В прошлом месяце мы объявили о запуске сервиса Google Drive for Work без ограничения на дисковое пространство с дополнительными функциями аудита, которые позволяют организациям управлять безопасностью и доступом к совместно используемым файлам. Новые функции безопасности обеспечивают защиту конфиденциальной информации и дают компаниям и ИТ-менеджерам возможность мониторинга работы сотрудников.

Благодаря функции аудита ИТ-менеджеры могут проверить, какие действия производились с документами, например получить информацию о загрузке, скачивании, переименовании, изменении и комментировании файлов, а также о предоставлении к ним совместного доступа. При этом список действий можно отфильтровать по IP-адресу, диапазону дат, названию документа и адресу электронной почты владельца. Чтобы облегчить работу с расширенными отчетами, администратор может настроить оповещения о важных событиях, таких как предоставление доступа к файлу пользователю за пределами организации.

Чтобы компании могли извлечь максимальную пользу из сервиса Google Drive for Work, мы совместно с партнерами разработали Drive Audit API с дополнительными функциями.
  • Backupify защищает данные клиентов в Google Apps, ежедневно выполняя безопасное автоматическое резервное копирование. Пользователи могут быстро находить и восстанавливать файлы с помощью расширенных функций администрирования. Также сервис обеспечивает защиту от потери данных вследствие ошибки пользователя, злонамеренного удаления, хакерской атаки или ошибки приложения (сайт, запись в блоге).
  • Средство управления безопасностью и данными в облаке FlashPanel от BetterCloud теперь также доступно через интерфейс Drive Audit API. Оно предоставляет пользователям дополнительные инструменты и возможности анализа (сайт, запись в блоге).
  • Новая версия облачного решения для Google Drive for Work от CloudLock, предотвращающая потерю данных в приложениях SaaS, также поддерживает работу через различные API Google Диска. Ее функционал позволит крупным организациям распространить корпоративные стандарты безопасности на облачные ресурсы (сайт, запись в блоге).
  • SkyHigh для Google Drive for Work дополняет Drive функциями предотвращения потери данных, синхронизации с мобильными устройствами, аудита приложений, обнаружения данных и отклонений, сохраняя привычный интерфейс (сайт, запись в блоге).
И это только начало. Мы приглашаем клиентов и разработчиков обратить внимание на API для аудита, чтобы расширить возможности защиты данных на Google Drive for Work. Подробную информацию можно найти на сайте developers.google.com.

Google стремится помочь клиентам на пути к успеху, приглашая к сотрудничеству как можно больше независимых разработчиков. Мы постоянно вкладываем средства в развитие API, которые позволяют клиентам и разработчикам расширить функциональность платформы Google Apps. Чтобы присоединиться к сообществу независимых разработчиков программного обеспечения, посетите developers.google.com. Список разработчиков, поддерживающих Google Apps, можно найти на странице Google Apps Marketplace.

автор: Чак Коулсон (Chuck Coulson), глава отдела технического сотрудничества Google Apps и Google Drive for Work

В мире насчитывается более двух миллиардов смартфонов и планшетных ПК, и их число продолжает расти[1]. Поэтому создать рекламу, которая запускается и хорошо смотрится на экране любого размера, довольно сложно. В прошлом месяце мы объявили, что популярный формат лайтбокс скоро станет доступен для мобильных устройств. С радостью сообщаем, что этот день настал: новыми лайтбоксами могут пользоваться все рекламодатели AdWords.

Размер экрана больше не имеет значения
Лайтбоксы позволяют создавать универсальную интерактивную рекламу из имеющихся ресурсов. Например, в нее можно добавить видео с вашего канала YouTube, изображения или данные о компании из Google Карт. За счет этого объявление стандартного размера, одобренного Бюро интерактивной рекламы (IAB), будет намного информативнее и красочнее. Кроме того, в скором времени в лайтбоксах можно будет использовать контент из других продуктов Google, таких как Google Покупки и Google+. Благодаря адаптивному дизайну HТML5 объявления этого формата динамически отображаются на сайте издателя, в мобильном приложении, на экране компьютера или мобильного устройства.

Лайтбоксы особенно эффективны, когда нужно привлечь внимание к бренду. Принцип работы прост: вы платите только в том случае, если пользователь взаимодействует с рекламой. Это помогает существенно экономить бюджет. Объявление автоматически развертывается спустя две секунды после наведения курсора на экране компьютера либо по касанию на мобильном телефоне или планшетном ПК. Кроме того, в ходе рекламной кампании таргетинг лайтбоксов оптимизируется. Как и другие медийные объявления Google, они совместимы с нашими инструментами для выбора целевой аудитории. Проверить результаты использования лайтбоксов можно с помощью отчетов по эффективности продвижения бренда.

Создавать лайтбоксы очень просто. Убедитесь в этом сами, посмотрев видео ниже.

Тестирование лайтбоксов
Вот уже 12 лет корпорация Sony в сотрудничестве с компанией Universal McCann рекламирует самые разные продукты, начиная от новинок кино и заканчивая передовыми технологиями. Обе компании согласились поучаствовать в бета-тестировании обновленных лайтбоксов.

Подразделение Sony Electronics рекламирует в лайтбоксах телевизоры 4K Ultra, смартфоны Xperia, игровые приставки, звуковые панели и другие устройства. Кинокомпания Sony Pictures предлагает зрителям посмотреть трейлер фильма "Энни", который выйдет в прокат 19 декабря. Помимо этого, лайтбокс содержит видеоклип с песней из новой картины и забавными смайликами.

"Мы решили использовать лайтбоксы в четвертом квартале, поскольку именно в этот период нам нужно было провести масштабную интернет-кампанию. Наши клиенты тратят уйму времени, денег и сил на то, чтобы создать видео и рассказать о нем потенциальным зрителям. Заинтересованная аудитория – наш главный приоритет. Благодаря обновленным лайтбоксам Google мы можем быть абсолютно уверены в результате", – говорит Дебора Годетт, старший вице-президент по цифровой рекламе в компании Universal McCann.
Компании Kate Spade, Ford Italy, Boots UK, Jabong India и Pepsi Australia также проводят успешные кампании с использованием лайтбоксов.

Обновленные лайтбоксы должны облегчить работу маркетологов. Отныне они могут тратить меньше времени на технические нюансы и заняться продвижением брендов. В 2015 году мы планируем расширить функциональные возможности лайтбоксов, поэтому внимательно следите на обновлениями.

Дополнительные сведения о создании лайтбоксов вы найдете в Справочном центре AdWords.


[1] Источник.

Автор: Джеймс Безер (James Beser), менеджер группы продуктов для медийной рекламы

За последние два месяца мы представили ряд инструментов AdWords для опытных пользователей. Эти решения призваны упростить и ускорить процесс управления кампаниями. Сегодня мы сообщаем о выпуске новой версии одного из самых популярных приложений – Редактора AdWords.

Нынешнее обновление – самое основательное с момента появления Редактора в 2006 году. Мы усовершенствовали уже известные функции и добавили новые, изменили внешнее оформление и оптимизировали интерфейс. Благодаря этому пользователям будет удобнее работать с аккаунтами и кампаниями.

Управление несколькими аккаунтами и элементами
В Редакторе AdWords 11-й версии можно одновременно открыть несколько окон и работать с различными элементами аккаунта. Например, создавая объявления, вы можете посмотреть список ключевых слов. Если нужно внести изменения сразу в несколько аккаунтов, откройте их в смежных окнах и при необходимости копируйте или перетаскивайте элементы между ними. Кроме того, управлять аккаунтами, отслеживать их статус и скачивать данные можно в новом менеджере аккаунтов.

Упрощенный поиск
Чем больше у вас аккаунтов и данных в них, тем сложнее что-то найти. Но только не в Редакторе AdWords. В новой версии есть удобная панель, где представлены основные элементы интерфейса. С ее помощью вы можете быстро открывать кампании, расширенные функции и настройки, не пользуясь вкладками.

Обратите внимание на обновленную панель расширенного поиска. Теперь вы можете применять несколько критериев и фильтров, а также сохранять результаты. Чтобы открыть другой раздел аккаунта и внести изменения, воспользуйтесь быстрыми клавишами для Mac или Windows. Переход к группе объявлений и создание нового набора ключевых слов происходит за считаные секунды. Кроме того, уже полюбившиеся пользователям инструменты массового редактирования доступны в любом представлении. С их помощью можно быстро найти и заменить текст объявления или регистр букв в нескольких ключевых словах.

Быстрое внесение массовых изменений
В новой версии Редактора AdWords вносить масштабные изменения ещё проще, чем в предыдущих. Благодаря функции множественного выбора удобно просматривать и обновлять нужные элементы аккаунта. Выберите любое сочетание кампаний и групп объявлений, чтобы увидеть связанные с ними объявления или ключевые слова и сразу вставить их в другие кампании и группы.

Используйте общую библиотеку Редактора AdWords, чтобы выбирать стратегии назначения ставок и дополнительные ссылки для различных компаний и групп объявлений. Когда вы добавляете или редактируете несколько элементов одновременно, данные автоматически распределяются по строкам и столбцам. Кроме того, в новой версии можно быстро просмотреть последние изменения, а также отменить или восстановить их по одному или все сразу.

Обновите Редактор AdWords до версии 11.0

Последняя версия Редактора AdWords для Mac и Windows уже доступна во всех странах. Скачайте ее прямо сейчас. Подробную информацию об 11-й версии вы найдете в Справочном центре AdWords.

Поддержка предыдущих версий Редактора AdWords скоро прекратится. Чтобы избежать перерыва в работе, обновите приложение до 2 апреля 2015 года.

Автор: Джефф Менегей (Geoff Menegay), менеджер по продукту "Редактор AdWords"

Маркетинг на основе интересов был впервые реализован в AdWords в 2009 году. С тех пор мы разработали новые эффективные инструменты: аудитории по интересам (для привлечения энтузиастов в той или иной сфере), особые аудитории по интересам (для нишевых сегментов) и аудитории заинтересованных покупателей.

Эти решения сделали ненужной функцию "Другие категории интересов". С 15 января 2015 г. ее нельзя будет выбрать как в новых, так и в текущих кампаниях.

Если функция уже используется, она будет работать до июня 2015 г. Потом произойдет автоматическое переключение на один из новых вариантов. О них мы сейчас расскажем.

  • Аудитории по интересам рассчитаны в основном на тех, кто уже размещает телерекламу. Они позволяют расширить охват за счет интернет-пользователей. Например, компания Kraft продвигала таким образом серию продуктов Fresh Take среди любителей кулинарии.
  • Особые аудитории по интересам дают возможность выбрать нишевые сегменты, подходящие для рекламы бренда. Так, в Electronic Arts недавно провели кампанию Madden GIFERATOR, чтобы привлечь внимание болельщиков определенных команд НФЛ. Специалисты по маркетингу создали 32 аудитории – по одной для каждой команды – и во время игры показывали пользователям специально подобранные медийные объявления.
  • Аудитории заинтересованных покупателей предназначены для охвата пользователей, активно изучающих товары и услуги из выбранной вами категории. Например, автосалон Autobytel применяет эту функцию, чтобы привлекать потенциальных клиентов, которые ищут информацию об определенных моделях, сравнивают цены и читают отзывы покупателей, отделяя их таким образом от обычных автолюбителей.

Подробности мы опубликуем в блоге чуть позже. Рекламодатели также получат их по электронной почте.

На эту тему есть статья в Справочном центре AdWords.

Автор: Макс Максвелл (Max Maxwell), менеджер по продуктам, медийные объявления

С какой стороны ни посмотреть, мобильные и облачные решения необходимы для расширения предприятия и повышения производительности. Однако их использование повышает затраты на безопасность, так как приходится противостоять угрозам и следить за соблюдением стандартов – согласно исследованиям Gartner, оборот в отрасли компьютерной безопасности в этом году достигнет 71 млрд долларов США, что на 7,9% больше аналогичного показателя за 2013 г.

Чтобы не провоцировать лишние траты, поставщики облачных услуг должны предоставлять клиентам прозрачный отчет о своих возможностях в области обеспечения безопасности. Мы считаем, что прозрачность данных – единственный способ завоевать и сохранить доверие клиентов, поэтому регулярно обращаемся к независимым аудиторам с просьбой оценить безопасность механизмов управления и рабочих процессов в системе. Проверки проводятся в соответствии с самыми строгими требованиями, и клиенты могут ознакомиться с полученными отчетами, чтобы убедиться, что Google соответствует их требованиям к соблюдению норм и защите данных.

Мы с гордостью сообщаем о получении сертификата ISO 27001, а также отчетов об аудите SOC 2 и SOC 3 типа II. Последние составляются независимой организацией, анализируют соответствие требованиям безопасности и считаются наиболее широко известными и признанными на международном уровне. Отчеты содержат обновленные данные о Google Apps for Work и Google Apps for Education, а также Google Cloud Platform. Кроме того, теперь они охватывают Google+ и Hangouts. Чтобы облегчить проверку уровня защиты в нашей компании, мы впервые публикуем полученный сертификат ISO 27001 и новый отчет об аудите SOC3 на странице безопасности Google Enterprise.

Безопасность ваших данных – наша работа. Именно поэтому мы пользуемся услугами лучших международных экспертов по безопасности. На данный момент наша команда состоит из более чем 450 специалистов на полной ставке, которые обеспечивают защиту информации клиентов от непосредственных и потенциальных угроз. Перечисленные сертификаты, а также предложения с поддержкой положений закона FISMA ("Об управлении информационной безопасностью") в Google Apps для государственных учреждений, требований законов FERPA ("О правах семьи на образование и неприкосновенность частной жизни") и COPPA ("О защите личных сведений детей в Интернете") в Google Apps для учебных заведений, типовых контрактных положений для клиентов Google Apps в пределах Европы и договоров о сотрудничестве с соблюдением требований HIPAA ("О передаче и защите данных учреждений здравоохранения") для организаций с конфиденциальной медицинской информацией дают нашим клиентам и контролирующим органам уверенность в том, что мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить безопасность и конфиденциальность данных и соблюдение всех применимых норм.

Автор: Эран Фейгенбаум (Eran Feigenbaum), глава отдела безопасности, Google Apps

Оптимизация ваших медийных кампаний в КМС поможет достичь еще большего успеха в Контекстно-медийной сети Google посредством увеличения качества и эффективности Ваших кампаний.

С чего начать оптимизацию?

Прежде чем вносить какие-либо изменения в вашу кампанию, очень важно дать кампании достаточно времени для накопления статистики и анализа эффективности. Это поможет понять потенциал вашей кампании и принять решение о внесении соответствующих изменений.

Ключевые моменты в оптимизации:


1) Начните отслеживать конверсии. Это первый шаг к оптимизации вашей кампании на основе исторических данных о ее эффективности.


 2) Для кампаний с контекстным таргетингом (ключевые слова, темы и интересы): обратите внимание на автоматические места размещения, где вы тратите большую часть бюджета и добавьте места размещения, выбранные вручную.

  • Сайты с наибольшим коэффициентом конверсий добавьте в качестве Мест размещения, выбранных вручную. Таким образом, Вы сможете отдельно таргетировать и устанавливать ставки на данные размещения и будете уверены в том, что ваша реклама продолжает показываться на данных площадках. Узнайте больше>>
  • Сайты с низким коэффициентом конверсий или без конверсий добавьте в Исключения, чтобы ваша реклама больше показывалась на них. Узнайте больше>>

3) Создайте бесплатно графические баннеры с помощью Графического редактора. Графические объявления более привлекательны, чем обычные текстовые объявления, особенно в контексте веб-сайта. Выберите понравившийся вариант из большого количества шаблонов, измените шрифт, цвет и фон, а также загрузите логотип прямо с вашего сайта. Система автоматически сгенерирует объявления, основываясь на уже существующих текстовых объявлениях. Перейти к просмотру графических объявлений>>


Ваш рабочий компьютер до отказа набит файлами, которые содержат ваши лучшие идеи и данные по самым эффективным проектам команды. Однако они полезны только тогда, когда вы можете найти их и поделиться информацией с другими. Поэтому два года назад мы запустили Google Диск.

Сегодня более 190 млн пользователей активно работают с этим сервисом дома, в школе и на работе. Диск надежно хранит ваши рабочие данные, позволяет откуда угодно получить к ним доступ и поделиться с другими. Такие международные компании, как Crate&Barrel, Seagate, Tory Burch, HP и Jaguar Land Rover, используют Диск для ускорения работы и повышения эффективности сотрудничества с коллегами и клиентами.

Однако, как мы поняли по отзывам, компании нуждались в расширенных возможностях управления, повышенной безопасности и более прозрачном механизме предоставления совместного доступа к файлам. Кроме того, важную роль играла масштабируемость продукта. Чтобы удовлетворить эти запросы, мы усовершенствовали Google Диск и объявили о запуске Google Drive for Work – нового предложения для предприятий, которое включает в себя неограниченный объем дискового пространства, расширенные функции аудита и формирования отчетов, а также средства управления безопасностью при стоимости всего за 10 долларов США в месяц за одного пользователя.

Расширенные возможности управления и высокая прозрачность
Сервис Google Drive for Work включает в себя знакомые функции хранения, синхронизации и предоставления общего доступа из старой версии Диска, но с новыми средствами администрирования, расширенными инструментами аудита и формирования отчетов, а также службами eDiscovery.

Дополнительные настройки позволяют администраторам лучше регулировать уровень взаимодействия с Диском, например дать определенным сотрудникам права на установку клиента синхронизации с настольным компьютером. В новом окне аудита можно отследить такие действия как перемещение, удаление файла и предоставление к нему совместного доступа в пределах или за пределами компании. Также для разработчиков доступен API аудита. Сервис Google Drive for Work также включает наше решение для хранения и поиска данных Сейф Google Apps, способствующее соблюдению норм и стандартов. Оно охватывает все содержимое Диска, в том числе Документы, Таблицы, Презентации и любые другие типы файлов.

Ровно столько места, сколько вам необходимо
С каждым годом предприятия генерируют все больше данных, увеличивая свои архивы на мегабайты, гигабайты и терабайты. С сегодняшнего дня мы перестаем экономить байты. Заплатив по 10 долларов США в месяц за каждого пользователя, предприятия получают неограниченный объем дискового пространства и могут хранить файлы объемом до 5 ТБ. Для сравнения: на данный момент на рынке нет ни одного ноутбука или настольного компьютера, на жестком диске которого можно было бы разместить файл такого размера.

Повышенный уровень безопасности
Все файлы, загружаемые на Google Диск, шифруются не только при передаче с устройства в Google и между центрами обработки данных, но и при хранении на серверах Google.

Увеличение эффективности
Чаще всего на Диске сохраняют данные в виде файлов Microsoft Word, Excel® и PowerPoint®. Поэтому мы встроили в Документы, Таблицы и Презентации Quickoffice, который позволяет открывать и редактировать перечисленные выше типы файлов в режиме совместимости с Office прямо в браузерах Android и Chrome. Скоро эта функция будет доступна и для iOS. Теперь вам не придется приобретать дополнительные программы или думать, как открыть файл. Для начала работы с файлами Office на настольном компьютере, планшете или телефоне достаточно одного нажатия на странице Диска.

Всё готово, можно приступать!

Google Drive for Work обеспечивает все преимущества и гарантии Google Apps for Work, в том числе круглосуточную поддержку по телефону и гарантию бесперебойной работы в течение 99.9% времени. Кроме того, вы получаете доступ ко всем приложениям Google Apps для повышения эффективности, в том числе Документам, Таблицам, Презентациям, Сайтам и видеовстречам Hangouts. Сервис Google Drive for Work также предлагает средства обеспечения безопасности и соответствия требованиям на корпоративном уровне, включая SSAE 16/ISAE 3402 типа II, сертификацию по SOC 2 и ISO 27001, соответствие принципам конфиденциальности Safe Harbor, а также возможность поддержки отраслевых стандартов, например HIPAA.

Сервис Google Drive for Work доступен уже сегодня во всем мире. Если вы уже являетесь пользователем Google Apps, вы можете получить доступ к новым возможностям, например неограниченному объему дискового пространства, обновив продукт в консоли администратора. Если вы ещё не использовали Google на рабочем месте, узнайте больше о Google Drive for Work в Интернете или обратитесь к нам за дополнительной информацией.

Автор: Скотт Джонстон (Scott Johnston), директор по управлению сервисом "Google Диск"

Новая активация Axe – «Блогеры на пикапе», запущенная после имевшей невероятный успех кампании «AXE Остров», вызвала новый колоссальный всплеск интереса пользователей к бренду. Кампанию реализует креативное агентство Grape, за digital отвечает Advance Mediabrands, продакшн в руках Caramba Media.

В новой кампании два известных видеоблогера Руслан Усачев и Lee Kei, пользующиеся разными ароматами AXE - Dark и Gold - конкурируют между собой в наибольшей привлекательности у девушек. Герои пользуются не только разными ароматами – каждый из них имеет свой стиль и собственные приемы соблазнения – «подкаты». Кампания проводится только в Интернете и пользуется огромной популярностью – каждый день количество пользователей, наблюдающих за похождениями блогеров, увеличивается в несколько раз.

«Наше сообщество на Youtube сильно выделяется из массы официальных каналов брендов. Мы перешли на новую ступень развития, – говорит бренд-менеджер AXE Арам Даниелян, – и стали настоящими шоумейкерами. Каждое наше шоу содержит минимум рекламы продукта и больше нацелено на то, чтобы удержать внимание фанатов Axe на контенте, который релевантен бренду». 


«Среди российских каналов брендов на YT канал AXE является самым быстрорастущим и занимает первое место по количеству просмотров. По данным socialbakers.com он является также самым популярным FMCG- каналом в России, – говорит генеральный директор Advance Mediabrands Игорь Перевозчиков. – Фактически вся целевая аудитория марки охвачена в Интернете без привлечения прочих медиаканалов, и это говорит как о верно выбранной стратегии продвижения, так и о масштабах проникновения Интернета как такового».


Unilever (клиент)
Бренд-команда Axe: Арам Даниелян, Дона Каджинова, Эдуард Ермаков
Медиа-команда Unilever: Антон Афанасьев, Дарья Алешкова

Состав медиа-команды
Advance Mediabrands (размещение, планирование)
Директор по планированию: Марина Лактионова
Group Head: Ольга Маршавина
Senior Media Planner: Любовь Астахова
Media Planner: Евгений Банных и Зера Гюльметов

Состав творческой группы
Grape (креатив)
Креатив: Марьям Ахунова и Светлана Трифоненкова
Арт-директор: Альберт Патрашку
Дизайнер: Ромина Брамс
Проджект-менеджер: Денис Шокин
Аккаунт-менеджер: Александра Давыденко
Аккаунт-директор: Александр Севрюков

Caramba Media (разработка и продакшн)
Управляющий директор: Никита Зельцер
Аккаунт-директор: Юля Арсёнова
Креатив: Владимир Бурыкин, Вадим Бочарников и Катерина Агафонова
Продюсер: Катерина Агафонова
Режиссер: Петр Сивак

О компании Unilever в России
В 2012 году компания отметила 20-летие своей работы на российском рынке. В настоящее время Unilever принадлежит 4 крупных производственных кластеров: пищевой продукции и мороженого в Тульской области, чая, косметической продукции и бытовой химии в Санкт-Петербурге, косметической продукции в Екатеринбурге, а также мороженого в Омске. Общий объем инвестиций компании в российскую экономику превышает 2.5 млрд. евро, а число сотрудников в России, Украине и Беларуси составляет порядка 8 000 человек. Портфель торговых марок Unilever в России включает в себя такие хорошо известные бренды, как майонез и соусы Calve, Hellmann's, приправы Knorr, мороженое Carte D’Or, "Золотой стандарт" и "Магнат", чай "Беседа", Brooke Bond и Lipton, косметические средства Axe, Clear, Dove, Rexona, “Черный жемчуг”, “Чистая линия”, средства бытовой химии Domestos и многие другие. В ноябре 2010 года Unilever представил План устойчивого развития и улучшения качества жизни. К настоящему моменту многие из задач Плана уже достигнуты компанией на территории России: все твердые промышленные отходы чаеразвесочной фабрики в Санкт-Петербурге, а также фабрик мороженого в Омске и Тульской области отправляются только на переработку и утилизацию во вторичное сырье; более 80% основных закупаемых компанией видов овощей и трав, а также до 50% подсолнечного масла приходится на поставщиков, сертифицированных на соответствие Кодексу устойчивого сельского хозяйства Unilever; 100% наших соусов, спредов и маргаринов не содержат в своем составе трансизомеров жирных кислот; содержание соли во всех продуктах нашей пищевой линейки как для розничной продажи, так и для предприятий общественного питания приведено в соответствие с рекомендованными уровнями ежедневного потребления; энергетическая ценность всего ассортимента мороженого "Инмарко", предназначенного для детей, не превышает 110 ккал на порцию.
Дополнительную информацию о бизнесе и торговых марках Unilever в России можно получить на сайте www.unilever.ru.

[1] По данным socialbakers.com

Работа занимает немалую часть нашего времени, поэтому мы считаем, что она должна быть содержательной и осмысленной – не просто повседневной рутиной, которой приходится заниматься в одиночестве, сидя за старым компьютером в своем углу. Кроме того, мы убеждены, что с помощью технологий результаты работы можно улучшить. Технологии должны не просто облегчать выполнение задач, но помогать совместной работе с людьми, которые вас вдохновляют; позволять вам выбрать оптимальное время, место и способ работы, чтобы вы могли достичь максимальных результатов, чем бы вы ни занимались.

Десять лет назад мы приступили к созданию технологий Google, которые, с одной стороны, подходили бы для потребителей, а с другой – предоставляли бы возможности, средства и сервисы, нужные предприятиям. Сначала компаниям стали доступны Поиск и почта Gmail. Сегодня мы предлагаем разработчикам надежную масштабируемую архитектуру Google для Google Карт и Google Cloud Platform, а также работаем с аппаратным обеспечением Android и Chromebooks. При этом мы продолжаем инвестировать средства именно в те аспекты продуктов, которые являются наиболее важными для наших клиентов и партнеров, – безопасность, прозрачность, соответствие стандартам и поддержку клиентов. По сравнению с первыми днями наша команда заметно выросла, а разнообразие предлагаемых продуктов и внимание к корпоративным клиентам увеличились.

Сегодня рабочий процесс существенно отличается от того, каким он был десять лет назад. Облачные вычисления, которые раньше были в новинку, теперь широко доступны. Стала возможной совместная работа сотрудников, находящихся в разных офисах, городах, странах и даже на разных континентах. Идея, существующая в виде прототипа, может пройти все этапы разработки и превратиться в готовый продукт уже через несколько дней. Удаленная работа на компьютере, планшете или мобильном телефоне – уже не тенденция, а повседневность. Миллионы компаний, как малых, так и крупных, выбирают продукты Google, чтобы начать, построить и модернизировать свою деятельность, при этом обеспечив сотрудникам максимально комфортные условия работы. Другими словами, рабочие технологии сильно шагнули вперед за последние годы.

Однако совершенствование рабочего процесса – это далеко не всё. Технологии для бизнеса должны дать каждому возможность воплотить свои замыслы в жизнь – будь то разработчик с проектом в гараже, пекарь с новым рецептом пирожных или корпорация с тысячами работников. Мы никогда не стремились повторить классическую структуру компании, мы хотели открыть новые модели работы. Пришло время отразить это стремление в названиях продуктов: Google Enterprise превратился в Google for Work. Использование средств, облегчающих нам жизнь, – Google Apps, Карт, Поиска, Chrome, Android, Cloud Platform и многих других – улучшает результаты работы. И мы предлагаем вам лучшие инструменты Google, теперь – для бизнеса.

Автор: Эрик Шмидт (Eric Schmidt), председатель совета директоров

Приближаются праздники – время, когда люди делают много покупок. Поэтому именно сейчас важно убедиться, что ваши объявления приносят результат и видны покупателю. Для этого все данные о товарах должны быть указаны правильно. Чтобы помочь вам найти ошибки в информации о товаре, мы добавили в Google Merchant Center вкладку "Диагностика".

На ней вам доступен отчет обо всех ошибках в аккаунте Merchant Center, фидах и товарах. Мы добавили ее вместо вкладки "Качество фидов", чтобы вы могли быстрее и проще определить основные проблемы и решить их.

На вкладке "Диагностика" вы можете воспользоваться новыми возможностями и инструментами:

  • Просмотрите обзор статусов товара, показывающих соответствие требованиям сервиса. Это поможет вам понять, какие изменения привели к отклонению товара.
  • Скачайте отчет, в котором указаны все товары, не соответствующие требованиям, и причины их отклонения.
  • Узнайте показатели трафика и воздействия, чтобы понять, на сколько товаров повлияли определенные ошибки в данных.

Познакомьтесь со вкладкой "Диагностика" в аккаунте Merchant Center уже сегодня. Чтобы узнать больше о произошедших изменениях, посетите наш Справочный центр.

Авторы: Том Бейер (Tom Beyer) и Свен Хершель (Sven Herschel), отдел управления сервисом, Google Покупки

Стремитесь увеличить число просмотров и кликов для торговых кампаний? Хотите узнать ошибки при назначении ставок и определить эффективность рекламы на мобильных устройствах? В прошлом году мы начали поиск ответов на эти актуальные вопросы, добавив возможность сравнить данные о конкурентной среде. Теперь мы выпустили дополнения, с помощью которых вы найдете новые способы оптимизации кампаний и привлечете покупателей на любых устройствах.

Отчет по статистике аукционов позволяет сравнить эффективность ваших товарных объявлений с аналогичной рекламой конкурентов. Изучив процент полученных показов, степень пересечения и процент выигрышей, вы можете понять методы и приемы ваших коллег и улучшить собственную стратегию назначения ставок.


Процент полученных показов в поисковой сети стал более точно отражать результаты для текстовых объявлений. Он позволяет детально анализировать долю рекламного воздействия на вкладке "Быстрая статистика". Также вы узнаете процент показов, потерянных кампаниями из-за низкого бюджета или рейтинга. Обратите внимание, что теперь процент полученных показов в поисковой сети рассчитывается на уровне аккаунта, поэтому показатели за октябрь и ноябрь могут значительно отличаться.



Сегментирование на основе временных промежутков и типов устройств позволяет усовершенствовать стратегию модификации ставок. Хотите сравнить количество показов на мобильных устройствах за выходные с результатами конкурентов? Просмотрите отчет по статистике аукционов, выбрав нужный тип устройства и день.



Чтобы узнать, что произойдет при изменении ставок, ознакомьтесь со столбцами в симуляторе ставок. Добавьте их в таблицу "Группы товаров" и, например, найдите группу товаров, для которой максимально возрастет количество кликов.



Упрощенный просмотр групп товаров – это ещё один способ анализировать показы. С его помощью можно сортировать товары в группе объявлений на основе данных об эффективности и легко определять, какую рекламу следует улучшить. Например, выполните сортировку по проценту полученных показов и найдите группы товаров с наименьшим значением. После этого вы сможете легко и быстро оптимизировать ставки.



Надеемся, что эти дополнения помогут вам достичь высоких результатов во время праздников и улучшить торговые кампании. Мы продолжим работать над тем, чтобы нужная статистика всегда была у вас под рукой. В статьях Справочного центра вы можете найти более подробную информацию о статистике аукционов, проценте полученных показов в поисковой сети, симуляторах ставок и настройке торговой кампании.

Автор: Димитрис Меретакис (Dimitris Meretakis), отдел управления сервисом, Google Покупки

Несколько месяцев назад мы сообщили о запуске модификаторов объявлений. Они позволяют корректировать рекламу в режиме реального времени с учетом многих факторов. Это первый из инструментов для опытных пользователей, которые упрощают работу с кампаниями и статистическими данными.

С приближением зимних праздников рекламодателям как никогда важно быстро обновлять объявления и менять настройки кампаний.

Тема этого месяца – оперативная работа с большими объемами в AdWords. Благодаря простым встроенным решениям вы сэкономите время при проведении крупных кампаний и сможете уделять больше внимания ключевым задачам своего бизнеса.

Наши инструменты предназначены для трех основных задач:

1. Массовое редактирование в AdWords
Рекламодатели хотят эффективнее управлять своими кампаниями непосредственно в интерфейсе AdWords. Мы добавили новые инструменты, позволяющие изменять настройки и расширения сразу для нескольких кампаний и групп объявлений. Например, вы можете быстро изменить настройки геотаргетинга или чередования объявлений для нескольких кампаний либо обновить расширения объявлений, такие как дополнительные ссылки, уточнения и приложения, для рекламы праздничных акций в многочисленных группах объявлений.

Изменение дополнительных ссылок в меню "Правка" на вкладке "Расширения объявлений"

С помощью новых функций массового редактирования специалисты по рекламе сайта CarsDirect.com добавили в свои аккаунты дополнительные ссылки. В результате показатель CTR вырос на 13%, а цена за клик снизилась на 6%. Вот мнение Эллисон Квири из компании CarsDirect: "Функция массового редактирования для расширений объявлений сыграла решающую роль в сохранении нашей конкурентоспособности в результатах поиска! Благодаря ей мы сэкономили массу времени".

Массовые изменения также можно вносить с помощью других функций AdWords. Например, функция копирования и вставки позволяет быстро переносить списки ключевых слов, объявления и группы объявлений в новые кампании.

2. Массовое внесение изменений
Рекламодателям нужны простые инструменты, чтобы быстро вносить изменения в таблицы офлайн и применять их непосредственно в AdWords по мере необходимости. Для функции массовых загрузок мы улучшили форматы таблиц, добавили возможности быстрой загрузки изменений сразу в нужные кампании и группы объявлений с учетом контекста, а также возможность предварительного просмотра измененных объявлений и их проверки до публикации. Теперь вы можете оперативно загружать в группы объявлений новые ключевые слова для праздничных акций, обновлять бюджеты сразу нескольких кампаний и публиковать объявления без ошибок.

Проверка измененных таблиц с помощью инструмента предварительного просмотра до применения в кампаниях

3. Внесение специальных изменений
В этом году мы запустили Скрипты AdWords для Центра клиентов, чтобы помочь рекламодателям быстро вносить специальные изменения в несколько аккаунтов. С помощью простого кода JavaScript вы можете вносить изменения сразу в несколько аккаунтов, создавать специальные отчеты, автоматически отправлять электронные письма, а также добавлять и извлекать данные в Google Таблицах. Подробнее…

Многие организации используют Скрипты AdWords для Центра клиентов, чтобы быстро вносить персонализированные изменения в тексты объявлений для своих клиентов, экономить время, повышать релевантность и эффективность кампаний. Агентство iProspect использует Скрипты Adwords для динамической вставки дополнительных ссылок в рекламные блоки компании Cleartrip и оперативного изменения соответствующих целевых страниц. В результате показатель CTR повысился на 34%, а стоимость конверсии снизилась на 24%. Агентство Performics использует Скрипты AdWords для Центра клиентов, чтобы в режиме реального времени добавлять скидки в параметры объявлений для своих клиентов. Благодаря применению этих скриптов при работе с онлайн-магазином MonShowroom агентству удалось сократить затраты рабочего времени на 60%.

Здесь описано лишь несколько инструментов, помогающих экономить время при внесении массовых изменений. Мы также продолжаем совершенствовать Редактор AdWords, поэтому обязательно следите за обновлениями.

Автор: Али Миллер, менеджер по продукту, AdWords

Примечание редактора. Эта статья входит в цикл публикаций, посвященных 10 основным причинам, по которым пользователи доверяют Google свои корпоративные данные. Их полный список вы можете найти здесь.

Для нас большая честь сообщить, что более 5 миллионов компаний перешли на Google Apps, включая 66 из 100 ведущих образовательных и правительственных учреждений США в 45 из 50 штатов. Многие из них доверяют Google свои данные, зная, что при их хранении и обработке мы применяем усиленные меры безопасности. Одной из них является двухэтапная аутентификация, функция, появившаяся в Google Apps в 2010 году.

Двухэтапная аутентификация обеспечивает дополнительную защиту аккаунта, значительно снижая риск несанкционированного доступа к нему. Когда эта функция включена, для входа в аккаунт пользователь вводит пароль и одноразовый код подтверждения, который можно сгенерировать с помощью мобильного приложения для Android, iOS или Blackberry, либо получить по SMS или в виде голосового сообщения.

Включив двухэтапную аутентификацию, вы защитите аккаунт от несанкционированного входа, даже если пароль был похищен. Есть множество способов завладеть им: фишинг, клавиатурные шпионы и другие вредоносные программы. Часто аккаунты бывают подвержены риску, если один и тот же пароль используется на нескольких сайтах. Так как для двухэтапной аутентификации требуется ещё и код подтверждения, злоумышленник не сможет войти в Google Apps от вашего имени, даже если ему удалось завладеть вашим паролем.

Идея двухэтапной аутентификации далеко не нова, однако компании, которые пытались применять ее в прошлом, сталкивались с большими трудностями из-за высокой стоимости обслуживания и технической сложности реализации. Кроме того, пользователям приходилось носить с собой токены авторизации, что составляло дополнительное неудобство. В Google Apps эта функция предоставляется бесплатно, и внедрить ее очень легко – достаточно подключить к аккаунту мобильный телефон. Двухэтапная аутентификация доступна на 40 языках в более чем 150 странах.

Google Apps также поддерживает систему единого входа (SSO) на основе стандарта SAML. Этой возможностью могут воспользоваться компании, применяющие собственные технологии аутентификации. Google Apps для бизнеса поддерживает стандарт SAML 2.0, что позволяет организациям использовать персонализированные инструменты безопасности, правила управления паролями и собственные механизмы аутентификации. SSO является альтернативой двухэтапной аутентификации, входящей в состав пакета Google Apps.

Защита аккаунта с помощью надежных механизмов входа обеспечит сохранность вашей информации в облаке. Если вы уже используете Google Apps, то в любой момент можете настроить двухэтапную аутентификацию, после того как администратор включит эту функцию в домене.

Автор: Риши Дханд (Rishi Dhand), менеджер по продукции Google Apps

Сертификация и контроль со стороны независимых экспертов служат гарантом сохранности пользовательских данных. С 2008 года службы Google Apps успешно проходили ежегодные проверки на соответствие стандарту SAS 70 типа II. В 2011 году он был заменен стандартом SSAE 16 типа II и его международным аналогом ISAE 3402 типа II. Мы гордимся тем, что Google стал одним из первых крупных поставщиков облачных сервисов, получившим оба эти сертификата.

В 2012 году проверку на соответствие стандартам SSAE 16 и ISAE 3402 ещё раз успешно прошли Google Apps, Google App Engine, скрипт приложений Google Apps и Google Cloud Storage, а Сейф Google Apps вошел в список сертифицированных служб. В сочетании со стандартом SAS 70 типа II, действовавшим до 15 июня 2011 года, эти независимые проверки подтверждают, что данные наших клиентов надежно защищены.

Помимо сторонних проверок, свидетельствующих о соответствии Google Apps и Google App Engine признанным стандартам, сохранность пользовательских данных обеспечивает опыт наших специалистов. Мы обращаемся к ведущим экспертам в этой области, внедряем последние технологии и применяем строжайшие процедуры для поддержания безопасности. Об этих мерах рассказывается в техническом описании систем защиты данных и видеотуре по центру обработки данных. Дополнительную информацию вы можете найти на странице, посвященной безопасности Google Apps for Work.

Мы делаем всё, что от нас зависит, чтобы обеспечить сохранность данных наших клиентов, и постоянно разрабатываем для этого новые инструменты и функции.

Автор: Эран Файгенбаум (Eran Feigenbaum), руководитель отдела безопасности Google Enterprise

За последние 2 года у рекламодателей появилось два новых способа охвата наиболее перспективных клиентов в контекстно-медийной сети Google: аудитории по интересам и аудитории заинтересованных покупателей. Например, если вы рекламируете автомобиль 2015 года выпуска, то, используя аудитории по интересам, можно показывать объявления автолюбителям, а с помощью аудиторий заинтересованных покупателей – находить потенциальных клиентов.

Представляем особые аудитории по интересам
В ближайшие недели мы предложим рекламодателям наш новейший метод охвата – особые аудитории по интересам, – благодаря которому они смогут показывать объявления только тем, кому захотят.

С помощью особых аудиторий по интересам можно определять, каких пользователей и на каких устройствах нужно охватить. Учет недавних и актуальных интересов потребителей гарантирует, что ваше объявление всегда будут видеть заинтересованные люди. Особые аудитории по интересам доступны в контекстно-медийной сети Google, которая, согласно данным компании ComScore, ежемесячно охватывает 94% интернет-пользователей в США и 89% по всему миру. [ComScore Key Measures and Media Metrix (Ключевые показатели ComScore), август 2014 г.] Как и аудитории по интересам, новый метод охвата наиболее эффективен при использовании с существующими функциями и форматами, такими как объявления, ориентированные на взаимодействие и показы в видимой области экрана. Результаты использования особых аудиторий по интересам можно оценить с помощью отчетов по эффективности продвижения бренда.

Истории успеха
Компания Electronic Arts использовала особые аудитории по интересам в своей недавней кампании Madden GIFERATOR, чтобы привлечь внимание болельщиков определенных команд НФЛ. Среди аудиторий по интересам Google есть футбольные фанаты, но новый метод охвата позволил EA вывести точность таргетинга на качественно новый уровень. Специалисты по маркетингу создали 32 особых аудитории по интересам, чтобы во время игры показывать медийные объявления болельщикам конкретных команд.

Главный менеджер по продукту в EA, Алексис Кокс, который при создании этой инновационной кампании сотрудничал с Google, сказал: "Одной из целей GIFERATOR было сделать игру Madden темой для обсуждений во время прямых трансляций матчей НФЛ. С помощью особых аудиторий по интересам мы смогли расширить охват нашей рекламной кампании: мы подбирали содержание объявлений в реальном времени, поддерживая высокий уровень взаимодействия".
Новый способ настройки кампании также пришелся по душе Кевину Макколлуму, продюсеру мюзикла Motown the Musical. В Нью-Йорке нет недостатка в достопримечательностях, поэтому привлечь внимание туристов довольно трудно.

Маркетологи Motown the Musical использовали особые аудитории по интересам для поиска потенциальных любителей мюзикла в Нью-Йорке и получили отличный результат. Кевин Макколлум отметил: "Ни одна другая технология не позволила бы нам охватить нью-йоркских туристов в таком масштабе. При этом мы получили фантастические результаты без каких-либо дополнительных затрат".

"Этим летом эффективность кампаний, в которых использовался метод охвата особых аудиторий по интересам, почти в два раза превзошла показатели других кампаний с таргетингом на нью-йоркских туристов", – отметил Кайл Фокс, помощник менеджера по цифровым медиа в агентстве SpotCo, которое рекламирует Motown the Musical. "Настройка прошла легко и мы смогли поддерживать высокий уровень оптимизации, которым славится AdWords".

Более подробная статистика
Мы постоянно совершенствуем AdWords, стремясь упростить охват нужной аудитории и предоставить подробные статистические данные о тех, кто видит ваши объявления. Создав особую аудиторию по интересам, вы сразу получите оценочную информацию о людях, которые в нее входят, с разбивкой по демографическим категориям, таким как возраст и пол, а также по наиболее релевантным интересам.
Эту же информацию вы найдете в разделе "Интересы и ремаркетинг", нажав кнопку "+ Таргетинг" в AdWords. Подробнее читайте в Справочном центре AdWords.

автор: Джон Крафчик, главный менеджер по продукту и специалист по медийной рекламе

Более 5 миллионов компаний уже перешли на Google Apps, и этому способствовало несколько причин. Ранее пользователи считали основными преимуществами повышение продуктивности работы и снижение издержек, но в последнее время всё больше организаций обращает внимание также на безопасность и надежность, которые обеспечивает Google. Наши компактные, проверенные облачные технологии специально разработаны, чтобы защитить пользовательские данные, а уровень их надежности практически недосягаем для локальных систем. Даже так называемые "частные облачные среды" и гибридные технологии с аппаратурой, размещаемой на предприятии, не могут достичь показателей Google Apps.

Чаще всего клиенты называют следующие 10 преимуществ Google Apps, приведенные здесь в произвольном порядке.

1. Эффективные средства управления данными
В Google Apps администраторам предоставлены мощные инструменты для управления аккаунтами, документами и сервисами. Подробнейшие отчеты дают возможность следить за использованием приложений и данных, что позволяет контролировать ситуацию без необходимости обслуживать инфраструктуру.

2. Компактная, надежная облачная архитектура
Серверная инфраструктура наших центров обработки данных специально разработана для приложений Google Apps. В ней нет ненужных компонентов, аппаратных или программных, таких как порты периферийных устройств или их драйверы. Это позволяет уменьшить число возможных уязвимостей, открывающих возможность для атаки.

3. Автоматизированное обновление
Для многих отделов ИТ скачивание, тестирование и установка обновлений становится обузой. С Google Apps такая необходимость останется в прошлом, поскольку вашим администраторам не нужно будет обслуживать серверы: эту работу мы выполняем сами.

4. Надежная аутентификация
В Google Apps для всех пользовательских аккаунтов без дополнительной оплаты применяется двухэтапная аутентификация. Это позволяет компаниям и некоммерческим организациям усилить защиту аккаунтов, не приобретая специальных устройств. Безопасная аутентификация теперь доступна даже тем, кто раньше не мог ее себе позволить, а существующие механизмы единого входа (SSO) интегрированы в Google Apps с применением открытых стандартов.

5. Эффективность аварийного восстановления
В Google Apps реализованы надежные методы аварийного восстановления, для оценки которых используются показатели целевого времени восстановления (RTO) и целевой точки восстановления (RPO). RTO показывает, через какой промежуток времени система становится доступна в случае отказа, а RPO определяет объем данных, которые могут не войти в резервную копию. В Google Apps оба эти показателя равны нулю. Сообщения электронной почты, документы и другие данные сохраняются каждые несколько секунд и дублируются в нескольких центрах обработки данных. Если один из них недоступен, пользователь мгновенно переключается на другой и может продолжать работу без потери данных.

6. Соответствие стандартам
Google Apps и центры обработки данных Google прошли проверку на соответствие стандарту SSAE 16 типа II и получили сертификат FISMA. SSAE 16 является стандартом, на основе которого сторонние аудиторы проверяют средства обеспечения физической и логической безопасности, защиты конфиденциальных данных, реагирования на происшествия и многое другое. FISMA – это Федеральный закон США об управлении информационной безопасностью, требованиям которого должны отвечать все правительственные информационные системы США. Сертификат FISMA необходим для использования продукта в правительственных структурах США, но он также является подтверждением надежности и безопасности служб Google Apps при их использовании другими организациями.

7. Компетентность в сфере защиты информации
Наша команда специалистов по информационной безопасности насчитывает более 250 экспертов, обладающих обширными познаниями в этой области. Многим из них присвоены ученые степени, и они являются признанными авторитетами в сфере защиты информации. Они регулярно публикуют результаты исследований и участвуют в работе международного сообщества экспертов по безопасности. Наша глобальная сеть приложений и центров обработки данных находится под их наблюдением 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365,25 дня в году, учитывая високосные годы.

8. Безопасное подключение
Сеансы в браузерах автоматически шифруются, поэтому пользователям Google Apps не нужны виртуальные частные сети или другие сложные и дорогостоящие инфраструктуры. Такой подход позволяет обезопасить информацию при передаче из браузера в центр обработки данных.

9. Бесперебойная работа
Для Google Apps не запланировано перебоев в работе, связанных с неполадками или обслуживанием. В соглашении об уровне обслуживания предусмотрена работоспособность служб в течение 99,9% времени, но в 2012 году сервис Gmail превысил этот показатель, достигнув отметки в 99,983% времени несмотря на то, что мы добавили десятки новых функций и к нам присоединились десятки миллионов пользователей. Статус всех приложений Google Apps администраторы и пользователи могут проверить с помощью панели состояния.

10. Низкий риск утечки данных
Google Apps дает возможность безопасной работы с данными на любых устройствах, где бы ни находился пользователь. Вся информация хранится на серверах Google, поэтому пользователям не нужно сохранять данные на USB-накопителях или картах памяти, которые легко потерять. Это помогает снизить риск утечки информации, который не дает покоя многим организациям.

Более 5 миллионов компаний доверяют Google свои данные, которые надежно хранятся в Google Apps и доступны в любой момент. В следующих статьях этого цикла мы расскажем подробнее о каждом из перечисленных аспектов надежности и безопасности Google Apps, благодаря которым наши службы идеально подходят для работы с корпоративной информацией.

Автор: Адам Свиндлер (Adam Swidler), руководитель команды Google Apps

Google стремится работать на российском рынке с самыми различными типами партнеров. В ноябре 2013 г. мы запустили программу Google Partners, а сегодня мы хотели бы вам рассказать о программе привилегированных партнеров Google AdWords для малого и среднего бизнеса (Google AdWords Premier SMB Partners).

Цель этой программы - помочь рекламодателям из сегмента малого и среднего бизнеса в решении их маркетинговых задач при помощи AdWords через работу с высококвалифицированным партнером. Программа ориентирована на крупных партнеров, обладающих организационными возможностями и масштабируемой инфраструктурой для поддержки крупной клиентской базы (тысячи клиентов).

Привилегированные партнеры Google AdWords обеспечивают своим клиентам высококлассный сервис благодаря тому, что они:
- Отлично знают локальный рынок, обладают высокими профессиональными компетенциями и имеют прямой доступ к технологиям Google, что позволяет им создавать высокоэффективные рекламные кампании
- Оказывают клиентам полный спектр услуг по управлению кампаниями (от создания до оптимизации), зачастую с помощью развитой автоматизированной платформы
- Предоставляют клиентам отчеты, содержащие подробную статистику их рекламных кампаний, которые облегчают анализ эффективности инвестиций клиентов в интернет-рекламу
- Готовы оперативно и качественно оказать поддержку клиентам

Компании, желающие участвовать в программе, должны на практике продемонстрировать свою эффективность в продвижении рекламных решений Google для малого и среднего бизнеса. Обычно успешный партнер должен удовлетворять следующим критериям:
- 1 000 и более активных клиентов среди компаний малого и среднего бизнеса
- 20 и более сертифицированных специалистов отдела продаж (дистанционных или на местах), сотрудники которого могут распространять рекламные продукты Google
- служба поддержки клиентов-рекламодателей по телефону и электронной почте
- инфраструктура для обработки операций (платежи, отчеты и т.д.), способная поддерживать 2 000 и более клиентов

Всех заинтересовавшихся программой мы приглашаем на наш сайт за подробностями.

автор: команда маркетинга Google Россия

Ранее в этом году мы сообщали о начале разработки специальных инструментов для управления крупными кампаниями. Представляем вашему вниманию Инструменты для опытных пользователей, которые помогут рекламодателям эффективнее продвигать свои продукты и упростят работу с аккаунтами и статистическими данными.

Часть этих инструментов появится в течение ближайших нескольких месяцев, и первыми будут модификаторы объявлений, которые особенно актуальны с учетом темы этого месяца – масштабной оптимизации рекламы.

Большое число объявлений в режиме реального времени

Для рекламодателей, предлагающих широкий выбор товаров или услуг, создание объявлений для каждого продукта или специального предложения становится трудоемким и времязатратным. Модификаторы объявлений значительно облегчат его.

К примеру, с помощью модификаторов объявлений компания Extra Space Storage смогла показывать актуальную динамическую рекламу каждому клиенту, без труда создавая новые объявления. Представители Extra Space Storage говорят: "Модификаторы объявлений позволили нам настроить динамическую вставку в текстовые объявления данных о ценах, сроках проведения рекламных акций. В результате нам удалось повысить CTR на 113%. Компания Google снабдила нас средством масштабной персонализации объявлений".

Принципы работы

Модификаторы объявлений используют наборы данных, например о компании рекламодателя. Для начала вы готовите таблицу с такими сведениями, как название товара, цена и время проведения рекламной акции, и указываете, к каким кампаниям, группам объявлений и ключевым словам они относятся. Вся предоставленная информация будет храниться в новом разделе Коммерческие данные Общей библиотеки и использоваться для показа объявлений.

Затем вы создаете объявление с модификаторами – элементами, которые мы заменяем значениями из вашей таблицы. AdWords будет выбирать информацию о продукте, наиболее актуальном для того или иного клиента, и вставлять ее в текстовое объявление. Это сэкономит ваше время и позволит повысить эффективность рекламы.

Эффективность рекламы

С подобной персонализацией ваша реклама поднимается на новый уровень. У вас появляются следующие возможности:

  • рекламировать свои продукты большей аудитории, создавая текстовое объявление, которое будет адаптироваться для каждого потенциального клиента;
  • в режиме реального времени побуждать пользователей к участию в срочных рекламных акциях;

  • тратить меньше времени на создание разных вариантов объявлений и ожидание их одобрения – теперь AdWords будет создавать их автоматически.


Многие рекламодатели уже используют модификаторы объявлений для эффективного продвижения своего бренда и достижения рекламных целей.

Бен Арабов из агентства Elite SEM говорит: "Как только мы узнали о модификаторах объявлений, то сразу решили воспользоваться ими. Мы надеялись, что этот инструмент позволит увеличить количество перспективных кликов. И наши ожидания оправдались! Ключевые показатели эффективности наших клиентов выросли почти вдвое. Улучшились результаты отдельных рекламных акций и всех наших кампаний в целом".

Команда бесплатного онлайн-сервиса HomeAdvisor.com также отмечает преимущества нового инструмента: "Модификаторы объявлений позволяют оперативно представлять пользователям наши последние предложения, что уже значительно повысило эффективность нашей рекламы".

Агентство Merkle | IMPAQT использовало модификаторы, чтобы показывать число дней до начала сезонных распродаж, тем самым привлекая больше клиентов: "С помощью функции отображения оставшегося количества дней мы показывали, через какое время начнутся распродажи ко Дню благодарения и другим праздникам, и заметили, что количество ассоциированных конверсий по объявлениям с модификаторами значительно выше, чем у обычной рекламы. Показатели выросли в День благодарения и держались на высоком уровне ещё неделю после праздника. Мы продолжим использовать модификаторы объявлений и дальше".

Начало работы

С модификаторами объявлений вы экономите время и показываете более актуальную рекламу, а пользователи получают более привлекательные для них предложения. Модификаторы способствуют положительному восприятию рекламы и повышают ее эффективность.

Новый инструмент станет доступен рекламодателям по всему миру в ближайшие недели. Подробнее о модификаторах объявлений читайте в Справочном центре AdWords.

автор: Карен Яо, старший менеджер направления, AdWords

Люди ожидают, что электронная почта будет работать так же надежно, как стационарный телефон, и наша цель – оправдать их надежды, обеспечив безотказную работу наших приложений. Мы писали о впечатляющих показателях Gmail несколько лет назад. С того времени соглашение об уровне обслуживания Google Apps было обновлено, и мы хотели бы рассказать, что изменилось.

Ужесточение требований к уровню обслуживания

Мы рады сообщить об изменениях в соглашении об уровне обслуживания, которые наверняка порадуют наших клиентов. В отличие от большинства поставщиков, мы не планируем простоев своих систем даже при их обновлении и обслуживании. Теперь в соглашении отсутствует пункт о плановых простоях, а все периоды бездействия будут учтены при вычислении норм. До нас ни один крупный поставщик облачных технологий не исключал перерывов на техническое обслуживание из своих соглашений.

В новой версии соглашения при подсчете продолжительности простоя будут приниматься во внимание любые периоды, когда система была недоступна. До этого учитывались только промежутки времени длиной более 10 минут, но мы глубоко убеждены, что пользователи не должны сталкиваться даже с самыми короткими заминками.

Gmail: в вашем распоряжении в течение 99,983% времени

В 2012 году и для корпоративной, и для потребительской версий Gmail был достигнут показатель 99,983% времени бесперебойной работы, что означает 7 минут простоя каждый месяц в течение года. Эти минуты складываются из кратчайших перебоев в несколько секунд, которых большинство пользователей даже не замечают. Тем немногим, чья работа была прервана из-за более длительных неполадок, мы принесли глубочайшие извинения, а некоторые пользователи Google Apps для бизнеса получили полагающуюся компенсацию. Мы особенно гордимся тем, что таких показателей надежности удалось достичь без единого запланированного простоя, в то время как мы добавили десятки новых функций и к нам присоединились миллионы активных пользователей.

Эти 7 минут ежемесячного простоя очень выгодно отличают Gmail от локальных систем обработки электронной почты, где перебои в обслуживании случаются чаще и надолго снижают продуктивность работы сотрудников. По данным аналитической компании The Radicati Group, в среднем время простоя за месяц составляет при этом по 3,8 часа. Если сравнить эти показатели с нашими, то окажется, что Gmail в 32 раза надежнее других почтовых систем и в 46 раз превосходит по надежности Microsoft Exchange®.1

Система электронной почты гораздо сложнее стационарной телефонной линии, и достичь такой же надежности работы нелегко. Несмотря на все наши усилия, в будущем неизбежны неполадки, но мы гордимся уже достигнутыми показателями и делаем всё, чтобы их превзойти. Каждый раз, когда вы берете телефонную трубку, то ожидаете услышать гудок. Мы уверены, что именно к такому эталону стоит стремиться.

1. Отчет компании The Radicati Group (2010) "Corporate IT Survey – Messaging & Collaboration, 2010–2011".

Автор: Мэттью Глотцбах (Matthew Glotzbach), директор по управлению продукцией Google Enterprise

Прошел год с тех пор, как стала доступна функция Общее расчетное число конверсий, в том числе осуществленных в результате взаимодействий на нескольких устройствах для объявлений в поисковой сети. Благодаря этим ресурсам рекламодатели разного калибра со всего мира получили более полное и точное представление о том, как их реклама в Интернете увеличивает число конверсий.

Директор по вопросам оплаченных медиаканалов в агентстве поисковой рекламы iProspect Джереми Халл отметил, что их специалисты по поиску обнаружили на 22% больше конверсий, начавшихся с клика на мобильном устройстве. "Эти данные дают нашим клиентам возможность принимать более обоснованные решения по ставкам и бюджетам, что в основном проявляется в увеличении инвестиций в мобильные объявления в Интернете."

С сегодняшнего дня доступна функция оценки числа конверсий в результате взаимодействий на нескольких устройствах для медийных объявлений. Она позволит рекламодателям объективно оценивать размер выгоды от объявлений в контекстно-медийной сети. Вот как это работает. Предположим, кто-то просматривает велообзоры на своем телефоне, нажимает на объявление и попадает на сайт веломагазина. По возвращении домой этот пользователь открывает его на своем компьютере и покупает облюбованный красный круизер. Это пример конверсии в результате взаимодействий на нескольких устройствах для медийного объявления. Теперь рекламодатели могут оценить количество таких конверсий.

Оценку числа конверсий в результате взаимодействий на нескольких устройствах для медийных объявлений, а также их общего расчетного числа можно найти на вкладке "Кампании" в AdWords:

Более полное представление о путях к конверсии, начавшихся на мобильных устройствах
Пути ваших клиентов к покупке становятся все более сложными. Фактически 9 из 10 клиентов начинают процесс покупки на одном устройстве, а заканчивают на другом.[1] С появлением мобильных телефонов клиенты, перейдя по вашему объявлению, могут узнать больше о товаре, а затем позвонить в вашу компанию, скачать приложение или совершить покупку на другом устройстве.

Расчетное число конверсий в результате взаимодействий на нескольких устройствах позволяет рекламодателям достаточно точно оценить объем мобильной активности и, таким образом, повысить рентабельность инвестиций. Эти ресурсы важны как никогда, поскольку клиенты все чаще ищут информацию о товарах на ходу и, как правило, нажимают на медийные объявления на начальном этапе покупки.[2]

Общее расчетное число конверсий: истории успеха
На основе данных, полученных при использовании новых инструментов, рекламодатели принимают важные деловые решения.

Расчетный показатель конверсий в результате взаимодействий на нескольких устройствах позволил сервису LendingTree установить, что в их медийных кампаниях в AdWords конверсий на 6% больше. Как отмечает Майк Долл, руководитель отдела автоматизированного маркетинга в LendingTree, этот новый показатель "дает представление о том, как пользователи взаимодействуют с нашими объявлениями и где в конечном счете совершаются конверсии". В настоящее время площадка кредитования в Интернете изучает возможные механизмы использования этих данных при распределении бюджетов и назначении ставок для мобильной рекламы.

Национальная мебельная компания La-Z-Boy совместно с агентством RPA на основе полученных данных пытаются проследить более четкую связь между кликами на мобильных устройствах и конверсиями. Мэтт Таргетт, директор по вопросам интерактивного и товарного маркетинга в La-Z-Boy, заявляет: "Теперь, когда мы знаем, что наши медийные кампании на мобильных устройствах обеспечивают на 15% больше конверсий, чем мы предполагали, мы готовы повысить на них ставки и бюджеты, чтобы в будущем получить ещё больше конверсий".

"Общее расчетное число конверсий в AdWords – это, несомненно, самый простой способ отслеживания поисковых запросов, осуществленных с использованием нескольких устройств", – уверен представитель OLX.ro. Глобальная доска объявлений использует этот показатель для оценки рентабельности своих медийных объявлений на мобильных устройствах. Первые же результаты показали на 80% больше конверсий в AdWords. Разван Ассенте, руководитель службы маркетинга в OLX, заявил: "Эти ресурсы стали толчком к увеличению объема инвестиций в мобильную рекламу в расчете на дальнейший рост числа конверсий".

[1] Google/Ipsos, Industry Multi-Screen Study, 2013 г.
[2] The Customer Journey to Online Purchase, Google, апрель 2013 г.

Автор: Левент Бесик, менеджер по продукции, контекстно-медийная сеть