Google для бизнеса: Ключевые слова

Близкие варианты для всех ключевых слов с точным и фразовым соответствием

пятница, августа 15, 2014

Люди не всегда произносят и пишут слова правильно. По крайней мере 7% поисковых запросов в Google содержат ошибки. И чем длиннее запрос, тем больше вероятность опечатки. Однако пользователи все равно рассчитывают найти то, что ищут.

Допустим, родители хотят купить ребенку самокат. Они могут написать "детский самокат", "самокаты для детей" или сформулировать запрос иначе, но в результатах поиска должны появиться интересующие их товары. Поэтому с конца сентября ко всем ключевым словам с точным и фразовым соответствием будет применяться поиск на основе близких вариантов ключевых слов. Благодаря этому пользователи смогут получить нужную информацию, даже если запрос введен не совсем точно.

Проверенная технология
Этот способ поиска был впервые представлен в 2012 году, и рекламодатели уже оценили его эффективность. По правде говоря, многие из вас уже пользуются близкими вариантами ключевых слов, что позволяет получать в среднем на 7% больше кликов на основе точных и фразовых соответствий с сопоставимыми ставками CTR и коэффициентами конверсий. Помимо большего охвата ключевых слов, дополнительные клики открывают ценные возможности, которые могли быть упущены из-за ключевых слов со статусом Мало запросов (обычно они вызваны типичными орфографическими ошибками и сокращениями).

Вот несколько историй успеха от наших рекламодателей.
Shopify - "Мы постоянно стремимся увеличить охват и привлечь заинтересованных клиентов. Близкие варианты ключевых слов очень помогают нам в этом. Например, благодаря использованию варианта "онлайн-магазин" в дополнение к слову "интернет-магазин" количество релевантных кликов по ключевым словам с точным и фразовым соответствием увеличилось на 100%. При этом цена за клик не изменилась. Кроме того, мы экономим кучу времени, поскольку больше не приходится вручную добавлять в кампании варианты неправильного написания ключевых слов".

Underground Elephant - "Мы постоянно ищем способы увеличить охват целевой аудитории и количество эффективных поисковых запросов. Когда возник вопрос об использовании близких соответствий ключевых слов, мы даже не задумывались. Испробовав этот метод на одном из наших клиентов, мы отметили, что количество кликов по ключевым словам с точным соответствием возросло на 150%. При этом плата за дополнительные клики уменьшилась на 10%".

Stitch America - "Благодаря охвату однокоренных слов (например, "сумка с принтом" и "принтованная сумка") мы смогли увеличить количество кликов по ключевым словам на основе точного и фразового соответствия в пять раз. Что удивительно, стоимость дополнительного трафика при этом снизилась наполовину".

Больший охват
С конца сентября близкие варианты будут подбираться ко всем ключевым словам с точным и фразовым соответствием. Поскольку такой подбор был включен в кампаниях по умолчанию, вы можете не заметить никакой разницы. Однако с сентября эту функцию нельзя будет отключить. Использование близких вариантов ключевых слов с точным и фразовым соответствием позволит вам значительно расширить круг потенциальных клиентов с помощью правильно подобранных объявлений, уменьшив при этом цену за клик и повысив CTR.

Упрощенный контроль
Благодаря этому нововведению вам больше не придется составлять длинные списки слов с неправильным написанием, сокращений и других близких вариантов ключевых слов, чтобы охватить нужную аудиторию. Вместо этого сосредоточьтесь на составлении краткого перечня минус-слов, чтобы исключить из результатов поиска нежелательные варианты, избежав тем самым ненужного трафика и уменьшив расходы. Это поможет увеличить рентабельность инвестиций и показывать клиентам более релевантные объявления. Подробную информацию о преимуществах минус-слов можно прочитать в нашей новой статье о ключевых словах (на англ).

Обратите внимание, что система AdWords отбирает объявления на основе ключевых слов, идентичных поисковому запросу, поэтому вы и впредь можете использовать неправильно написанные, сокращенные и другие близкие варианты ключевых слов. Если вы заметите, что эффективность близких вариантов сильно разнится, более удачный вариант можно выделить в отдельное ключевое слово и откорректировать ставки соответствующим образом.

Подробную информацию о типах соответствия ключевых слов можно найти в нашем Справочном центре.

Автор: Джен Хуан (Jen Huang), менеджер по продукту, AdWords

Минус-слова: что это такое и с чем их едят

среда, декабря 19, 2012

Минус-слова - функция старая и практически не меняющаяся со временем, однако вопросы о том “как это работает” и “как сделать, чтобы это работало так, как хочу я” мы получаем от рекламодателей постоянно. В сегодняшней статье мы, наконец, попытаемся расставить все точки над i и рассказать Вам все тонкости работы с минус-словами.
Чтобы не бросать ключевые слова на ветер

Первое, что стоит понять и запомнить, - добавление минус-слов - это шаг на пути к повышению эффективности Вашей рекламы. Легче всего это показать на примере. Допустим, мы рекламируем оптовую продажу пиломатериалов и деревянных досок. При этом в список ключевых слов мы добавляем: пиломатериалы оптом и купить доски. Однако, как мы знаем, при добавлении ключевых слов в широком соответствии система может показывать наши объявления также по похожим и синонимичным запросам, например, пиломатериалы на дрова даром, доска объявлений или маркер для белой доски - вариации могут быть самыми разными. При этом, если кто-то в интернете нашел нашу рекламу по этим запросам и кликнул по объявлению, возникнут нецелевые, а потому нежелательные расходы. С другой стороны, если объявление по таким запросам показывается, но не привлекает пользователей и не собирает кликов, соотношение кликов к показам - CTR - ухудшится, что негативно повлияет на показатель качества рекламы в целом. Минус-слова будут препятствовать показу Вашего объявления тем пользователям, которые не являются Вашей целевой аудиторией, спасая и Ваш бюджет, и Ваш CTR.
Минус-слово - не воробей

Важный момент - понять, как работают минус-слова. Общий механизм прост: если поисковой запрос содержит минус-слово, Ваше объявление не будет участвовать в аукционе по этому запросу.
Однако есть тонкости, которые необходимо принимать во внимание, добавляя минус-слова, чтобы, с одной стороны, исключить все необходимое, но с другой стороны, не исключать возможные релевантные запросы.
Первая особенность - необходимо всегда продумывать и при необходимости добавлять слова с ошибками, формы и производные минус-слова, поскольку автоматического исключения вариантов минус-слов не происходит. Например, добавив в минус-слова бесплатный, Вы тем самым не исключаете одновременно слова бесплатно и бесплатные - эти слова все еще смогут вызывать показ Ваших объявлений. Сделано это для того, чтобы не допускать нежелательного чрезмерного ограничения показов рекламы. Сложностью с этой особенностью минус-слов обычно не возникает, поскольку вариаций, которые также необходимо исключать, чаще всего немного, однако нельзя забывать о них!

Далее - не все знают, что у минус-слов есть свои типы соответствий, которые работают несколько иначе, чем типы соответствия обычных ключевых слов. Разберем каждый тип по очереди:

Широкое соответствие минус-слова означает, что если поисковой запрос содержит исключенное словосочетание, показ рекламы осуществляться не будет, и при этом слова исключенного словосочетания могут стоять в любом порядке, до, после и между ними могут быть дополнительные слова. Все слова исключенного словосочетания обязательно должны присутствовать в запросе, чтобы Ваше объявление не показалось. То есть если мы рекламируем, например, сервис по ремонту компьютеров и добавим в минус-слова, допустим, бесплатная помощь в широком соответствии, объявление не будет показываться по запросам бесплатная компьютерная помощь, бесплатная помощь в Ярославле, помощь бесплатная на дому и т.д. Однако поисковые запросы бесплатная диагностика компьютера и помощь по ремонту оргтехники все еще смогут вызывать показ наших объявлений.

Фразовое соответствие минус-слова запрещает показ объявления по поисковому запросу, который содержит исключенное словосочетание и какие-либо слова до и после него, но слова при этом стоят в том же порядке, как и добавлено, плюс между ними не может быть других слов. В нашем примере, если мы бы добавили в минус-слова сочетание “бесплатная помощь” во фразовом соответствии, реклама бы больше не показывалась по запросам: быстрая бесплатная помощь и бесплатная помощь по телефону. Но при этом по запросу бесплатная компьютерная помощь объявление могло бы быть показано.

И, наконец, точное соответствие минус-слова означает, что реклама не будет показана исключительно по запросу, в точности совпадающему с добавленным минус-словом. Продолжая пример, реклама бы не показывалась только при запросе бесплатная помощь. Все остальное - бесплатная диагностика, бесплатная компьютерная помощь и т.д. приемлемо для показа наших объявлений.

Последнее, что важно знать о работе минус-слов, это возможность их добавления на двух уровнях: на уровне кампании и на уровне группы объявлений. Здесь все довольно просто: добавляя минус-слово на уровень группы объявлений, мы запрещаем показ объявлений из конкретной группы поисковым запросам, содержащим это слово. Добавляя же минус-слово на уровне кампании, ни одно объявление из кампании не сможет быть показано по запросу с этим словом. Инструкции по исключению слов на разных уровнях приведены в этой справочной статье. Кроме того, есть возможность добавлять списки минус-слов для нескольких кампаний одновременно через меню “Общая библиотека” - об этом рассказано здесь.
Слово за слово

Ну и в конце полезно поговорить о том, где брать идеи для минус-слов. Основых источника в аккаунте два: отчет по поисковым запросам и инструмент подсказки ключевых слов. Первый ииз них - отчет по поисковым запросам - доступен на вкладке “Ключевые слова” при нажатии на кнопку “Сведения о ключевых словах”. В этом отчете представлен список реальных запросов, которые пользователи вводили в поиск, после чего они видели Ваше объявление и кликали по нему. Регулярно просматривая этот отчет, Вы можете анализировать, все ли запросы в нем действительно имеют отношение к Вашему бизнесу и потенциально приносят Вам клиентов. Если Вы видите, что какие-то из запросов нерелевантны, Вы можете выделить их флажками, а затем нажать над таблицей на кнопку “Добавить как минус-слово”.
Второй вариант, как можно проанализировать потенциальные минус-слова, - заглянуть в инструмент подсказки ключевых слов. Подбирая ключевые слова, Вы можете встретить возможные запросы, которые определенно не подходят для рекламы Вашего бизнеса - их Вы можете запомнить и занести позже в список минус-слов.
Итак, концепция и принцип работы минус-слов прост, однако пренебрегать ими ни в коем случае не стоит! Минус-слова помогут Вам сэкономить, предотвратив нерелевантные клики и показы, а также положительно повлияют на качество Вашей рекламы. Именно поэтому рекомендуем Вам, регулярно просматривая отчеты и не забывать добавлять необходимые минус-слова - это важный элемент оптимизации Ваших рекламных кампаний!
Автор: Маша Пахомкова, Служба поддержки AdWords

Новый отчет "Статистика аукционов" позволит принимать более эффективные решения

пятница, мая 25, 2012

При разработке стратегии поисковой рекламы и настройке кампаний очень важно ориентироваться на опыт других рекламодателей – так вы сможете добиться по-настоящему высоких результатов. В этом вам поможет новый отчет "Статистика аукционов". Теперь вы сможете принимать решения по оптимизации, ориентируясь на более точные данные.
В настоящий момент в отчетах по кампаниям и группам объявлений можно увидеть столбец "Процент показов". В нем представлено процентное соотношение между количеством полученных и потенциально доступных показов. Хотя эта функция позволяет получить ценные сведения о нереализованных возможностях, но при ее использовании возникают и новые вопросы: кто конкурирует с вами в данном аукционе и можно ли получить более подробную информацию об эффективности?
Ответ на них можно получить с помощью отчета "Статистика аукционов", в котором представлены показатели эффективности объявлений, участвующих в тех же аукционах, что и ваши рекламные материалы. Это позволит узнать, как часто вы завоевываете более высокие позиции и могут ли ваши объявления сравниться по количеству показов с конкурентами. В результате вы можете оценивать слабые и сильные стороны своих рекламных материалов и принимать стратегически обоснованные решения относительно ставок, бюджета и ключевых слов.
В отчете "Статистика аукционов" представлено пять важных показателей на уровне ключевых слов: процент полученных показов, средняя позиция, а также частота пересечения, показатель выигрыша позиции и процент показов над результатами поиска:

Одновременно в отчете могут быть отражены данные только по одному ключевому слову. При этом статистика доступна только для тех из них, количество показов для которых превышает определенное пороговое значение. Рядом со словами, по которым можно создать отчет, в таблице статистики на вкладке "Ключевые слова" отображается специальный значок (

Примечание. Этот отчет содержит информацию о рекламодателях, участвовавших в тех же аукционах, что и вы. Однако это не означает, что они использовали те же самые ключевые слова, типы соответствия и другие настройки таргетинга. Их показатели отображаются только в тех случаях, когда ваши объявления наравне с ними рассматривались в качестве предварительно допущенных к показу. В отчетах других рекламодателей не будут представлены ваши ключевые слова, данные о настройках и показатели качества. В свою очередь, вы не сможете получать такую информацию о конкурентах.
Данные, которые содержатся в новом отчете, можно получить и другими способами: например, выполнить поиск в Google по соответствующим запросам (многие пользователи так и поступают). Однако новая функция существенно упрощает их поиск и интерпретацию. Она доступна в аккаунтах рекламодателей, в которых активность ключевых слов превышает определенное пороговое значение. Дополнительная плата за ее использование не взимается.
Более подробную информацию об отчете "Статистика аукционов" можно найти в Справочном центре AdWords.
Автор: Бхану Нарасимхан (Bhanu Narasimhan), старший менеджер по продуктам AdWords

Скоро: данные о проценте полученных показов в группах объявлений

среда, января 18, 2012

В соответствии с пожеланиями рекламодателей вскоре станут доступны сведения о проценте полученных показов в группах объявлений для поисковой и контекстно-медийной сетей.
Их можно будет использовать, например, для определения эффективных групп объявлений, в которых упускается много доступных показов.
В ближайшие недели на вкладке "Группы объявлений" появятся три новых столбца:

1. Процент показов. Число выигранных вами аукционов объявлений, разделенное на приблизительное количество потенциально доступных показов.2. Процент потерянных показов (рейтинг). Доля показов, не полученных из-за низкого рейтинга объявлений. Обратите внимание, что этот параметр не отображается, если в определенный день в рамках указанного диапазона дат у вас был ограниченный бюджет (т. е. он полностью или почти закончился). 3. Точное соответствие (ППП). Количество показов рекламы по запросам, которые точно соответствуют вашим ключевым словам, разделенное на общее число таких запросов (только в поисковой сети).
Помимо предоставления более подробных показателей мы также планируем обновить наши алгоритмы, чтобы повысить точность данных о проценте полученных показов в кампаниях. Вот основные изменения, о которых вам следует знать:
1. Уточненная статистика на уровне кампании. В связи с улучшением алгоритмов все данные о проценте полученных показов на уровне кампании, начиная с мая 2011 г., будут обновлены. В результате такая информация за период до мая 2011 г. станет недоступна. Если вы хотите сохранить эти сведения, загрузите отчет до 30 января 2012 г.2. Ежедневные обновления. Чтобы обеспечить более точный расчет данных о проценте полученных показов, статистика будет обновляться раз в сутки, приблизительно в полдень по тихоокеанскому времени (GMT-8). Таким образом, она не будет включать данные за текущий, а возможно, также и за предыдущий день (в зависимости от времени создания отчета).
Мы начнем внедрять описанные изменения в аккаунтах рекламодателей по всему миру 30 января 2012 г. Как только они будут реализованы, вы сможете найти более подробную информацию в Справочном центре AdWords.
Команда Google AdWords

Оценка эффективности ключевых слов, часть 2

среда, февраля 16, 2011

Мы продолжаем серию статей, посвященных работе с отчетами Google Analytics и возможности оценки с их помощью эффективности ключевых слов. В этой статье мы рассмотрим еще некоторые показатели, которые будут полезны рекламодателям.

Сравнение

Используя отчет «Ключевые слова» и вкладку «Набор целей», можно проанализировать данные в формате сравнения.

Данный вид отчета позволяет отобразить различные показатели эффективности ключевого слова по сравнению со средним значением этого показателя для сайта.
С помощью коэффициента достигнутых конверсий можно, например, определить процент посещений сайта, завершившихся переходом хотя бы к одной из поставленных целей (о важности настройки методов оценки эффективности работы сайта говорилось в предыдущей статье).
Выбрав показатель «Коэффициент достигнутых конверсий», сравниваем его по каждому из ключевых слов со средним по сайту.

Таким образом можно выявить наиболее эффективные и неэффективные ключевые слова.
Эффективность
Данный вид отчета позволяет выяснить, какие из ключевых слов приносят больше всего конверсий.

Перейдя на вкладку «Набор целей», из выпадающего списка мы можем выбрать, по какому из параметров будем оценивать ключевые слова.

Например, при выборе показателя «Всего достигнутых целей» в отчете по ключевым словам AdWords, можно определить долю достигнутых целей по каждой из фраз от общего числа достигнутых целей.
Если вы отслеживаете транзакции электронной торговли, то на соответствующей вкладке отчета «Ключевые слова» можно определить и долю каждого ключевого слова в общем доходе.

Использование двух размерностей
Как видно на предыдущих скриншотах, мы оценивали эффективность ключевого слова, несмотря на то, откуда по нему был осуществлен переход: поисковый запрос или контекстная реклама. Однако эффективнее оценивать не только ключевое слово, но и источник, откуда был совершен переход по нему.
Для этого в стандартном отчете «Ключевые слова» следует задать вторую размерность, нажав на раскрывающийся список (кнопка «Нет») и выбрав среди них нужную.

В результате мы получим отчет, содержащий информацию по каждому ключевому слову, разделенному по источнику посещения.

С помощью этого отчета мы можем оценить, например, не только общий показатель отказов для ключевого слова «потолки», но и для переходов по нему из разных источников.
Простой пример из жизни: показатель отказов ключевого слова составлял 80%. Анализ расположения сайта по запросу в приоритетной для нас поисковой системе не выявил никаких ошибок. После того как мы задали вторую размерность "Источник", мы смогли определить их. Выяснилось, что показатель отказов из приоритетной поисковой системы составлял всего 23%, в то время как во второй практически все 100% посещений ограничивались просмотром лишь одной страницы. Это стало следствием того, что по анализируемому запросу во второй поисковой системе выдавалась не релевантная запросу страница сайта, попадая на которую посетители, не найдя нужной информации, уходили с сайта. Вывод: анализируйте показатель отказов по каждому из источников трафика.

Позиции ключевого слова

Для рекламодателей Google AdWords в Google Analytics существует специальный раздел AdWords с отчетами о проводимых рекламных кампаниях. В этом разделе располагается отчет под названием «Позиции ключевого слова», с помощью которого можно проанализировать эффективность мест размещения объявлений по ключевым словам. Для оценки эффективности можно пользоваться «Коэффициентом достигнутых конверсий», с помощью которого возможно определить, переходы с каких мест размещения больше всего заканчиваются выполнением цели.

Таким образом можно оценить эффективность различных мест расположения объявления и внести необходимые корректировки в настройки рекламных кампаний Google AdWords.

В данной серии статей были рассмотрены методы оценки эффективности ключевых слов с использованием только базовых отчетов системы Google Analytics. Однако с помощью персонализированных отчетов и сегментов с расширенными настройками можно создавать различные отчеты, гибкость и информативность которых настраивается только вами.

Автор: Сергей Бизикин, ведущий специалист по веб-аналитике, маркетинговая группа "Текарт"

AdWords для начинающих: часть 1

пятница, февраля 11, 2011

Вы недавно начали размещать рекламу в AdWords или вам нужно повторить основы работы с программой? Если да, значит эта серия публикаций для вас. В этой серии мы рассмотрим различные аспекты, которые важно учитывать, если вы новичок в работе с программой AdWords. Сегодня мы начнем с обсуждения ключевых слов и управления ими в аккаунте.
Ключевое слово – это термин (слово или словосочетание), по которому показывается ваше объявление в разделе рекламных ссылок. Подумайте, какие запросы используют ваши потенциальные клиенты при поиске в Интернете, и составьте список ключевых слов для своего аккаунта. Добавив новые ключевые слова в свой аккаунт, не забывайте о важных правилах:

По мере накопления трафика приостанавливайте ключевые слова с CTR ниже 1% после более чем 100 показов. В противном случае показатели качества таких ключевых слов могут существенно понизиться.
Используйте ключевые фразы из 2–3 слов: однословные термины обычно имеют слишком общее значение. Например, если вы продаете подержанные автомобили, лучше в качестве ключевого слова использовать словосочетание "подержанный автомобиль", а не просто "автомобиль". При использовании ключевого слова "автомобиль" ваши объявления будут показываться по таким запросам, как "игрушечный автомобиль", "новый автомобиль", "покраска автомобилей" и т. д.
Используйте ключевые слова, которые встречаются в тексте объявления и тесно связаны с вашей рекламой, товаром и целевой страницей.
Высокий показатель качества позволит вам получать больше кликов и показов при том же размере бюджета.
Добавляйте ключевые слова в единственном и множественном числе, чтобы охватить все поисковые запросы.

В чем же цель всех этих действий? Во-первых, более точные и релевантные ключевые слова приносят больше кликов, т. е. на ваш сайт заходит больше потенциальных клиентов. При этом обеспечивается более точный таргетинг, а значит вы платите только за полезные вам клики от целевой аудитории. Кроме того, таким образом вы получаете более полный контроль над своим рекламным сообщением.
Надеемся, что эти советы будут вам полезны при размещении рекламы в AdWords. Подробнее о том, как составить эффективный список ключевых слов, читайте и смотрите здесь. А также еще больше полезной информации на эту тему приведено в Руководстве по AdWords для начинающих.
Следите за дальнейшими публикациями в этой серии для начинающих.
Автор: Кристин Сарштедт, специалист команды AdWords

Оценка эффективности ключевых слов, часть 1

четверг, февраля 03, 2011

Сегодня мы публикуем первую статью на тему оценки эффективности ключевых слов с использованием программы Google Analytics. Представляем Сергея Бизикина, ведущего специалиста по веб-аналитике маркетинговой группы "Текарт", а также сертифицированного специалиста "Google Analytics Individual Qualification".
Одной из важнейших частей анализа сайта является оценка эффективности ключевых слов, с помощью которых посетители попали на страницы сайта. Это важно как для коррекции поискового продвижения сайта (ключевые слова, конвертируемые в заказы, важнее пустого, хоть и огромного трафика), так и для оптимизации и более эффективной настройки рекламных кампаний в сетях контекстной рекламы.
В этой и последующей статье будут рассмотрены методы оценки эффективности ключевых слов с помощью стандартных отчетов Google Analytics. Рассматриваемый отчет «Ключевые слова» располагается сразу в нескольких разделах системы: «Источники трафика» (ключевые слова со всех источников трафика сайта), "Кампании" (ключевые слова рекламных кампаний), AdWords (ключевые слова рекламной сети AdWords).
Следует учесть, что для как можно более точной оценки эффективности ключевых слов в Google Analytics требуется настроить все возможные методы их оценки (цель, ценность цели, электронная коммерция). Без настройки этих показателей будет невозможна и дальнейшая оценка эффективности проводимых маркетинговых мероприятий.
Показатель отказов
Показатель отказов — это процент пользователей, попавших на страницу сайта и ушедших с нее без перехода на другие страницы этого же сайта.
Высокий показатель отказов страницы (для большинства сайтов коммерческой тематики) означает то, что страница не соответствует потребностям посетителей (и ее стоит доработать) или же ключевое слово, с помощью которого посетитель попал на данную страницу, не соответствует ее содержанию.
Отчет по ключевым словам Google Analytics позволяет узнать показатель отказов для каждого ключевого слова, по которому посетители перешли на сайт. Определив ключевые слова с высоким показателем отказов, следует проанализировать их и найти причину такого поведения пользователей.

Стоит также заметить, что в некоторых случаях высокий показатель отказов говорит об обратном. Например, для энциклопедических статей, страниц, на которых содержится вся нужная посетителю информация, процент отказов может быть высокий, но он лишь говорит о том, что пользователь нашел то, что искал. Для коммерческих же сайтов высокий показатель отказов целевой страницы в большинстве своем является негативным фактором.
Нужно помнить и о том, что показатель отказов следует учитывать только для конкретной страницы сайта. Показательный пример: на одном из проектов показатель отказов сайта был равен 35%, однако количество заявок и обращений на приобретения рекламируемых товаров было крайне низким. После проведенного анализа было выявлено, что показатель отказов страниц, по которым проводились рекламные кампании, составил 70%. Дальнейший анализ указал на причину: некорректное отображение целевых страниц в некоторых браузерах.
Взвешенная сортировка
Взвешенная сортировка — это сортировка данных в отчетах Google Analytics, при которой результаты сравниваются по соответствующим столбцам и первыми выводятся строки с лучшими показателями.
Допустим, нам требуется отсортировать данные в отчете «Ключевые слова» по колонке «Показатель отказов» и узнать фразы с наибольшим показателем. Запустив обычную сортировку (по клике на заголовке колонки), мы получим следующие результаты:

Отображаются ключевые слова с высоким показателем отказов, но с единичными посещениями. Из-за малого количества посещений нельзя сделать никаких выводов, т. к. это может быть просто погрешностью.
С помощью взвешенной сортировки кроме значения показателя отказов учитывается и количество посещений сайта по данному ключевому слову.

Таким образом, на представленном выше скриншоте видны ключевые фразы, на которые стоит более пристально обратить внимание. Итак, мы рассмотрели некоторые показатели оценки эффективности ключевых слов. В следующей статье мы остановимся на таких инструментах, как “Сравнение”, “Эффективность”, “Использование двух размерностей” и “Позиции ключевого слова”.
Автор: Сергей Бизикин, ведущий специалист по веб-аналитике, маркетинговая группа "Текарт"

Новые плюсы минус-слов

среда, января 12, 2011

Минус-слова – прекрасный способ уточнить списки ключевых слов и избавиться от нежелательных показов. Исключив термины, нерелевантные услугам, которые вы предлагаете на своем веб-сайте, вы сможете повысить релевантность объявлений и общую рентабельность инвестиций в рекламу.
Минус-слова можно указать для отдельной группы объявлений или кампании, однако у многих рекламодателей есть подборка основных минус-слов, которые они используют в нескольких кампаниях. Например, если ваш веб-сайт предназначен для продаж, можно исключить такие ненужные термины, как "бесплатно" и "условно бесплатно". Такие минус-слова не требуют тщательного контроля на уровне кампаний, и многие рекламодатели просили нас обеспечить более гибкое управление наборами широкоупотребительных терминов.
Мы рады предложить вам новый способ управления ключевыми словами в различных кампаниях: списки минус-слов. С их помощью можно управлять наборами минус-слов в разделе "Контроль и анализ кампаний" в вашем аккаунте, назначая их сразу нескольким кампаниям.
Допустим, у вас есть набор минус-слов, которые вы добавляете во все кампании, проводимые в поисковой сети. Раньше приходилось копировать их в каждую поисковую кампанию, которую вы создаете в своем аккаунте. Теперь, с появлением общих списков, достаточно создать один список минус-слов и назначить его каждой поисковой кампании. Если нужно добавить во все эти кампании новое минус-слово, просто внесите его в список – и оно автоматически появится во всех кампаниях. Точно так же, если вы создадите новую кампанию, вы всего за несколько кликов сможете добавить в нее список минус-слов и тем самым исключить сразу все нежелательные термины.
Подробнее о том, как начать работу со списками минус-слов, читайте в нашем Справочном центре.

Автор: Дан Фридман, менеджер по маркетингу

Конец эпохи Центра отчетов: просмотр поисковых запросов

понедельник, января 03, 2011

Две недели назад мы начали говорить об отчетах, доступных в Центре отчетов, а также о том, как просмотреть их на вкладке "Кампании". Мы обсудили фильтры, возможные диапазоны дат и управление столбцами при настройке отчетов.
В конце мы дали вам домашнее задание: найти вкладку, на которой можно включить столбец "Оцен. ставка для первой стр.". Думаю, большинство справилось с этой задачей, но на всякий случай вот ответ: чтобы узнать, какова минимальная ставка для показа вашего объявления на первой странице результатов поиска, нужно нажать кнопку "Столбцы" на вкладке "Ключевые слова":

Раз уж мы оказались на вкладке "Ключевые слова", давайте обратим внимание на очень важный отчет, который я настоятельно рекомендую проверять каждую неделю: "Просмотреть поисковые запросы" -> "Все". Напомним, что эта сумма указывается только для сайта Google и не имеет никакого отношения к контекстно-медийной сети Google.
Тип соответствия запроса
Итак, для начала поговорим о ключевых понятиях. Даже новички в AdWords знают, что при включении ключевого слова в группу объявлений для него можно выбрать один из четырех типов соответствия. От типа соответствия зависит, в каких случаях ваше объявление будет появляться – к примеру, на странице результатов поиска Google.
Выбрав какой-либо другой вариант, кроме точного соответствия, вы разрешите показ объявления по самым разным поисковым запросам: при ключевом слове "букет цветов" с фразовым соответствием объявление может быть показано по запросу "дешевый букет цветов".
Посмотрим на другой тип соответствия ключевых слов, тип соответствия запроса. Это совсем не то же самое, что тип соответствия, который мы указываем для ключевого слова, а показатель того, насколько точно наше слово или словосочетание соответствует запросу пользователя.
Продолжая приведенный выше пример, если в группе объявлений есть ключевое слово "букет цветов", а пользователь вводит запрос букет цветов (те же слова в том же порядке), то это точное соответствие. Если же человек ищет дешевый букет цветов, для запроса будет засчитано фразовое соответствие. Таким образом, что касается управления кампаниями AdWords, мы можем говорить о двух различных типах соответствия ключевых слов: один из них мы указываем на вкладке "Ключевые слова", а другой отражает связь между этой настройкой и поисковыми привычками пользователей.
Но почему я вообще об этом упоминаю? Зачем нам эти термины, какое это имеет отношение к задачам рекламодателя? Прежде чем ответить на этот вопрос, я хочу поговорить о еще одном важном понятии.
Показатель качества: способ сократить расходы
Многие рекламодатели пытаются повысить позицию объявления, поднимая ставки (цены за клик). Однако важно понимать, как именно система AdWords определяет позицию объявлений: рейтинг объявления зависит от цены за клик и показателя качества ключевого слова.
Показатель качества оценивается по десятибалльной шкале и показывает, насколько "хорошим" является определенное ключевое слово с точки зрения как рекламодателей, так и пользователей. Это своего рода оценка, где 10 – это отлично с отличием, а 1 – это полный провал, незачет и неаттестация.
Порядок следования объявлений определяется не только по цене за клик, но и по рейтингу объявления. Рассмотрим простой пример. Два рекламодателя, Иван и Василий, создали объявления с ключевым словом "букет цветов". (Неоригинальные, конечно, имена, но для примера вполне подойдут.) Ставка Ивана – 0,15 руб., а ставка Василия – 0,1 руб. Если бы значение имела только ставка, то сначала бы шло объявление Ивана, а реклама Василия оказалась бы на второй строке.
Однако показатель качества у Василия, допустим, 10, а у Ивана – всего 6. В таком случае рейтинг объявления у Василия составляет 0,1 x 10 = 1, а у Ивана 0,15 x 6 = 0,9. Итак, они поменялись местами! Василий, назначивший более низкую ставку, опередил Ивана просто потому, что позаботился о показателе качества.
Посмотрим, сколько же наши рекламодатели заплатят за клики по своим объявлениям: ровно ту сумму, которая необходима, чтобы опередить следующего за ним конкурента, с округлением до копеек. Вот и формула:
Фактическая цена за клик Василия x показатель качества Василия = Назначенная цена за клик Ивана x показатель качества Ивана
Подставим значения: фактическая цена за клик Василия = (0,15 x 6) / 10 = 0,09 руб.
Получается, что Василий не только назначил ставку ниже, чем Иван, но и заплатил меньше, чем предложил, поскольку его объявление качественнее!
В блоге AdWords уже есть статья, посвященная вычислению показателя качества, поэтому я не буду вдаваться в детали, но хочу подчеркнуть одну фразу, которая помогает понять, зачем я говорил о предыдущем понятии: "CTR ключевого слова для поисков с точным соответствием в прошлом".
При этом под "поисками с точным соответствием" имеется в виду тип соответствия запроса, а не назначенный нами вариант для ключевого слова. Чтобы повысить показатель качества, недостаточно просто задействовать слова с высоким показателем CTR. Важно использовать в группах объявлений ключевые слова, соответствующие поисковым запросам пользователей!
Показатель CTR ключевого слова "букет цветов" может быть высоким, однако пользователи чаще используют выражение "дешевый букет цветов", и это словосочетание просто необходимо включить в список ключевых слов! Найти такие варианты можно, просмотрев список поисковых запросов.
Просмотр отчета
В Центре отчетов этот отчет назывался "Эффективность поисковых запросов". Теперь он представлен на вкладке "Ключевые слова". На этой вкладке рядом с каждой строкой есть флажок. Необходимо выбрать ключевые слова, соответствующие тем поисковым запросам, по которым выполнялись показы объявлений и последующие клики.
Нажмите кнопку Просмотреть поисковые запросы..., расположенную над таблицей:

В открывшейся таблице представлен список ключевых слов, введенных пользователями, статистика, а также тип соответствия запросов, о котором мы уже говорили:

Из представленной выше таблицы следует, что пользователи в основном осуществляют поиск по терминам, входящим в мой список ключевых слов. Также есть несколько кликов по объявлениям по запросам, содержащим мои ключевые слова с другими терминами.
В столбце "Тип соответствия" указано "Широкое" или"Фразовое", у этих ключевых слов много показов и высокий CTR. В этом случае стоит добавить такие ключевые слова в группу объявлений. Для этого установите флажок в нужной строке, а затем нажмите кнопку Добавить как ключевое слово над списком:

В окне выше мы можем изменить тип соответствия и цену за клик для нового ключевого слова, а также при необходимости определить для него уникальный целевой URL.
В отчете также могут быть указаны нежелательные для нас запросы. Так, для термина "бесплатный букет цветов" необходимо установить флажок и нажать кнопку Добавить как минус-слово над списком.
Вы можете загрузить содержимое таблицы в разных форматах или запланировать регулярное создание отчета (об этом мы поговорим позже).
Важные данные, но это еще не все
Все рекламодатели стремятся уменьшить цену за клик, однако послушайтесь моего совета: не зацикливайтесь на одном только показателе качества. Как я отмечал в самом начале, необходимо всегда помнить о целях: если вам важно количество показов, а бюджет позволяет платить за клик больше, возможно, показатель качества не так уж и важен. Однако всегда обращайте на него внимание, если вам необходимо снизить расходы.
Итак, домашнее задание. Вам не придется ничего искать, просто посмотрите на поисковые запросы для ключевых слов и добавьте самые эффективные варианты в свои группы объявлений! Как описано в предыдущей статье, необходимо правильно выбрать диапазон дат и при необходимости применить дополнительные фильтры.
Автор: Тамас Гельгер, команда AdWords

Расставляем сети! Советы по размещению рекламы в контекстно-медийной сети Google, часть 1

понедельник, ноября 29, 2010

Чтобы обеспечить высокую эффективность объявлений в контекстно-медийной сети, потребуется настроить рекламные кампании в соответствии с определенными "правилами игры". Следующие советы помогут вам создать и оптимизировать первые кампании в контекстно-медийной сети.

1. Как определить аудиторию?

Сначала необходимо понять, кому адресована ваша кампания. Первую группу клиентов определить несложно – в нее входят все, кто заинтересован в вашем товаре или услуге. Кроме того, стоит настроить таргетинг и на пользователей, которые заинтересованы в дополнительных товарах.
Предположим, вы – владелец цветочного магазина со службой доставки. Очевидно, что ваша основная целевая аудитория – пользователи, которые просматривают страницы о цветах, флористике и букетах. Однако стоит настроить таргетинг и на пользователей, посещающих сайты о сладостях и шоколаде: они хотят сделать вкусный подарок друзьям и близким, вдобавок к которому могут купить цветы! Возможно, вы решите еще больше расширить целевую аудиторию и включите в нее людей, строящих отношения на расстоянии.

2. Как выбирать ключевые слова?

Если вы включили автоматический выбор мест размещения, наша система будет показывать ваши объявления на сайтах в контекстно-медийной сети Google, которые подбираются на основе заданных вами ключевых слов. Список ключевых слов для таргетинга на контекстно-медийную сеть отличается от аналогичного списка для поисковой сети.
Пользователи поисковой сети обычно точно знают, что им требуется. Они вводят конкретные поисковые запросы, чтобы найти информацию о товаре. С другой стороны, большинство пользователей контекстно-медийной сети просматривают сайты, посвященные интересующим их темам, а не ищут определенный продукт.

Сначала определите, какие сайты посещает ваша целевая аудитория.
Затем проанализируйте словосочетания, которые встречаются на этих сайтах (например, в статьях или описаниях).
Назначьте ключевые слова группам объявлений, созданным для отдельных тематик.

В контекстно-медийной сети можно использовать более общие ключевые слова, так как пользователи еще не приняли решение о покупке определенного товара.Например, сравним возможные списки ключевых слов для цветочного магазина со службой доставки.

3. Как написать запоминающийся текст объявления?

Если вы знакомы с принципами размещения рекламы в поисковой сети, то, скорее всего, знаете и золотые правила создания эффективного текста объявления. Действия и ожидания пользователей поисковой и контекстно-медийной сетей значительно различаются. Нужно соответствующим образом составлять текст объявления.

Текст можно сделать более творческим. Объявление должно соответствовать контенту веб-сайта, на котором оно показывается. В то время как реклама в поисковой сети должна содержать конкретные предложения, объявления в контекстно-медийной сети могут быть более шутливыми и веселыми. Цель привлечь пользователя и отвлечь его внимание от просматриваемого контента. Тем не менее у пользователя должно быть четкое представление о том, куда он перейдет при клике по объявлению. Например, флорист, который настраивает таргетинг на сайты производителей шоколадных конфет, может написать: "Если одного шоколада мало, подумайте о цветах!"
В отличие от рекламы в поисковой сети, необязательно включать ключевые слова в текст объявления (если оно будет показываться только на сайтах в контекстно-медийной сети). Не беспокойтесь, это не повлияет на показатель качества, так как при его расчете не учитывается связь между ключевыми словами и текстом объявления.

Надеемся, что теперь вы лучше знаете основные аспекты, которые нужно учитывать для создания эффективных кампаний в контекстно-медийной сети. В следующей части мы приведем дополнительные советы и расскажем об инструментах и функциях, которые помогают создавать и развивать кампании в контекстно-медийной сети.
Автор: Люси Покорна, команда AdWords

Корень мандрагоры, плутовство и… показатель качества

среда, ноября 24, 2010

Нас часто спрашивают, как повысить показатель качества, видимо, полагая, что есть какой-то тайное средство, недоступное простым смертным. Сегодня мы откроем вам страшную тайну: да, есть один чудодейственный метод, который безотказно работает на протяжении веков. Перейдите на вкладку "Ключевые слова" в аккаунте AdWords на уровне той группы объявлений, для которой необходимо повысить показатель качества. Измельчите корень мандрагоры и посыпьте получившимся волшебным порошком экран. В полнолуние выйдите на перекресток трех дорог и три раза повторите заклинание "Качествамс тарабамс повышамс".

А при чем тут плутовство?

Объясняем: если описанный выше метод не сработает, есть и другой вариант. Разберитесь с тем, что такое показатель качества. Допустим, вы хотите сдать квартиру. На нее претендуют два человека: небогатый, но честный студент и более чем обеспеченный плут. Студент хочет снять квартиру за 20 тыс. руб. в месяц, а плут – аж за 70 тыс. руб. Однако вы знаете, что студент будет платить с вероятностью 95%, а шансы получить деньги от плута равняются 25%. Нехитрые подсчеты показывают, что ваш средний месячный доход в первом случае будет составлять 19 тыс. руб., а во втором – 17,5 тыс. руб. В итоге вы принимаете рациональное решение и сдаете квартиру студенту.
Не понимаете, какое это имеет отношение к AdWords? Аналогия проста. Как и у владельца квартиры в рассмотренном примере, у Google есть виртуальная "недвижимость". Места справа от результатов поиска на сайте Google и над ними отведены под объявления. Такой же недвижимостью можно считать рекламные места на сайтах партнеров, а показатель качества является аналогом вероятности получения арендной платы. Но как оценить такую вероятность? Легче всего это сделать, проанализировав поведение человека в прошлом. Именно поэтому показатель качества зависит от CTR: в данном случае клик по объявлению рассматривается как внесение арендной платы. Следовательно, CTR является основной составляющей показателя качества.

"Голосование" пользователей Google

CTR – отличный показатель релевантности объявлений. Люди оценивают релевантность, анализируя смысл объявления, то есть наличие связи между запросом и рекламой, однако ИТ-системы работают с числами. CTR – это своеобразный результат голосования. Например, когда пользователь вводит запрос "букеты" и нажимает на одно из объявлений, он "голосует" за него и против других. Наша система не может проанализировать смысл так же хорошо, как человек, поэтому она опирается на выбор пользователей, регистрируя их действия и учитывая полученные результаты при вычислении показателя качества.
Если в системе накоплено недостаточно данных по определенному объявлению, она оценивает CTR по набору вспомогательных факторов. Так, учитывается эффективность всей группы объявлений (аналогичным образом мы можем более-менее точно предугадать действия человека, оценив поведение его друзей), кампании, объявлений с таргетингом на тот же URL и кампаний других рекламодателей, использующих аналогичные ключевые слова. Система всегда учитывает степень релевантности данных. Так, исторические данные по группе объявлений имеют больший приоритет, чем результаты других рекламодателей. При этом если определенное ключевое слово неэффективно в большинстве аккаунтов, это существенно повлияет на показатель качества.
Рецепт повышения показателя качества
Итак, как же можно повысить показатель качества? Для этого надо обеспечить рост CTR. Самый большой эффект наблюдается при уточнении списка ключевых слов и создании высокорелевантных текстовых объявлений. В идеале в группе объявлений должно быть не более 15–20 ключевых слов. Если релевантных терминов больше, попробуйте разделить группу объявлений на несколько более узкотематических с еще более точными текстами.
Но не стоит зацикливаться на показателе качества. Все-таки это некая абстрактная величина, которая слабо коррелирует со средним доходом от клика. Профессионалы обращают больше внимания на рентабельность инвестиций в интернет-рекламу, а не на абстрактные числовые значения, присвоенные ключевым словам. Помните, что даже очень высокий показатель качества не гарантирует большого объема продаж, особенно при некачественной целевой странице с неудобной навигацией. Google предлагает инструменты, которые помогают разработать эффективную стратегию: функцию отслеживания конверсий и Оптимизатор конверсий. Оба они позволяют оценить действия пользователей после клика и добиться достижения маркетинговых целей. Кроме того, они уж точно эффективнее корня мандрагоры:)

Автор: Марчин Вышинский, команда AdWords

Спасите! На нас нажимают конкуренты!

пятница, ноября 19, 2010

Такой вывод напрашивается сам собой, но чаще всего совершенно не соответствует действительности. Компания Google крайне заинтересована в высоком качестве кликов, поэтому для предотвращения таких случаев используется набор самых современных алгоритмов разного уровня.  

Критический подход 

 Нет никакого сговора, забудьте об этом и лучше поближе присмотритесь к своему аккаунту AdWords и целевой странице. Низкий показатель CTR чаще всего бывает связан с невысоким качеством объявлений или их нерелевантностью выбранным ключевым словам. Допустим, вы продаете инструменты. Возможно, проблема заключается в том, что вы выбрали слово "ключ". Конечно, часть пользователей, вводя такой запрос, ищет именно металлический предмет для закручивания гаек. Однако многие из них ищут разводной ключ, хотят сделать дубликат ключей от квартиры и т. д. А некоторые, возможно, и вовсе ищут сведения об источниках чистой воды! Итак – сюрприз! – слово "ключ" слишком общо.  

Чтобы решить эту проблему, рекомендуем исключить термины широкого значения из списка ключевых слов и использовать более конкретные понятия, тесно связанные с вашей сферой деятельности. Какие ключи вы продаете? Где их можно купить? Сколько они стоят? Ответы на эти вопросы помогут вам использовать более точные ключевые слова, тексты объявлений (например, указать стоимость товара в объявлении – отличный вариант!) и настройки таргетинга кампаний. Список ключевых слов также можно разбить на несколько тематических групп. Допустим, если вы продаете разводные ключи, гаечные ключи и заготовки для ключей от замков, разумно было бы создать три соответствующие группы объявлений. Это позволит повысить CTR и показатель качества. Вы будете получать более качественные клики (клиенты будут больше заинтересованы в вашем товаре) по меньшей цене.  

Работа над веб-сайтом  

Выполнив описанные выше рекомендации, многие рекламодатели считают, что дело сделано. Однако это только половина успеха. Да, Google позволяет привлечь трафик на сайт, но его еще нужно монетизировать. Постарайтесь объективно оценить свой ресурс. Закон Интернета таков: чем лучше сайт, тем лучше клиенты. Предоставьте качественный ресурс – и посетители будут совершать клики и покупки, а также расскажут другим людям о вас. Возможно, те гаечные ключи, которые вы предлагаете, на порядок лучше инструментов других производителей. Но если ваш сайт устарел, не вызывает доверия и не соответствует вкусам клиентов, то показатель качества и CTR вас не спасут.  

Конечно, к своему детищу, где размещено так много фотографий с корпоративных вечеринок и хвалебные статьи про топ-менеджмент, сложно относиться объективно. В этом случае можно прибегнуть к услугам независимых экспертов, чтобы получить объективный и критический анализ контента и стиля сайта. Ответьте на следующие вопросы о своем веб-сайте:

Размещена ли на нем информация о товарах и услугах, которые вы рекламируете через AdWords?
Удобно ли устроена навигация по сайту? Смогут ли клиенты с легкостью выполнить конверсию?
Нет ли в оформлении сайта и пользовательского интерфейса несочетающихся цветов, неудобочитаемых шрифтов или просто устаревших элементов?
Релевантен ли контент интересам посетителей? (Небольшой совет: забавная фотография генерального директора – это здорово, но стоит сделать ее поменьше или вообще удалить с целевой страницы!)

 Здравый смысл и критический подход – вот секрет успеха. Кроме того, можно проанализировать статистические показатели сайта, например в Google Analytics.  

Итак, проанализировав сайт и откорректировав все, что нуждалось в доработке, необходимо провести синхронизацию сайта с аккаунтом AdWords. В группах объявлений должны быть указаны релевантные целевые URL. Если одно из объявлений по-прежнему ведет на главную страницу, скорее всего, нужна дополнительная доработка. Ну что, все сделано, да? Можете передохнуть пару минут и переходить к третьей бесконечной стадии – отслеживанию и оптимизации. Статистика позволяет быстро определить, какие разделы веб-сайта по-прежнему нуждаются в улучшении. Здесь вам пригодится Оптимизатор веб-сайтов.  

Широкий взгляд на вещи…  

Не забывайте, что эффективность интернет-рекламы не связана напрямую с размером бюджета на AdWords. Зачастую выделение части средств на оптимизацию веб-сайта и структуры аккаунта AdWords позволяет значительно увеличить объем продаж и рентабельность инвестиций. При работе с объявлениями AdWords разумно оценивать не только рекламный бюджет и цену за клик, ведь это только два фактора из множества других, столь же важных. Удачи!

Автор: Марчин Вышинский, команда AdWords

Новые бета-версии инструментов подсказки ключевых слов и таргетинга на места размещения

понедельник, ноября 16, 2009

Собрав воедино улучшения, которые производились в AdWords в течение года, мы выпустили бета-версии обновленных инструментов подсказки ключевых слов и таргетинга на места размещения.

Мы сохранили главную функциональность этих инструментов и добавили новые возможности, которые должны сделать их более полезными для вас.

Обновленный инструмент подсказки ключевых слов (бета-версия)

Новая версия инструмента подсказки ключевых слов объединяет возможности стандартного инструмента подсказки и инструмента подсказки ключевых слов на основе поиска. Теперь вы получаете варианты ключевых слов на основе сразу нескольких источников: вводимых слов, содержания вашего сайта и пользовательских поисковых запросов. Вам стал доступен поиск сразу по нескольким критериям: ключевому слову, домену сайта или URL; теперь не нужно выполнять отдельные поиски. Вы сможете увидеть одновременно все типы соответствия для ключевых слов, что поможет сравнивать статистику для каждого типа соответствия. Когда список ключевых слов будет создан, его можно загрузить в виде таблицы целиком или включить в нее только выбранные слова.

(нажмите, чтобы увидеть изображение в полную величину)

Обновленный инструмент таргетинга на места размещения (бета-версия)

Так же как и обновленный инструмент подсказки ключевых слов, этот инструмент позволяет искать места размещения по ключевому слову, домену, URL сайта или по всем этим критериям одновременно. Например, можно найти места размещения, которые находятся только на youtube.com и являются местами размещения. С помощью расширенных параметров можно фильтровать места размещения по стране или языку, числу показу в контентной сети, размерам объявлений (по размерам, предлагаемым издателем в контентной сети за места размещения) и демографическим параметрам.

(нажмите, чтобы увидеть изображение в полную величину)

Обновленный инструмент подсказки ключевых слов доступен по ссылке на прежний инструмент. Новый инструмент можно вызвать с вкладки "Оптимизация", на которой нужно выбрать "Другие инструменты". Там вы увидите ссылку на обновленный инструмент таргетинга на места размещения.

В ближайшие недели эти ссылки станут легкодоступны. Если вы видите эти ссылки в своем аккаунте, попробуйте наши новые инструменты в работе.
автор команда AdWords

Новые вебинары по работе с Google Analytics

среда, сентября 23, 2009

Мы рады сообщить, что записали три новых вебинара, которые помогут вам в работе с Google Analytics.

Google Analytics I: Введение в Google Analytics.
Общая информация об основах работы и базовой настройки Google Analytics.

Google Analytics II: Правильная настройка Google Analytics.
Как правильно настроить аккаунт Google Analytics для получения максимальных результатов. Работа с фильтрами, целями, поиском по сайту, электронной торговлей, отслеживание переходов между доменами, загрузок и Flash-сайтов.

Google Analytics III: Дополнительные возможности Google Analytics.
Навигация по отчетам и анализ данных AdWords. Отслеживание поведения пользователей на сайте, оптимизация рекламы AdWords.

Просмотреть вебинары можно в разделе "Вебинары в записи" на сайте: http://www.google.ru/intl/ru/adwords/webinars/index.html.

автор Команда вебинаров

Ключевые слова: обзор возможностей

понедельник, августа 31, 2009

Ключевые слова лежат в основе всех ваших рекламных кампаний Google AdWords. И хотя показ объявлений может регулироваться и другими настройками, таргетинг кампаний большей частью зависит от ключевых слов. Именно поэтому они и играют определяющую роль. Данная статья предназначена для начинающих рекламодателей AdWords.

Ключевые слова? Что это?

Показ объявлений в AdWords основан на "двух китах": это поисковый запрос пользователя на сайте поиска и ключевое слово из кампании рекламодателя AdWords. Ключевые слова – это слова и словосочетания, которые вы выбираете, чтобы указать, когда надо и когда не надо показывать ваше объявление. Если все необходимые условия (достаточно бюджетных средств, хороший показатель качества и довольно высокая максимальная цена за клик) выполнены, ваше объявление будет показано, если одно из ключевых слов в вашем аккаунте совпадет с поисковым запросом пользователя.

Как работают ключевые слова?

Проще всего объяснить принцип действия ключевых слов, взяв для примера поисковый сайт, такой как google.ru. Когда пользователь выполняет поиск на сайте www.google.ru, он вводит поисковый запрос. После этого Google выдает набор ссылок на веб-сайты, релевантные данному поисковому запросу. В то же самое время Google показывает объявления AdWords (справа от бесплатных результатов поиска или над ними), содержащие все или некоторые слова поискового запроса, которые имеются в списке ключевых слов.
Пример. Если пользователь ищет велосипед, продавец велосипедов может добавить в свой список ключевых слов слово "велосипед", чтобы показывать рекламу по релевантным поисковым запросам.

С помощью специальных знаков препинания можно указать, насколько близко должны совпадать ключевые слова и поисковые запросы. AdWords предлагает для этого различные типы соответствия ключевых слов:

Широкое соответствие

Этот тип соответствия позволяет вам показывать объявление по запросам, содержащим ваше ключевое слово, а также похожим фразам и релевантным вариантам (так называемое "расширенное соответствие"). Для ключевых слов, содержащих более одного слова, их порядок (по сравнению с порядком слов в поисковом запросе) не имеет значения, так что объявление может показываться и по частичным соответствиям.

Пример. Ключевое слово: магазин туристских велосипедов (без знаков пунктуации).
Ваше объявление показывается по запросам "интернет магазин велосипедов", "магазин велосипедов интернет", "магазин гоночных велосипедов".
Ключевое слово можно расширить, чтобы ваше объявление показывалось по запросам "велосипед магазин" и "велосипеды магазин".

В каких случаях следует использовать широкое соответствие? Широкое соответствие в AdWords устанавливается для ключевых слов по умолчанию, поскольку оно обеспечивает максимальную частоту показа объявлений по релевантным поисковым запросам. Учтите, что ваши объявления могут показываться по запросам, содержащим товарные знаки конкурентов. В этом случае необходимо добавить эти товарные знаки в качестве минус-слов.

Фразовое соответствие

Этот тип соответствия позволяет показывать объявление по запросам, которые в точности соответствуют указанной вами фразе. Ваше объявление будет показано по запросу, только если он содержит все слова, входящие в ключевую фразу, и именно в таком порядке. До этих слов или после них могут быть и другие слова.

Пример. Ключевое слово: "магазин велосипедов" (заключите слово или фразу в кавычки).
Ваше объявление показывается по запросам "международный магазин велосипедов", "магазин велосипедов интернет".
Объявление не показывается по запросам "магазин запчастей для велосипедов", "магазин велосипеды".

В каких случаях следует использовать фразовое соответствие?
Чтобы предотвратить показ объявления по расширенным соответствиям.
Если релевантность запроса для вашей продукции определяется порядком слов. Например, продавцу велосипедов, который предлагает туристские велосипеды, но не занимается организацией велосипедных туров, следует использовать запрос "туристский велосипед", чтобы предотвратить показ рекламы по таким поисковым запросам, как "туристские поездки на велосипедах".

Точное соответствие

Позволяет показывать объявление только по тем запросам, которые в точности соответствуют указанной фразе. В поисковый запрос не должны входить другие слова.
Пример. Ключевое слово: [магазин велосипедов] (слово или фраза заключается в квадратные скобки).
Ваше объявление показывается по запросу "магазин велосипедов".
Объявление не показывается по запросам "интернет магазин велосипедов", "магазин запчастей для велосипедов", "магазин велосипеды".

В каких случаях следует использовать точное соответствие?
Чтобы предотвратить показ объявления по расширенным соответствиям.
Если вы хотите использовать ключевые слова с общим значением, чтобы показывать свою рекламу чаще, но не хотите получать показы по нерелевантным комбинациям (например, торговец велосипедами, не занимающийся продажей запчастей, может предотвратить показ своего объявления по таким запросам, как "рамы для велосипедов" и "замки для велосипедов", указав [велосипед] вместо этого же слова, но без всяких знаков препинания).
Если вы хотите показывать свое объявление только по словам из вашего списка ключевых слов. Например, продавец велосипедов, предлагающий только зубчатые передачи японской фирмы Shimano, может использовать такие ключевые слова с точным соответствием, как [shimano deore 530] или [st m530], чтобы убедиться, что его объявление не показывается по запросам, которые не имеют отношения к его товарному ассортименту.

Можно ли указать, по каким запросам не нужно показывать мое объявление?

Чтобы предотвратить показ объявления по определенным поисковым запросам, нерелевантным вашей продукции или услугам, предлагаем использовать минус-слова. Это позволит запретить показ объявления по запросам, содержащим указанные слова.

Пример. Продавец, специализирующийся на торговле только новыми велосипедами, не хочет показывать свою рекламу по запросам, имеющим отношение к подержанным велосипедам. Он может использовать ключевое слово "магазин велосипедов" и добавить минус-слово (поставив перед ним знак минуса).

Минус-слова необходимы для успеха любой кампании, поскольку они предотвращают показ объявлений по нерелевантным поисковым запросам и таким образом обеспечивают более высокие показатели CTR и более низкие цены за клик. Поэтому мы обсудим их более подробно в отдельной публикации.

авторы: - Команда AdWords

для бизнеса

Близкие варианты для всех ключевых слов с точным и фразовым соответствием

Минус-слова: что это такое и с чем их едят

Новый отчет "Статистика аукционов" позволит принимать более эффективные решения

Скоро: данные о проценте полученных показов в группах объявлений

Оценка эффективности ключевых слов, часть 2

AdWords для начинающих: часть 1

Оценка эффективности ключевых слов, часть 1

Новые плюсы минус-слов

Конец эпохи Центра отчетов: просмотр поисковых запросов

Расставляем сети! Советы по размещению рекламы в контекстно-медийной сети Google, часть 1

Корень мандрагоры, плутовство и… показатель качества

Спасите! На нас нажимают конкуренты!

Новые бета-версии инструментов подсказки ключевых слов и таргетинга на места размещения

Новые вебинары по работе с Google Analytics

Ключевые слова: обзор возможностей

Ярлыки

Архив

RSS канал

Необходим совет от профессионалов?

Блоги Google на русском

Блоги Google на английском

Другие блоги Google