Google для бизнеса: Показатель качества

Новый алгоритм вычисления рейтинга объявлений

вторник, октября 29, 2013

Мы хотим, чтобы пользователи, которые ищут и приобретают товары с помощью Google, всегда получали то, что им нужно. Благодаря расширениям объявлений потенциальные клиенты могут получить более подробную информацию или напрямую связаться с рекламодателем, например позвонить в магазин, увидеть его местоположение на карте и даже выбрать более релевантную целевую страницу при помощи дополнительных ссылок. Обычно расширения позволяют увеличить показатель CTR и общую эффективность кампании, ведь благодаря им объявления становятся более полезными.

Сегодня мы расскажем вам, какие изменения мы внесли в алгоритм аукциона AdWords и как они обеспечат правильный выбор формата и расширений объявления.

Более действенный рейтинг объявлений

В нашей системе заказа рекламы на страницах результатов поиска используется метод под названием рейтинг объявлений. Ранее он рассчитывался на основе максимальной цены за клик и показателя качества. Теперь система будет принимать во внимание также расширения и форматы. Кроме того, при выборе этих элементов AdWords в большей степени опирается на рейтинг объявлений.

Более подробно о нововведениях и о том, к чему они приведут, читайте ниже.

Теперь расширения и форматы могут повлиять на позицию вашего объявления на странице результатов поиска. Если у двух конкурирующих рекламных материалов оказываются одинаковые значения ставки и показателя качества, система назначает лучшую позицию объявлению, расширения которого должны оказаться более действенными.

Рейтинг объявления теперь более важен, поэтому чтобы повысить шансы на показ вашей рекламы, вам следует увеличить показатель качества и/или ставку.

В ходе каждого аукциона мы будем выбирать наиболее эффективную и полезную комбинацию расширений и форматов, которые у вас есть. Вам больше не придется гадать, какие расширения лучше скажутся на показателе CTR.

Средняя цена за клик в вашем аккаунте может быть ниже или выше. Она может упасть, если ваши расширения и форматы очень релевантны и должны положительно сказаться на эффективности вашей рекламы в сравнении с конкурентами. Либо она может подняться в связи с улучшением позиции объявления или ростом конкуренции.

Эти нововведения распространяются пока только на поисковые объявления.

Подробнее о расширениях и рейтингах объявлений читайте в обновленных статьях Справочного центра.

Рекомендации по работе с расширениями

Расширения могут увеличить эффективность вашей кампании. Выбирайте их в соответствии с характером вашей коммерческой деятельности и рекламными целями. Теперь наша система будет показывать ещё более подходящие расширения в зависимости от контекста.

Допустим, потенциальный клиент в центре города выполняет поиск по словам "ремонт автомобилей" при помощи мобильного телефона. Вы наверняка сможете его привлечь, если ему будет достаточно нажать одну кнопку, чтобы позвонить вам или посмотреть, где вы находитесь. В этом случае можно показать в мобильном поиске рядом с объявлением расширения как с номером телефона, так и адресом.

Теперь представьте, что потенциальный клиент находится в спальном районе и выполняет поиск по словам "ремонт автомобилей" с ноутбука, а ваше объявление заняло третью позицию над обычными результатами поиска по этому аукциону. Мы можем показать дополнительные ссылки и рейтинг продавца. Эта комбинация расширений обеспечит вам наилучший результат с учетом конкуренции на аукционе и позиции.

Мы постоянно ищем новые способы, позволяющие предлагать пользователям подходящие объявления в нужный момент. Новые алгоритмы тестировались на протяжении многих месяцев, и теперь вы можете быть уверены, что они обеспечивают выбор самых подходящих форматов и расширений.

автор: Крис Роут (Chris Roat), инженер по программному обеспечению

Представляем улучшенные отчеты о показателе качества в AdWords

четверг, августа 01, 2013

Мы постоянно работаем над улучшениями, призванными помочь рекламодателям повышать эффективность объявлений. Теперь в отчетах AdWords будут по-другому представлены сведения о показателе качества каждого ключевого слова (он выражается числом от 1 до 10). В новых отчетах более точно отражена зависимость показателя качества от трех важнейших факторов, которые его определяют: ожидаемого значения CTR, релевантности объявления и качества целевой страницы.

Это поможет нашим пользователям понять, какие факторы влияют на количество показов и эффективность рекламы, и оптимизировать свои объявления.

Обратите внимание, что изменение затрагивает только показатель качества в отчетах, выражаемый числом от 1 до 10. Алгоритмы расчета показателя качества для аукционов объявлений в реальном времени остались прежними, и нововведение само по себе не повлияет на эффективность вашей рекламы. Поэтому если вы не задали автоматические правила, учитывающие показатель качества в отчетах, работа ваших рекламных кампаний никак не изменится.

Мы надеемся, что с помощью новых отчетов вы сможете сделать свои рекламные кампании AdWords ещё более успешными.

Дополнительные сведения о показателе качества
Основные сведения о показателе качества вы найдете в этой статье Справочного центра. Также советуем прочитать 10 важных замечаний о качестве объявлений. Из них вы узнаете, какие факторы влияют на показатель качества и эффективность рекламы в целом.

Автор: Цзэнь Хуан (Jen Huang), менеджер по продуктам AdWords

Качество превыше всего: глобальное обновление

вторник, октября 04, 2011

Релевантные ссылки на интересные и удобные сайты – вот чего ждут пользователи от поиска Google. Именно поэтому с августа в Бразилии, Испании, Португалии и испаноязычных странах Латинской Америки мы начали тестирование новой формулы показателя качества и рейтинга объявлений в Google. Эти два значения стали еще больше зависеть от релевантности рекламы и качества целевых страниц. Цель данного изменения состояла в том, чтобы повысить популярность и востребованность поисковой рекламы. Проанализировав результаты тестирования, мы решили ввести это обновление по всему миру.

По мере внедрения новой системы в некоторых кампаниях могут иметь место значительные колебания показателей качества ключевых слов и средних позиций объявлений, которые должны прекратиться в течение нескольких недель. По нашим оценкам, в конечном итоге эффективность большинства кампаний существенно не изменится.

Будет сохранен общий принцип: чем эффективнее реклама, тем выше показатели качества и позиции объявлений на страницах результатов поиска и тем ниже средняя цена за клик. В аккаунтах AdWords можно будет по-прежнему просмотреть показатели качества ключевых слов (значения от 1 до 10, оценивающие качество терминов при точном соответствии поисковым запросам в Google). Увеличение ставки и показателя качества будет, как и раньше, приводить к повышению рейтинга объявлений. Принципы оптимизации аккаунта AdWords останутся прежними.

Автор: Адам Джуда, менеджер продуктов по работе с качеством объявлений

Конец эпохи Центра отчетов: просмотр поисковых запросов

понедельник, января 03, 2011

Две недели назад мы начали говорить об отчетах, доступных в Центре отчетов, а также о том, как просмотреть их на вкладке "Кампании". Мы обсудили фильтры, возможные диапазоны дат и управление столбцами при настройке отчетов.
В конце мы дали вам домашнее задание: найти вкладку, на которой можно включить столбец "Оцен. ставка для первой стр.". Думаю, большинство справилось с этой задачей, но на всякий случай вот ответ: чтобы узнать, какова минимальная ставка для показа вашего объявления на первой странице результатов поиска, нужно нажать кнопку "Столбцы" на вкладке "Ключевые слова":

Раз уж мы оказались на вкладке "Ключевые слова", давайте обратим внимание на очень важный отчет, который я настоятельно рекомендую проверять каждую неделю: "Просмотреть поисковые запросы" -> "Все". Напомним, что эта сумма указывается только для сайта Google и не имеет никакого отношения к контекстно-медийной сети Google.
Тип соответствия запроса
Итак, для начала поговорим о ключевых понятиях. Даже новички в AdWords знают, что при включении ключевого слова в группу объявлений для него можно выбрать один из четырех типов соответствия. От типа соответствия зависит, в каких случаях ваше объявление будет появляться – к примеру, на странице результатов поиска Google.
Выбрав какой-либо другой вариант, кроме точного соответствия, вы разрешите показ объявления по самым разным поисковым запросам: при ключевом слове "букет цветов" с фразовым соответствием объявление может быть показано по запросу "дешевый букет цветов".
Посмотрим на другой тип соответствия ключевых слов, тип соответствия запроса. Это совсем не то же самое, что тип соответствия, который мы указываем для ключевого слова, а показатель того, насколько точно наше слово или словосочетание соответствует запросу пользователя.
Продолжая приведенный выше пример, если в группе объявлений есть ключевое слово "букет цветов", а пользователь вводит запрос букет цветов (те же слова в том же порядке), то это точное соответствие. Если же человек ищет дешевый букет цветов, для запроса будет засчитано фразовое соответствие. Таким образом, что касается управления кампаниями AdWords, мы можем говорить о двух различных типах соответствия ключевых слов: один из них мы указываем на вкладке "Ключевые слова", а другой отражает связь между этой настройкой и поисковыми привычками пользователей.
Но почему я вообще об этом упоминаю? Зачем нам эти термины, какое это имеет отношение к задачам рекламодателя? Прежде чем ответить на этот вопрос, я хочу поговорить о еще одном важном понятии.
Показатель качества: способ сократить расходы
Многие рекламодатели пытаются повысить позицию объявления, поднимая ставки (цены за клик). Однако важно понимать, как именно система AdWords определяет позицию объявлений: рейтинг объявления зависит от цены за клик и показателя качества ключевого слова.
Показатель качества оценивается по десятибалльной шкале и показывает, насколько "хорошим" является определенное ключевое слово с точки зрения как рекламодателей, так и пользователей. Это своего рода оценка, где 10 – это отлично с отличием, а 1 – это полный провал, незачет и неаттестация.
Порядок следования объявлений определяется не только по цене за клик, но и по рейтингу объявления. Рассмотрим простой пример. Два рекламодателя, Иван и Василий, создали объявления с ключевым словом "букет цветов". (Неоригинальные, конечно, имена, но для примера вполне подойдут.) Ставка Ивана – 0,15 руб., а ставка Василия – 0,1 руб. Если бы значение имела только ставка, то сначала бы шло объявление Ивана, а реклама Василия оказалась бы на второй строке.
Однако показатель качества у Василия, допустим, 10, а у Ивана – всего 6. В таком случае рейтинг объявления у Василия составляет 0,1 x 10 = 1, а у Ивана 0,15 x 6 = 0,9. Итак, они поменялись местами! Василий, назначивший более низкую ставку, опередил Ивана просто потому, что позаботился о показателе качества.
Посмотрим, сколько же наши рекламодатели заплатят за клики по своим объявлениям: ровно ту сумму, которая необходима, чтобы опередить следующего за ним конкурента, с округлением до копеек. Вот и формула:
Фактическая цена за клик Василия x показатель качества Василия = Назначенная цена за клик Ивана x показатель качества Ивана
Подставим значения: фактическая цена за клик Василия = (0,15 x 6) / 10 = 0,09 руб.
Получается, что Василий не только назначил ставку ниже, чем Иван, но и заплатил меньше, чем предложил, поскольку его объявление качественнее!
В блоге AdWords уже есть статья, посвященная вычислению показателя качества, поэтому я не буду вдаваться в детали, но хочу подчеркнуть одну фразу, которая помогает понять, зачем я говорил о предыдущем понятии: "CTR ключевого слова для поисков с точным соответствием в прошлом".
При этом под "поисками с точным соответствием" имеется в виду тип соответствия запроса, а не назначенный нами вариант для ключевого слова. Чтобы повысить показатель качества, недостаточно просто задействовать слова с высоким показателем CTR. Важно использовать в группах объявлений ключевые слова, соответствующие поисковым запросам пользователей!
Показатель CTR ключевого слова "букет цветов" может быть высоким, однако пользователи чаще используют выражение "дешевый букет цветов", и это словосочетание просто необходимо включить в список ключевых слов! Найти такие варианты можно, просмотрев список поисковых запросов.
Просмотр отчета
В Центре отчетов этот отчет назывался "Эффективность поисковых запросов". Теперь он представлен на вкладке "Ключевые слова". На этой вкладке рядом с каждой строкой есть флажок. Необходимо выбрать ключевые слова, соответствующие тем поисковым запросам, по которым выполнялись показы объявлений и последующие клики.
Нажмите кнопку Просмотреть поисковые запросы..., расположенную над таблицей:

В открывшейся таблице представлен список ключевых слов, введенных пользователями, статистика, а также тип соответствия запросов, о котором мы уже говорили:

Из представленной выше таблицы следует, что пользователи в основном осуществляют поиск по терминам, входящим в мой список ключевых слов. Также есть несколько кликов по объявлениям по запросам, содержащим мои ключевые слова с другими терминами.
В столбце "Тип соответствия" указано "Широкое" или"Фразовое", у этих ключевых слов много показов и высокий CTR. В этом случае стоит добавить такие ключевые слова в группу объявлений. Для этого установите флажок в нужной строке, а затем нажмите кнопку Добавить как ключевое слово над списком:

В окне выше мы можем изменить тип соответствия и цену за клик для нового ключевого слова, а также при необходимости определить для него уникальный целевой URL.
В отчете также могут быть указаны нежелательные для нас запросы. Так, для термина "бесплатный букет цветов" необходимо установить флажок и нажать кнопку Добавить как минус-слово над списком.
Вы можете загрузить содержимое таблицы в разных форматах или запланировать регулярное создание отчета (об этом мы поговорим позже).
Важные данные, но это еще не все
Все рекламодатели стремятся уменьшить цену за клик, однако послушайтесь моего совета: не зацикливайтесь на одном только показателе качества. Как я отмечал в самом начале, необходимо всегда помнить о целях: если вам важно количество показов, а бюджет позволяет платить за клик больше, возможно, показатель качества не так уж и важен. Однако всегда обращайте на него внимание, если вам необходимо снизить расходы.
Итак, домашнее задание. Вам не придется ничего искать, просто посмотрите на поисковые запросы для ключевых слов и добавьте самые эффективные варианты в свои группы объявлений! Как описано в предыдущей статье, необходимо правильно выбрать диапазон дат и при необходимости применить дополнительные фильтры.
Автор: Тамас Гельгер, команда AdWords

AdWords представляет возможность получения статистики о конкурентной среде

вторник, декабря 14, 2010

Как вам известно, вы не единственный рекламодатель AdWords. Наряду с вами ресурсами AdWords может пользоваться неограниченное количество рекламодателей, предлагающих аналогичные товары и услуги. Вы можете отслеживать свою эффективность и использовать инструменты оптимизации для повышения рентабельности инвестиций, однако при этом у вас нет возможности сравнить свои результаты с показателями похожих рекламодателей. В стремлении привнести в AdWords большую прозрачность мы запустили функцию Анализ конкуренции, доступную на вкладке "Оптимизация".
Функция "Анализ конкуренции" проверяет активность вашего аккаунта за последние две недели и составляет перечень категорий, в которых представлены рекламируемые товары или услуги. Категории построены на основе конкретных поисковых запросов на Google.com и привязаны к ключевым словам, тексту объявления и тексту целевой страницы. Для каждой категории, связанной с вашим аккаунтом, будет создаваться диаграмма, которая показывает вашу эффективность в сравнении со средней эффективностью других рекламодателей в этой же категории.
Анализ данных в столбце "Диапазон конкуренции" позволит получать дополнительную информацию о точном размере диапазона конкуренции, о низком и среднем уровне эффективности для данного диапазона, а также данные по самым успешным и самым неудачным рекламодателям.
В примере ниже продемонстрирована оценка нашей эффективности на основе сравнения вашего показателя CTR с таковыми показателями других рекламодателей. В дополнение к CTR у вас будет возможность сравнивать себя с конкурентами по таким показателям, как показы, клики и средняя позиция. Кроме того, вы сможете сегментировать данные по месторасположению рекламодателя.

From AdWords - RU

Как и для других функций вкладки "Оптимизация", вы сможете экспортировать информацию из "Анализа конкуренции" в формате .csv.
Важно помнить, что данные, находящиеся в разделе "Анализ конкуренции", анонимны, и поэтому, следуя политике конфиденциальности, мы не раскрываем какую-либо информацию о рекламодателях.
Осветив основные возможности функции "Анализ конкуренции", приводим ряд советов относительно того, как наиболее эффективно использовать полученные данные.

Действуйте. Нажмите кнопку "Изучить варианты оптимизации" для просмотра настраиваемых ключевых слов, ставок и финансовых решений для вашего аккаунта.
Проанализируйте свои рекламные цели и сконцентрируйтесь на самых релевантных показателях. Не следует придавать излишнее внимание низкой эффективности тех показателей, которые для вас не важны.
Если эффективность вашей кампании окажется меньше, нежели у конкурентов, вы можете воспользоваться статистикой, которая подскажет, как повысить успешность кампании.

Как и в случае с другими возможностями вкладки "Оптимизация", мы надеемся, что "Анализ конкуренции" поможет вам открыть для себя новые возможности повышения эффективности AdWords. Подробнее обо всех этих новых функциях можно узнать в Справочном центре.
Автор: Alexandra Kenin, Product Marketing Manager

Корень мандрагоры, плутовство и… показатель качества

среда, ноября 24, 2010

Нас часто спрашивают, как повысить показатель качества, видимо, полагая, что есть какой-то тайное средство, недоступное простым смертным. Сегодня мы откроем вам страшную тайну: да, есть один чудодейственный метод, который безотказно работает на протяжении веков. Перейдите на вкладку "Ключевые слова" в аккаунте AdWords на уровне той группы объявлений, для которой необходимо повысить показатель качества. Измельчите корень мандрагоры и посыпьте получившимся волшебным порошком экран. В полнолуние выйдите на перекресток трех дорог и три раза повторите заклинание "Качествамс тарабамс повышамс".

А при чем тут плутовство?

Объясняем: если описанный выше метод не сработает, есть и другой вариант. Разберитесь с тем, что такое показатель качества. Допустим, вы хотите сдать квартиру. На нее претендуют два человека: небогатый, но честный студент и более чем обеспеченный плут. Студент хочет снять квартиру за 20 тыс. руб. в месяц, а плут – аж за 70 тыс. руб. Однако вы знаете, что студент будет платить с вероятностью 95%, а шансы получить деньги от плута равняются 25%. Нехитрые подсчеты показывают, что ваш средний месячный доход в первом случае будет составлять 19 тыс. руб., а во втором – 17,5 тыс. руб. В итоге вы принимаете рациональное решение и сдаете квартиру студенту.
Не понимаете, какое это имеет отношение к AdWords? Аналогия проста. Как и у владельца квартиры в рассмотренном примере, у Google есть виртуальная "недвижимость". Места справа от результатов поиска на сайте Google и над ними отведены под объявления. Такой же недвижимостью можно считать рекламные места на сайтах партнеров, а показатель качества является аналогом вероятности получения арендной платы. Но как оценить такую вероятность? Легче всего это сделать, проанализировав поведение человека в прошлом. Именно поэтому показатель качества зависит от CTR: в данном случае клик по объявлению рассматривается как внесение арендной платы. Следовательно, CTR является основной составляющей показателя качества.

"Голосование" пользователей Google

CTR – отличный показатель релевантности объявлений. Люди оценивают релевантность, анализируя смысл объявления, то есть наличие связи между запросом и рекламой, однако ИТ-системы работают с числами. CTR – это своеобразный результат голосования. Например, когда пользователь вводит запрос "букеты" и нажимает на одно из объявлений, он "голосует" за него и против других. Наша система не может проанализировать смысл так же хорошо, как человек, поэтому она опирается на выбор пользователей, регистрируя их действия и учитывая полученные результаты при вычислении показателя качества.
Если в системе накоплено недостаточно данных по определенному объявлению, она оценивает CTR по набору вспомогательных факторов. Так, учитывается эффективность всей группы объявлений (аналогичным образом мы можем более-менее точно предугадать действия человека, оценив поведение его друзей), кампании, объявлений с таргетингом на тот же URL и кампаний других рекламодателей, использующих аналогичные ключевые слова. Система всегда учитывает степень релевантности данных. Так, исторические данные по группе объявлений имеют больший приоритет, чем результаты других рекламодателей. При этом если определенное ключевое слово неэффективно в большинстве аккаунтов, это существенно повлияет на показатель качества.
Рецепт повышения показателя качества
Итак, как же можно повысить показатель качества? Для этого надо обеспечить рост CTR. Самый большой эффект наблюдается при уточнении списка ключевых слов и создании высокорелевантных текстовых объявлений. В идеале в группе объявлений должно быть не более 15–20 ключевых слов. Если релевантных терминов больше, попробуйте разделить группу объявлений на несколько более узкотематических с еще более точными текстами.
Но не стоит зацикливаться на показателе качества. Все-таки это некая абстрактная величина, которая слабо коррелирует со средним доходом от клика. Профессионалы обращают больше внимания на рентабельность инвестиций в интернет-рекламу, а не на абстрактные числовые значения, присвоенные ключевым словам. Помните, что даже очень высокий показатель качества не гарантирует большого объема продаж, особенно при некачественной целевой странице с неудобной навигацией. Google предлагает инструменты, которые помогают разработать эффективную стратегию: функцию отслеживания конверсий и Оптимизатор конверсий. Оба они позволяют оценить действия пользователей после клика и добиться достижения маркетинговых целей. Кроме того, они уж точно эффективнее корня мандрагоры:)

Автор: Марчин Вышинский, команда AdWords

Спасите! На нас нажимают конкуренты!

пятница, ноября 19, 2010

Такой вывод напрашивается сам собой, но чаще всего совершенно не соответствует действительности. Компания Google крайне заинтересована в высоком качестве кликов, поэтому для предотвращения таких случаев используется набор самых современных алгоритмов разного уровня.  

Критический подход 

 Нет никакого сговора, забудьте об этом и лучше поближе присмотритесь к своему аккаунту AdWords и целевой странице. Низкий показатель CTR чаще всего бывает связан с невысоким качеством объявлений или их нерелевантностью выбранным ключевым словам. Допустим, вы продаете инструменты. Возможно, проблема заключается в том, что вы выбрали слово "ключ". Конечно, часть пользователей, вводя такой запрос, ищет именно металлический предмет для закручивания гаек. Однако многие из них ищут разводной ключ, хотят сделать дубликат ключей от квартиры и т. д. А некоторые, возможно, и вовсе ищут сведения об источниках чистой воды! Итак – сюрприз! – слово "ключ" слишком общо.  

Чтобы решить эту проблему, рекомендуем исключить термины широкого значения из списка ключевых слов и использовать более конкретные понятия, тесно связанные с вашей сферой деятельности. Какие ключи вы продаете? Где их можно купить? Сколько они стоят? Ответы на эти вопросы помогут вам использовать более точные ключевые слова, тексты объявлений (например, указать стоимость товара в объявлении – отличный вариант!) и настройки таргетинга кампаний. Список ключевых слов также можно разбить на несколько тематических групп. Допустим, если вы продаете разводные ключи, гаечные ключи и заготовки для ключей от замков, разумно было бы создать три соответствующие группы объявлений. Это позволит повысить CTR и показатель качества. Вы будете получать более качественные клики (клиенты будут больше заинтересованы в вашем товаре) по меньшей цене.  

Работа над веб-сайтом  

Выполнив описанные выше рекомендации, многие рекламодатели считают, что дело сделано. Однако это только половина успеха. Да, Google позволяет привлечь трафик на сайт, но его еще нужно монетизировать. Постарайтесь объективно оценить свой ресурс. Закон Интернета таков: чем лучше сайт, тем лучше клиенты. Предоставьте качественный ресурс – и посетители будут совершать клики и покупки, а также расскажут другим людям о вас. Возможно, те гаечные ключи, которые вы предлагаете, на порядок лучше инструментов других производителей. Но если ваш сайт устарел, не вызывает доверия и не соответствует вкусам клиентов, то показатель качества и CTR вас не спасут.  

Конечно, к своему детищу, где размещено так много фотографий с корпоративных вечеринок и хвалебные статьи про топ-менеджмент, сложно относиться объективно. В этом случае можно прибегнуть к услугам независимых экспертов, чтобы получить объективный и критический анализ контента и стиля сайта. Ответьте на следующие вопросы о своем веб-сайте:

Размещена ли на нем информация о товарах и услугах, которые вы рекламируете через AdWords?
Удобно ли устроена навигация по сайту? Смогут ли клиенты с легкостью выполнить конверсию?
Нет ли в оформлении сайта и пользовательского интерфейса несочетающихся цветов, неудобочитаемых шрифтов или просто устаревших элементов?
Релевантен ли контент интересам посетителей? (Небольшой совет: забавная фотография генерального директора – это здорово, но стоит сделать ее поменьше или вообще удалить с целевой страницы!)

 Здравый смысл и критический подход – вот секрет успеха. Кроме того, можно проанализировать статистические показатели сайта, например в Google Analytics.  

Итак, проанализировав сайт и откорректировав все, что нуждалось в доработке, необходимо провести синхронизацию сайта с аккаунтом AdWords. В группах объявлений должны быть указаны релевантные целевые URL. Если одно из объявлений по-прежнему ведет на главную страницу, скорее всего, нужна дополнительная доработка. Ну что, все сделано, да? Можете передохнуть пару минут и переходить к третьей бесконечной стадии – отслеживанию и оптимизации. Статистика позволяет быстро определить, какие разделы веб-сайта по-прежнему нуждаются в улучшении. Здесь вам пригодится Оптимизатор веб-сайтов.  

Широкий взгляд на вещи…  

Не забывайте, что эффективность интернет-рекламы не связана напрямую с размером бюджета на AdWords. Зачастую выделение части средств на оптимизацию веб-сайта и структуры аккаунта AdWords позволяет значительно увеличить объем продаж и рентабельность инвестиций. При работе с объявлениями AdWords разумно оценивать не только рекламный бюджет и цену за клик, ведь это только два фактора из множества других, столь же важных. Удачи!

Автор: Марчин Вышинский, команда AdWords

Аукцион AdWords

четверг, июня 11, 2009

В этом посте мы расскажем вам о принципах работы основной функции системы AdWords – аукциона, в ходе которого выбираются объявления для показа, определяются их позиции и назначаются цены за клик.

1. Какие термины мне нужно знать?

Ваша ставка / максимальная цена за клик – сумма, которую вы готовы платить за клик по объявлению (используется и в поисковой, и в контентной сети). Клик никогда не будет стоить вам больше установленной максимальной ставки.

Средняя цена за клик – стоимость всех кликов, поделенная на число кликов по объявлению.

Фактическая цена за клик – сумма, которую вы на самом деле платите за клик по объявлению. Она вычисляется для каждого поискового запроса, по которому показывалось ваше объявление, на основании показателя качества и максимальной ставки объявления, которое появлялось на следующей за вашей позиции. Дисконтер AdWords автоматически снижает цену за клик до минимума, необходимого для того, чтобы ваше объявление сохраняло свою позицию.

2. Как управлять ставками?

Можно установить цену за клик на уровне группы объявлений или конкретных ключевых слов и мест размещения, а также задать отдельные ставки для поисковой и контентной сетей. Кроме того, вы можете воспользоваться автоматическим назначением ставок, чтобы передать управление ценами за клик системе AdWords.

3. Как ставки влияют на рейтинг объявления?

Рейтинг определяется на основании двух факторов: максимальной цены за клик и показателя качества. Следовательно, чтобы объявление занимало более высокую позицию, необходимо либо поднять максимальную цену за клик, либо повысить показатель качества, оптимизировав кампании.

Хотите узнать, почему AdWords учитывает не только максимальную цену за клик и почему нельзя "купить" позицию? Это легко объяснить: мы используем комбинацию двух факторов, поскольку хотим, чтобы рекламодатели были заинтересованы в высоком качестве объявлений. Наша система динамического определения рейтинга обеспечивает честную конкуренцию, основанную не только на предлагаемой цене, но и на релевантности и качестве объявлений.

4. Как же работает аукцион?

Наша система сравнивает цену за клик и показатель качества вашего ключевого слова и всех других объявлений, допущенных к показу, для каждого поискового запроса. Максимальная цена за клик умножается на показатель качества для каждого объявления в каждом аукционе. Объявление, у которого произведение цены за клик на показатель качества выше, чем у объявлений-конкурентов, показывается на первой позиции, далее следует объявление со вторым по величине результатом и т. д.

Пример:

Два рекламодателя, Константин и Анна, создали объявления, которые могут показываться по одному и тому же поисковому запросу. Константин назначил для своего ключевого слова, показатель качества которого в нашей системе равен 5, максимальную цену за клик в размере 90 рублей. Рейтинг его объявления рассчитывается как 90 x 5 = 450. Анна назначила для своего ключевого слова максимальную цену за клик в размере 60 рублей. Ее ставка меньше ставки Константина. Однако поскольку показатель качества ее ключевого слова, согласно оценке нашей системы, равен 9, рейтинг ее объявления (60 x 9 = 540) выше рейтинга объявления Константина.
Объявление Анны будет показано выше объявления Константина. Чтобы определить, сколько Анна заплатит за клик, мы делим общий рейтинг ключевого слова Константина (450) на показатель качества Анны, равный 9, и прибавляем 0,01 рубля. Получается 50,01 рубля, то есть меньше максимальной цены за клик, которую указала Анна.

автор AdWords Команда

Показатель качества: что это и как его можно улучшить?

вторник, июня 02, 2009

Если вы проводите рекламные кампании с помощью Google AdWords, необходимо помнить о том, насколько важен показатель качества ключевых слов: он влияет как на рекламные расходы, так и на рейтинг объявления. Можно снизить цену за клик, повысив показатель качества ключевых слов. В этой публикации мы более подробно рассмотрим показатель качества и дадим несколько действенных советов по его улучшению.

Как рассчитывается показатель качества?

Как упоминалось в предыдущей публикации, показатель качества вычисляется для каждого ключевого слова. Он зависит от множества факторов, определяющих, насколько релевантно ключевое слово тексту объявления и поисковому запросу пользователя. В число этих факторов входят следующие:

Исторические данные по показателю CTR ключевого слова и соответствующего объявления на сайте Google
История аккаунта, определяемая на основании CTR всех объявлений и ключевых слов в аккаунте.
Исторические данные по показателю CTR отображаемых URL-адресов в этой группе объявлений.
Качество целевой страницы.
Релевантность ключевого слова объявлениям в этой группе.
Релевантность ключевого слова и соответствующего объявления поисковому запросу.
Эффективность вашего аккаунта в том географическом регионе, где будет показано объявление.

Чтобы узнать показатель качества ключевых слов, воспользуйтесь инструментом диагностики объявлений в своем аккаунте. Найти этот инструмент можно на вкладке "Ключевые слова" страницы с информацией о группе объявлений. Наведите указатель мыши на значок лупы рядом с любым ключевым словом в группе объявлений. Появится всплывающая подсказка с информацией о его показателе качества. Если обнаружится, что у некоторых ваших ключевых слов низкий показатель качества, ознакомьтесь с приведенными ниже советами по его улучшению.

Как можно повысить показатель качества?

Оптимизация – лучший способ повысить эффективность ключевых слов, не увеличивая ставки. Если показатель качества низок, возможно, используемые ключевые слова, объявления или целевые страницы не так релевантны, как могли бы быть. Поэтому мы рекомендуем вам воспользоваться следующими советами по оптимизации, чтобы сделать объявления более релевантными и результативными как для вас самих, так и для ваших потенциальных клиентов.

1. Решите, какие цели преследует ваша рекламная кампания. Затем, основываясь на этих целях, определите свою стратегию. Например, если вы хотите повысить рентабельность инвестиций, необходимо сконцентрироваться на создании качественных объявлений, предназначенных специально для пользователей, которые ищут то, что вы предлагаете. Затем удостоверьтесь, что ваши объявления ведут на целевые страницы, где потенциальные клиенты могут с легкостью найти рекламируемый товар или услугу.

2. Организуйте аккаунт таким образом, чтобы он был максимально эффективен, и подумайте, как лучше структурировать кампании. Например, если вы представляете агентство недвижимости, стоит создать по меньшей мере две рекламные кампании: одну для продажи домов, а другую – для их покупки. На этой основе затем можно будет создать группы объявлений, например "Новые дома", "Вторичное жилье" и т. д. Кроме того, можно попробовать включить в структуру кампании региональный таргетинг. Если вы продаете свою продукцию только в Новгороде, таргетинг только на Новгород (а не на всю Россию) поможет вам выйти на нужную аудиторию.

3. Подберите релевантные ключевые слова и места размещения. Подумайте, какие ключевые слова лучше всего описывают ваш товар или услугу, и сгруппируйте эти ключевые слова по различным темам. Кроме того, используйте минус-слова, чтобы избежать показа рекламы пользователям, которые ищут не то, что вы предлагаете. Рассмотрим пример. Если вы представляете брокерское агентство недвижимости, можно добавить в качестве минус-слов такие слова, как "аренда" и "сдача в аренду", чтобы не показывать рекламу тем пользователям, которых интересует аренда жилья, поскольку они вряд ли нажмут на ваше объявление (что негативно отразится на показателе CTR).

4. Создавайте информативные и точные объявления. Содержание ваших объявлений должно привлекать внимание потенциальных клиентов и выделять вас из ряда конкурентов. Если использовать в тексте объявлений ключевые слова, они будут выделены полужирным шрифтом, что сделает их более заметными для пользователей. Далее, если включить в текст объявлений призыв к действию, например "купите" или "продайте", это повысит вероятность того, что пользователь нажмет на ваше объявление.

5. Оптимизируйте свой веб-сайт, чтобы получать больше конверсий. Если вы хотите добиться более высокой рентабельности инвестиций, убедитесь, что потенциальные клиенты могут без труда найти то, что предлагается в вашем объявлении. Например, если ваше объявление рассчитано на пользователей, которых интересуют новые дома в Днепропетровске, то клик по объявлению должен приводить пользователя на веб-страницу, где предлагаются на продажу новые дома в Днепропетровске. Это гораздо целесообразнее, чем отсылать пользователей на главную или индексную страницу сайта агентства недвижимости, с которой пользователю затем придется искать новые дома.

6. Следите за эффективностью аккаунта и тестируйте и изменяйте кампании, чтобы достичь нужного результата. Лучший способ понять, насколько хорошо работает ваша реклама, – это отслеживать данные по эффективности аккаунта. Создавая отчеты и анализируя статистику аккаунта, такую как CTR, показатель качества и оценочные ставки для первой страницы, вы сможете определить, какие кампании, группы, объявления и ключевые слова наиболее результативны, а какие нуждаются в улучшении.

Дальнейшие советы можно найти здесь. Советуем также прочитать наши предыдущие советы по оптимизации.

В заключительной публикации из этой серии мы рассмотрим качество целевой страницы и то, как оно соотносится с общим показателем качества.

автор AdWords Team

Показатель качества: Сколько стоит AdWords?

понедельник, мая 25, 2009

Одно из главнейших преимуществ Google AdWords – это то, что вы сами решаете, сколько платить. Вы можете подстраивать рекламу под бюджет, проверяя, какие ключевые слова наиболее эффективны, и расходуя при этом ровно столько, сколько считаете нужным. При рекламе в Google AdWords вы платите только тогда, когда кто-то нажимает на ваше объявление, то есть тогда, когда потенциальный клиент заинтересован в ваших товарах или услугах.

В следующей серии из четырех публикаций мы обсудим стоимость рекламы в AdWords, показатель качества и способы его улучшения, а также качество целевой страницы и его влияние на общий показатель качества.

Сегодня мы начнем с обсуждения двух ключевых факторов, определяющих цену за клик для вашего объявления: размер ставки и показатель качества ключевых слов.

Сколько мне предстоит платить?

Стоимость рекламы в AdWords частично зависит от вас самих, а точнее – от ставок, которые вы назначаете своим ключевым словам. Вы сами решаете, сколько платить за клик по вашему объявлению, устанавливая максимальную цену за клик для каждой группы объявлений или ключевого слова в своем аккаунте. Цена, которую вы готовы платить (иначе говоря, цена за клик), является одним из факторов, определяющих место показа вашего объявления. Чем выше цена за клик, тем больше шансов, что ваше объявление появится на одной из верхних позиций рядом с результатами поиска.

Не существует минимальной или фиксированной суммы, которую необходимо расходовать на рекламу в Google AdWords, так же как нет и установленной цены за то или иное ключевое слово или определенную позицию. Вместо этого стоимость рассчитывается каждый раз, когда ваше объявление может быть показано на основании цены за клик и показателя качества каждого ключевого слова. Лучший способ оценить фактическую стоимость рекламы – это использовать Оценщик трафика. Этот инструмент позволяет оценить среднее число кликов в день, среднее количество запросов, среднюю цену за клик и среднюю позицию объявления для каждого интересующего вас ключевого слова.

Что такое показатель качества и как он влияет на стоимость рекламы в AdWords?

Показатель качества позволяет определить, насколько ключевое слово релевантно объявлению и поисковому запросу потенциального клиента. Поскольку качество имеет в Google огромное значение, система AdWords разработана так, чтобы продвигать самые эффективные и релевантные объявления. Качественное объявление характеризуется релевантным рекламным текстом и ключевыми словами, а также ссылкой на самую релевантную целевую страницу. Такие объявления не только приносят наилучшие результаты для рекламодателей, но и более релевантны интересам наших пользователей.

Например, если в объявлении агентства недвижимости используется ключевое слово "дом", оно может быть слишком общим и, следовательно, малорелевантным для пользователей. Ключевое слово "дом" может использоваться во множестве запросов, при которых пользователи не ищут услуги агентства недвижимости, например "ремонт дома", "отделка дома", "покраска дома" и т. д. В качественном же объявлении используются ключевые слова, подобранные в расчете на потенциальных клиентов компании, например "приобрести дом в Москве", "продать дом в Санкт-Петербурге", "недвижимость Северо-Запада" и т. п.

Чтобы гарантировать показ только самой релевантной рекламы, система Google AdWords продвигает качественные объявления, помещая их на более высокие позиции и снижая фактическую минимальную цену за клик, необходимую для того, чтобы объявление оставалось на своей позиции. Возможность меньше платить за объявления позволяет вам сконцентрироваться на качестве и проводить эффективные рекламные кампании для продвижения своего бизнеса или услуг.

В следующих публикациях мы более подробно рассмотрим показатель качества и дадим несколько действенных советов по его улучшению.

автор AdWords Team

для бизнеса

Новый алгоритм вычисления рейтинга объявлений

Представляем улучшенные отчеты о показателе качества в AdWords

Качество превыше всего: глобальное обновление

Конец эпохи Центра отчетов: просмотр поисковых запросов

AdWords представляет возможность получения статистики о конкурентной среде

Корень мандрагоры, плутовство и… показатель качества

Спасите! На нас нажимают конкуренты!

Аукцион AdWords

Показатель качества: что это и как его можно улучшить?

Показатель качества: Сколько стоит AdWords?

Ярлыки

Архив

RSS канал

Необходим совет от профессионалов?

Блоги Google на русском

Блоги Google на английском

Другие блоги Google