Опубликовано:
Сегодня для того, чтобы получить мгновенный ответ практически на любой вопрос, большинство из нас использует сразу несколько устройств в течение дня: на работе есть ноутбук, а более компактные планшет или смартфон практически всегда под рукой. Чтобы лучше понять, как подобная «мультиэкранная» революция меняет наш мир, по заказу Google было проведено 2 масштабных исследования, каждое из которых охватило более 45 стран, в том числе и Россию: “Исследование подключенных к Сети клиентов” совместно с TNS и “ Мобильная планета” совместно с Ipsos. Цель этих исследований – изучить многочисленные аспекты жизни людей, связанные с использованием различных устройств. Сколько в среднем устройств у одного человека? Для каких целей он использует каждое из них? Как эти устройства меняют его жизнь? Ответы на эти вопросы привели к одному выводу: европейцам, в том числе россиянам, уже мало только одного экрана.

Распространение смартфонов в России достигло 36%

За прошедшее время мы наблюдали значительный рост использования мобильных устройств. 36% респондентов заявили, что пользуются смартфонами. Это вдвое больше, чем год назад. В то же время показатель использования планшетов вырос более чем вдвое за последний год, увеличившись с 6% до 14%.

Разные задачи – разные устройства

Почти во всех странах, где проводилось исследование, люди пользуются несколькими устройствами. В лидерах по данному показателю находятся европейские страны, такие как Великобритания, Норвегия и Нидерланды, где в среднем один человек использует три подключенных устройства. В США среднестатистический человек использует 2,9 устройств, в России – 2,1, в Китае – 1,4. В Южной Европе, где число пользователей Интернета немного ниже, чем в Северной Европе, люди используют 2 или более подключенных устройства. Во всех странах мира наблюдается быстрый рост в данной сфере, и во многих странах показатель использования планшетов за последний год удвоился или даже утроился.

Будьте там, куда смотрят ваши клиенты

Такой бурный рост в использовании многочисленных устройств оказывает огромное влияние на жизни людей. Половина опрошенных владельцев смартфонов каждый день выходит в Интернет при помощи своего мобильного устройства. Из них 84% не покидают дома без смартфона и 54% каждый день ищут с его помощью информацию в Интернете. Люди используют их везде: 88% - в пути, 89% - на работе и 81% - в магазинах. 78% владельцев смартфонов хотели бы, чтобы веб-сайты открывались на их телефонах так же, как и на стационарном компьютере. Поэтому для каждого производителя важно, чтобы его сайт был разработан для работы на любом устройстве.

Важно не само устройство, а контекст

Результаты обоих исследований указывают на то, что людям намного важнее контекст, а не конкретное устройство, оказавшееся под рукой. Это означает, что рекламодателям следует уделять основное внимание не устройствам, а контексту, в котором они используются, а именно: в какое время дня, где находится пользователь, как далеко он находится от места назначения? Расширенные кампании Google AdWords, могут помочь бизнесам достичь максимальной эффективности продаж. С их помощью реклама может быть размещена сразу на нескольких устройствах, в зависимости от времени и местонахождения пользователя, и все это в рамках одной кампании.

Например, вы можете провести «мультиэкранную» кампанию, направленную на определенный радиус вокруг вашего магазина в то время, когда он открыт, и предложить 20% скидку с 10.00 до 11.00, то есть в то время, когда клиентов у вас обычно меньше всего. Вам больше не нужно разрабатывать сразу нескольких кампаний для различных устройств – расширенные кампании сделают это за вас.

C переходом на раcширенные кампании голландскому магазину обуви Schuurman Schoenen удалось сократить количество проводимых ими кампаний в AdWords на 60% и значительно снизить время, необходимое для их оптимизации. Британский сайт знакомств MySingleFriend.com при помощи расширенный кампаний увеличил количество подписчиков на 100%. Реклама была направлена на поиск людей, которые, вероятнее всего, станут пользоваться услугами сайта, а кампании были основаны на сочетании ключевых слов, местонахождении клиента и времени суток.

Присутствуйте на всех экранах

Ниже вы найдете несколько советов, которые помогут вам не потеряться в «мультиэкранном» мире:

  • Проверьте, оптимизирован ли ваш сайт для всех устройств. Быстрые и оптимизированные сайты больше привлекают пользователей. Рекомендации по оптимизации, советы, частые ошибки и другую полезную информацию вы найдете по ссылке: www.google.com/think/multiscreen.
  • Могут ли потребители найти вас, когда ищут информацию в Интернете? Попробуйте осуществить поиск с различных устройств и мест, используя общие термины и названия брендов, связанных с вашей продукцией или услугами. Отражается ли ваш бренд в результатах поиска так, как вам хотелось бы? Расширенные кампании Google предлагают простое решение для рекламодателей, которое позволит им присутствовать на всех экранах и доносить до потребителей нужную информацию в нужное время. Более подробную информацию вы найдете на сайте расширенных кампаний: http://www.google.ru/adwords/enhancedcampaigns/.
  • Используйте наш мобильный калькулятор, чтобы оценить, насколько ваша мобильная реклама способствует повышению уровня продаж в магазинах и покупок с различных устройств.


Опубликовано:
Участникам официального Сообщества AdWords имя Yanko знакомо хорошо и давно. Многие участники запомнили его профессиональные ответы, полезные советы и позитивный подход к общению. Мы рады сообщить, что Yanko (Андрей) присоединился к нашей команде Ведущих участников. Поздравляем!

Андрей расширит географию Ведущих Участников, он присоединяется к нам из Армении, где живет с семьей и успешно развивает направление по производству здоровой выпечки. Контекстной рекламой Андрей стал заниматься три года назад, и первой рекламной кампанией была, конечно, реклама своей продукции в Армении. Количество Интернет пользователей на тот момент было меньше, но, как говорит Андрей, “влюбленность в AdWords не дала угаснуть энтузиазму”. Вскоре последовала успешная сдача экзамена и получение сертификации партнера. День сдачи второго экзамена для Андрея практически совпал с открытием нового сообщества AdWords, о запуске которого ему рассказали Ведущие участники Андрей Шестеров и Анатолий: “Вопрос о сертификате я задал в Сообществе, и понеслось: кто-то поздравил, кто-то попросил рассказать свою историю. Убежденный «контекстщик» - Сергей Бахарь, убедил меня окончательно,” - рассказывает Андрей.

Почувствовал, что отвечать на вопросы, как дарить подарки: дарить приятнее, чем получать. Мои самые любимые вопросы - те, ответы на которые действительно помогают пользователям,” - признается Андрей.

Думаю, самое важное в сообществе AdWords кроме знаний программы - позитивный коллектив, ну, или коллективный позитив. И, конечно, спасибо всем, кто им заряжает и заражает. Присоединяйтесь!” - совет от Андрея.

Андрей, добро пожаловать в команду Ведущих Участников!

Опубликовано:
Главная задача разработчиков AdWords – сделать рекламу как можно более интересной и полезной для пользователей и максимально эффективной и простой в управлении для рекламодателей. Расширенные кампании, о которых мы объявили в феврале, – огромный шаг в этом направлении. Благодаря им вы можете в нужный момент предложить потенциальным клиентам именно то, что они ищут.

В последние месяцы мы опубликовали много информации о расширенных кампаниях: статьи в Справочном центре и на специальном веб-сайте, а также рекомендации, отзывы рекламодателей, записи вебинаров и сведения о новых функциях в статьях с меткой "расширенные кампании" в этом блоге.

С тех пор как стала доступна эта функция, рекламодатели обновили свыше 6 млн кампаний старого формата. А с недавнего времени началось автоматическое обновление кампаний AdWords на расширенные. Как и запуск любого нового обновления, миграция кампаний на расширенные будет происходить в течение нескольких недель.

Первые успехи
Многие рекламодатели, перешедшие на расширенные кампании, уже сообщают нам о положительных результатах и сэкономленном времени. Вот несколько свежих примеров:


  • Компания Pizza Hut повысила рентабельность инвестиций в мобильную рекламу на 20% после перехода на расширенные кампании. Кроме того, показатель CTR на мобильных устройствах вырос более чем на 60%, а средняя стоимость заказов со смартфонов упала на 17%.


  • Сайт Autobytel, публикующий статьи для покупателей автомобилей, сообщает о 10-процентном росте количества конверсий при неизменной цене за конверсию после обновления до расширенных кампаний. Его специалисты сократили общее число кампаний на 30%, что позволяет им уделять больше времени работе над сайтом. "Мы получаем ещё больше конверсий по выгодной цене, а наши маркетологи освободили часть рабочего времени для повышения качества сайта", – сообщил Билли Фериоло (Billy Ferriolo), старший вице-президент по продвижению и развитию.


  • Кондитерская Miller's Bakery – успешный семейный бизнес в Нью-Джерси, США – получает больше заказов на пироги благодаря корректировкам ставок по местоположению и типу устройства, обновленным дополнительным ссылкам и другим функциям. После перехода на расширенные кампании число посещений магазина увеличилось на 10–20%, продажи в часы повышенного спроса практически удвоились, а количество кликов из соседних городов возросло на 20–35%. "Клиенты заходят на наш веб-сайт с самых разных устройств, – рассказывает Дуайт Миллер (Dwight Miller), владелец заведения. – Если бы мы не показывали объявления и на компьютерах, и на смартфонах, мы потеряли бы много потенциальных покупателей".


Советы по настройке кампаний после обновления
Чтобы реклама в AdWords была успешной, нужно регулярно оптимизировать свои кампании. Независимо от того, как прошло обновление (автоматически или вручную), рекомендуем проверить настройки расширенных кампаний. Вот несколько советов (они описаны более подробно в этой статье Справочного центра):


  1. Проверьте корректировки ставок для мобильных объявлений. В большинстве типов кампаний значения по умолчанию при автоматическом обновлении выбираются на основе ставок похожих рекламодателей. Оптимизируйте их для своего предприятия на вкладке "Настройки".
  2. Удалите повторяющиеся ключевые слова. Если раньше у вас было несколько похожих кампаний для разных типов устройств, рекомендуем найти одинаковые и удалить в них повторяющиеся ключевые слова.
  3. Проверьте настройки кампаний для контекстно-медийной сети. Убедитесь, что медийные объявления показываются на нужных типах устройств и правильно заданы стратегии назначения ставок.
  4. Задействуйте новые возможности расширенных кампаний. Для начала рекомендуем попробовать обновленные дополнительные ссылки и номера телефонов. Чтобы сделать рекламу ещё более эффективной, создайте объявления для мобильных устройств и настройте корректировки ставок по местоположению и времени суток.


На веб-сайте о расширенных кампаниях вы найдете множество других отзывов рекламодателей и советов по использованию новых функций. И конечно, вы всегда можете обратиться к нам за помощью или информацией.

Рекламные технологии будущего – уже сегодня
Разнообразие интернет-устройств продолжает расти, и пользователи получают все больше возможностей для общения, развлечений и совершения покупок. Расширенные кампании позволяют эффективнее использовать их для продвижения ваших товаров и услуг, а управлять рекламой стало ещё проще. Наши партнеры и рекламодатели по всему миру активно применяют новые функции, и мы очень признательны им за неоценимую помощь в развитии технологий будущего.

Опубликовано:
Рекламодатели обновили уже более 3 млн традиционных кампаний до расширенных. Если вы в их числе, никаких проблем у вас не возникнет. А об особенностях автоматического перехода мы сейчас расскажем.

Как система выполняет автоматическое обновление
Мы настоятельно рекомендуем вам самостоятельно перейти на расширенные кампании до 22 июля 2013 г., чтобы настроить их по своему усмотрению. При автоматическом обновлении применяются стандартные настройки, описанные ниже.

В ваших кампаниях, как и во всех новых кампаниях AdWords, будет включен показ рекламы на любых устройствах. Система также установит корректировку ставок для мобильных устройств. Этот параметр влияет на ставки, позицию объявлений и количество кликов при показе объявлений на смартфонах и планшетных ПК. В таблице ниже показано, как такая корректировка ставок будет устанавливаться в зависимости от таргетинга на устройства в традиционных кампаниях. Обратите внимание, что после автоматического обновления вы сможете изменить корректировку ставок для мобильных устройств, а также любые другие настройки.
* Более подробную информацию о ставках рекламодателей в той же сфере бизнеса читайте здесь.

Особые случаи
Указанные выше правила касаются большинства кампаний прежнего формата. Но в некоторых случаях применяются другие настройки обновления по умолчанию: например, в кампаниях для контекстно-медийной сети или с таргетингом на определенные устройства. Подробнее об этом читайте в Справочном центре AdWords.

Перейти на расширенные кампании очень просто
Если вы хотите обновить одну или несколько кампаний, мы рекомендуем использовать Центр обновления AdWords. С его помощью вы сможете быстро и легко выполнить все нужные действия. Ознакомьтесь с дополнительной информацией или зайдите в Центр обновления прямо сейчас.

Нужна помощь?
Мы хотим, чтобы вы добились успеха. Если у вас возникнут проблемы с обновлением кампаний до расширенных, свяжитесь с нами. Дополнительную информацию, рекомендации специалистов и прочие ресурсы можно найти в Справочном центре и по этой ссылке.

Опубликовано:
Некоторое время назад мы рассказывали о том, как создать аккаунт Google Адреса (“Как найти себя на карте?”) и о том, чем может быть полезна совместная работа двух аккаунтов AdWords и Адреса (“Аккаунт AdWords и Google Адреса - вместе эффективнее”).

В продолжении нашего разговора о Google Адресах хотели бы рассказать о том, как правильно вносить изменения на вашей бизнес-странице Google Адреса. Напоминаем, что для того, чтобы иметь возможность внести какие-либо изменения на ващу страницу, вам необходимо подтвердить данные о вашей организации.

Какие изменения я могу внести, если данные о компании подтверждены?

- Название организации
- Адрес организации
- Положение маркера
- Номер телефона
- URL вашего вебсайта
- Фотографии организации/офиса/магазина
- Видео
- Описание местоположения
- Категории вашейго бизнеса

Обратите внимание на то, что если вам необходимо изменить название, адреса или номера телефона компании, необходимо будет еще раз пройти процедуру верификации аккаунта Google Адреса.

Как именно я могу внести изменения?

- Перейдите на вашу страницу Google Адреса.
- Из списка добавленных адресов выберите тот, который необходимо изменить (см. рисунок 1).
- На панели управления вашей страницей справа вы можете выбрать данные, которые необходимо изменить. Кстати на этой же странице вы всегда сможете увидеть всю статистику по показам вашей учетной записи Адресов (см. рисунок 2).
- Произведенные изменения, если они не требуют верификации, отразятся на Картах Google через 48 часов.


Рис. 1 Внесение изменений в аккаунте Google Адреса (данные подтверждены)


Рис. 2 Панель управления страницей Google Адреса

Как я могу внести изменения в аккаунт, если данные о компании не подтверждены?

Если ваша учетная запись в Google Адресах еще не подтверждена, у вас есть два способа внесения изменений.

1. Наиболее предпочтительный. Вы можете внести все изменения в своем аккаунте Google Адреса:

- Перейдите на вашу страницу Google Адреса.
- На рабочей панели (в колонке “Данные о компании”) вы увидите список учетных записей, которые создавали.
- Слева под учетной записью, нажмите на кнопку Изменить (см. рисунок 3).



Рис. 3 Аккаунт Google Адреса - внесение изменений (данные не подтверждены)

- На открывшейся странице изменений вы можете исправить старую информацию или внести новую (см. рисунок 4).


Рис. 4 Страница внесения изменений в аккаунте Google Адреса

Примите во внимание тот факт, что изменения отразятся на Картах в течение 48 часов.

2. Второй способ внесения изменений при неподтвержденных данных о компании. Изменения производятся на вашей бизнес-странице ассоциируемой с аккаунтом Google адреса.

- Найдите интересующую вас бизнес страницу на карте.
- Нажмите на значок вашей организации на карте. Выберите опцию “еще” и в раскрывающемся меню выберите ссылку для перехода на бизнес страницу (см. рисунок 5) - “Сообщить о проблеме”.


Рис. 5 Внесение изменений в бизнес страницу на карте

- На странице для внесения изменений вы можете сообщить нам о том, что какие-то данные указаны неверно, либо изменились (см. рисунок 6).


Рис. 6 Составление сообщения о неверной информации на бизнес странице

- После того, как вы заполните всю необходимую информацию по изменениям, нажмите “Отправить”. Данное сообщение попадет к нам, его проверка займет около 4-5 недель. После проверки все изменения отразятся на Картах Google.

Более подробную информацию о работе с аккаунтом Google Адреса Вы можете найти на Справочном Центре. Подробнее о Google Картах можно узнать на сайте Google Maps (на англ. языке).

Ждите продолжения серии блог постов про Google Адреса!

Опубликовано:
Мы продолжаем серию рекомендаций по настройке ставок. Сегодняшнее, пятое, сообщение посвящено автоматизации назначения ставок в расширенных кампаниях. В предыдущих выпусках мы рассказывали, как рассчитать корректировки ставок для мобильных устройств, различных местоположений и времени суток.

Корректировки были реализованы в расширенных кампаниях, чтобы помочь рекламодателям настраивать ставки, не создавая много кампаний. Многие из них сообщают, что новые инструменты помогают им добиваться лучших результатов. Однако для некоторых рекламодателей, работающих со сложными программами и большим числом аккаунтов, управление кампаниями все же остается сложным и занимает много времени.

Для успешной работы с AdWords очень важно правильно назначать ставки, поэтому мы разработали ряд средств для автоматизации этого процесса, которые помогут повысить эффективность и сократить временные затраты.

Преимущества автоматизации назначения ставок
Практически каждый рекламодатель может выиграть от грамотной автоматизации ставок. Далее перечислены некоторые плюсы использования автоматического назначения ставок в расширенных кампаниях AdWords.

  • Экономия времени благодаря оптимизации ставок для ключевых слов на основе поставленной цели. Система автоматизации может динамически менять ставки в учетом рекламных целей для всех ключевых слов, сколько бы их ни было – сто или миллион.
  • Создание кампаний и управление ими можно осуществлять независимо от назначения ставок. Новые возможности гибкого назначения ставок позволяют применять различные алгоритмы управления ставками как в одной, так и в нескольких кампаниях. Теперь рекламодатели могут выполнять оптимизацию с учетом сразу нескольких целей в рамках одной или нескольких кампаний, не будучи ограниченными структурой аккаунта. Мы ещё поговорим об этом более подробно.
  • Повышение эффективности благодаря назначению ставок на аукционе. В двух случаях при гибком назначении ставок (когда задана целевая цена за конверсию или используется Оптимизатор цены за конверсию) анализируется набор данных о ситуации, в том числе сведения о местоположении, устройстве, партнерском сайте и операционной системе для выбора ставок в каждом из аукционов. Система автоматически рассчитывает корректировки ставок для аукциона.
  • Постоянное улучшение результатов путем динамической оптимизации. Наши средства автоматизации анализируют изменение эффективности и обеспечивают динамическую оптимизацию. Вам не придется самостоятельно изучать отчеты об эффективности и постоянно корректировать ставки.
  • Легко попробовать. Средства автоматизации ставок AdWords предоставляются бесплатно. Они доступны всем рекламодателям в интерфейсе AdWords.

В каких случаях следует применять автоматизацию ставок

Теперь поговорим о том, какой вариант автоматизации ставок для расширенных кампаний следует выбирать в разных ситуациях.

Целевая цена за конверсию (версия Оптимизатора конверсий с возможностью гибкого назначения ставок) представляет собой наиболее мощное средство автоматизации. В этом случае оптимальная ставка задается для каждого аукциона на основе сведений о вероятности конверсии. При этом используются данные о местоположении, времени суток, устройстве и месте размещения. Данный вариант можно использовать для групп объявлений и кампаний, когда нужно добиться максимального числа конверсий, сохраняя целевую цену за конверсию. Система автоматически настроит и оптимизирует корректировки ставок. Однако, если задать корректировку ставок для мобильных устройств на уровне -100%, ваши объявления не будут появляться на смартфонах.

Оптимизатор цены за конверсию поможет увеличить эффективность, автоматически изменяя установленные вручную ставки. При этом используется тот же механизм прогнозирования конверсий, что и в случае целевой цены за конверсию. Вы по-прежнему можете задавать корректировки ставок для устройств, местоположений и времени суток, если располагаете дополнительными сведениями, которые нельзя получить на основе данных отслеживания конверсий. Например, вы хотите применить автоматизацию и вам известно, что клики на мобильных устройствах не только приводят к конверсиям в Интернете, но и имеют дополнительную ценность – приводят к посещению магазина. Вы можете включить Оптимизатор цены за конверсию и задать корректировку ставок для мобильных устройств, чтобы учитывать разницу в прогнозируемой ценности клика.

В оставшихся двух случаях автоматический выбор ставок сочетается с заданными вручную корректировками ставок. Если вашей целью является получение максимального числа кликов в рамках определенного бюджета, вам подойдет вариант Максимизировать число кликов. Если же вам нужно, чтобы объявление увидело как можно больше людей, можно использовать вариант Целевое положение на странице поиска. Подробнее об этих стратегиях назначения ставок читайте здесь.

Выбрав один из четырех вариантов автоматического назначения ставок, вы можете отслеживать эффективность в Общей библиотеке и вносить необходимые изменения.

Настройка автоматизированного назначения ставок может занять некоторое время, однако результат вас порадует: эффективность будет расти, а временные затраты сократятся. Подробнее об автоматизации и корректировке ставок читайте в нашем Справочном центре.