Google для бизнеса

Записки Оптимизатора, часть 1

среда, февраля 09, 2011

Работая над оптимизацией и повышением эффективности аккаунтов наших рекламодателей, поневоле сталкиваешься с самыми разнообразными задачами. И хотя многие из них очень индивидуальны, большинство может быть решено применением общих подходов. В этой статье я постарался вкратце описать, на какие моменты в аккаунте мы обращаем внимание при первоначальной оптимизации - так что теперь каждый рекламодатель сможет почувствовать себя оптимизатором и провести базовую настройку своего аккаунта. Кроме того, в дополнение к статье можно посмотреть запись онлайн-семинара по настройке эффективного аккаунта.

1. Структура аккаунта
"Кампания №1, Группа Объявлений №1" - зачастую на этом структура аккаунта заканчивается. А ведь правильная структура аккаунта - тот фундамент, без которого нет смысла продолжать оптимизацию. Нельзя начинать строить дом с крыши, а потому прежде, чем двигаться дальше, убедитесь, что:

Ваша рекламная кампания - это "зеркало" вашего сайта, отражающее структуру предлагаемых товаров или услуг.
Вы настроили глобальные параметры (таргетинг, бюджет) на уровне Кампаний.

Для каждого товара у вас создана отдельная Группа Объявлений, посвященная только этому товару и ничему более. Группы Объявлений по одной тематике, либо предназначенные для одной группы пользователей, сгруппированы в Кампании. Не бойтесь большого количества Групп Объявлений, это признак эффективного аккаунта.
2. Объявления
Рекламодатели часто говорят "Посмотрите, как вам кажется, хорошее объявление?". На этот вопрос сложно ответить объективно. Создание объявлений - творческий процесс. Именно уникальность каждого объявления делает рекламу в AdWords интересной и для пользователей, и для рекламодателей. В то же время, вот на что стоит обратить внимание:

Объявление должно выглядеть просто, но профессионально. Понятный смысл, отсутствие грамматических ошибок и уникальность сделают ваше объявление интересным и привлекательным для пользователей.
Создайте два-три объявления в каждой Группе Объявлений и дайте им возможность отображаться по очереди, чтобы оценить эффективность каждого из них.
Используйте броские фразы, например "Бесплатная Доставка!", конечно, если она на самом деле бесплатная.
Для объявлений с таргетингом на Российскую Федерацию, Украину и ряд других стран можно создавать объявления с длиной текста, превышающей стандартные значения. Для этого в уже существующей Группе Объявлений нужно выбрать соответствующую опцию при создании нового текстового объявления. Пользуйтесь этой возможностью!
Как правило, объявление работает эффективнее, если целевой URL ведет на товар, рекламирующийся в объявлении, а не на главную страницу сайта. Если пользователь ищет холодильник, его в данный момент мало волнуют гладильные доски.

3. Ключевые слова
Ключевые слова - это мостик от пользователя к вашему объявлению и сайту. Поэтому эффективный список ключевых слов - залог того, что объявление будет показано только тем пользователям, которым оно интересно. Кроме того, показатель качества ключевого слова напрямую влияет на цену за клик - чем выше показатель качества, тем ниже будет цена за клик - всегда и без исключений. Поэтому при создании списка ключевых слов стоит учесть следующие моменты:

В большинстве случаев, в Группе Объявлений должно быть не больше 10-20 ключевых слов. Если ваш список ключевых слов становится существенно больше - это явный показатель того, что ваша Группа Объявлений недостаточно узко настроена - может быть, стоит разбить её на две или три?
В первую очередь, идеи для ключевых слов можно почерпнуть на своем сайте или из своего прошлого опыта - поставьте себя на место пользователей, по каким словам вы искали бы свой товар? Если идеи кончились, поможет "Инструмент подсказки ключевых слов" (вкладка Отчеты и инструменты).
Минус-слова - ваши друзья. Они помогают отсечь ненужные запросы и избежать бессмысленного расхода денег. Функция "Просмотреть поисковые запросы" во вкладке Ключевые Слова поможет понять, какие поисковые запросы нежелательны, и добавить минус-слова. Она же поможет почерпнуть новые идеи для ключевых слов. Фильтрация поисковых запросов - не только одна из отправных точек любой оптимизации, но и та рутина, которую придется время от времени выполнять - от этого никуда не деться.

Выполнив вышеперечисленные действия, мы получим основу - структурированный аккаунт с эффективными объявлениями и ключевыми словами. О дальнейших шагах - как настроить географический таргетинг, ставки и бюджет, места размещения и как отслеживать эффективность - читайте в следующих статьях.
Автор: Алексей Петров, команда AdWords

“Материалы сексуального характера” в AdWords

вторник, февраля 08, 2011

Наши рекламодатели часто спрашивают, почему их объявление было отклонено по причине наличия на сайте "материалов сексуального характера". В этой статье мы хотели бы более подробно описать, что мы подразумеваем под данными материалами и какие объявления в этой категории допускаются к показу в AdWords.
В соответствии с политикой Google, показ объявлений не может осуществляться на территории России, если веб-сайт имеет порнографическое, эротическое и иное содержание сексуального характера (как текстовое, так и визуальное). К таким сайтам относятся ресурсы, которые предоставляют доступ к подобному контенту путем его просмотра или возможности загрузки. Такие же ограничения в отношении материалов сексуального характера существуют в ряде других стран, например Украине.
В поисковой выдаче Google, на сайтах партнеров, а также в контекстно-медийной сети, российским пользователям (идентифицированным по IP-адресу или другим данным) не будут показываться объявления, содержание которых относится к "материалам сексуального характера". В то же время пользователи, чьи IP-адреса находятся за пределами России и Украины, смогут их видеть в поисковой выдаче Google. Объявления, одобренные и получившие статус "Не для семейного просмотра" или "Для семейного просмотра", по-прежнему будут показываться пользователям с российскими IP-адресами.
Веб-сайты и объявления, которые рекламируют эротическое нижнее белье или секс-игрушки, могут быть разрешены к показу в России со статусом "Не для семейного просмотра". Каждый подобный случай рассматривается отдельно. Чтобы обеспечить показ таких объявлений на территории России, ни на сайте, ни в объявлениях не должно быть текста с непристойным содержанием, а также порнографических, эротических и других материалов явно выраженного сексуального характера: обложек DVD с изображениями откровенных сцен, фотографий обнаженных гениталий, ягодиц или женской груди, а также рекламных ссылок на порнографические сайты. Визуально маскировать женскую грудь и половые органы в графическом редакторе с помощью размытых зон, звезд и прочего также не разрешается.
В Google AdWords не допускается реклама сайтов знакомств для взрослых с таргетингом на Россию. Под сайтами знакомств для взрослых мы понимаем сайты, предлагающие интимные знакомства, а также содержащие, например, откровенные фотографии пользователей.
В отношении сайтов клиник, предлагающих услуги пластической хирургии, предусматривается следующий порядок:

Статус "Для семейного просмотра" получают сайты о пластической хирургии, рекламирующие общие хирургические медицинские или косметическое операции, не связанные с увеличением/уменьшением груди или интимной пластикой.
Статус "Не для семейного просмотра" получают сайты о пластической хирургии, предлагающие увеличение/уменьшение груди или интимную пластику, но не содержащие фотографий интимных органов.
Объявления сайтов о пластической хирургии, размещающих откровенные фотографии обнаженного тела (гениталии, ягодицы или женская грудь, даже если это снимки результатов операции "до и после") будут отклонены за наличие "материалов сексуального характера".

Мы надеемся, что эта статья поможет рекламодателям лучше разобраться в политике Google в отношении сайтов, содержащих "материалы сексуального характера", и ответит на многие вопросы.
Команда AdWords

Как справляться с запланированной недоступностью веб-сайта

понедельник, февраля 07, 2011

Нас часто спрашивают, может ли недоступность сайта во время сканирования Googlebot’ом плохо сказаться на видимости сайта в результатах поиска Google. Иногда сайт бывает недоступен по техническим причинам, например когда он закрыт на обслуживание или редизайн. Подобные ситуации, не обозначенные должным способом, могут негативно повлиять на репутацию сайта. Мы не можем гарантировать индексирование или ранжирование, но существуют методы, которые позволяют справляться с запланированным простоем веб-сайта без отрицательного действия на его видимость в результатах поиска.
Например, при запросе страницы сайта вместо возврата кода статуса HTTP 404 (Не найдено) или показа ошибки на веб-странице с кодом статуса 200 (OK), лучше всего возвратить код статуса 503 (Сервис недоступен), который сообщает поисковику, что простой временный. Более того, это позволяет веб-мастерам предоставлять посетителям и ботам информацию о том, когда веб-сайт восстановит свою работу.
Если известны продолжительность простоя в секундах или предположительные дата и время завершения простоя, то они могут быть указаны в поле заголовка Retry-After, используемом Googlebot'ом для определения подходящего момента переиндексации URL.
Ответ сервера кодом состояния 503 может быть хорошим решением и в других ситуациях. Хорошей практикой считается возвращать код состояния 503 «Сервис недоступен» для ошибок сервера, недоступности сайта, перерасхода трафика или страниц-заглушек (в том числе и «Сайт закрыт на реконструкцию»). На случай запланированных простоев сервера, таких как ремонт аппаратного обеспечения, стоит иметь отдельный сервер, который бы возвращал код 503.
Тем не менее, важно не относиться к коду статуса 503 как к постоянному решению проблемы: продолжительная выдача 503 может рассматриваться как знак, что сервер стал постоянно недоступен, в результате чего мы можем удалить URL из индекса Google.
header('HTTP/1.1 503 Service Temporarily Unavailable');header('Retry-After: Sat, 8 Oct 2011 18:27:00 GMT');
Так может выглядеть информация в header-e при использовании PHP, если вы настроите ответ 503 (Сервис недоступен).
Подобно тому, как можно сделать страницы 404 более полезными для пользователей, следует также правильно настроить сообщения 503, объясняющие пользователям текущую ситуацию и предоставляющие им информацию о том, когда сайт снова будет доступен.
Дополнительная информация о кодах состояния HTTP предоставлена на странице RFC 2616.
Авторы: Томер Хонен и Каспар Шимански, команда качества поиска Google

Оценка эффективности ключевых слов, часть 1

четверг, февраля 03, 2011

Сегодня мы публикуем первую статью на тему оценки эффективности ключевых слов с использованием программы Google Analytics. Представляем Сергея Бизикина, ведущего специалиста по веб-аналитике маркетинговой группы "Текарт", а также сертифицированного специалиста "Google Analytics Individual Qualification".
Одной из важнейших частей анализа сайта является оценка эффективности ключевых слов, с помощью которых посетители попали на страницы сайта. Это важно как для коррекции поискового продвижения сайта (ключевые слова, конвертируемые в заказы, важнее пустого, хоть и огромного трафика), так и для оптимизации и более эффективной настройки рекламных кампаний в сетях контекстной рекламы.
В этой и последующей статье будут рассмотрены методы оценки эффективности ключевых слов с помощью стандартных отчетов Google Analytics. Рассматриваемый отчет «Ключевые слова» располагается сразу в нескольких разделах системы: «Источники трафика» (ключевые слова со всех источников трафика сайта), "Кампании" (ключевые слова рекламных кампаний), AdWords (ключевые слова рекламной сети AdWords).
Следует учесть, что для как можно более точной оценки эффективности ключевых слов в Google Analytics требуется настроить все возможные методы их оценки (цель, ценность цели, электронная коммерция). Без настройки этих показателей будет невозможна и дальнейшая оценка эффективности проводимых маркетинговых мероприятий.
Показатель отказов
Показатель отказов — это процент пользователей, попавших на страницу сайта и ушедших с нее без перехода на другие страницы этого же сайта.
Высокий показатель отказов страницы (для большинства сайтов коммерческой тематики) означает то, что страница не соответствует потребностям посетителей (и ее стоит доработать) или же ключевое слово, с помощью которого посетитель попал на данную страницу, не соответствует ее содержанию.
Отчет по ключевым словам Google Analytics позволяет узнать показатель отказов для каждого ключевого слова, по которому посетители перешли на сайт. Определив ключевые слова с высоким показателем отказов, следует проанализировать их и найти причину такого поведения пользователей.

Стоит также заметить, что в некоторых случаях высокий показатель отказов говорит об обратном. Например, для энциклопедических статей, страниц, на которых содержится вся нужная посетителю информация, процент отказов может быть высокий, но он лишь говорит о том, что пользователь нашел то, что искал. Для коммерческих же сайтов высокий показатель отказов целевой страницы в большинстве своем является негативным фактором.
Нужно помнить и о том, что показатель отказов следует учитывать только для конкретной страницы сайта. Показательный пример: на одном из проектов показатель отказов сайта был равен 35%, однако количество заявок и обращений на приобретения рекламируемых товаров было крайне низким. После проведенного анализа было выявлено, что показатель отказов страниц, по которым проводились рекламные кампании, составил 70%. Дальнейший анализ указал на причину: некорректное отображение целевых страниц в некоторых браузерах.
Взвешенная сортировка
Взвешенная сортировка — это сортировка данных в отчетах Google Analytics, при которой результаты сравниваются по соответствующим столбцам и первыми выводятся строки с лучшими показателями.
Допустим, нам требуется отсортировать данные в отчете «Ключевые слова» по колонке «Показатель отказов» и узнать фразы с наибольшим показателем. Запустив обычную сортировку (по клике на заголовке колонки), мы получим следующие результаты:

Отображаются ключевые слова с высоким показателем отказов, но с единичными посещениями. Из-за малого количества посещений нельзя сделать никаких выводов, т. к. это может быть просто погрешностью.
С помощью взвешенной сортировки кроме значения показателя отказов учитывается и количество посещений сайта по данному ключевому слову.

Таким образом, на представленном выше скриншоте видны ключевые фразы, на которые стоит более пристально обратить внимание. Итак, мы рассмотрели некоторые показатели оценки эффективности ключевых слов. В следующей статье мы остановимся на таких инструментах, как “Сравнение”, “Эффективность”, “Использование двух размерностей” и “Позиции ключевого слова”.
Автор: Сергей Бизикин, ведущий специалист по веб-аналитике, маркетинговая группа "Текарт"

Онлайн-семинар "Рекламный бизнес и карьера в Google"

среда, февраля 02, 2011

Приглашаем на онлайн-семинар "Рекламный бизнес и карьера в Google" для студентов, планирующих работать в маркетинге, менеджменте и информационных технологиях. Мероприятие состоится 10 февраля, 17:00 по московскому времени. Интерактивная презентация будет представлена на английском языке специалистами рекламного отдела, а все участники смогут задать свои вопросы относительно работы компании.
В этом онлайн-семинаре мы расскажем о компании Google, нашей деятельности в сфере интернет-технологий и программе Google AdWords - главном источнике доходов компании. Так же вы сможете узнать о вакансиях Google в отделе "Рекламных продаж и развития бизнеса" в Польше (Вроцлав) и в Ирландии (Дублин). Вы можете предварительно ознакомиться с вакансиями во Вроцлаве и Дублине, кроме того, мы предлагаем вам посмотреть видео, снятые в офисах Польши и Ирландии.
Для того, чтобы принять участие в онлайн-семинаре, пожалуйста, пройдите по данной ссылке и выполните следующие инструкции:
1. Кликните по вкладке сверху "Click here", если вы ни разу не посещали наши онлайн-семинары и вам требуется регистрация (в качестве AdWords Customer ID укажите любую 10-ти значную цифру, например, 123-456-7890)2. После регистрации на указанный вами адрес почты придет подтверждение с указанием ссылки на сам вебинар (требуется Adobe Flash последней версии)3. Все вопросы, связанные с онлайн-семинаром, вы можете задать по адресу online-adwords-seminars-ru@google.com.
До встречи в прямом эфире!Команда AdWords

для бизнеса

Записки Оптимизатора, часть 1

“Материалы сексуального характера” в AdWords

Как справляться с запланированной недоступностью веб-сайта

Оценка эффективности ключевых слов, часть 1

Онлайн-семинар "Рекламный бизнес и карьера в Google"

Ярлыки

Архив

RSS канал

Необходим совет от профессионалов?

Блоги Google на русском

Блоги Google на английском

Другие блоги Google