Google для бизнеса

Спасибо, что вы уже 10 лет с нами!

среда, декабря 08, 2010

В начале ноября мы предложили вам рассказать историю своего бизнеса, чтобы вместе отпраздновать десятилетие AdWords. Сегодня мы рады поделиться с миром полученными результатами, объединенными на глобусе, который можно найти на юбилейном веб-сайте AdWords.

Надеемся, что впечатления коллег-предпринимателей будут вам интересны. Также напоминаем, что еще не поздно поделиться и своей историей. Просто посетите наш сайт и отправьте видеоролик или рассказ в письменном виде.
Спасибо, что вы были с нами в течение 10 замечательных лет! С нетерпением ждем, что принесет нам грядущее десятилетие.

Представляем ведущую участницу форума AdWords: Мэг!

понедельник, декабря 06, 2010

Продолжаем нашу серию знакомств с ведущими участниками онлайн-форума AdWords, и в этой статье мы поближе познакомимся с Мэг.
Сегодня, когда Мэг активно отвечает на десятки вопросов форумчан каждый день, сложно поверить, что некоторое время назад она пришла на форум с вопросом, ответ на который не смогла найти сама. Человеку, который помог Мэг, - отдельное спасибо, ведь именно тогда Мэг решила остаться на форуме, и четыре месяца назад присоединилась к нашей команде ведущих участников. Мы задали Мэг несколько вопросов о контекстной рекламе и онлайн-маркетинге, о том, как научиться работать с AdWords и о курьезах жизни на форуме.

- Мэг, как Вы стали заниматься контекстной рекламой?
Около четырех лет назад, во время учебы в институте, я подрабатывала журналистом и контент-менеджером на нескольких киевских сайтах. Контекстной рекламой начала заниматься почти 3 года назад, зимой 2007 года, когда мне предложили должность специалиста по интернет-рекламе: ей занимаюcь и по сей день. Кроме интернет-рекламы меня интересует сфера интернет-бизнеса, а также процессы, происходящие в сети в целом. В будущем я планирую более глубоко изучать данные вопросы в рамках работы над своей диссертацией.
- Как проходил процесс знакомства с AdWords, какие были сложности, и как Вы с ними боролись?
Для того, чтобы разобраться с грамотным созданием и ведением рекламных кампаний в системе AdWords, конечно же, понадобился не один день. Сам процесс знакомства занял около 2 недель подробных объяснений со стороны работающих с системой коллег. Конечно, сразу было непросто уложить в голове множество различных понятий и функций, но с практикой все становится понятным.
- Что Вы думаете о контекстной рекламе? Как оцениваете ее будущее как направление маркетинга?
Признаться, поначалу я отнеслась к контекстной рекламе как, наверное, некоторые пользователи, настороженно. Тем более, у меня был отрицательный опыт знакомства с неграмотно настроенной контекстной кампанией, когда при клике по объявлению я переходила на сайт с несоответствующей тематикой. Однако опыт использования контекстной рекламы показал, что она является мощным и эффективным инструментом для успешного ведения бизнеса. В будущем, по оценкам экспертов, изучающих современные тенденции, будет наблюдаться постоянный рост доли интернет-рекламы на рынке маркетинга. Соответственно, вырастет конкуренция в сфере контекстной рекламы, что подтолкнет рекламодателей грамотно и продуманно настраивать и вести кампании. То есть благодаря своему принципу релевантности, контекстная реклама будет перспективным инструментом маркетинга.
- До нашего форума были ли Вы участником других форумов? Что Вас побуждает вкладывать время и усилия в то, чтобы помогать пользователям разбираться в продукте AdWords?
Ранее форумами не пользовалась, мне казалось, что такой тип общения неудобен. Тем не менее, форум AdWords оказался действительно нужным. Из обсуждений я часто выношу для себя что-то полезное. Накопленный опыт ведь за плечами не носить, а поделиться им всегда приятно. Почему осталась на форуме? Сделать это меня подтолкнул один случай. Я долго не могла запустить контекстную рекламу одного из клиентов, не понимая, в чем причина. После длительных попыток запуска и обращения в службу поддержки выяснилось, что клиент «забыл» сказать о блокировании своего аккаунта. И когда я увидела на форуме вопрос с похожим описанием «симптомов» ситуации, рассказала о способе решения проблемы. Этот случай оказался похожим на мой, и благодаря ответу, он благополучно разрешился. Я получила благодарности от довольного пользователя и твердо решила остаться и помогать другим.
- Были ли у Вас курьезные ситуации, связанные с форумом?
Конечно, бывает и такое. Чаще всего курьезы возникают из-за моего ника (Мэг). Почему-то люди думают, что ник мужской и обращаются ко мне соответственно. Даже ведущие участники до знакомства со мной не могли точно определить, кто же скрывается под этим именем.
- Что самое сложное в контекстной рекламе? В продукте AdWords? Что самое полезное? Какая любимая функция AdWords?
Самое сложное в продукте AdWords является одновременно и самым полезным. Конечно, я имею в виду постоянно появляющиеся дополнительные возможности и инструменты. Не всегда удается сразу грамотно настроить новые функции, но тем не менее, это очень интересно и не дает стоять на месте. Напротив, постоянные нововведения дают возможность развиваться и совершенствоваться.
Если говорить про контекстную рекламу в целом, то самым сложным, как ни странно, является убеждение клиента в использовании правильных настроек, особенно если он не владеет спецификой работы контекстной рекламы. В таком случае не всегда легко доказать, что именно такие ключевые слова и объявления будут максимально эффективными. Обычно такой вопрос решаем наглядной демонстрацией. Запускаем контекстную рекламу с желаемыми клиентом настройками на несколько дней, а затем – с предложенными нами на такой же период. Конечно же уровень эффективности рекламы – самый убедительный аргумент.
- Какая любимая ветка на форуме? Какие вопросы интересуют больше всего?
Больше всего меня интересуют примеры ведения контекстной рекламы для разных сфер бизнеса. Какие при этом возникают проблемы, как их можно решить и как добиться максимальной эффективности. Очень приятно обсуждать грамотно составленные вопросы, которые задает человек, предварительно пытавшийся разобраться самостоятельно в тонких нюансах. Не очень нравятся вопросы из серии: «Ничего не работает, ничего не понимаю, помогите». В таких случаях советую почитать справку AdWords либо воспользоваться поиском по форуму. К тому же подробные ответы на самые популярные вопросы находятся на сайте Все про Google AdWords. Тем не менее, чаще всего приходится отвечать на вопросы типа «Почему я не вижу свое объявление?» и об особенностях платежей. К сожалению, банковская система в Украине несовершенна и усложняет возможности оплаты в Интернете.
Мэг (настоящее имя: Ольга Павлюк) живет в Киеве и работает специалистом по интернет-рекламе в агентстве PRODEX. Кроме того, она преподает на курсах по продвижению сайтов и рекламе в интернет в учебном центре «Перспектива – 21 век» и проводит семинары и тренинги по интернет-рекламе и веб-аналитике. Работу Мэг умело совмещает с учебой в аспирантуре Национального Технического Университета Украины «КПИ» по специальности «Информационные технологии», ее научные интересы: прогнозирование нестационарных процессов с помощью вероятностных, в частности, байесовских методов (звучит впечатляюще!). В свободное время увлекается всевозможными видами рукоделия, сейчас постигает азы лэмпворка, занимается сальсой и любит читать английских классиков начала 20 века (Моэм, Саки).

Автор: Мария Чепразова, команда AdWords

Онлайн-семинар “Качество целевых страниц”

пятница, декабря 03, 2010

Мы рады сообщить вам о проведении специального онлайн-семинара для наших рекламодателей по теме качества целевых страниц и сайтов.
Что такое качество целевой страницы? Как мы его оцениваем? Какие страницы могут не удовлетворять нашим правилам? Сегодня многие рекламодатели задаются этими вопросами. Во время нашей онлайн-презентации мы подробно расскажем про наши правила в отношении сайтов, а также ответим на ваши вопросы.
Дата: среда, 8 декабря 2010Время: 17:00 (московское время)
Ссылка для регистрации
Если это ваш первый вебинар, вам нужно будет зарегистрироваться в Adobe Connect. Для этого введите ваш десятизначный Идентификатор клиента AdWords, логин для входа в аккаунт, а также адрес электронной почты (чтобы мы смогли послать вам напоминание перед началом онлайн-семинара). Если возникнут сложности при регистрации, рекомендуем перейти в FAQ по онлайн-школе AdWords.
До встречи в прямом эфире!Команда онлайн-школы AdWords

В поисках историй успеха

четверг, декабря 02, 2010

Как мы писали ранее, программе интернет-рекламы AdWords исполнилось в этом году ровно 10 лет. История AdWords – это прежде всего история о наших рекламодателях и партнерах. И поэтому мы хотим обратиться к вам!
Расскажите нам о том, как AdWords помог вам достичь блестящих результатов, и мы расскажем всем о вашем успехе. Мы приглашаем к участию компании, которые, благодаря рекламе в AdWords, смогли выйти на зарубежные рынки, привлечь международных клиентов, и вообще покорить новые вершины. Также нам интересно услышать рассказы рекламодателей, которые творчески и нестандартно подошли к использованию программы AdWords. Для вдохновения советуем вам посмотреть ролик The Google Job Experiment.
Присылайте свои истории на адрес adwords-ru-forum@google.com до 10 декабря. Мы свяжемся с авторами самых необычных и интересных кампаний и поможем рассказать о ваших нестандартных решениях и вашем бизнесе.
Успехов,Команда AdWords

Представляем ведущую участницу форума AdWords: Nurochka!

среда, декабря 01, 2010

Продолжаем нашу серию знакомств с ведущими участниками онлайн-форума AdWords, одна из которых - Nurochka (Анна Иванова). Она помогает разбираться в тонкостях контекстной рекламы пользователям из Киева, где она работает в компании, занимающейся созданием и развитием сайтов.

- Когда Вы стали заниматься контекстной рекламой?

Несколько лет назад, когда контекстная реклама начала активно развиваться в Украине, и мы по роду своей деятельности просто не могли упустить возможность предложить своим клиентам еще один вид развития их бизнеса. До этого я уже не первый год занималась версткой сайтов, и мне очень хотелось попробовать себя в другом виде деятельности, а тут подвернулась такая возможность. На данный момент контекстная реклама является моей непосредственной работой.
- Как проходил процесс знакомства с продуктом AdWords?
Было интересно, непонятно, страшно. На психологическом уровне тяжело было освоиться с мыслью, что я трачу чужие деньги, но когда появились положительные результаты и довольные клиенты, все встало на свои места. Разобраться в организации аккаунта было несложно, так как на первых парах я проштудировала все учебные материалы, и после принялась за самое интересное: начала разбираться в тонкостях настроек, психологии покупателя, сезонности, внешних факторах, которые так или иначе влияют на результат. Со сложностями боролась сначала сама, а затем случайно попала на форум и... понеслась душа в рай.
- Как Вы оцениваете будущее контекстной рекламы как направления маркетинга?
В наше время высоких технологий, когда даже за свет уже можно заплатить не выходя из дома, контекстная реклама станет основным источником дохода и развития многих предпринимателей. На данный момент, при правильном ведении рекламы, мы даем возможность заявить о себе в других городах и странах, что расширяет возможности и увеличивает шансы роста кампании или бизнеса.
- Что привело Вас на форум?
Еще в начале работы с рекламой была проблема с одним аккаунтом, которую самостоятельно я просто не могла решить. Копалась в поисках ответа и случайно попала на форум - увидела ссылку "Задать вопрос" и задала. Затем начала читать форум, так как было много постов с проблемами и вопросами, с которыми я сама сталкивалась или могла столкнуться в будущем. Когда немного осмелела, начала отвечать на появляющиеся на форуме посты, дискутировать, да так и осталась.
Мотивация проста - желание помочь. Нам всегда страшно и неприятно, когда мы что-то не понимаем, и радуемся как дети, когда все становится ясно и понятно, и если у меня есть возможность поделиться знаниями, которые помогут человеку разобраться в ситуации или проблеме, - это прекрасно. Общение на форуме - это такое же развитие и обучение, как если бы надо было читать книги или статьи. О проблемах, которые возникают у некоторых рекламодателей, я узнаю только из форума, и если такая же ситуация случается у меня, то уже без паники мне становится понятно, что в таком случае надо делать, куда бежать, кому писать. Также на форуме можно отлично наблюдать за новинками, усовершенствованиями в самой системе: кто-то попробовал новую функцию - другие узнали, удалось с ней работать или нет; появились вопросы - написал на форуме. И, конечно же, завсегдатаи тоже попробуют, или если они уже были знакомы с новинкой - обязательно поделятся своими результатами. Именно поэтому мы, ведущие участники, рекомендуем читать форум и искать ответы самостоятельно, и это не потому, что мы не хотим отвечать, а потому что именно так можно держать руку на пульсе событий в рекламе.
Единственная проблема заключается в том, что люди дальше своей проблемы не видят и порой не хотят видеть. Бывают ситуации, когда по одной и той же проблеме за день-два в одной ветке появляется 10 постов. Сначала было тяжело, но за все время, проведенное на форуме, учишься спокойно к этому относиться, иногда даже с понимаем, ведь у человека действительно проблема и она сейчас для него самая важная; он пришел на форум за помощью, и мы просто должны ему помочь. Сейчас ситуация улучшилась, возможно, благодаря нашему сайту Все про Google Adwords, где мы постарались подобрать максимально часто встречающиеся проблемы новичков и разложить по полочкам, как нужно действовать и куда смотреть, чтобы найти решение. Мы постоянно занимаемся его развитием, следим за новыми проблемами, насколько они часто всплывают и описываем как с ними бороться, так же следим за новинками и стараемся выкладывать их на сайте. Есть надежда, что в скором будущем и мы, и сотрудники Google, и ведущие участники форума будем больше говорить о развитии, обсуждать, дискутировать, а не просто давать ответы на вопросы. Конечно, новичков мы не бросим и будем всячески их поддерживать и помогать, но хочется, чтобы общение на форуме перешло уже на более высокий уровень.
- Были ли у Вас курьезные ситуации, связанные с форумом?
Да. У меня в профайле есть контактная информация, в частности сайт фирмы, в которой я работаю, и к нам позвонил человек, который очень хотел со мной пообщаться. На форуме я сижу под ником и настоящее мое имя можно узнать только на нашем сайте, поэтому звонивший называл меня по нику, а наш менеджер не мог никак понять, кого он имеет ввиду. Периодически пользователи на форуме считают нас сотрудниками Google, и это часто забавно.
- Что самое сложное в контекстной рекламе и в продукте AdWords? Что самое полезное?
На данный момент я пытаюсь понять рекламу в сети, и это непросто. Полезно читать, пробовать и не бояться. Любимых функций у меня нет, все опции, которые я использую, так или иначе уже как родные.
- Какая любимая ветка на форуме? Какие вопросы интересуют больше всего?
Управление кампанией, Эффективность объявлений, Не вижу свое объявление, а вообще в любой ветке рада помочь.
Перейти на Справочный форум AdWordsАвтор: Мария Чепразова, команда AdWords

для бизнеса

Спасибо, что вы уже 10 лет с нами!

Представляем ведущую участницу форума AdWords: Мэг!

Онлайн-семинар “Качество целевых страниц”

В поисках историй успеха

Представляем ведущую участницу форума AdWords: Nurochka!

Ярлыки

Архив

RSS канал

Необходим совет от профессионалов?

Блоги Google на русском

Блоги Google на английском

Другие блоги Google