Службой "Google Карты" ежемесячно пользуется больше одного миллиарда человек. С помощью приложения "Google Карты" люди ищут рестораны, автосалоны, стоматологические клиники и т. д. Недавно мы выпустили новую версию приложения "Google Карты" для Android, iPhone и iPad, где был добавлен ряд функций. Сегодня мы рады представить вам обновленные объявления, которые, на наш взгляд, более привлекательны и эффективны.

Релевантные объявления в приложении "Google Карты" теперь появляются внизу экрана после выполнения поиска. Они содержат заголовок, текст и ссылку "Как проехать". Пользователи могут одним нажатием или пролистыванием просмотреть сведения о местоположении. Такие действия отражаются в отчетах и оплачиваются по стандартной цене за клик.

Поисковые объявления в приложении "Google Карты"

На экране с дополнительной информацией указывается адрес и телефон компании, фотографии, отзывы и т. д. Здесь пользователи могут выполнять как платные, так и бесплатные клики. К бесплатным кликам относятся сохранение информации о компании для дальнейшего использования, нажатие на ссылку "Поделиться" и переход к навигации. Обобщенные данные о бесплатных кликах отражаются в отчетах и доступны в аккаунте.

Дополнительная информация о компании в приложении "Google Карты"

Плата взимается, когда пользователь просматривает сведения о местоположении либо маршрут проезда, совершает звонок или нажимает на заголовок объявления. При этом оплачивается не более двух кликов за один показ. Данные по платным кликам можно получить, сегментируя отчеты по типу кликов.

Показ объявлений в приложении "Google Карты"

Чтобы запустить показ объявлений в приложении "Google Карты", необходимо добавить адреса в поисковых кампаниях. Если объявления не показываются на мобильных устройствах или на сайтах поисковых партнеров, необходимо настроить соответствующие параметры.

Подробнее о тарификации, бесплатных кликах и допуске объявлений к показу читайте в Справочном центре AdWords. Новая версия приложения "Google Карты" доступна бесплатно на сайтах Google Play и Apple App Store.

автор: Салахуддин Чаудхари (Salahuddin Choudhary), менеджер по продукту, Google Карты

Мы прилагаем все усилия, чтобы объявления нравились пользователям и были максимально полезны. Именно поэтому мы придаем огромное значение контролю за соблюдением правил рекламы.

Чтобы избежать случайных нарушений, рекомендуем тщательно изучить правила рекламы. Мы блокируем сайты и объявления, не соответствующие этим правилам, и в случае повторных нарушений рекламодатель может навсегда потерять возможность пользоваться нашими сервисами. Поэтому мы рекомендуем тщательно проверять создаваемые вами объявления заранее, устранять потенциальные проблемы и учиться на своих ошибках.

Предотвращение нарушений

Вот несколько советов о том, как предотвратить блокировку объявлений и поддерживать хорошую репутацию аккаунта:

  1. Ознакомьтесь с основополагающими принципами наших правил (например, реклама не должна подрывать доверие пользователей и нарушать их конфиденциальность). Их соблюдения в большинстве случаев достаточно, чтобы избежать нарушений. Вы можете изучить правила более подробно, ознакомившись с их полным списком.
  2. Если при создании объявления появилось предупреждение, ознакомьтесь с соответствующими пунктами правил и убедитесь, что объявление их не нарушает, прежде чем загружать его.
  3. Своевременно обновляйте свою контактную информацию, чтобы получать уведомления, связанные с правилами AdWords. Кроме того, изменения правил мы всегда заранее публикуем в Интернете.

Выявление и устранение нарушений

Если ваше объявление отклонено, советуем выяснить причину и постараться не допускать подобных нарушений в дальнейшем. Чтобы получить подробные сведения:

  1. Войдите в аккаунт AdWords на странице https://adwords.google.ru.
  2. Нажмите на вкладку Кампании в верхней части аккаунта.
  3. Перейдите на вкладку Объявления.
  4. Посмотрите, какие объявления отмечены в столбце Статус как отклоненные. При большом количестве объявлений советуем воспользоваться фильтром. Подробнее...
  5. Наведите указатель мыши на значок всплывающей подсказки рядом со словом Отклонено.
  6. Нажмите на причину отклонения, чтобы получить подробные сведения.
Подробнее о том, как найти и устранить нарушения в отклоненных объявлениях или на вашем веб-сайте, читайте в Справочном центре AdWords.

Благодарим вас за соблюдение правил AdWords и создание качественной рекламы.

автор: Судхир Джа (Sudhir Jha), менеджер по продуктам Google

Дорогие клиенты Adwords!

Стремясь обеспечить Ваш бизнес наиболее современными и надежными решениями, направленными на расширение Вашей клиентской базы, мы также хотим предоставить Вам информацию о возможностях Google, направленных на повышение качества и скорости обработки запросов, поступающих к Вам от Ваших клиентов и партнеров.

Многие из наших наиболее успешных клиентов подкрепляют свои маркетинговые кампании изнутри организаций с помощью пакета Google Apps для бизнеса.

Google Apps – это набор облачных служб, которые помогают объединить всех сотрудников компании и повысить эффективность работы повсеместно, с любого устройства. Простые в настройке и администрировании инструменты позволят вам сосредоточиться на том, что действительно важно.

В пакет Google Apps для бизнеса входят: электронная почта Gmail (30 ГБ дискового пространства на пользователя), Календарь, Чат, Видео-конференции, Формы, Диск с документами разных форматов.

Согласно исследованию Forrester, возврат на инвестиции в Google Apps достигает 300%. Если для Вас уже пришло время снизить затраты на поддержку ИТ-инфраструктуры и убытки от сбоев с работой систем, мы рады пригласить Вас на вебинар, который проведут наши коллеги из Google Enterprise.

Зарегистрироваться можно по этой ссылке, вебинар состоится во вторник, 27 августа 2013, 16:00 МСК.

Будем рады видеть Вас в числе зарегистрировавшихся,

Команды Google Adwords и Enterprise

*Посмотрите это видео в качестве примера использования Google Apps для бизнеса

В России запустился новый вид рекламы в контекстно-медийной сети Google – динамический ремаркетинг. Динамический ремаркетинг позволяет показывать пользователю объявления с теми товарами, которые он просматривал ранее на сайте, а также товарами, в которых он может быть заинтересован.

Как мы уже писали в предыдущем блог-посте, Google запустил в России новый сервис для интернет-магазинов – Merchant center. Этот сервис позволяет загружать данные о товарах вашего магазина в систему, и использовать их затем в Товарных объявлениях на поиске Google, а также в новом виде рекламы в контекстно-медийной сети Google – объявлениях динамического ремаркетинга.

Динамический ремаркетинг позволяет показывать пользователям именно те товары, которые они ранее просматривали у вас на сайте. В динамическом ремаркетинге Google возможна реализация различных сценариев: можно показывать пользователям те товары, которые они просматривали, но не положили в коризну; те товары, которые они положили в коризну, но не купили; или же товары определённых категорий и уровня маржинальности.
Рис. Пользователи видят те товары, которые они просматривали на сайте
Как мы видим из опыта ранее запущенных рекламных кампаний, такой вид ремаркетинга позволяет добиваться существенно более высоких результатов, чем ремаркетинг с обычными, не динамическими объявлениями.

Американский интернет-магазин Sierra Trading Post в рамках своей динамической кампании получил CTR в два раза выше, и количество конверсий в пять раз выше, чем в обычной ремаркетинговой кампании.

Другой интернет-магазин - Campmor – получил CTR на 300% выше, уровень конверсии на 16% выше, и итоговый ROI на 13% выше, чем в кампаниях с не динамическим ремаркетингом.

Динамический баннер Campmor
Столь высокие результаты не случайны – пользователь видит именно те товары, в которых он уже заинтересован, и в дополнение к этому наша система способна сама автоматически оптимизировать баннеры, показывая пользователю тот шаблон, который с наибольшей вероятностью приведёт к конверсии. Дополнительно для ремаркетинговых каманий c включённым оптимизатором конверсий в Google AdWords работает система интеллектуального назначения ставок (smart bidding), повышающая и понижающая ставки в зависимости от времени нахождения пользователя в аудитории ремаркетинга и вероятности конверсии.

Ещё одним важным преимуществом динамического ремаркетинга Google является возможность запускать наряду с графическими (баннерами) также и текстовые (картинка+текст) объявления, которые могут показываться на сайтах, размещающих у себя только текстовые объявления. Доля показов объявлений на таких сайтах составляет до 20% от суммарных показов в контекстно-медийной сети, и текстовый динамический ремаркетинг Google является единственной возможностью показать пользователям этих сайтов динамические объявления.
 Пример динамического текстового объявления
В рамках технологии динамического ремаркетинга Google реализован также механизм рекомендаций (рекомендательная система). Этот механизм анализирует историю просмотра товаров всеми пользователями, и позволяет показывать им не только те товары, которые они уже видели, но также и товары, в которых они могут заинтересоваться

Для запуска динамического ремаркетинга Google необходимо:
  1. зарегистрировать аккаунт Merchant center и связать его с вашим аккаунтом AdWords – подробнее о создании аккаунта,
  2. загрузить фид с данными о своих товарах в Merchant center – подробнее о загрузке фида,
  3. создать в аккаунте AdWords и установить на сайте новый тег ремаркетинга с дополнительными (custom) параметрами – подробнее об установке тега с дополнительными параметрами.
Более подробную информацию о динамическом ремаркетинге Google вы сможете найти в нашей справке, а также услышать на нашем тематическом вебинаре, который пройдёт 24 сентября в 15:00 (МСК). Для участия в вебинаре необходимо предварительно зарегистрироваться.

Автор: Илья Сидоров, Специалист по продуктам и решениям

С сегодняшнего дня Редактор AdWords поддерживает работу с обновленными дополнительными ссылками в расширенных кампаниях. Версия 10.2 позволяет вам выполнять следующие действия:
  • управлять ссылками и соответствующими настройками, включая параметры таргетинга на устройства, на вкладке "Дополнительные ссылки (нового формата)";
  • добавлять, изменять и удалять дополнительные ссылки на уровне кампании или группы объявлений;
  • копировать их из одной кампании или группы объявлений в другую;
  • импортировать и экспортировать обновленные дополнительные ссылки.


Полный список изменений и подробные сведения об обновленных дополнительных ссылках можно найти в примечаниях к выпуску версии 10.2.

Обратите внимание, что в Редакторе AdWords теперь нельзя создавать кампании со старыми настройками (не расширенные). Подробнее о расширенных кампаниях...

При следующем запуске Редактора AdWords вы увидите предложение установить новую версию. Подробная информация о процессе обновления, в том числе о сохранении неопубликованных изменений и комментариев, доступна здесь. Последнюю версию программы можно также загрузить из Справочного Центра Редактора AdWords.

После выпуска Редактора AdWords 10.2 мы будем поддерживать предыдущие версии в течение четырех месяцев. Во избежание проблем рекомендуем выполнить обновление до 13 декабря 2013 г.

Каждый день потребители обращаются к Поиску Google, чтобы получить информацию об интересующих их продуктах, сравнить различные модели, проанализировать цены и узнать, где можно совершить покупку. Чтобы таким пользователям было проще находить оптимальные предложения, мы создали специальный тип рекламы: товарные объявления.

Этот формат уже успешно работает во многих странах, а некоторое время назад мы начали его тестирование и в России. Объявления включают фотографию и цену продукта, а также название магазина – данные предоставляются продавцом с помощью аккаунта Google Merchant Center. Такая реклама отображается в случае, если запрос пользователя релевантен товару, предлагаемому рекламодателем - причем ее видно как на стационарных компьютерах, так и на мобильных устройствах. Нажав на объявление, пользователь перейдет на сайт продавца прямо на страницу продукта, где его можно приобрести.

Где показываются товарные объявления

Товарные объявления появляются в отдельном блоке на странице результатов поиска Google.ru в случае, если запрос содержит название товара или намерение совершить покупку, а в нашей базе имеются данные о достаточном числе релевантных продуктов. Такой блок, отмеченный как реклама, первое время будет размещаться только в правой части экрана над текстовыми объявлениями. Впоследствии мы планируем также начать показ подобного вида рекламы над результатами поиска.

Этот формат будет интересен покупателям, так как он упрощает сравнение цен и предложений, а также содержит прямые ссылки, позволяющие быстро перейти на страницу товара и совершить покупку.

Вот пример товарной рекламы, которую может увидеть пользователь, отправивший запрос "коврики для ванной".


Основные преимущества товарных объявлений:

  • Высокая вероятность покупки. Продавец, указывая информацию о продукте непосредственно в рекламе, привлекает на сайт людей, которые заинтересованы в конкретном предложении.
  • Более широкий охват. В результатах поиска пользователь может увидеть несколько товарных объявлений. В случае, если рекламодатель также использует обычную текстовую рекламу, она может быть показана вместе с товарными объявлениями.
  • Простота управления. Для таргетинга на товары не нужно составлять списки из множества ключевых слов. При сопоставлении товарных объявлений с поисковыми запросами используется информация, указанная в аккаунте Google Merchant Center.
Узнать о том, как начать работу с товарными объявлениями, можно в этой статье нашего Справочного центра.

Новый формат рекламы по достоинству оценят и продавцы, и потребители: с ним покупки онлайн становятся проще, быстрее, а также безопаснее, так как мы следим за тем, чтобы информация о ценах и наличии товара всегда была актуальной.

Автор: Винет Бух, главный менеджер по продукту

В расширенных кампаниях AdWords реклама по умолчанию показывается на всех устройствах, что упрощает работу большинства рекламодателей. Тем не менее, некоторые пользователи предпочитают отключать показ своих объявлений на определенных типах устройств (например, некоторые автоэвакуаторы не хотят показывать свою рекламу на компьютерах, а производители программного обеспечения для Windows - на мобильных телефонах). О том, как добиться ограниченного показа рекламы на мобильных телефонах, настольных компьютерах и/или планшетах, нам рассказал Виктор Посудневский, специалист по расширенным кампаниям из команды AdWords в Дублине.

Реклама в расширенных кампаниях (РК) показывается на всех платформах, и в них нет возможности исключать какие-либо виды устройств (это возможно лишь в кампаниях, настроенных на контекстно-медийную сеть). Но РК позволяют регулировать объем трафика, приходящий с определенного вида устройств. Для этого введены функции - корректировка ставок для мобильных устройств, а также мобильные объявления, обновленные расширения и т.п.

Примечение: если вы не уверены , стоит ли вам отключать показ рекламы на каких-то типах устройств, позвоните в службу поддержки AdWords по тел.: 8-800-100-4664, и вам помогут наши специалисты.

Как ограничить показ рекламы на мобильных телефонах?
Если вы хотите исключить показ рекламы на мобильных устройствах, можете в настройках кампании (или конкретной группы объявлений) понизить корректировку ставок для мобильных устройств на 100%. В этом случае все ставки на мобильных устройствах будут равны нулю, и реклама не будет на них показываться.

Как ограничить показ рекламы на компьютерах/планшетах?
В обратную сторону корректировка ставок для мобильных устройств не работает, поэтому полностью “отключить” рекламу на компьютерах и планшетах в расширенных кампаниях не получится (исключение: если ваша кампания работает только в контекстно-медийной сети или рекламирует мобильные приложения).

Тем не менее, есть несколько проверенных способов того, как рекламодатели могут ограничить трафик с компьютеров и планшетов.

1) Выбрать максимально возможную корректировку ставок для мобильных устройств: +300%.
В этом случае вы можете задать очень низкие базовые ставки, которые обеспечат вам лишь небольшое число показов на компьютерах и планшетах (в расширенных кампаниях эти платформы относятся к одному типу устройств). Зато на мобильных телефонах ставки вырастут в 4 раза (+300%), и реклама на этих устройствах будет показываться гораздо более активно.

Пример: Предположим до перехода на РК у вас была мобильная кампания, с ключевым словом “вызов эвакуатора” и ставкой 100 рублей. Чтобы сохранить такую ставку на мобильных устройствах и сделать ее существенно ниже на других платформах, вы можете снизить максимальную цену за клик по слову “вызов эвакуатора” на 75% (до 25 рублей) и задать максимально возможную корректировку ставок для моб. устройств: +300%. Тогда ваша ставка на смартфонах останется на уровне 100 рублей (25 рублей + 300%), а ставка на компьютерах и планшетах будет намного ниже, что обеспечит вам лишь небольшое число показов на этих устройствах.

2) Оптимизировать мобильную рекламу.
Расширенные кампании позволяют создавать отдельные объявления для мобильных устройств, а также расширения объявлений, которые показываются только на смартфонах. Рекламодатели могут воспользоваться этими возможностями и максимально оптимизировать свою мобильную рекламу, чтобы именно она вызывала наибольшее число показов и кликов.

- Создать мобильные объявления: в каждой группе объявлений создайте несколько мобильных объявлений с текстом, который будет легко читаться с экрана смартфона (как правило, текст должен быть коротким, без длинных слов. Вы также можете добавить призывы к действию, актуальные для пользователя смартфона (“Вызов с мобильного”, “Закажите прямо с телефона” и т.п.). Создайте также объявления с более обобщенным текстом для компьютеров и планшетов: в их текстах вы можете акцентировать “мобильную” природу вашего бизнеса, чтобы ограничить число кликов по ним.

Подробнее о настройке мобильных объявлений читайте здесь: http://goo.gl/cHCyz

- Создать расширения: номера телефона, дополнительные ссылки, ссылки на приложения и т.д. В расширенных кампаниях при создании расширений вы можете выбрать, на каких устройствах они будут показываться. Если вы поставите галочку напротив “Мобильные”, то номера телефонов, ссылки и прочие расширения будут отображаться только на смартфонах. Расширения сделают ваше объявление гораздо более заметным, поднимут его CTR и в итоге могут привести к снижению средней цены за клик на мобильных устройствах. Тогда вы сможете еще больше понизить базовые ставки на ключевые слова и группы объявлений, то есть еще сильнее ограничить показ рекламы на компьютерах/планшетах. Подробнее о настройке расширений объявлений читайте здесь: http://goo.gl/6tu9Q

3) Использовать оптимизатор конверсий.
Если у вас настроено отслеживание конверсий, вы можете передать управление ставками инструменту AdWords - Оптимизатору конверсий. Оптимизатор рассчитывает ставки таким образом, чтобы обеспечить вам наибольшее количество конверсий и при этом он учитывает самые разные сигналы, в том числе устройство, на котором показывается реклама. Если инструмент “видит”, что компьютеры и планшеты приносят вам мало конверсий, он будет ограничивать показ рекламы на этих устройствах. Такой способ не избавит вас от трафика с компьютеров/планшетов полностью, но может существенно снизить его объем (и принести вам больше конверсий!). Подробнее об Оптимизаторе конверсий: http://goo.gl/9iwDH

4) Использовать Flash объявления.
Если вы размещаете рекламу в контекстно-медийной сети, и не хотите, чтобы ваши объявления показывались на планшетах, можете использовать формат Flash. Объявления Flash как правило не показываются на устройствах, не поддерживающих данный формат, то есть на многих планшетах и мобильных телефонах. Таким образом, если все объявления в вашей кампании сделаны в формате Flash, они будут показываться преимущественно только на компьютерах.

Задавайте ваши вопросы в комментариях к этому тексту или на форуме Сообщества AdWords: https://www.ru.adwords-community.com/

автор: Виктор Посудневский, специалист по расширенным кампаниям Google AdWords

Мы постоянно работаем над улучшениями, призванными помочь рекламодателям повышать эффективность объявлений. Теперь в отчетах AdWords будут по-другому представлены сведения о показателе качества каждого ключевого слова (он выражается числом от 1 до 10). В новых отчетах более точно отражена зависимость показателя качества от трех важнейших факторов, которые его определяют: ожидаемого значения CTR, релевантности объявления и качества целевой страницы.

Это поможет нашим пользователям понять, какие факторы влияют на количество показов и эффективность рекламы, и оптимизировать свои объявления.

Обратите внимание, что изменение затрагивает только показатель качества в отчетах, выражаемый числом от 1 до 10. Алгоритмы расчета показателя качества для аукционов объявлений в реальном времени остались прежними, и нововведение само по себе не повлияет на эффективность вашей рекламы. Поэтому если вы не задали автоматические правила, учитывающие показатель качества в отчетах, работа ваших рекламных кампаний никак не изменится.

Мы надеемся, что с помощью новых отчетов вы сможете сделать свои рекламные кампании AdWords ещё более успешными.

Дополнительные сведения о показателе качества
Основные сведения о показателе качества вы найдете в этой статье Справочного центра. Также советуем прочитать 10 важных замечаний о качестве объявлений. Из них вы узнаете, какие факторы влияют на показатель качества и эффективность рекламы в целом.

Автор: Цзэнь Хуан (Jen Huang), менеджер по продуктам AdWords