Опубликовано:
Кратко рассказываем, что нового появилось в программном интерфейсе (API) AdWords за последнее время.

Клиентская библиотека JavaScript

Команда AdWords API разработала и представила новую клиентскую библиотеку для языка JavaScript. Данная библиотека позволяет обращаться к функциям AdWords из браузера или расширения (extension) Google Chrome. Пример использования библиотеки и ссылка на демо-приложение опубликованы в блоге AdWords API.

Подробная документация по селекторам и отчетам

Большинство разработчиков при создании приложений, использующих AdWords API, сталкиваются с необходимостью выбора полей для селекторов и отчетов. Для вашего удобства мы собрали всю необходимую информацию по таким полям в приложениях к документации: типы отчетов и поля селекторов.

Также, на сайте обновился раздел практических советов.

Изменения в географическом таргетинге
  • Были обновлены данные по регионам и добавлена возможность таргетинга на уровне городов для 17 стран, включая Украину (полный список стран).
  • В новых кампаниях больше нельзя использовать таргетинг типа PolygonTarget, рекомендуется использовать вместо него таргетинг по региону / городу или ProximityTarget.
  • Исключена редко используемая опция задания адреса в ProximityTarget. Для включения данных об адресе и номере телефона, используйте LocationExtension.
Частичные отказы (PartialFailure) в BulkMutateJobService

С первого августа пакетные (Bulk) операции сервиса BulkMutateJobService типов AdGroupCriterionOperation и AdGroupAdOperation обрабатываются с включенными частичными отказами. Это означает что ошибка, произошедшая при выполнении одной операции, не остановит выполнения всего задания. Соответственно, ответ сервера в случае возникновения ошибки изменился и теперь включает данные об ошибочных операциях. Более подробно в блоге AdWords API.

Обновление документации

Мы обновили перевод документации, в том числе на русский язык. В настоящее время команда работает над переводами для самой последней версии.

Дополнительная информация

Более подробную информацию об API можно получить на нашем сайте. Вопросы всегда можно задать на форуме.

Автор: Даниил Климкин, команда AdWords API

Опубликовано:
Как известно, две наши службы – Google AdWords и Google Analytics – можно связать друг с другом и получать исчерпывающие данные о поведении посетителей, перешедших на сайт по рекламным объявлениям. После установления связи и включения автоматической пометки статистика по аккаунту AdWords начинает отражаться в отчетах Google Analytics.

Иногда нас спрашивают, почему количество кликов в отчете по AdWords не совпадает с числом посещений, зарегистрированных Google Analytics.

Причин может быть несколько. Подробнее о них можно прочитать в статье Справочного центра Google Analytics. Сегодня мы остановимся лишь на одной, самой распространенной из них. Она связана с автоматической пометкой целевых URL и настройками сервера, на котором размещен сайт. Итак, давайте разберемся, почему возникают такие расхождения, как их выявить и устранить.

Как отслеживаются посещения по объявлениям AdWords?

Посещения из AdWords могут отслеживаться в Google Analytics двумя способами.

Один из способов - пометка целевых URL вручную. Для этого можно использовать компоновщик URL. Вы также можете указать источник, канал, ключевое слово, содержание и название кампании. Чтобы статистика была максимально точной, необходимо создать по одному помеченному целевому URL для каждого ключевого слова в кампании. Это занимает много времени, а набор получаемых данных довольно ограничен. Поэтому мы рекомендуем этот способ, если вы проводите кампании не только в AdWords, но и в других программах. Помеченный вручную целевой URL будет выглядеть примерно так:

http://www.googlestore.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_term=tricko&utm_content=textlink&utm_campaign=jarny_vypredaj"&gt

В AdWords, однако, проще всего использовать автоматическую пометку. В этом случае все необходимые параметры добавляются к URL автоматически. Кроме того, это позволяет получать гораздо больше информации, чем при пометке вручную. Например, вы сможете узнать соответствующую группу объявлений, точный поисковый запрос и позицию объявления в контекстно-медийной сети Google, а также другие ценные данные. Функция автоматической пометки включается по умолчанию при установлении связи между аккаунтами AdWords и Google Analytics.

Большинство рекламодателей предпочитает помечать URL автоматически. Мы рекомендуем использовать данный способ для отслеживания кампаний AdWords, поскольку именно с этой целью он и был разработан. Если же вам по какой-либо причине понадобится добавлять параметры вручную, во избежание конфликта данных рекомендуем отключить функцию автоматической пометки.

Как работает функция автоматической пометки?

Как мы уже говорили, сегодня мы рассмотрим расхождения, связанные только с автоматической пометкой. Чтобы понять, чем они вызваны, необходимо сначала разобраться, как работает эта функция.

Когда пользователь нажимает на объявление, к целевому URL добавляется параметр gclid. В результате URL приобретает следующий вид:

http://www.google-store.com/index.php?cPath=25&gclid=ThisIsATest

Если целевой URL уже содержит параметры, вместо символа & используется вопросительный знак:

http://www.google-store.com/contact_us.php?gclid=ThisIsATest

Именно здесь и кроется причина расхождений между количеством кликов и числом посещений. После того как наша система добавит параметр gclid к целевому URL и, тем самым, направит пользователя по нужному адресу, например:

http://www.google-store.com/contact_us.php?gclid=ThisIsATest

ситуация может развиваться по четырем сценариям в зависимости от настроек сервера.

После загрузки сайта параметр gclid в URL:
  1. не удаляется, и пользователь переходит по адресу: http://www.google-store.com/contact_us.php?gclid=ThisIsATest;
  2. не удаляется, но пользователь видит страницу с сообщением об ошибке;
  3. удаляется, и пользователь переходит на страницу без этого параметра: http://www.google-store.com/contact_us.php;
  4. удаляется, и пользователь перенаправляется на другую страницу сайта, например главную: http://www.google-store.com/contact_us.php.
В первом сценарии сервер работает правильно. Настройки заданы верно, поэтому причину расхождений между количеством кликов и числом посещений по объявлениям AdWords следует искать в чем-то другом.

В остальных случаях расхождения могут объясняться неправильными настройками сервера. Чтобы убедиться, что причина именно в этом, проверьте отчеты по AdWords в аккаунте Google Analytics: несмотря на большое количество кликов посещений будет очень мало (или их не будет вообще).

Автор: Питер Зиман, команда AdWords

Опубликовано:
В предыдущей статье специалист агентства ArrowMedia Степан Семилетов поделился своими секретами подготовки успешной кампании в Google AdWords. В этом материале пойдет речь о том, как необходимо вести рекламную кампанию, а также каким способами можно повышать эффективность ее работы.

Основная, финальная и при этом бесконечная стадия жизни контекстной рекламной кампании – это её ведение. Что должно входить в работы по постоянному поддержанию кампании на высокоэффективном уровне? Мониторинг хода и непрерывное улучшение кампании.

За чем следить по ходу рекламной кампании?
  • Следить за бюджетом. Остановки рекламы – самый болезненный сбой в рекламе. Если бюджет ограничен – необходимо правильно настроить кампании, чтобы «растягивать его». Если «неограниченный» бюджет подходит к завершению – необходимо вовремя осуществить новый платеж.
  • Следить за охватом кампании (показатель “Процент потерянных показов”), особенно для кампаний, нацеленных на поиск Google и поисковых партнеров. Если вы теряете показы, следует что-то с этим делать, так как с экономической точки зрения, потеря показов – это ваша недополученная прибыль.
  • Следить за трафиком с рекламных кампаний. Любые «скачки» трафика (как вверх, так и вниз) должны контролироваться. Сокращение трафика – возникли какие-то проблемы, вы недополучаете звонки, сокращаются продажи. Резкий прирост трафика – вы могли сделать что-то не так и рискуете истратить рекламный бюджет вхолостую.
  • Недостаточно следить только за показателями рекламных кампаний. Необходимо всегда отслеживать поведение посетителей с рекламы на сайте. Возможны ситуации, когда что-то изменилось на сайте, увеличился показатель отказов и требуется срочно принять меры – изменить ссылки, сделать изменения на сайте.
Как улучшать кампанию во время ее хода?
  • Тестируйте тексты. Регулярно пишите новые тексты и сравнивайте их со старыми. Следите за текстами конкурентов – это подскажет идеи для ваших новых текстов.
  • Ищите новые ключевые слова, проверяйте их эффективность.
  • Не бойтесь устанавливать высокие ставки как на начальном этапе запуска кампании, так и при тестировании новых слов – это позволит быстрее достичь высоких значений CTR и, как следствие, показателя качества.
  • Всегда работайте над повышением Показателя качества. Высокий показатель качества для многих ключевых слов – подтверждение качества рекламной кампании.
  • Ищите лучшие ключевые слова среди использующихся – по трафику, цене клика, конверсиям, показателю качества. Выделяйте лучшие слова в отдельные группы, ищите для них еще более хорошие тексты объявлений, проверяйте на них другие входные страницы. Постепенно такой подход позволит вам иметь группы, в которых уже всё хорошо, и группы, с которыми надо более активно работать.
  • Тестируйте разные входные страницы (с обязательным отслеживанием конверсии или хотя бы с отслеживанием поведения посетителей на сайте).
  • Обязательно используйте минус-слова и дополняйте свои списки минус-слов по ходу накопления статистики в кампании.
  • Обязательно ищите реальные запросы пользователей, которые вызывают показы ваших объявлений по ключевым словам. Это позволит вам найти новые ключевые слова, новые минус-слова и, главное, позволит лучше понять вашу аудиторию, её потребности.
  • Используйте точное соответствие для проверенных на практике запросов.
  • Повышайте эффективность использования бюджета – перераспределяйте средства на более эффективные, с точки зрения целей кампании, группы слов и отдельные слова.
И главная рекомендация, которая, на самом деле, объединяет в себя все «мелкие» советы и пособия - будьте релевантны. Постарайтесь сделать такую рекламную кампанию, которая будет отвечать на вопросы пользователей поисковика лучше, чем естественные результаты поиска. Сделайте максимально релевантные связки «запрос -> объявление -> страница» и тогда успех вам гарантирован!

Автор: Степан Семилетов, Интернет-агентство ArrowMedia

Опубликовано:
11 ноября 2011 года в Москве состоится iMetrics, первая российская профессиональная конференция по веб-аналитике. В программе – методологии работы с инструментами веб-аналитики, реальные истории повышения продаж и эффективности рекламы, разбор клиентских кейсов, тенденции российского и мирового рынка, круглые столы и дискуссии.

Мы конечно же не могли обойти это событие стороной. На конференции впервые в России с двухчасовым докладом выступит Авинаш Кошик, наш гуру веб-аналитики, евангелист Google, автор бестселлеров и ведущий спикер международных конференций в области управления эффективностью интернет-маркетинга.

Также презентацию на тему "Рынок веб-аналитики в мире и России: показатели, проблемы, тенденции" представит другой наш эксперт из Лондона Клэнси Чайлдс (Clancy Childs, Google Analytics EMEA).

Присоединяйтесь и становитесь еще эффективнее!

Автор: Инесса Роман-Погоржельская, менеджер по связям с общественностью

Опубликовано:
Несколько месяцев назад в Google появилась кнопка +1. Благодаря ей можно получать советы от друзей и знакомых прямо во время поиска. Личная рекомендация – один из самых надежных источников информации. В настоящее время кнопка +1 ежедневно получает более 4 млрд показов на миллионах веб-сайтов. И теперь она отображается и в медийных объявлениях.

Если вы размещаете рекламу в контекстно-медийной сети Google, в ваших объявлениях может появиться кнопка +1 и рекомендации. Это позволит пользователям легко и быстро сообщать друзьям и знакомым о ваших интересных предложениях.

Внедрение персональных рекомендаций в медийные объявления может изменить общее восприятие рекламы пользователями, ведь одобрение друзей и знакомых повышает ценность предложения в глазах потенциальных клиентов.

Рассмотрим пример. Увидев рекламу дешевых авиабилетов, Ольга нажимает кнопку +1 в объявлении, полагая, что это предложение может быть интересно ее друзьям. Теперь знакомые Ольги, выполнив вход в аккаунт Google, увидят внизу объявления ее фотографию и рекомендацию.

Кнопка +1 и рекомендации сначала отображаются в нижней части медийного объявления, а затем исчезают до тех пор, пока на него не будет наведен указатель мыши. Пользователь может скрыть рекомендацию, нажав на значок "x".

Кроме того, возрастает вероятность показа этого объявления друзьям и знакомым Ольги. Личные рекомендации являются важным показателем релевантности. Поэтому наша система будет автоматически включать объявление, которому Ольга поставила +1, в аукционы за право показа пользователям из ее социальных кругов. Разумеется, если в кампании настроен таргетинг на определенные места размещения или сегменты аудитории (в том числе категории интересов и списки ремаркетинга), объявления будут показываться только на страницах, соответствующих заданным параметрам. Кроме того, ваша реклама никогда не будет появляться на местах размещения и в категориях из списка исключений.

Обратите внимание, что мы регистрируем +1 для целевых страниц. Где бы пользователь ни нажал кнопку – на странице результатов поиска, веб-сайте или в медийном объявлении, – +1 получает весь контент, относящийся к рекомендуемой странице.

В контекстно-медийной сети Google кнопка +1 будет доступна для анимированных объявлений в формате GIF, рекламы, созданной с помощью Редактора медийных объявлений, графических, Flash- и некоторых мобильных объявлений. Вы также можете использовать кнопку +1 для рекламы DoubleClick Rich Media как в контекстно-медийной сети Google, так и вне ее.

Если вы не хотите, чтобы в ваших объявлениях отображалась кнопка +1 и рекомендации пользователей, отключите эту функцию на странице настроек кампании в аккаунте AdWords.

Подробнее о кнопке +1 и ее влиянии на объявления и результаты поиска читайте на сайте, посвященном этой функции.

Автор: Кристиан Остлиен, старший инженер по программному обеспечению Google

Опубликовано:
Создание новой рекламной кампании в AdWords – очень интересный процесс, который позволяет специалисту по контекстной рекламе проявить все свои знания, навыки и опыт. Процесс этот довольно творческий и всегда проходит со своими особенностями в каждом отдельно взятом случае. Однако специалисты в агентстве ArrowMedia давно выработали для себя определенную последовательность действий и базовые принципы, соблюдение которых позволяет получить качественную, эффективную рекламную кампанию. В этой серии статей эксперт агентства Степан Семилетов поделится своими базовыми принципами создания успешной рекламной кампании в AdWords.

1) Начало. Изучение и исследование продукта и рынка.

Для начала необходимо проанализировать свои основные рекламные позиции, изучить кейсы использования схожих продуктов и услуг в контекстной рекламе, почитать отзывы своих клиентов. На начальном этапе важно осознать, что за продукт мы хотим рекламировать, составить представление об аудитории продукта, а также проанализировать предложения конкурентов.

На этом же этапе (этапе исследования и изучения, «въезжания») необходимо определить основные цели кампании и параметры, которые будут измеряться. Мы нацелены на трафик? На качественный трафик? Или на конверсии? На звонки или онлайн-заказы? Или не просто на конверсии, а на достижение определенных величин дохода через сайт? Главное – а как мы всё это будем измерять?

2) Рождение. Планирование и создание рекламной кампании.

После досконального изучения рынка, целевой аудитории и определения четких целей рекламы, следует спланировать и запустить саму рекламную кампанию. Основной этап планирования – подбор ключевых слов. Базируясь на знаниях, полученных на начальном этапе, следует собрать максимально большой набор ключевых слов, позволяющий охватить целевую аудиторию рекламируемого продукта.

Где взять слова? Практика такова:
  • Исходные слова – свой собственный сайт и сайты конкурентов, уже имеющиеся рекламные материалы, и наконец, личные знания и опыт;
  • Инструмент подсказки ключевых слов AdWords, ассоциации в поисковых машинах («с этим словом также искали…»);
  • Подсказки в строке поиска поисковых машин;
  • Комбинирование базовых ключевых слов средствами Excel. Например, если базовые «купить, продать» и «квартира, дом», то комбинации - это «купить квартиру», «купить дом», «продать квартиру», «продать дом»;
  • Самая главная часть работы с большим списком слов – это правильно и логично его рассортировать. На основе отсортированного и сгруппированного списка слов будет удобно структурировать аккаунт.
Универсального рецепта группировки разных ключевых слов нет. В каждом случае группировка зависит от целей, поставленных перед рекламной кампанией. Например, в случае, когда мы ориентируемся на трафик – это будет одна группировка. А в случае, когда мы конкретно нацелены на максимальное число конверсий – другая. Но независимо от выбранной структуры аккаунта всегда следует создавать точные, релевантные группы объявлений. Если потребуется создать тысячи групп объявлений – не стоит этого бояться. Надо сделать столько групп, сколько требуется для сохранения максимальной релевантности текстов объявлений ключевым словам.

Вопрос структуризации кампаний для контекстной сети Google близок по своей сути к вопросу группировки ключевых слов. Вспомните цели кампании. Воспользуйтесь планировщиком DoubleClick Ad Planner. Решите, будете ли вы создавать точные группы с небольшим количеством слов/площадок в каждой или наоборот, широкие группы. Соберите структурированный список ключевых слов, определитесь со структурой аккаунта, т.е. какие группы слов в каких рекламных кампаниях будут размещены. А написание текстов, заведение конкретных групп объявлений и настройка кампаний – должно быть делом техники.

Совет из практики: не обязательно заводить отдельную группу на каждое слово/фразу, их можно группировать. Но собранные в одну группу слова должны быть максимально близки по смыслу, чтобы единое для них объявление было релевантно каждому из слов в группе.

Профессионала контекстной рекламы всегда отличает от начинающего серьезный и вдумчивый подход именно на начальных этапах – на этапе изучения и этапе планирования кампании. В этой заметке мы подробно рассмотрели процесс подготовки кампании, а в следующей статье уже поговорим, непосредственно, о том, как необходимо вести и оптимизировать свою рекламную кампанию в Google AdWords.

Автор: Степан Семилетов, Интернет-агентство ArrowMedia

Опубликовано:
Недавно мы объявляли о выходе новой версии Редактора AdWords. При этом в некоторой тени остались две новые возможности, особенно ценные для российских агентств и специалистов по контекстной рекламе.

Первая хорошая новость - это поддержка более длинных объявлений, если они таргетируются на Россию или такие страны, как Азербайджан, Беларусь, Казахстан, Киргизия, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина и некоторые другие.Теперь вы можете составлять объявления с заголовком длиной до 30 символов и в каждой строке может быть до 38 символов (стандартное ограничение - 25/30/30). При этом в Редакторе напротив таких объявлений вы увидите предупреждение - иконку желтого цвета. Она сигнализирует о том, что объявления такой длины допустимы только в некоторых странах. Если геотаргетинг у вас настроен правильно, то объявления будут загружены в аккаунт, несмотря на это предупреждение.

Напомним, что возможность размещать более длинные объявления была и ранее. Однако она была доступна только через интерфейс AdWords и только при создании нового объявления. Для этого нужно нажать на +, расположенный внизу рядом с мелким и едва заметным текстом Ограничение на количество символов для таргетинга объявлений на страны Восточной Европы и Азии, и поставить галочку рядом с Я хочу создавать более длинные текстовые объявления...

Вторая хорошая новость - это появившаяся в Редактор AdWords поддержка кириллических доменов: отображаемый и целевой URL теперь могут быть вида гугл.рф. Отображаемый URL также допускает кириллицу в разделах URL доменов на латинице (например, google.ru/поиск).

Надеемся, что благодаря этим нововведениям, Редактор AdWords станет ближе и роднее русскоязычным пользователям!

Автор: Михаил Кубка, менеджер по работе с агентствами Google

Опубликовано:
Начиная с сегодняшнего дня помимо активных объявлений мы будем проверять еще и приостановленные. Это делается для того, чтобы вам было удобнее работать с Google AdWords. Проверяя такие объявления заранее, нам удастся избежать излишних задержек при утверждении рекламы. В результате вам станет проще планировать кампании и управлять ими.

Новые и существующие приостановленные объявления, которые еще не были проверены, будут проходить через стандартную процедуру рассмотрения рекламы. Это означает, что на приостановленные объявления будет распространяться действие правил программы AdWords. Реклама, которая им не соответствует, не будет допускаться к показу. Если ваши приостановленные объявления были ранее отклонены, отправьте их на повторную проверку. Сделать это совсем несложно. Инструкции приведены в Справочном центре AdWords.

Более подробные сведения и ответы на часто задаваемые вопросы можно найти там же.

Команда AdWords

Опубликовано:
27 сентября в 16:00 по московскому времени состоится онлайн-семинар "Базовые показатели Google Analytics", подготовленный совместно с маркетинговой группой “Текарт”.


Мы рассмотрим основные отчеты, необходимые для анализа эффективности сайта, а также поговорим о настройке целей и отслеживании электронной торговли. С программой онлайн-семинара можно ознакомиться уже сейчас:

I Базовые показатели:
  • количество просмотренных страниц за посещение
  • средняя длительность пребывания на сайте
  • новые посещения
  • показатель отказов
II Дополнительные показатели:

1) Цели
  • коэффициент достигнутых конверсий
  • ценность цели посещения
2) Электронная торговля
  • доход
  • транзакции
  • коэффициент конверсии
  • полезность посещения
Для того, чтобы принять участие в онлайн-семинаре, пожалуйста, пройдите по этой ссылке и выполните следующие инструкции:
  1. Кликните по вкладке сверху "Click here", если вы ни разу не посещали наши онлайн-семинары и вам требуется регистрация (в качестве “Идентификатора клиента” укажите любую 10-ти значную цифру, например, 123-456-7890).
  2. После регистрации на указанный вами адрес почты придет подтверждение с указанием ссылки на сам семинар (требуется Adobe Flash Player последней версии).
Все вопросы, связанные с онлайн-семинаром, вы можете задать по адресу online-adwords-seminars-ru@google.com.

А пока, в качестве подготовки, мы предлагаем вам ознакомиться с материалами недавно опубликованных статей в нашем блоге, которые были посвящены основным показателям Google Analytics.

До встречи в прямом эфире!
Команда Онлайн-школы AdWords