для бизнеса
Официальный блог продуктов Google для бизнеса на русском языке
Дизайн интернет-магазинов: как повысить объем продаж
вторник, февраля 23, 2010
Представляем вашему вниманию второй материал, посвященный веб-дизайну.
В первом материале
мы говорили о том, как сделать свой сайт привлекательным и удобным для пользователей. Сегодня мы расскажем, как представить свои продукты так, чтобы ваши посетители захотели их купить.
Веб-сайт – ваш основной инструмент продаж. От того, как вы представите свои продукты и как организуете цикл продаж, будет зависеть, сколько в итоге у вас купят товаров. При оформлении страниц с продуктами и планировании цикла продаж примите во внимание приведенные ниже советы.
Категории продуктов
Навигация должна быть максимально удобна. Пользователи должны иметь возможность просматривать категории продуктов и переходить туда и обратно между разными страницами.
Распределите продукты по группам. Разместите ссылки на категории продуктов в статичной боковой панели, которая будет отображаться на всех страницах. Так пользователи всегда смогут перейти к нужной им группе. Специальные предложения или скидки лучше вынести в отдельный раздел и выделить его оформлением или призывом к действию.
Не засоряйте свои страницы. Основное назначение сайта – быстро и понятным образом представить товары клиентам. Размер шрифта, картинок и цвета фона в значительно мере влияют на действия посетителей.
Страницы отдельных продуктов
Макет страницы. Важно найти оптимальное сочетание текста и картинок на странице продукта. Они не должны "заслонять" друг друга. Информация о продукте должна быть емкой и конкретной (итоговая цена, основные характеристики и преимущества).
Функции просмотра. Добавьте возможность масштабирования, чтобы покупатель мог рассмотреть продукт и получить о нем максимально реалистичное представление. Следите, чтобы размер картинок не был слишком мал.
Сравнения и отзывы. Желание сравнивать продукты совершенно естественно. Вспомните, сколько раз, прежде чем купить что-то, вы спрашивали мнения тех, кто уже приобрел этот товар. Именно поэтому обзоры и таблицы сравнения очень информативны и полезны для потенциальных покупателей.
Структура навигации. Нужно указать клиенту, куда двигаться дальше: разместите на странице продукта кнопку с четким призывом к действию, чтобы ему не пришлось гадать, что делать потом.
Цикл продажи
Купить ваш товар должно быть максимально просто. Цикл покупки должен быть по возможности кратким и понятным и не содержать лишних этапов. Кроме того, примите во внимание следующее:
Строка состояния. Разместите вверху страницы строку состояния, которая в каждый момент времени будет указывать пользователю, сколько шагов еще остается. Так клиент будет лучше ориентироваться и вести себя терпеливее.
Подтверждение. Сведения об итоговой цене и возможностях возврата должны быть показаны уже на первом этапе процесса покупки. Так вы повысите доверие пользователей к себе, и они с большей вероятностью приобретут ваш товар.
Защищенность страниц. Информируйте пользователей о безопасности работы с вашим сайтом с помощью какого-нибудь общепринятого значка, например замка.
Необязательная регистрация. На странице с информацией о платеже пользователь вводит адрес электронной почты. Позвольте ему самостоятельно выбрать (например, с помощью установки флажка), хочет ли он получать дополнительную информацию о продукте. У пользователя должна быть возможность решить, какие еще разделы вашего сайта посетить.
Лаконичность. Не просите предоставить ненужную или не относящуюся к покупке информацию. Вам действительно так важно знать, кем работает ваш покупатель?
Скорость. Процесс покупки должен быть быстрым. Используйте на своем сайте функцию автозаполнения.
Не отвлекайте внимание. Сейчас не самый подходящий момент для рекламы других продуктов. Все внимание пользователя должно быть сосредоточено на завершении текущего цикла покупки на вашем сайте.
Надеемся, наши рекомендации оказались полезны и помогли вам улучшить свой сайт. Не пропустите следующую публикацию о том, как отслеживать эффективность и тестировать отдельные элементы оформления веб-сайта с помощью инструментов AdWords! И обязательно ознакомьтесь с нашей
электронной книгой "Ваш сайт работает на вас"
, из которой вы узнаете больше о том, как сделать свой интернет-магазин прибыльным.
автор Марибель Муньез - команда AdWords
Ярлыки
'Мобильные объявления Новинки
Агентства
Веб-мастера
Видеореклама
Инструменты
Качество целевой страницы
Ключевые слова
Кредитная линия
Медийные объявления
Мероприятия
Мобильные объявления
Новинки
Новички
Новый интерфейс
Онлайн семинары
Онлайн Сообщество
Онлайн-школа Google
Оптимизация
Отслеживание конверсий
Отслеживание эффективности
Отчеты
Платежи
Поддержка
Показатель качества
Проекты команды AdWords
Промо-коды
Расширения объявлений
Расширенные кампании
Редактор AdWords
Ремаркетинг
Сеть партнерских сайтов
Содержание рекламы
Справка Adwords
Товарные объявления
Торговая марка
Универсальные кампании
Управление аккаунтом
AdMob
API
Google +
Google Analytics
Google Apps
Google Marketing Next 2017
Google Partners
GoogleАдреса
Machine Learning
You Tube
YouTube видео
Архив
2018
апр.
мар.
февр.
янв.
2017
дек.
нояб.
окт.
сент.
авг.
июл.
июн.
мая
апр.
мар.
февр.
янв.
2016
дек.
нояб.
окт.
сент.
авг.
июн.
мая
апр.
мар.
февр.
янв.
2015
дек.
нояб.
сент.
авг.
июл.
июн.
мая
апр.
мар.
февр.
янв.
2014
дек.
нояб.
окт.
сент.
авг.
июл.
июн.
мая
апр.
мар.
февр.
2013
дек.
нояб.
окт.
сент.
авг.
июл.
июн.
мая
апр.
мар.
февр.
янв.
2012
дек.
нояб.
окт.
сент.
авг.
июл.
июн.
мая
апр.
мар.
февр.
янв.
2011
дек.
нояб.
окт.
сент.
авг.
июл.
июн.
мая
апр.
мар.
февр.
янв.
2010
дек.
нояб.
окт.
сент.
авг.
июл.
июн.
мая
апр.
мар.
февр.
янв.
2009
дек.
нояб.
окт.
сент.
авг.
июл.
июн.
мая
апр.
мар.
февр.
янв.
2008
дек.
нояб.
окт.
сент.
RSS канал
Необходим совет от профессионалов?
Заходите на форум
Сообщества рекламодателей AdWords
.
Follow @AdWordsRussia
