Google для бизнеса: марта 2011

AdWords +1

четверг, марта 31, 2011

Слово имеет реальную силу. Принимая важные решения, мы часто обращаемся за советом к тем, кому доверяем. А как насчет кликов? Можно ли получить предложение от друга или коллеги так же быстро и легко, как устный совет – или даже еще быстрее и легче?
Мы давно хотели разработать инструмент, благодаря которому пользователи Google могли бы получать рекомендации тех людей, которым они доверяют, прямо во время поиска. И теперь мы представляем вашему вниманию кнопку"+1". Пользователям Google, вошедшим в систему, достаточно одного клика, чтобы порекомендовать понравившиеся интернет-материалы своим друзьям и знакомым там, где это важнее всего – в поиске Google.

Идея кнопки "+1" довольно проста. Представим себе пользователя по имени Егор. Когда Егор входит в свой аккаунт Google и видит одно из ваших объявлений или ссылку на ваш сайт в бесплатных результатах поиска Google, он может нажать кнопку "+1" и порекомендовать вашу страницу всему миру.
Когда Мария, подруга Егора, в следующий раз войдет в свой аккаунт и увидит вашу страницу в результатах поиска Google, на экране появится сообщение о том, что Егору понравилась эта ссылка. Зная об этом, Мария с большей вероятностью перейдет на ваш сайт.

Мы надеемся, что такие рекомендации послужат для пользователей дополнительным аргументом в пользу релевантности ваших объявлений и ссылок в обычных результатах поиска, в результате чего посещаемость вашего сайта повысится. Вам не придется менять рекламную стратегию после ввода новой кнопки "+1", и способ вычисления показателя качества также не изменится (хотя клики по кнопке "+1" будут учитываться при определении позиции в обычных результатах поиска). Эта новая функция позволит вам сделать успешные кампании в поисковой сети еще эффективнее.
Сначала кнопка "+1" будет доступна только для поисковых запросов на английском языке в домене Google.com, но в будущем мы планируем ввести ее для широкого круга языков. Вам не придется менять свои кампании, чтобы в них использовались кнопки "+1". В течение нескольких недель мы добавим их во все объявления и результаты поиска в домене Google.com.
Однако кнопка "+1" предназначена не только для поисковых страниц. Мы работаем над тем, чтобы вы могли размещать ее на своих страницах: так пользователи смогут рекомендовать ваш контент в поиске Google, не покидая ваш ресурс. Если вы хотите получить сообщение, когда кнопка "+1" станет доступна для вашего веб-сайта, подпишитесь на электронные уведомления об обновлениях сайта для веб-мастеров, посвященного кнопке "+1".
Кнопка "+1" является частью общей стратегии повышения релевантности контента путем взаимодействия с интернет-пользователями. Эта функция позволит сделать поиск и ваши поисковые кампании более индивидуальными, интересными и релевантными. Надеемся, вам она понравится!
Подробнее о кнопке "+1" и ее влиянии на ваши объявления в поисковой сети читайте в Справочном центре AdWords.

Автор: Эмили Моксли, менеджер по продуктам Google

Новый способ контекстного таргетинга в контекстно-медийной сети Google

среда, марта 30, 2011

Контекстный таргетинг в контекстно-медийной сети Google позволяет привлечь внимание потенциальных клиентов, когда те изучают материалы, имеющие непосредственное отношение к вашим товарам и услугам. Раньше для настройки контекстного таргетинга можно было использовать только ключевые слова, по которым определялись релевантные веб-страницы для показа ваших объявлений. Теперь мы предлагаем вам новый вариант: контекстный таргетинг объявлений на страницы в контекстно-медийной сети по темам. В AdWords теперь доступно более 1750 тем и подтем, и вы можете быстро выбрать целевую аудиторию, интересующуюся материалами близкой вам тематики.
Отличия таргетинга на темы от таргетинга на ключевые слова
Использование тем обеспечивает широкий контекстный таргетинг объявлений и максимальный охват целевой аудитории. Благодаря этому вы сможете быстро повысить узнаваемость своего бренда и привлечь новых клиентов. При выборе этого варианта наша система анализирует все термины, представленные на странице, чтобы определить ее тематику, а не полагается на отдельные ключевые слова. Использование ключевых слов для контекстного таргетинга позволяет выбрать более узкий набор страниц в контекстно-медийной сети, четко определенный ограниченным списком ключевых слов в группе объявлений. Вы также можете сочетать эти два варианта таргетинга для максимально точного выбора аудитории в контекстно-медийной сети. Рассмотрим пример.
Предположим, вы продаете цифровые фотоаппараты. Вы можете использовать контекстный таргетинг одновременно и по ключевым словам, и по темам, чтобы достичь поставленных рекламных целей, например повысить узнаваемость бренда и увеличить объем продаж.

Создайте группу объявлений с таргетингом на подтему "Новости" >> "Новости технологий" и добавьте в нее медийное объявление, чтобы рассказать о своих фотоаппаратах любителям технологических новинок.
Затем настройте таргетинг на подтему "Фото и видео" >> "Фотоаппараты", используя медийный или мультимедийный формат, например видеообъявления, чтобы рассказать пользователям, которые хотят купить фотоаппарат, о преимуществах и функциях ваших товаров.
После этого создайте отдельную группу объявлений с контекстным таргетингом по ключевым словам, используя в качестве терминов название бренда или модель фотоаппарата. Создайте текстовое или медийное объявление и сообщите о скидках или специальных предложениях при покупке фотоаппарата, чтобы привлечь потенциальных покупателей, которые изучают обзоры этой модели или бренда.

Это только один из примеров использования контекстного таргетинга одновременно и по ключевым словам, и по темам, который позволяет повысить узнаваемость бренда, склонить пользователей к совершению покупки и увеличить количество транзакций. Вы можете также исключить темы и подтемы, чтобы точнее настроить таргетинг.
Как и другие типы таргетинга в контекстно-медийной сети, контекстный таргетинг по темам поддерживает все форматы объявлений (текстовый, медийный, мультимедийный и видео), а также все варианты назначения ставок: цену за клик, за тысячу показов и за конверсию. Кроме того, у вас по-прежнему сохраняется доступ к отчетам на уровне URL и другим инструментам, например Оптимизатору конверсий.
Чтобы подробнее узнать, подходит ли для вас этот вариант таргетинга, ознакомьтесь с нашими рекомендациями по его использованию в Справочном центре.

Автор: Эмель Мутлу, менеджер по маркетингу Google

Управление потенциальными клиентами в системе поиска партнеров Google

понедельник, марта 28, 2011

Сегодня мы запускаем в системе поиска партнеров Google новую функцию управления потенциальными клиентами. Теперь рекламодатели, которым нужна помощь в управлении аккаунтом, смогут отправлять заявки сертифицированным партнерам с помощью специальной формы. Сертифицированные партнеры, в свою очередь, смогут просматривать эти заявки и отвечать на них. Мы внесли это изменение в ответ на отзывы как рекламодателей, так и сертифицированных партнеров, которые просили нас упростить процесс управления потенциальными клиентами и разработать способ, позволяющий рекламодателям обращаться к партнерам напрямую.

Когда в апреле 2009 года мы запустили систему поиска партнеров Google, то для того чтобы связаться с партнером, рекламодателю нужно было перейти на сайт этой компании и узнать ее контактную информацию.
Чтобы сделать процесс управления потенциальными клиентами более эффективным, мы добавили на страницу профиля компании кнопку "Свяжитесь с нами", с помощью которой вы можете связаться с выбранным сертифицированным партнером прямо из системы поиска партнеров:

Когда запрос будет отправлен, вы получите по электронной почте автоматическое подтверждение, а партнер – уведомление о том, что ему поступил новый запрос от потенциального клиента. Партнеры могут просматривать запросы от потенциальных клиентов и отвечать на них с помощью новой функции управления потенциальными клиентами на своей странице в Программе сертификации специалистов по AdWords.
Если партнер не захочет работать с вашей компанией и отклонит заявку, вы получите уведомление об этом по электронной почте. В этом случае мы рекомендуем вам связаться с другими партнерами. Чтобы найти подходящего партнера, советуем вам указать свой приблизительный рекламный бюджет.
Если вы являетесь сертифицированным партнером и хотите узнать о всех преимуществах этих новых функций, а также получить рекомендации по эффективному управлению профилем, посетите Блог рекламных решений для агентств.
Подробнее об этих и других возможностях Программы сертификации специалистов по AdWords и системы поиска партнеров читайте в Справочном центре нашей программы.
Автор: Катрин Василенко, менеджер по маркетингу Google

Новые отчеты по экспериментам в кампаниях AdWords

четверг, марта 24, 2011

Эксперименты полезны лишь в том случае, если вы можете оценить их результаты. С появлением в AdWords нового отчета пользователи смогут с легкостью оценивать результаты экспериментов с ключевыми словами, ставками, местами размещения, группами объявлений, рекламными текстами и так далее.
Теперь и без того обширный набор отчетов, доступных на вкладке "Кампании" и через API, пополнился отчетами по экспериментам в кампаниях AdWords. Отчеты с сегментированием по параметру "Эксперимент" позволяют сравнить эффективность контрольной и экспериментальной групп, а также понять, являются ли различия между ними статистически значимыми. Эта статистика по эффективности поможет вам решить, что следует сделать: применить изменения, удалить их или продолжить эксперимент. Такие отчеты удобны еще и тем, что позволяют сохранить данные о результатах тестирования, ведь статистика по прошлым экспериментам становится недоступна, когда вы применяете или удаляете изменения.

Эксперименты в кампаниях AdWords позволяют в режиме реального времени получать информацию о том, как изменение кампаний влияет на аккаунт. Эксперименты являются ценными вне зависимости от того, к каким выводам вы пришли: что аккаунт можно существенно улучшить или что на данный момент он не нуждается ни в каких изменениях. Чтобы узнать об экспериментах в кампаниях AdWords подробнее, ознакомьтесь с материалами Справочного центра. Не теряйте время даром – создайте эксперимент уже сегодня!

Автор: Александра Кенин, менеджер по маркетингу

#AdWordsTip, или любопытные советы рекламодателей

среда, марта 23, 2011

Недавно на нашем Twitter-канале @AdWordsRussia мы провели конкурс, в ходе которого рекламодатели смогли поделиться полезными советами по работе с AdWords. Мы собрали большое количество любопытных "фишек", причем некоторые из них были открытием даже для нас самих. Авторы наиболее ярких идей были награждены приятными призами, но не будем отвлекаться - давайте лучше посмотрим эти советы.
Советы для объявлений
1. @pinxit_ru: Шаблоны медийных объявлений = Креативным может быть каждый!Действительно, если вы хотите показываться в нашей медийной сети, но у вас нет возможности создавать собственные баннеры - не беда! Просто зайдите в “Редактор медийных объявлений” и создайте красивый баннер своими руками - это очень просто.
2. @b113_netpeak: Расширения объявлений позволяют выделить ваше объявление на фоне конкурентов и повысить CTRЭто правда - такие расширения как “Дополнительные ссылки”, “Единый телефонный номер” и “Адреса” позволяют не только повысить видимость ваших объявлений среди других, но и предоставить дополнительную информацию о вашей компании или сайте.
3. @media_L_vitsa: а ещё ставьте знак препинания в конце первой строки. Тогда, возможно, 1ая строка перенесётся в заголовок.Хоть этот совет и звучит как “танцы с бубном” среди прочих, но он, как ни странно, имеет под собой веские основания - наша система действительно ориентируется на структуру объявления и анализирует его. В случае, когда оно имеет очень хорошие показатели, то возможен показ над результатами органического поиска - и тогда вторая строка может перенестись в заголовок, чтобы выглядеть более цельной!
Советы для ключевых слов
1. @c4simba: предлагает ключевые слова, основываясь на контенте сайта.Это правда - в разделе “Отчеты и инструменты” у “Инструмента подсказки ключевых слов” имеется удобная и полезная функция анализа нужного сайта и автоматического создания списка ключевых слов, которые чаще всего на нем встречаются - можно быстро их добавить!
2. @b113_netpeak: Используйте "Режим редактирования таблицы", если вы привыкли к таблицам ExcelИ найти его можно в разделе “Ключевые слова” - “Дополнительные действия” - “Режим редактироватся таблицы” - попробуйте!
Советы для анализа эффективности
1. @Mandrova: Пользуйтесь фильтром для выявления эффективных ключевиков. Пример: ctr > 5%, клики > 3, позиция ниже чем 3.Это простейшая, казалось бы, фильтрация не часто встречается на аккаунтах наших рекламодателей - а зря, ведь порой это позволяет по-другому взглянуть на показатели кампании.
2. @b113_netpeak: Почаще заходите на вкладку "Быстрая статистика", чтобы анализировать полученные данные по различным параметрам.По каким запросам сработали ваши ключевые слова, из каких регионов идут показы и клики - вся эта статистика в реальном времени доступна, если вы подключите “Расширения объявлений” - “Быстрая статистика” во вкладке “Кампании”.
Конечно, советов было намного больше - мы лишь отобрали некоторые из них. Практика показывает, что именно такие, простые и ясные советы наиболее полезны в работе - будем надеяться, они будут полезны и вам.
Следите за нашими следующими акциями на @AdWordsRussia!
Авторы: Санджар Исмаилов, Артем Калугин, команда @AdWordsRussia

Записки Оптимизатора, часть 4

вторник, марта 22, 2011

Вот и подходит к концу наша небольшая серия заметок по базовой оптимизации аккаунта AdWords. В прошлых статьях мы поговорили о структуре аккаунта, эффективных объявлениях и ключевых словах, таргетинге и бюджете, местах размещения и ставках. В завершающей статье мы вкратце обсудим, как можно оценивать эффективность нашей рекламной кампании средствами Google, а именно, отслеживанием конверсий AdWords и Google Analytics, а также дадим несколько советов по интерпретации отчётов на вкладке «Быстрая статистика».

Отслеживание конверсий в AdWords

Зачастую, когда смотришь на аккаунт рекламодателя, бывает тяжело понять, какое из объявлений или ключевых слов эффективнее (то есть приносит рекламодателю больше пользы). Вроде бы и CTR примерно одинаковый, и даже средняя цена за клик схожа. Но не все ключевые слова одинаково полезны.
Представим себе ситуацию - по ключевому слову «А» зашло 10 пользователей, со средней ценой за клик 10 рублей – итого на него потрачено 100 рублей. По второму ключевому слову «Б» зашло 5 пользователей со средней ценой за клик 20 рублей – и на него потрачено 100 рублей. Какое же слово эффективнее? «Конечно, первое» - скажете вы и не всегда будете правы. Что, если из 10 пользователей, пришедших по первому слову, ни один не совершил покупки, а из 5 пользователей по второму – 3 совершили покупку? Очевидно, что расходы на рекламу по второму слову более оправданны.
Мы никогда об этом не узнаем, если у нас не установлено отслеживание конверсий, либо программа статистики – в случае отслеживания конверсий вы увидите данные по конверсиям прямо в аккаунте AdWords, напротив всех кампаний, объявлений и ключевых слов. В подробности установки отслеживания конверсий мы вдаваться не будем (об этом можно почитать в статье Справочного центра), а лучше приведем, как всегда, несколько общих рекомендаций:

Конверсия – это не обязательно покупка. Конверсией является любое действие пользователя на вашем сайте, которое даёт вам понять, что пользователь может стать вашим клиентом, а значит его клик по объявлению был для вас полезен. Таким действием может быть, к примеру, просмотр страницы «Контакты» - в этом случае код отслеживания можно установить на неё.
Не устанавливайте код отслеживания конверсий на целевую страницу объявления – в этом случае число кликов будет равно числу конверсий, и никакого толку от такой статистики не будет.
Если вы отслеживаете заполнение формы – добавляйте код отслеживания на страницу подтверждения отправки формы.
По результатам отслеживания конверсий можно приостанавливать менее эффективные ключевые слова, либо снижать на них ставки – в то же время, по ключевым словам, которые хорошо «конвертируются», можно показываться больше. То же относится и к сайтам в контекстно-медийной сети.
Вопреки расхожему мнению, возможно отслеживание конверсий с изменяющейся стоимостью заказа.
Как только данные о конверсиях начнут поступать, воспользуйтесь Оптимизатором цены за конверсию – это позволит системе сконцентрироваться на кликах, которые с большей вероятностью приведут к конверсии, и сделать рекламу рентабельнее. Воспользоваться этой функцией можно, даже если вы импортируете конверсии из Google Analytics. Хотите ещё больше сконцентрироваться на полезных переходах - воспользуйтесь Оптимизатором конверсий.

Google Analytics
Google Analytics – комплексная бесплатная программа для сбора всевозможной статистики по сайту и, на самом деле, заслуживает отдельной статьи (если не книги). Не буду пытаться объять необъятное, а потому дам только несколько советов, как можно использовать Google Analytics:

Если у Вас ещё нет аккаунта Google Analytics – его можно создать прямо из аккаунта AdWords, нажав по ссылке «Google Analytics» вкладки «Отчёты и инструменты». Это бесплатно.
Когда и если вы создадите Цели в Google Analytics, их можно импортировать как Конверсии в AdWords (страница «Конверсии»), если ваши аккаунты связаны.
Полезнейшим параметром для определения эффективности того или иного источника переходов является Показатель отказов. Определите, с сайтов какой тематики приходят посетители с наименьшим показателем отказов – и добавьте подобные сайты («Места размещения, выбранные вручную») в кампании на контекстно-медийную сеть.

«Быстрая статистика»
Большинство отчётов из Центра Отчётов были перенесены на вкладку «Быстрая статистика» внутри «Кампаний» - она не всегда сразу видна в аккаунте, иногда нужно нажать стрелочку справа от всех вкладок. Вот какие приемы можно применять здесь:

Посмотрите Географический отчёт. Если реклама неэффективна в каких-то регионах (низкий CTR или показатель конверсий), то исключите их из геотаргетинга вашей кампании.
Посмотрите отчёт Время суток. Так можно определить время, когда реклама наиболее эффективна, воспользоваться планированием показа объявлений и снизить ставки за клик в часы, когда реклама неэффективна, но повысить в часы, когда она особенно эффективна.
Посмотрите отчёт Демография и на основании него настройте демографический таргетинг вашей кампании.

На этом мы заканчиваем разговор о базовой оптимизации аккаунта – теперь, когда мы построили аккаунт и уже можем отслеживать его эффективность, можно продолжать развивать и расширять рекламу в нём, применяя различные более углубленные приемы, о которых мы обязательно расскажем в будущем. Следите за обновлениями в нашем блоге!
Автор: Алексей Петров, команда AdWords

AdWords для начинающих: часть 7

понедельник, марта 21, 2011

В седьмой части нашей серии для начинающих и для тех рекламодателей, которые хотят повторить основы AdWords, мы рассмотрим преимущества инструмента предварительного просмотра объявлений и методы его использования.
Инструмент предварительного просмотра объявлений позволяет просматривать объявления в том виде, в каком они появляются на странице результатов поиска Google, не увеличивая при этом количество их показов. Если выполнять поиск своих объявлений непосредственно в поисковой сети, не нажимая на них, количество показов будет расти, а число кликов останется неизменным, что приведет к снижению показателя качества.
При использовании инструмента предварительного просмотра объявлений важно задать настройки инструмента в соответствии с настройками рекламной кампании.
Объявление, скорее всего, не будет показываться, если:

Надеемся, что эти советы будут вам полезны при размещении рекламы в AdWords. Советуем также ознакомиться с Руководством по AdWords для начинающих в Справочном центре AdWords, где можно получить дополнительную информацию и инструкции. И следите за дальнейшими публикациями в этой серии для начинающих.
Автор: Кристин Сарштедт, команда AdWords

Семинары по Google AdWords и Google Analytics

пятница, марта 18, 2011

Вам не хватает времени на изучение новых функций Google AdWords? Вы хотели бы больше узнать о возможностях продукта? Наши сертифицированные консультанты Google AdWords, независимые эксперты в области контекстной рекламы, научат Вас пользоваться всеми необходимыми вам функциями Google AdWords. Сертифицированные партнеры приглашают на семинары как новичков, так и опытных пользователей Google AdWords и Google Analytics, а также рекламные агентства, работающие с Google AdWords.
Семинары проходят не только в Москве и Санкт-Петербурге, наши консультанты также участвуют и в серии региональных семинаров “Гуру про интернет”. Вот даты ближайших семинаров:

23 марта: Google AdWords, Москва, учебный центр “Эдукор”

24 марта: Google Analytics, Москва, учебный центр “Эдукор”

30 марта: Углубленный семинар Google Analytics, Санкт-Петербург

31 марта: региональный семинар в Казани

13 апреля: региональный семинар в Перми

Расписание семинаров вы всегда можете найти на сайте программы Сертифицированных консультантов по Google AdWords. Дополнительная информация по регионам доступна на странице, посвященной семинарам “Гуру про Интернет”.
Автор: Дарья Исаева, команда AdWords

AdWords для начинающих: часть 6

четверг, марта 17, 2011

В шестой части нашей серии для начинающих и для тех рекламодателей, которые хотят повторить основы AdWords, мы поговорим о том, как важно правильно структурировать аккаунт.
Как вы, возможно, знаете, аккаунт AdWords подразделяется на три уровня: аккаунта, кампаний и групп объявлений. Ниже приведены рекомендации, которые помогут вам правильно структурировать свой аккаунт.
1. Организуйте аккаунт AdWords в соответствии со структурой веб-сайта и категориями предлагаемых вами товаров и услуг.2. Названия кампаний и групп объявлений следует назначать в соответствии с описанной выше структурой. 3. В каждую группу следует добавить 10–20 ключевых слов и 5–10 минус-слов.
Рассмотрим пример рекламодателя, продающего подержанные автомобили и желающего разместить свою рекламу в Швеции и Дании. В этом случае нужно для начала создать две кампании: одну с таргетингом на Швецию и шведский язык, а другую – с таргетингом на Данию и датский язык. Далее, если рекламодатель продает две марки автомобилей, например Volvo и Saab, ему следует создать по одной группе объявлений для каждой из этих марок в каждой кампании.
Кампания А: Подержанные автомобили – ШвецияГруппа объявлений А.1: VolvoГруппа объявлений А.2: Saab
Кампания Б: Подержанные автомобили – ДанияГруппа объявлений Б.1: VolvoГруппа объявлений Б.2: Saab
В группу объявлений А.1 (подержанные автомобили Volvo в Швеции) следует добавить объявления на шведском языке, посвященные подержанным автомобилям Volvo, которые вы продаете. Ключевые слова должны быть высокорелевантны тексту объявлений и целевой странице, например: "подержанный автомобиль Volvo", "купить подержанный автомобиль Volvo", "дешевый автомобиль Volvo" и т. д.
Преимущество хорошей структуры аккаунта состоит в том, что вы всегда можете быстро оценить свои маркетинговые мероприятия. Кроме того, если структура аккаунта соответствует структуре веб-сайтов и категориям предлагаемых вами товаров и услуг, это упрощает редактирование и оптимизацию аккаунта.
Надеемся, что эти советы будут вам полезны при размещении рекламы в AdWords. Советуем также ознакомиться с Руководством для начинающих в Справочном центре AdWords, где можно получить дополнительную информацию и инструкции. И наконец, следите за дальнейшими публикациями в этой серии для начинающих.
Автор: Кристин Сарштедт, команда AdWords

Уроки по Google Analytics в Онлайн-школе AdWords

вторник, марта 15, 2011

На днях в Онлайн-школе AdWords, в разделе ”Анализ эффективности рекламы”, появились три новых урока, посвященных работе с Google Analytics. Эти презентации будут полезны тем рекламодателям, которые заботятся о повышении рентабельности своих инвестиций в AdWords, а также стремятся отслеживать эффективность своих кампаний. Предлагаем Вам более подробно ознакомиться с содержанием каждого из уроков.
1. Основы Google Analytics
В этом уроке приводятся советы по использованию программы Google Analytics для оптимизации дизайна сайта, повышения рентабельности и выбора наиболее эффективных рекламных кампаний. Вы узнаете об основах работы системы, процессе установки кода и базовых отчетах. Этот урок подойдет всем, кто делает первые шаги в использовании Google Analytics.
2. Отслеживание рентабельности инвестиций в AdWords с помощью Google Analytics
В этом уроке даются примеры использования целей, фильтров, событий и электронной торговли. Вы узнаете о возможностях оценки и сравнения рентабельности маркетинговых кампаний и научитесь применять механизмы Google Analytics для увеличения прибыли. Этот урок подойдет всем, кто уже пользуется Google Analytics и хочет разобраться в продвинутых функциях.
3. Отчеты в Google Analytics
В этом уроке приводятся общие рекомендации по использованию отчетов Google Analytics, а также детально рассматриваются отчеты по ключевым словам, кампаниям и позициям ключевого слова. Вы узнаете, как можно эффективно оптимизировать свою рекламную кампанию и повысить рентабельность инвестиций в AdWords.
Приятного просмотра!
Команда AdWords

AdWords для начинающих: часть 5

пятница, марта 11, 2011

В пятой части нашей серии для начинающих и для тех рекламодателей, которые хотят повторить основы AdWords, мы рассмотрим, как рейтинг объявления и показатель качества используются в поисковой сети.
Многих рекламодателей интересует, как определяется позиция объявлений в разделе "Рекламные ссылки" и как повысить рейтинг. Рейтинг объявления с таргетингом на ключевые слова на странице результатов поиска рассчитывается на основе максимальной цены за клик и показателя качества соответствующего ключевого слова. Показатель качества зависит от эффективности объявления и ключевого слова за последнее время, их релевантности поисковому запросу и других значимых факторов.

Рейтинг объявления = цена за клик × показатель качества

Чтобы объявление получило максимально возможный рейтинг и высокую позицию, важно выполнить следующие действия:

Следуя вышеперечисленным советам, вы сможете не только повысить показатель качества, но и улучшить рейтинг объявления, снизив при этом цену за клик. Другими словами, при более высоком показателе качества можно получать больше кликов при том же размере бюджета.
Надеемся, что эти советы будут вам полезны при размещении рекламы в AdWords. Советуем также ознакомиться с Руководством по AdWords для начинающих в Справочном центре AdWords, где можно получить дополнительную информацию и инструкции, и просмотреть бесплатное руководство в Онлайн-школе AdWords, чтобы больше узнать о рейтинге объявлений. И наконец, следите за дальнейшими публикациями в этой серии для начинающих.

Как чаще показывать объявления, привлекающие больше конверсий

среда, марта 09, 2011

Сегодня мы поговорим о новом варианте ротации объявлений в AdWords, который поможет вам получать максимум конверсий. Раньше вы могли выбрать один из двух вариантов:

"Оптимизация (клики)". В этом случае чаще показываются объявления, у которых больше шансов получить клики.
"Метод чередования". При выборе этого варианта все объявления показываются с примерно одинаковой частотой.

Новый вариант позволит вам чаще показывать объявления, у которых больше шансов получить конверсии.
Мы всегда советовали рекламодателям использовать в каждой группе несколько объявлений, тестируя и сравнивая их эффективность. В настройках AdWords можно было указать, что объявления с высоким CTR необходимо показывать чаще остальных. Однако многие рекламодатели отмечали, что коэффициент конверсии у объявлений с высоким показателем CTR зачастую оставляет желать лучшего. Теперь можно настроить ротацию рекламы исходя из того, что для вас важнее: клики или конверсии.
Новый вариант ротации объявлений доступен только в аккаунтах, где включено отслеживание конверсий, поскольку при оценке вероятности конверсии наша система использует данные этого инструмента. В тех случаях, когда имеющейся статистики недостаточно для принятия решения, будет выбрано объявление, для которого выше вероятность клика. Если в аккаунте включено отслеживание конверсий, в подразделе Показ объявлений: ротация объявлений, ограничение частоты показов раздела Расширенные настройки вкладки Настройки на уровне кампании будет доступен вариант Оптимизация (конверсии). Если вы выберете этот вариант, он будет применяться для всех объявлений в Google, а также на сайтах в поисковой и контекстно-медийной сетях.

Надеемся, что реализация дополнительного способа определения наиболее эффективных объявлений упростит тестирование рекламы. В результате вы сможете точно определить наилучшие варианты и достичь поставленных рекламных целей. Подробнее о настройках ротации объявлений читайте в Справочном центре.
Автор: Лиза Сиэ, команда AdWords

О требованиях к качеству целевой страницы и особенностях его оценки, часть 2

вторник, марта 08, 2011

В прошлой статье этой серии мы рассказали о том, как и почему мы оцениваем качество целевой страницы и описали несколько категорий сайтов, от которых мы стремимся защитить наших пользователей. Полный список таких сайтов можно найти в нашем Справочном Центре, но в данной статье мы продолжим более подробно описывать сайты, которые могут быть отключены в связи с низким качеством целевой страницы.
Во многих жизненных ситуациях повторение – мать учения, а потому ощущение "дежавю" не всегда бывает неприятно. В то же время, когда пользователям необходимо найти нужную информацию как можно быстрее, бесконечный переход по ссылкам с одного сайта на другой, либо посещение сайта, как две капли воды похожего не предыдущий, оставляет негативное впечатление. Именно поэтому мы приняли решение запретить рекламу сайтов, попадающих под категории «сайты-зеркала», «фрейминг», либо «входные страницы». Остановимся подробнее на каждой из этих категорий.
Входные страницы
Думаю, каждому из нас в той или иной степени знакома ситуация, когда для получения результата необходимо обойти несколько кабинетов в каком-либо учреждении – из одного бесконечно перенаправляют в другой и появляется ощущение замкнутого круга. В какой-то момент хочется бросить все и с мыслью «когда же это кончится» покинуть то самое учреждение, даже не достигнув результата.
Такая же ситуация возможна и при поиске информации в Интернете. Мы ценим время пользователей и считаем, что быстрота получения нужной информации – один из факторов положительного впечатления от пользования Интернетом. А потому мы запрещаем рекламу сайтов, основной целью которых является перенаправление пользователей на другой сайт в другом домене. Мы называем подобные сайты «входные страницы». Такие сайты, как правило, содержат очень мало уникального содержания, либо не содержат его вообще, а потому визит на такой сайт совершенно бесполезен для пользователей – они могли сразу попасть на нужный им сайт, не проходя через входную страницу. Всегда помните – пользователь должен находить то, что он ищет (а именно - уникальную и полезную информацию) на вашем сайте, а не где-то еще. Уважение к вашим посетителям и их времени – залог успеха вашей рекламной кампании.
Сайты-зеркала и фрейминг
Представьте, как скучно было бы, если бы Третьяковская галерея была заполнена одинаковыми картинами – копиями? Если бы на прилавках книжных магазинов была одна и та же книга, пусть и в немного разной обложке? Если бы с утра до вечера по всем телеканалам показывали один и тот же фильм с разной заставкой?
Думаю, никому бы такая монотонность не понравилась. Не понравится она и пользователям при поиске информации – когда раз за разом они видят один и тот же сайт или содержание. Чтобы не допустить подобной ситуации, мы приняли решение запрещать сайты, попадающие под категорию «сайты-зеркала» и «фрейминг». Суть таких сайтов проста, различается только метод, а потому я решил рассказать о них сразу. Подобные сайты полностью или частично копируют содержание другого сайта, либо отображают его с помощью фреймов. При этом сам сайт не предлагает пользователю никакого полезного содержания, а просто является зеркалом, отражающим другой сайт. Как я упоминал ранее, мы стремимся обеспечить пользователю положительное впечатление, а потому подобные сайты не будут допускаться к рекламе.
Вывод
Если сайт не предлагает пользователям полезное и уникальное содержание, не предоставляет посетителям никакой дополнительной пользы, кроме перенаправления на другой сайт или копирования его содержания, такой сайт не будет допущен к рекламе в AdWords. Мы считаем, что такой подход в лучших интересах наших пользователей. Если ваш сайт был отключен как входная страница, либо за копирование содержания другого сайта, убедитесь, что именно на вашем сайте пользователь получает уникальное и полезное содержание.
В следующих частях мы расскажем еще о нескольких типах сайтов, реклама которых запрещена в AdWords – например, о сайтах, обещающих быстрое обогащение, либо содержащих нереалистичные сведения или обещания.
Автор: Алексей Петров, команда AdWords

Время инвестировать в онлайн-репутацию бренда уже настало

понедельник, марта 07, 2011

Бытует мнение, что брендинг это очень дорого, и многие компании наоборот делают шаг в сторону оптимизации расходов, затягивая все туже свои кошельки. Специалисты Google в области брендинга советуют быть более интуитивными к поведению рынка и обращать внимание на то, что сегодня формирование представления о бренде ложится на плечи самих юзеров. Начните с вопроса, насколько популярен мой бренд в сети, порекомендует ли студент Вася новый ресторан своему однокурснику, когда они общаются на Facebook? Все эти вопросы ведут к попытке рассмотреть, а что же предлагает Google AdWords для создания сильного бренда в онлайн.

Предлагаем вашему вниманию презентацию, которая поможет понять важность брендинга в сети для любой компании. Надеемся, она поможет вам в успешной работе с AdWords!

Коллектив Google

AdWords для начинающих: часть 4

пятница, марта 04, 2011

В предыдущих публикациях мы рассмотрели принципы работы с ключевыми словами и текстами объявлений, а также особенности настройки языкового и географического таргетинга. В четвертой части нашей серии для начинающих и для тех рекламодателей, которые хотят повторить основы AdWords, мы рассмотрим ставки и бюджет.
Цена за клик – это сумма, которую вы готовы платить за клик по вашему объявлению. Дневной бюджет кампании – это максимальный размер дневных расходов на нее. При расчете дневного бюджета советуем придерживаться следующих рекомендаций:

Разделите сумму месячного бюджета на интернет-маркетинг на 30 дней: например, 9000 рублей / 30 дней = 300 рублей в день. Так вы можете легко определить размер дневного бюджета, который в данном случае составляет 300 рублей в день.
Используйте вкладку "Оптимизация" для анализа своего бюджета и просмотра вариантов ставок. Это поможет вам сбалансировать расходы и объем трафика.

Следуя этим советам, вы получите полный контроль над своими расходами, поскольку их сумма никогда не превысит размер вашего бюджета. При выборе цены за клик вы платите, только когда пользователи нажимают на ваши объявления. Другими словами, вы тратите деньги только на пользователей, проявивших интерес к вашим товарам и услугам. Кроме того, вы самостоятельно решаете, сколько вы готовы платить за клик, а наша система автоматически снижает фактическую цену за клик до минимума, необходимого для сохранения позиции вашего объявления на странице в каждом конкретном случае. Можно также задавать цены за клик для отдельных ключевых слов.

Надеемся, что эти советы будут вам полезны при размещении рекламы в AdWords. Советуем также ознакомиться с Руководством по AdWords для начинающих в Справочном центре AdWords, где можно получить дополнительную информацию и инструкции. И наконец, следите за дальнейшими публикациями в этой серии для начинающих.

Автор: Кристин Сарштедт, специалист команды Inside AdWords

Google Online Marketing Challenge: реальные деньги, реальные результаты, реальный опыт

четверг, марта 03, 2011

Google Online Marketing Challenge – это конкурс по интернет-маркетингу среди студентов высших учебных заведений по всему миру. Студенческие команды получают 200 долларов США на бесплатную рекламу в Google AdWords и помогают местным коммерческим или общественным организациям разрабатывать эффективные интернет-кампании.
В 2010 году в этом конкурсе приняло участие более 12 000 студентов из 60 стран мира. Те, кто слышал об этом конкурсе, знают, что победителей ожидают ценные призы, например поездка в штаб-квартиру Google в Маунтин-Вью, Калифорния, для встречи с нашей командой. Однако мы выбираем призеров не только на мировом, но и на региональном уровне, и в этом году к Америке, Европе и Азиатско-Тихоокеанскому региону добавятся еще страны Ближнего Востока и Африки. В этом году в качестве партнеров студенческие команды смогут выбирать общественные организации. В таком случае они также смогут претендовать на награду за самый существенный вклад в работу общественной организации. Команды, занявшие места с первого по третье, получат для своих организаций 15, 10 и 5 тысяч долларов США соответственно.
Хотите принять участие в соревновании? Преподаватели должны зарегистрироваться на нашем веб-сайте до середины апреля, чтобы получить для своих студенческих команд разрешение на участие в конкурсе. В руководстве Academic Guide приведены все необходимые сведения, которые помогут преподавателям решить, стоит ли подавать заявку для своей команды. К участию допускаются все высшие учебные заведения вне зависимости от страны, специализации и образовательных программ. Регистрация для преподавателей открыта до середины апреля, а студенческое соревнование будет проходить с 31 января по 10 июня 2011 г. Победители будут объявлены в июле 2011 г. Совместными усилиями студенческие команды, коммерческие предприятия и общественные организации смогут не только добиться выдающихся результатов, но и узнать много нового об интернет-рекламе. Благодарим за поддержку!
Автор: Энн-Кристин Поле, команда AdWords

Записки Оптимизатора, часть 3

среда, марта 02, 2011

Продолжаем нашу серию заметок о первоначальной настройке аккаунта и его базовой оптимизации. В прошлых частях мы создали аккаунт с эффективной структурой, объявлениями и ключевыми словами, а также настроили таргетинг и бюджет наших кампаний. В этой части мы поговорим еще о двух базовых настройках – ставках за клик и местах размещения, а также о приемах, связанных с ними.
Ставки за клик
В большинстве случаев в системе AdWords вы платите за рекламу только тогда, когда пользователь нажимает на ваше объявление. Тип ставок задается в "Настройках кампании", и может быть либо автоматическим (система будет менять ставки за клик для получения наибольшего количества показов в рамках вашего бюджета), либо ручным (вы задаете ставки за клик сами). Вот на что мы обращаем внимание при оптимизации ставок:

Автоматическое назначение ставок идеально подходит для ситуаций, когда вы не хотите тратить слишком много времени на настройку кампании. В то же время, обязательно установите верхний порог цены за клик во избежание неприятных сюрпризов.
Некоторые функции (например, планирование показа объявлений) не работают при автоматическом назначении ставок.
Вам важнее показы вашего объявления, а не переходы на сайт? В этом случае в кампаниях, настроенных на контекстно-медийную сеть можно перейти на плату за 1000 показов, а не за клики.
У вас установлено отслеживание конверсий? Имеет смысл попробовать оптимизатор цены за конверсию, либо Оптимизатор конверсий. Обратите внимание, что оптимизатор цены за конверсию можно включить даже при автоматическом назначении ставок. Этот инструмент позволит системе, основываясь на данных по конверсиям, управлять ставками за клик в пределах 30%, что зачастую помогает снизить цену за конверсию.
Следите за средней позицией объявления по каждому ключевому слову. Для каких-то слов она слишком низкая, но ключевое слово для вас важно? Можно повысить индивидуальную ставку за клик для этого ключевого слова, что приведет к увеличению позиции объявления.
Какое-то ключевое слово эффективнее остальных (высокий CTR, коэффицент конверсий)? Имеет смысл поднять для него ставку за клик, чтобы привлечь больше посетителей. А вот для менее эффективных слов эту ставку можно снизить, либо совсем приостановить слова.
Совет выше касается не только ключевых слов, но и мест размещения. Показы на каком-то сайте более эффективны? Добавьте его как место размещения, выбранное вручную.
Хотя вы всегда будете платить только цену, необходимую для того, чтобы обыграть конкурентов (как правило, ниже установленной вами максимальной цены за клик), не ставьте очень высокую цену за клик если вы не готовы ее заплатить. Конкуренция часто непредсказуема, а потому могут быть ситуации, когда реальная цена окажется равной максимальной, и ваш бюджет закончится очень быстро.
Если вы видите, что по ключевому слову очень мало показов, возможно, установлена недостаточно высокая ставка за клик. Зачастую система подскажет, если ваша ставка за клик ниже оценочной ставки для первой страницы для конкретного ключевого слова – эта информация отобразится на вкладке «Ключевые слова».

Места размещения
Под местами размещения в первую очередь мы пониманием различные типы площадок, на который можно размещать рекламу через AdWords. Подробнее о местах размещения можно прочитать в Справочном Центре, а сейчас, как всегда, несколько приемов, которыми пользуемся мы и которые могут пригодиться вам:

Рекламируясь только в поиске Google, вы теряете потенциальных клиентов, которые либо не пользуются поиском вообще, либо пользуются другим поиском. Выбрав показ рекламы в поисковой и контекстно-медийной сетях, вы обеспечите широкий охват аудитории (например, посетителей Odnoklassniki.ru или YouTube.com).
Мы всегда создаем отдельные кампании на поисковую сеть и на контекстно-медийную сеть. Причин тому несколько. Во-первых, в кампании на поисковую сеть мы составляем список ключевых слов с рассчетом «угадать» запрос пользователя максимально точно – в контекстно-медийной сети список ключевых слов оценивается системой в совокупности для определения тематики сайта. В целом, в контекстно-медийной сети объявления бывают более общие, чем в поисковой. Также проще оценивать эффективность рекламы, если поисковая и контекстно-медийная сеть разбиты по разным кампаниям - так сразу видны все параметры (CTR, конверсии и т.д.) и их легче сравнивать.
Если вы готовы потратить чуть больше времени на настройку кампании, либо хотите быть точно уверены, что показываетесь только на тех сайтах, на каких нужно – лучше всего выбрать подбор мест размещения вручную. При этом Инструмент подбора мест размещения (вкладка "Отчеты и инструменты") поможет подобрать нужные сайты.
Если же вы выбрали подбор мест размещения автоматически, очень важно регулярно проверять, на каких сайтах размещалась ваша реклама (вкладка "Сети" нужной кампании) и исключать сайты, не соответствующие тематике, либо с низким CTR.
Вас не должен пугать тот факт, что CTR в контекстно-медийной сети существенно ниже, чем в поисковой – это совершенно нормальная ситуация. Более того, CTR в контекстно-медийной сети не влияет на показатель качества в поисковой, и наоборот.
Если вы выберете места размещения вручную и при этом добавите ключевые слова, объявления будут показываться только на выбранных сайтах только на страницах, связанных с ключевыми словами. Хотите показываться на всех страницах выбранных сайтов? Удалите из кампании все ключевые слова.

В этой статье мы закончили разговор о базовых настройках кампании. В результате трех статей у нас получился эффективно настроенный аккаунт. В следующей статье мы поговорим о том, как лучше и проще всего оценивать эффективность рекламы в вашем аккаунте.
Автор: Алексей Петров, команда AdWords

Оптимизация мобильной рекламы: отдельные кампании для мобильных устройств – залог высокой эффективности

вторник, марта 01, 2011

За последний год объем поиска на мобильных устройствах с полнофункциональным веб-браузером увеличился в четыре раза. Выход на этот быстрорастущий рынок позволит рекламодателям значительно расширить охват мобильной аудитории. Однако для этого кампании необходимо оптимизировать специально для мобильных устройств. Знаете ли вы, что гораздо эффективнее использовать отдельные кампании для мобильных устройств, в которых не настроен таргетинг на настольные и портативные компьютеры? Согласно нашим данным, CTR мобильных объявлений в таких кампаниях в среднем на 11,5% выше, чем в кампаниях с таргетингом как на мобильные устройства, так и на настольные и портативные компьютеры.
Зачем создавать отдельные кампании с таргетингом на мобильные устройства?
На сегодняшний день большинство рекламодателей использует кампании с таргетингом и на настольные компьютеры, и на мобильные устройства. Такой подход оправдывает себя, если вы только начинаете осваивать мобильную рекламу, но чтобы опередить конкурентов и добиться максимального охвата, лучше всего создать отдельные кампании AdWords для мобильных устройств. Благодаря этому вам будет проще контролировать эффективность таких объявлений, что поможет вам разработать оптимальную стратегию мобильной рекламы. При работе с кампаниями, предназначенными только для мобильных устройств, следуйте нашим советам по оптимизации:

Полный контроль и гибкие настройки. Используя кампании с таргетингом только на мобильные устройства, вы получаете максимально точную статистику по эффективности мобильной рекламы. Вы можете свободно менять ставки, списки ключевых слов и тексты мобильных объявлений – это никак не повлияет на кампании для настольных и портативных компьютеров.
Отдельные ставки и бюджеты для мобильной рекламы. На обычных страницах результатов поиска отображается до 10 объявлений, а на мобильных – всего 5. Поэтому очень важно назначать конкурентоспособные ставки, чтобы обеспечить достаточное количество показов.
Специальные тексты для мобильных объявлений. Составляйте рекламные тексты и используйте призывы к действию, рассчитанные на мобильную аудиторию (например, "Все цены на вашем мобильном"). Кроме того, не забывайте о таких расширенных функциях, как дополнительные ссылки, и используйте целевые URL, ведущие к релевантному мобильному контенту, например к инструменту поиска филиалов.
Полный набор функций для мобильных устройств. Чтобы сделать свою мобильную рекламу еще полезнее и привлекательнее, используйте специальные инструменты, например интерактивные номера телефона или службы, задействующие данные о местоположении.

Создание отдельных кампаний для мобильных устройств
Чтобы создать отдельную кампанию AdWords для мобильных устройств, задайте для нее таргетинг только на смартфоны и сохраните ее отдельно от кампаний с таргетингом на настольные и портативные компьютеры. Проще и быстрее всего это сделать с помощью Редактора AdWords, скопировав настройки и ключевые слова из существующей кампании в новую с таргетингом только на мобильные устройства. Вы можете скопировать всю кампанию целиком или выбрать только те ключевые слова, которые наиболее эффективны для мобильных устройств.
Если вы не используете Редактор AdWords, выполните следующие действия, чтобы создать новую кампанию с таргетингом только на мобильные устройства:

Войдите в свой аккаунт AdWords.
Скопируйте ключевые слова из текущих кампаний в электронную таблицу или текстовый файл.
На вкладке "Кампании" нажмите кнопку "Новая кампания".
Прокрутите страницу настроек кампании до раздела "Сети и устройства", установите переключатель "Я выберу самостоятельно" в разделе "Устройства" и снимите флажок "Настольные и портативные компьютеры". В этом разделе должен быть выбран только вариант "iPhone и другие мобильные устройства с полнофункциональным веб-браузером".
Вставьте ключевые слова в соответствующие группы объявлений новой кампании, предназначенной только для мобильных устройств.
В разделе "Устройства" для старых кампаний, которые вы скопировали, оставьте только флажок "Настольные и портативные компьютеры".
Воспользуйтесь функцией общих расширений, чтобы применить текущие расширения (например, адреса и единый телефонный номер) в новых мобильных кампаниях.

Надеемся, что эти советы помогут вам разработать эффективную стратегию мобильной рекламы.
Автор: Дай Фам, специалист отдела по маркетингу мобильных объявлений Google

для бизнеса