Критический подход
Нет никакого сговора, забудьте об этом и лучше поближе присмотритесь к своему аккаунту AdWords и целевой странице. Низкий показатель CTR чаще всего бывает связан с невысоким качеством объявлений или их нерелевантностью выбранным ключевым словам. Допустим, вы продаете инструменты. Возможно, проблема заключается в том, что вы выбрали слово "ключ". Конечно, часть пользователей, вводя такой запрос, ищет именно металлический предмет для закручивания гаек. Однако многие из них ищут разводной ключ, хотят сделать дубликат ключей от квартиры и т. д. А некоторые, возможно, и вовсе ищут сведения об источниках чистой воды! Итак – сюрприз! – слово "ключ" слишком общо.
Чтобы решить эту проблему, рекомендуем исключить термины широкого значения из списка ключевых слов и использовать более конкретные понятия, тесно связанные с вашей сферой деятельности. Какие ключи вы продаете? Где их можно купить? Сколько они стоят? Ответы на эти вопросы помогут вам использовать более точные ключевые слова, тексты объявлений (например, указать стоимость товара в объявлении – отличный вариант!) и настройки таргетинга кампаний. Список ключевых слов также можно разбить на несколько тематических групп. Допустим, если вы продаете разводные ключи, гаечные ключи и заготовки для ключей от замков, разумно было бы создать три соответствующие группы объявлений. Это позволит повысить CTR и показатель качества. Вы будете получать более качественные клики (клиенты будут больше заинтересованы в вашем товаре) по меньшей цене.
Работа над веб-сайтом
Выполнив описанные выше рекомендации, многие рекламодатели считают, что дело сделано. Однако это только половина успеха. Да, Google позволяет привлечь трафик на сайт, но его еще нужно монетизировать. Постарайтесь объективно оценить свой ресурс. Закон Интернета таков: чем лучше сайт, тем лучше клиенты. Предоставьте качественный ресурс – и посетители будут совершать клики и покупки, а также расскажут другим людям о вас. Возможно, те гаечные ключи, которые вы предлагаете, на порядок лучше инструментов других производителей. Но если ваш сайт устарел, не вызывает доверия и не соответствует вкусам клиентов, то показатель качества и CTR вас не спасут.
Конечно, к своему детищу, где размещено так много фотографий с корпоративных вечеринок и хвалебные статьи про топ-менеджмент, сложно относиться объективно. В этом случае можно прибегнуть к услугам независимых экспертов, чтобы получить объективный и критический анализ контента и стиля сайта. Ответьте на следующие вопросы о своем веб-сайте:
- Размещена ли на нем информация о товарах и услугах, которые вы рекламируете через AdWords?
- Удобно ли устроена навигация по сайту? Смогут ли клиенты с легкостью выполнить конверсию?
- Нет ли в оформлении сайта и пользовательского интерфейса несочетающихся цветов, неудобочитаемых шрифтов или просто устаревших элементов?
- Релевантен ли контент интересам посетителей? (Небольшой совет: забавная фотография генерального директора – это здорово, но стоит сделать ее поменьше или вообще удалить с целевой страницы!)
Здравый смысл и критический подход – вот секрет успеха. Кроме того, можно проанализировать статистические показатели сайта, например в
Google Analytics.
Итак, проанализировав сайт и откорректировав все, что нуждалось в доработке, необходимо провести синхронизацию сайта с аккаунтом AdWords. В группах объявлений должны быть указаны релевантные целевые URL. Если одно из объявлений по-прежнему ведет на главную страницу, скорее всего, нужна дополнительная доработка. Ну что, все сделано, да? Можете передохнуть пару минут и переходить к третьей бесконечной стадии – отслеживанию и оптимизации. Статистика позволяет быстро определить, какие разделы веб-сайта по-прежнему нуждаются в улучшении. Здесь вам пригодится
Оптимизатор веб-сайтов.
Широкий взгляд на вещи…
Не забывайте, что эффективность интернет-рекламы не связана напрямую с размером бюджета на AdWords. Зачастую выделение части средств на оптимизацию веб-сайта и структуры аккаунта AdWords позволяет значительно увеличить объем продаж и рентабельность инвестиций. При работе с объявлениями AdWords разумно оценивать не только рекламный бюджет и цену за клик, ведь это только два фактора из множества других, столь же важных. Удачи!
Автор: Марчин Вышинский, команда AdWords
