Усовершенствование объявлений "Звонок по рекламе" в 2017 году

У современных потребителей смартфон всегда под рукой, и они охотно звонят в магазины и офисы, когда их что-то интересует. Поэтому мы постоянно совершенствуем функции AdWords, связанные со звонками: от объявлений только с номером телефона до импорта звонков-конверсий. При этом мы учитываем ваши отзывы. Вот три основных улучшения, которые помогут сделать такую рекламу более эффективной:

1. Упрощенная настройка объявлений "Звонок по рекламе".
2. Новое оформление таких объявлений, благодаря которому пользователям будет проще вам звонить.
3. Подробная статистика, показывающая, какие элементы кампании приносят самые ценные звонки.

Все эти улучшения станут доступны уже скоро. Подробнее о них читайте ниже.

Настраивать номера телефонов в объявлениях будет проще

Скоро появится возможность настраивать номера телефонов на уровне аккаунта, чтобы не добавлять их отдельно для разных кампаний и групп объявлений.

В ближайшие несколько месяцев автоматические номера телефонов станут доступны более широкому кругу рекламодателей. Вот как это работает: если на вашей целевой странице указан телефонный номер, AdWords автоматически настраивает соответствующее расширение и отчеты по звонкам, чтобы потенциальные клиенты могли звонить вам на этот номер по объявлениям.

Новое оформление объявлений с номерами телефонов

Теперь потенциальным клиентам будет ещё удобнее звонить вам по объявлениям. Например, в прошлом году мы начали тестировать новое оформление объявлений только с номером телефона, где название компании отображается в заголовке. Этот формат позволяет рекламодателям получать больше звонков от заинтересованных пользователей.

"С тех пор как в объявлениях только с номером телефона стали появляться названия компаний, значительно возросло качество звонков, которые клиенты нашего агентства получают по объявлениям в Google Поиске. Новый формат помог нам привлечь внимание к брендам клиентов, завоевать доверие пользователей и, как следствие, значительно повысить CTR и коэффициенты конверсии".

- Кевин Куинлан, президент wommster.com

Теперь этот вариант оформления станет стандартным для всех рекламодателей. Мы продолжаем экспериментировать с новыми функциями объявлений "Звонок по рекламе", например с оценками удовлетворенности клиентов, показывающими, довольны ли они общением по телефону с представителями компаний.

Новые данные о звонках в отчетах по ключевым словам и объявлениям

Сведения об эффективности объявлений "Звонок по рекламе" очень важны для принятия решений в отношении расходов и оптимизации. Рекламодателям AdWords в 23 странах мира доступны отчеты о звонках, где приводится полезная статистика и информация о конверсиях по звонкам. Эти отчеты бесплатны, и их легко настроить. Кроме того, вскоре мы добавим новые данные о звонках в отчеты по ключевым словам и объявлениям. Столбцы "Показы номера телефона" и "Телефонные звонки" помогут точнее оценивать эффективность рекламы и находить варианты оптимизации. Например, ключевые слова с наивысшим показателем PTR можно использовать при создании объявлений только с номером телефона. А чтобы повысить коэффициент конверсии по звонкам, уменьшите время ожидания для клиентов, набравших ваш номер.

Надеемся, что описанные выше улучшения помогут вам получать больше ценных звонков в 2017 году. Более подробную информацию вы найдете в наших статьях, посвященных номерам телефонов в объявлениях, способам увеличения числа телефонных звонков и повышению качества обслуживания клиентов по телефону.

Автор: Манас Миттал (Manas Mittal), менеджер по продукту, объявления в мобильном поиске