Опубликовано:
Мы хотим, чтобы пользователи, которые ищут и приобретают товары с помощью Google, всегда получали то, что им нужно. Благодаря расширениям объявлений потенциальные клиенты могут получить более подробную информацию или напрямую связаться с рекламодателем, например позвонить в магазин, увидеть его местоположение на карте и даже выбрать более релевантную целевую страницу при помощи дополнительных ссылок. Обычно расширения позволяют увеличить показатель CTR и общую эффективность кампании, ведь благодаря им объявления становятся более полезными.

Сегодня мы расскажем вам, какие изменения мы внесли в алгоритм аукциона AdWords и как они обеспечат правильный выбор формата и расширений объявления.

Более действенный рейтинг объявлений

В нашей системе заказа рекламы на страницах результатов поиска используется метод под названием рейтинг объявлений. Ранее он рассчитывался на основе максимальной цены за клик и показателя качества. Теперь система будет принимать во внимание также расширения и форматы. Кроме того, при выборе этих элементов AdWords в большей степени опирается на рейтинг объявлений.

Более подробно о нововведениях и о том, к чему они приведут, читайте ниже.
  • Теперь расширения и форматы могут повлиять на позицию вашего объявления на странице результатов поиска. Если у двух конкурирующих рекламных материалов оказываются одинаковые значения ставки и показателя качества, система назначает лучшую позицию объявлению, расширения которого должны оказаться более действенными.
  • Рейтинг объявления теперь более важен, поэтому чтобы повысить шансы на показ вашей рекламы, вам следует увеличить показатель качества и/или ставку.
  • В ходе каждого аукциона мы будем выбирать наиболее эффективную и полезную комбинацию расширений и форматов, которые у вас есть. Вам больше не придется гадать, какие расширения лучше скажутся на показателе CTR.
  • Средняя цена за клик в вашем аккаунте может быть ниже или выше. Она может упасть, если ваши расширения и форматы очень релевантны и должны положительно сказаться на эффективности вашей рекламы в сравнении с конкурентами. Либо она может подняться в связи с улучшением позиции объявления или ростом конкуренции.
Эти нововведения распространяются пока только на поисковые объявления.

Подробнее о расширениях и рейтингах объявлений читайте в обновленных статьях Справочного центра.

Рекомендации по работе с расширениями

Расширения могут увеличить эффективность вашей кампании. Выбирайте их в соответствии с характером вашей коммерческой деятельности и рекламными целями. Теперь наша система будет показывать ещё более подходящие расширения в зависимости от контекста.

Допустим, потенциальный клиент в центре города выполняет поиск по словам "ремонт автомобилей" при помощи мобильного телефона. Вы наверняка сможете его привлечь, если ему будет достаточно нажать одну кнопку, чтобы позвонить вам или посмотреть, где вы находитесь. В этом случае можно показать в мобильном поиске рядом с объявлением расширения как с номером телефона, так и адресом.

 Теперь представьте, что потенциальный клиент находится в спальном районе и выполняет поиск по словам "ремонт автомобилей" с ноутбука, а ваше объявление заняло третью позицию над обычными результатами поиска по этому аукциону. Мы можем показать дополнительные ссылки и рейтинг продавца. Эта комбинация расширений обеспечит вам наилучший результат с учетом конкуренции на аукционе и позиции.

  Мы постоянно ищем новые способы, позволяющие предлагать пользователям подходящие объявления в нужный момент. Новые алгоритмы тестировались на протяжении многих месяцев, и теперь вы можете быть уверены, что они обеспечивают выбор самых подходящих форматов и расширений.

Опубликовано:
Занятия в Онлайн-школе Google идут полным ходом!

Записи занятий уже доступны на Сообществе пользователей AdWords:

“Шаг за шагом”:
- Как эффективно структурировать аккаунт в AdWords
- Как выбрать правильные ключевые слова

“Просто о сложном”:
- Что такое Google Analytics
- Как анализировать отчеты в Google Analytics

А на этой неделе (28 октября - 1 ноября) мы ждем новых гостей - агентство ADLABS (сертифицированное агентство Google AdWords и Google Analytics).

Агентство было основано в 2004 году, и на данный момент в нем работает более 80 сотрудников.

РА ADLABS - профессиональное агентство perfomance маркетинга с многолетними традициями.

Представители агентства рады делиться опытом на отраслевых конференциях и в своих статьях. Собирают отраслевые или тематические бизнес-завтраки, проводят обучающие семинары.

Клиентами ADLABS в разное время становились: МТС, QUELLE, Este Lauder, Ренессанс Кредит, AutoDesk, Комус, Hitachi, X-Fit и др.

Ключевые проекты агентства:
ADLABS.TARGET - технология для управления рекламой в социальных сетях target.adlabs.ru
KEYVISION - веб-аналитика для digital-проекта: повышение отдачи от вложений в рекламу и сайт. keyvision.ru

В “Неделях с агентствами” ADLABS представляют Александра Гальцова и Олег Рудаков.

Александра - руководитель проектов, частый спикер на отраслевых мероприятиях и тренер семинаров по Google AdWords. 29 октября Александра проведёт вебинар “Шаг за шагом", в котором подробно расскажет, как настроить поисковую кампанию в расширенных настройках.

Олег - веб-аналитик ADLABS (подразделение KeyVision), тренер семинаров по Google Analytics, постоянный докладчик на тематических конференциях. 31 октября он проведёт вебинар о дополнительных возможностях в Google Analytics - "Просто о сложном".

На протяжении всей недели представители агентства ADLABS будут принимать участие в обсуждениях занятий на Сообществе пользователей AdWords.

Мы рады приветствовать ADLABS в осенней Онлайн-школе Google!

Опубликовано:
Осень в разгаре, а вместе с ней и осенний курс Онлайн-школы Google.

На прошлой неделе уже состоялись первые занятия. Просмотреть их записи и принять участие в обсуждениях вы можете в Сообществе пользователей AdWords ("Как эффективно структурировать аккаунт в AdWords" и "Что такое Google Analytics?").

А впереди учеников школы ждет еще больше интересного. А именно, с этой недели мы начинаем приглашать гостей: в занятиях Онлайн-школы и в дискуссиях на Сообществе пользователей будут участвовать агентства - партнеры Google.

И первым таким гостем станет агентство Russian Promo.

Компания «Russian Promo» – профессиональное агентство интернет-маркетинга – было основано в 2005 году и уже на протяжении 8 лет успешно работает на рынке интернет-услуг. Офисы компании расположены в Москве и в Туле. «Russian Promo» - сертифицированное агентство Google.

Агентство предоставляет полный спектр услуг для интернет-сайтов различных тематик и направлений.

- Комплексное продвижение сайтов.
- Эффективная контекстная реклама.
- Создание и техническая поддержка сайтов.
- Маркетинг в социальных медиа (SMM).
- Таргетированная реклама в социальных сетях.
- Управление репутацией в сети Интернет.
- Аудит юзабилити.

За годы работы агентством «Russian Promo» было реализовано около 950 проектов в самых различных отраслях и тематиках – от продажи автомобилей и туризма до банковских услуг. Среди клиентов Russian Promo всемирно известные российские и зарубежные компании: Sony, Росгосстрах, Уралсиб, Olympus, Автомир, Инком, Тинькофф, Рольф, Первый ТВЧ, Moscow Business School, Musa Motors, Mercury, Южный крест, РАНХиГС, Этажи, E-xecutive.ru и многие другие.

В штате агентства более 130 сотрудников. Среди них - специалисты, сертифицированные компанией Google, профессионалы интернет-маркетинга.

Мы рады приветствовать агентство «Russian Promo» в Онлайн-школе Google!

Опубликовано:
Современный человек не может обходиться без Интернета: мы постоянно используем различные устройства, чтобы сделать покупку, связаться с друзьями или узнать что-нибудь интересное. Данные исследования, проведенного в сентябре 2013 г., показывают, что более 90% потребителей используют не одно, а несколько устройств для решения различных задач: например, покупки в интернет-магазине или бронирования гостиничного номера.

Поскольку в дополнение к обычным компьютерам потенциальные клиенты активно используют смартфоны и планшетные ПК, маркетологам становится сложнее определить, насколько эффективно интернет-реклама способствует привлечению конверсий. Конверсиями могут быть различные действия: посещение магазина, телефонный звонок, загрузка приложения, заказ в интернет-магазине или покупка, выполненная после поиска информации о товаре на устройствах разных типов. Более точная информация о таких сложных циклах покупки позволит вам оптимизировать рекламу в Интернете и распределять бюджет более эффективно.

Представляем функцию "Общее расчетное количество конверсий"

Сегодня мы хотим рассказать вам о новой функции для объявлений в Google Поиске – Общее расчетное количество конверсий. Это действенный инструмент, который позволит маркетологам лучше понять, как AdWords помогает увеличить число конверсий, поскольку теперь вы сможете увидеть не только текущие действия клиентов (например, покупки в интернет-магазине), но и ориентировочное количество конверсий, выполняемое на устройствах разных типов. Мы планируем добавить и другие их типы: например, телефонные звонки и посещения обычного магазина, а также конверсии, полученные от рекламы в нашей поисковой и контекстно-медийной сети.

Общее расчетное количество конверсий позволит вам получить более полное представление об эффективности рекламы Google и поможет оптимизировать назначение ставок и распределение бюджета для всех маркетинговых каналов, которые вы используете. Наиболее опытные рекламодатели последние несколько лет использовали собственные методы и средства анализа, чтобы получить такие данные. Благодаря инновациям Google сегодня все рекламодатели могут воспользоваться аналогичным решением.

Расчетное количество конверсий в результате взаимодействий на нескольких устройствах

Расчетное количество конверсий в результате взаимодействий на нескольких устройствах – это первый из новых типов конверсий, доступных в рамках функции Общее расчетное количество конверсий. При его использовании система сначала учитывает клик на поисковом объявлении в Google.com, выполненным на одном устройстве, а затем конверсию на другом устройстве (или в другом браузере на том же устройстве).

Предположим, пользователь по пути на работу решил поискать интернет-магазины, торгующие синими джинсами. Увидев на своем смартфоне рекламу джинсов ABC, он нажимает на объявление. Приехав в офис, он открывает сайт этой фирмы и совершает покупку. Это пример конверсии, совершенной в результате взаимодействий на нескольких устройствах. Мы расчитываем подобного рода конверсии на основе выборки данных от пользователей, использующих несколько устройств.

Функция Расчетное количество конверсий в результате взаимодействий на нескольких устройствах станет доступной всем рекламодателям AdWords в ближайшие несколько недель. Чтобы просмотреть статистику по этому параметру, вы должны активировать отслеживание конверсий AdWords и накопить достаточное их количество, на основании которого система сможет выполнять достоверные расчеты.

Чтобы лучше изучить схемы выполнения конверсий на нескольких устройствах, мы в течение нескольких месяцев изучали данные по многотысячной выборке рекламодателей AdWords.

Например, рекламодателям в сфере туристического бизнеса, которые использовали этот показатель AdWords, удалось повысить число конверсий в среднем на 8%. Теперь они могут регистрировать на 33% больше конверсий, начатых на смартфоне и завершенных на другом устройстве. Это позволяет им соотносить продажи с теми объявлениями, которые изначально вызвали интерес потенциальных клиентов (если, например, пользователь искал билеты или отели с помощью мобильного телефона, а покупку осуществил на другом устройстве).

В других сферах бизнеса (например, в индустрии развлечений и розничной торговле) рекламодателям также удалось увеличить число конверсий на 12% и 7% соответственно по сравнению с периодом, предшествовавшим внедрению общего расчетного количества конверсий.

Шон Синглтон (Sean Singleton), менеджер по маркетингу компании American Apparel, отметил: "Мы всегда знали, что наша реклама в Интернете оказывала заметное влияние на конверсии, выполненные на нескольких устройствах, но нам никак не удавалось получить численное выражение этого влияния. Когда мы увидели, что на самом деле количество конверсий в результате взаимодействий на нескольких устройствах выше ожидаемого на 5,3%, то смогли более точно рассчитывать ценность каждого клика по объявлению. Мы также узнали, что мобильная реклама обеспечивает на 16% больше конверсий, чем мы предполагали. Теперь мы активнее инвестируем в этот канал, чтобы увеличить объемы продаж".

Результаты, полученные рекламодателями, работающими в других сферах бизнеса, представлены ниже.

Новые перспективы всесторонней оценки рентабельности интернет-рекламы для маркетологов

В дальнейшем мы планируем развивать предлагаемые нами функции и инструменты отслеживания конверсий, чтобы помочьь вам научиться учитывать все возможности поиска и покупок на самых разных устройствах и добиться максимальной рентабельности инвестиций в рекламу. Наиболее опытные маркетологи уже используют для этого собственные сложные технологии и системы анализа. Однако сегодня благодаря инновациям Google аналогичные решения становятся доступны всем пользователям AdWords.

Мы ждем ваших отзывов по функции Расчетное количество конверсий в результате взаимодействий на нескольких устройствах и продолжим работу по расширению возможностей платформы AdWords. Ближайшие несколько недель мы посвятим подробному обзору новых функций и рекомендаций в блоге Inside AdWords и на новой странице Think Insights, посвященной конверсиям. Присоединяйтесь!

Автор: Шридхар Рамасвами (Sridhar Ramaswamy), старший вице-президент Google, отдел рекламы и коммерции

Опубликовано:
Скорее всего почти все вы, рекламодатели AdWords, пользуетесь хотя бы еще одним продуктом Google, и у вас периодически возникают вопросы по этому продукту: что делать, если не работает Gmail? Как отредактировать свой адрес на картах? Как стать сертифицированным партнером? Поэтому мы хотим немного поподробнее рассказать о том, где и как можно получить ответы на ваши вопросы по различным продуткам Google.

Если у Вас есть вопросы по AdWords, советуем посмотреть этот недавний пост.

Редактор AdWords – это бесплатное приложение, предназначенное для управления рекламными кампаниями оффлайн. Идея проста: загрузив один или несколько аккаунтов, вы можете вносить изменения без подключения к Интернету и затем добавлять их в AdWords.

Поддержка:

Google Analytics - это бесплатный сервис, предоставляемый Google для создания детальной статистики посетителей веб-сайтов.

Поддержка:

Дополнительно:

Google Адреса - это сервис, где можно бесплатно зарегистрировать свою компанию и показывать данные о ней в Картах Google при поиске по адресам.

Поддержка:
  • Справочный центр Google Адреса
  • Вы можете написать в службу поддержки Google Адреса (через кнопку “Связаться с нами” на Справочном центре данного продукта)
  • Если у Вас только общие вопросы в целом по продукту, то вы можете также позвонить или написать в службу поддержки AdWords. (Обратите внимание: мы не сможем помочь с конкретными вопросами по аккаунту Google Адресов - для таких вопросов существует специальная служба поддержки по продукту)

Google Merchant Center – это служба, позволяющая загружать данные о товарах для их последующего использования в рекламных объявлениях и Google Поиске для онлайн-магазинов.

Поддержка:

Google+ - это социальный сервис от компании Google. Сервис предоставляет возможность общения через Интернет с помощью специальных компонентов: Круги, ВидеоВстречи, Мобильная версия.

Поддержка:

Дополнительно:

YouTube - это сервис, предоставляющий услуги видеохостинга. Пользователи могут добавлять, просматривать, комментировать и делиться с друзьями теми или иными видеозаписями.

Поддержка:

Программа Google Partners предоставляет материалы для интернет-агентств и профессионалов, специализирующихся на поисковом маркетинге, поисковой оптимизации или на консультировании в этой области, которые в настоящее время управляют аккаунтами AdWords (или хотели бы ими управлять). 
В Поиске Партнеров Google можно найти агентства, сотрудники которых достигли наилучших результатов в работе c AdWords, в том числе  сдали экзамены, продемонстрировав глубокое знание AdWords.

Поддержка:

Google Рекламные гранты предоставляет различным благотворительным организациям возможность бесплатной рекламы в Google AdWords. Эта программа помогает организациям рассказать о своих целях и задачах глобальной аудитории и таким образом расширить свою сферу влияния.

Поддержка:
  • Справочный центр Google Grants
  • Вы можете написать в службу поддержки Google Grants (через кнопку “Связаться с нами” на Справочном центре данного продукта)

Google AdSense – это бесплатная и простая в использовании система, которая предлагает издателям веб-сайтов (как крупных, так и небольших) отличную возможность зарабатывать деньги, размещая релевантные объявления Google. Кроме того, благодаря AdSense издатели могут предложить пользователям своего сайта поиск Google, что позволит получать доход от показа объявлений Google на страницах результатов.

Поддержка:
  • Справочный центр Google AdSense
  • Вы можете написать в службу поддержки Google AdSense (через кнопку “Связаться с нами” на Справочном центре данного продукта)

Дополнительно:

Gmail - это почтовый ящик Google.

Поддержка:

Дополнительно:

Blogger - это веб-сервис для ведения блогов, с помощью которого любой пользователь может завести свой блог, не прибегая к программированию и не заботясь об установке и настройке программного обеспечения.

Поддержка:

Надеемся, что эта информация будет вам полезна и вы сможете быстро и без труда получить ответы на ваши вопросы.

P.S. Если какой-то интересующий вас продукт Google не был освящен в этом посте, напишите об в комментарии и мы обязательно предоставим вам информацию.

Автор: Полина Кормильцева, Служба поддержки AdWords

Опубликовано:
14 и 15 ноября 2013 года в Москве в международном центре «Инфопространство» состоится третья конференция iMetrics – главное российское профессиональное мероприятие, посвященное веб-аналитике. Организаторами конференции выступают агентства iConText и ADLABS.

Самый ожидаемый докладчик iMetrics-2013 - Тим Эш, всемирно известный специалист по интернет-маркетингу и веб-аналитике. Тим Эш – интернет-маркетолог и предприниматель, президент компании SiteTuners.com, а также автор бестселлера «Повышение эффективности интернет-рекламы. Оптимизация целевых страниц для улучшения конверсии».

За время своей карьеры Тим работал с такими известными компаниями как Google, Expedia, Kodak, eHarmony, Facebook, American Express, Canon, Nestle, Symantec, Intuit, AutoDesk. 14 ноября Тим прочитает доклад, а 15 ноября проведет два мастер-класса.

В основе программы iMetrics - опыт лучших российских, европейских и американских специалистов в управлении эффективностью интернет-маркетинга. Секции и мастер-классы представят ведущие платформы веб-аналитики Google Analytics, Яндекс.Метрика, Adobe Marketing Сloud (Adobe Analytics). Выступления зарубежных спикеров будут сопровождаться синхронным переводом.

Основные темы выступлений:

  • веб-аналитика для разработки стратегии интернет-маркетинга, стратегия веб-аналитики в разных компаниях, big data;
  • сложная математика, нестандартная веб-аналитика, multichannel, mobile;
  • веб-аналитика в ecommerce;
  • веб-аналитика для брендов;
  • веб-аналитика в b2b;
  • автоматизация, интеграция, API, CRM и лояльность клиентов;
  • реальные истории оптимизации конверсии, повышения продаж и эффективности рекламы;
  • вопросы взаимодействия заказчика и исполнителя в веб-аналитических проектах;
  • разбор клиентских кейсов;
  • тенденции российского и мирового рынка.

Программа второго дня конференции будет посвящена мастер-классам и разбита на два потока: для аудитории среднего уровня подготовки и для продвинутых веб-аналитиков. В рамках особой секции будут рассмотрены вопросы, поступившие от участников конференции.

Более подробно ознакомиться с программой и зарегистрироваться можно на официальном сайте конференции - http://imetrics.ru

Опубликовано:
Сегодня мы рады сообщить, что готова программа осенней серии уже ставшей знакомой многим Онлайн-школы Google. Как и в предыдущих выпусках, занятия будут проходить в формате видеовстреч Google+.

Программа школы станет интересна как новичкам, так и профессионалам онлайн-рекламы. Мы разделили ее на две части:

“Шаг за шагом” - базовый курс, в котором мы расскажем об основах работы в AdWords, важнейших функциях и их настройках. Занятия будут проводиться каждую неделю по вторникам. Первое занятие состоится 15 октября.

“Просто о сложном” - продвинутый курс, в котором специалисты Google расскажут о Google Analytics, Merchant Center, YouTube и Google+, а также о секретах настройки конверсий и ремаркетинге. Занятия будут проводиться каждую неделю по четвергам (и первое из них состоится 17 октября.

Что ждет участников в рамках проекта?

  • возможность в прямом эфире задать вопрос специалистам Google;
  • узнать больше о недавно запущенных продуктах (Merchant Center и товарные объявления);
  • поучаствовать в дискуссиях, обсуждениях на форуме Сообщества AdWords;
  • получить советы по оптимизации рекламных кампаний AdWords и многое другое…

Для участия в Онлайн-школе Вам нужно просто пройти регистрацию по следующей ссылке. Всем зарегистрированным участникам будет выслана информация о том, как зайти на занятие, а также дополнительные материалы по программе занятий.

До встречи в школе!

Опубликовано:
Дорогие ученики Онлайн-школы и те, кто планирует вступить в их ряды!

В середине октября у нас стартует новый курс онлайн-занятий. Регистрация на него уже открыта! Для того, чтобы вступить в ряды учеников, вам нужно просто пройти по этой ссылке и заполнить форму. В разделе “календарь” вы сможете найти полный список запланированных занятий.

А пока до начала основного курса остается немного времени, мы приглашаем всех настоящих и будущих учеников школы посмотреть трансляцию тематической сессии “Google для бизнеса: возможности интернет-рекламы”, проводящейся в рамках всероссийской образовательной программы «Вперёд вместе с Google!».

«Вперёд вместе с Google!» – это большой и инновационный проект, который мы придумали, чтобы сделать интернет ближе для жителей регионов России. В этом году Казань стала первым городом, принимающим это мероприятие.

Программа состоит из многочисленных встреч и презентаций для школьников, преподавателей, разработчиков, простых пользователей и т.д. 10 октября будет полностью посвещено семинарам для владельцев малых и средних бизнесов. На них мы расскажем, как привлекать больше клиентов и успешно продвигать свой бизнес в интернете при помощи онлайн-рекламы.

Если 10 октября вас не будет в Казани - не беда! Мы приглашаем вас посмотреть онлайн-трансляцию этих презентаций на странице Сообщества пользователей AdWords.

Полная программа презентаций этого дня выглядит следующим образом:

09:20 - 10:15 Рекламные возможности Google в России
10:20 - 11:15 Поисковая сеть Google: основы рекламы
11:30 - 12:25 Основы рекламы в контекстно-медийной сети Google
12:30 - 13:25 YouTube и видеореклама
14:30 - 15:25 Ремаркетинг: как обратиться к клиентам, которые уже были на вашем сайте
15:30 - 15:55 Рекламные возможности на мобильных устройствах
16:00 - 16:25 G+: расскажите о своем бизнесе всем!
16:40 - 17:35 Google Аналитика: сбор и организация данных о бизнесе, автоматическое составление отчетов
17:40 - 18:35 Мастер-класс по подбору рекламных продуктов Google для вашего бизнеса

Для того, чтобы просмотреть трансляцию и принять участие в обсуждении, просто зайдите на Сообщество AdWords по этой ссылке.