Опубликовано:
Сегодня мы расскажем, как корректировать ставки в зависимости от времени показа рекламы. Это четвертая статья из серии "Рекомендации по назначению ставок". Предыдущие части были посвящены другим типам корректировок – для местоположений и мобильных устройств, – а также настройке их приоритетности.

В наш век цифровых гаджетов люди постоянно находятся в поиске: где поесть, куда пойти вечером, что и где купить. При этом в разное время дня намерения пользователей могут отличаться. Например, если кто-то ищет "Отдых в Греции" в рабочее время, то, скорее всего, он ещё только подумывает об отпуске. Но если этот же запрос был выполнен вечером после работы, значит человек уже более серьезно настроен на покупку тура.

Интернет-пользователи могут искать ваши товары и услуги практически из любой точки мира и в любое время. Однако в большинстве случаев этот трафик носит циклический характер: у него есть пики, когда рентабельность инвестиций выше, а расходы – ниже, и спады, когда нужно стимулировать покупательскую активность даже несмотря на чуть более высокую стоимость рекламы.

Если в течение недели вы наблюдаете такие перепады в трафике и эффективности объявлений, возможно, корректировка ставок по времени – это именно то, что вам нужно. Эта функция, доступная в расширенных кампаниях AdWords, позволяет повышать и понижать ставку в определенные дни недели или время суток.

Начало работы
Прежде всего необходимо выбрать интервал времени, на уровне которого вы хотите корректировать ставку. Это может быть день недели, восемь часов или даже час. Почасовая корректировка выглядит очень заманчиво, однако помните, что у вас должно быть достаточно данных за выбранный период – как правило, не меньше 1000 кликов и 30 конверсий.

Как рассчитать корректировку по времени
Для начала оцените эффективность своих объявлений в разное время и сравните имеющийся результат с желаемым. Это поможет вам выбрать правильную корректировку для каждого периода.

Если мерилом эффективности для вас является целевая цена за конверсию, используйте следующую формулу:

Корректировка ставки по времени = 100% * ((Цель кампании ÷ Фактический результат) - 1)

Допустим, по будним дням продажи в вашем интернет-магазине выше, чем в выходные. Ваша целевая цена за конверсию равна 900 рублям. При этом по рабочим дням стоимость конверсии составляет 750 рублей, а по выходным – 1200. Чтобы достичь целевой цены и повысить эффективность рекламы, примените корректировку: по будням повышайте ставку на 20%, а по выходным понижайте ее на 25%. В результате ваша ставка будет более конкурентоспособной по рабочим дням, когда конверсии наиболее выгодны, а в выходные, когда эффективность ниже, вы сможете сэкономить.

Практика и ещё раз практика
Как известно, повторение – мать учения. Это верно и в случае оптимизации. Чтобы посмотреть, как ваши успехи, регулярно заглядывайте на вкладку "Время" в настройках кампании. Просмотрите все корректировки и оцените результаты. Если вы не достигли целевой отметки, увеличьте процент, а если превысили ее – уменьшите. Такая тактика позволит вам быстро реагировать на изменения в поведении клиентов.

Несколько советов
Если у вашей компании есть внутренние данные о конверсиях, заказах или общем торговом обороте – прекрасно. Воспользуйтесь ими, чтобы выявить пики и спады активности. Если у вас есть колл-центр, попробуйте назначать корректировки в зависимости от времени его работы. Например, если ночью он закрыт, снижайте в это время ставки, чтобы потенциальные клиенты не звонили на неработающие телефоны. А если в вашем магазине в определенные часы наблюдается наплыв посетителей, повышайте в это время ставки и проводите рекламные акции, чтобы привлечь ещё больше покупателей.

Напоминания
Корректировка ставок по времени – одна из важнейших функций расширенных кампаний. Чтобы использовать эту, а также другие корректировки, перейдите на новый формат. 22 июля 2013 года мы начнем обновлять все кампании автоматически.

На следующей неделе мы поговорим о гибких стратегиях назначения ставок, которые позволяют автоматически регулировать цены исходя из ваших целей (например, желаемой стоимости конверсии).

Опубликовано:
Расширенные кампании предлагают ряд преимуществ, направленных на увеличение производительности и эффективности. На настоящий момент обновлены более трех миллионов кампаний, и рекламодатели сообщают, что смогли увеличить доход и получить новых клиентов. Помимо этого, расширенные кампании позволяют значительно экономить время. В преддверии автоматического обновления, запланированного на 22 июля, мы представляем несколько новых функций Центра обновления, которые упростят переход со старых кампаний. Начните получать выгоду от расширенных кампаний уже сегодня.

Пять причин для обновления
Не дожидайтесь автоматического обновления – сделайте это прямо сейчас и оцените новые возможности. Это отличный способ повысить эффективность и обойти конкурентов. Хотите знать, почему рекламодатели выбирают расширенные кампании? Вот главные причины:


  • Возможности местной рекламы: используйте корректировку ставок по геоданным, чтобы привлекать пользователей в заданном месте. Это позволит вам найти и оптимизировать источники доходов, о которых вы раньше и не подозревали.

Менеджер по маркетингу в поисковых системах компании Constant Contact Питер Хьюз (Peter Hughes) так отозвался о переходе на расширенные кампании и использовании корректировок ставок по геоданным: "Мы внезапно открыли, что в Калифорнии очень много малых и средних предприятий. Отлично, ведь мы уже настроили для них геотаргетинг. Но знаете что? Мы даже подумать не могли, что в Северной Дакоте у нас будет такая потрясающая окупаемость. Раньше я бы никогда этого не узнал, поскольку это не вписывалось в мою стратегию".


Компания American Apparel перешла на расширенные кампании на самом раннем этапе, чтобы привлекать покупателей по всем возможным направлениям. Скорректировав ставки для мобильных устройств на 100%, они получили впечатляющие результаты. Конверсии на мобильных устройствах увеличились вдвое, а CTR вырос в среднем на 7%. Менеджер маркетингового отдела Шон Синглтон (Sean Singleton) заявил: "Претворяя в жизнь маркетинговые стратегии, нацеленные на охват всех устройств, мы должны сначала испытать их, а потом уже внедрять с соответствующими изменениями. С помощью расширенных кампаний нам не составляет труда протестировать и воспроизвести их, что позволяет быстро вырабатывать наилучшие подходы к управлению кампаниями".

  • Привлечение больше клиентов с помощью звонков: используйте в рекламе номера телефонов и отслеживайте звонки как конверсии, чтобы привлекать как можно больше потенциальных клиентов и вырабатывать эффективные рекламные стратегии.

Инвестиционная компания Woodbridge испытала преимущества телефонных номеров и новых возможностей отчетности: количество звонков со смартфонов увеличилось с 20% до 57%, а общее число потенциальных клиентов практически удвоилось. Помимо этого, коэффициенты конверсии для мобильных устройств и обычных ПК выросли на 6%.

  • Поиск новых клиентов в КМС с помощью эффективных инструментов назначения ставок: повышайте процент показов определенным категориям пользователей, задавая отдельные значения ставок в КМС в зависимости от демографических данных, категорий интересов и тем.

Статис Константинидис (Stathis Konstantinidis), руководитель отдела глобального маркетинга компании Westwing, отметил: "Перейдя на расширенные кампании, мы получили более четкое видение того, как находить клиентов на уровне групп объявлений. Это очень важно для нас, так как теперь мы имеем ясное представление о целевой аудитории. Мы можем использовать эту информацию, чтобы увеличить процент полученных показов объявлений для целевых клиентов и сократить для менее важных покупателей. Это позволяет увеличивать конверсии и в то же время снижать расходы на потенциального клиента".

  • Экономия времени на управление аккаунтом: перейдите на расширенные кампании и оцените, как новые возможности позволяют ускорить рабочие процессы и подготовиться к наплыву клиентов.

Руководителям голландского обувного магазина Schuurman Schoenen удалось сократить общее количество кампаний на 60% и значительно снизить нагрузку на маркетинговый отдел. "Раньше я тратил вдвое больше времени на настройку и обслуживание кампаний", – сообщил Кайо Клейн Оббинк (Kayo Klein Obbink), онлайн-маркетолог Schuurman Schoenen.

Улучшения в Центре обновления
В апреле мы представили Центр обновления расширенных кампаний. С его помощью вы легко и быстро сможете перейти с обычных кампаний на расширенные. В течение следующей недели мы анонсируем ряд других возможностей, которые сделают этот процесс ещё проще и предоставят вам больше контроля над ним:

  • Более гибкое копирование ключевых слов: контролируйте процесс копирования ключевых слов из мобильной кампании в кампанию для обычных ПК.
  • Автоматическая пометка скопированных ключевых слов: скопированные и объединенные ключевые слова, объявления и их группы будут помечаться как измененные в Центре обновления.
  • Непрерывное отслеживание на уровне ключевых слов: вы сможете автоматически объединить две одинаковые кампании с разными целевыми URL на уровне ключевых слов для обычных ПК и мобильных устройств. Для каждого устройства будет отображаться только соответствующий ему URL.
  • Функция массовой загрузки: скоро вы сможете экспортировать объявления и группы объявлений в Редактор AdWords.

Надеемся, что Центр обновления и другие наши ресурсы помогут вам перейти на расширенные кампании.

Не откладывайте обновление на завтра
22 июля 2013 года все кампании будут автоматически обновлены до расширенных. Предлагаем вам поделиться своим мнением о процедуре перехода.

Опубликовано:

Уважаемые рекламодатели!

Сегодня мы рады сообщить о том, что возможность получить консультацию по оптимизации аккаунта, а также ответ на любой вопрос, связанный с рекламными продуктами Google, появилась у рекламодателей Азербайджана!

Теперь, находясь в Азербайджане, вы можете связаться с нами по номеру +7 (495) 213-3225 с понедельника по пятницу 24 часа в сутки. Примите во внимание, что ваш оператор может взимать плату в соответствии с установленным тарифом.

Мы хотели бы также отметить, что пока телефонная поддержка доступна только на русском языке.

Также напоминаем, что в какой бы стране вы не находились, связаться с нами всегда можно по чату или электронной почте через форму на сайте Справки.

А на форумах официального сообщества пользователей AdWords и на нашем официальном Твиттер-канале @AdWordsRussia вы также сможете поучаствовать в обсуждениях и получить ответы на интересующие вас вопросы.

До связи!

Опубликовано:
Это третья запись из серии, посвященной управлению ставками (в предыдущей говорилось о том, как повысить эффективность рекламы с помощью корректировки ставок для местоположений).

В наше время люди почти постоянно подключены к Интернету. Для выхода в Сеть используется множество устройств. По статистике более чем в 38% случаев пользователи просматривают мультимедийный контент на смартфонах и планшетных ПК [Think Insights]. Это означает, что рекламодатели теперь могут в любое время, в любом месте и на любом устройстве показывать объявления потенциальным клиентам. Google поможет вам извлечь выгоду из этих возможностей и разработать новые стратегии эффективной рекламы на смартфонах.

Корректировки ставок для мобильных устройств – это функция расширенных кампаний AdWords, которая позволяет в рамках одной кампании оптимизировать показ рекламы на различных устройствах. Сегодня мы поговорим о том, как рассчитать подходящую корректировку ставок, от которой напрямую зависит ценность мобильных конверсий.

Как оценить текущую эффективность рекламы на смартфонах и обычных компьютерах

Прежде чем рассчитывать корректировки ставок, оцените текущую эффективность рекламы на обычных и мобильных устройствах. В AdWords можно без труда собрать данные по интернет-конверсиям, загруженным приложениям и звонкам. Однако другие типы конверсий (например, посещаемость магазина) сложнее напрямую соотнести с вашими рекламными объявлениями. Их ценность придется рассчитывать по косвенным признакам. Чем более точные данные вы получите, тем более эффективной будет ваша корректировка ставок.

Как рассчитать корректировку ставки для мобильных устройств

При расчете корректировки ставок для смартфонов самое важное – определить соотношение между ценностью конверсий на мобильных устройствах и обычных компьютерах (планшетные ПК относятся ко второй категории). Оно определяется как отношение ценности клика на смартфонах к значению этого параметра для обычных компьютеров.

В таблице ниже приведен пример таких расчетов. Предположим, что у нас есть данные по розничной сети, которая действует в масштабах страны и располагает как обычным и мобильным сайтами, так и магазинами с физическим адресом. За прошлый месяц компания получила 10 000 кликов на смартфонах и ещё 10 000 кликов по объявлениям для обычных компьютеров и планшетных ПК. Мобильная реклама принесла 900 руб. прибыли от звонков в магазины, 5000 руб. от продаж в интернет-магазине и 5000 руб. от продаж в обычных магазинах. Общая прибыль составила 10 900 руб. В этом же месяце объявления на компьютерах и планшетных ПК принесли ей 100 руб. прибыли от звонков, 10 000 руб. от продаж в интернет-магазине и 2000 руб. от продаж в обычных магазинах. Общая прибыль составила 12 000 руб.


Получив такую информацию, продавец рассчитал ценность клика на мобильных устройствах и обычных компьютерах, разделив итоговый доход на соответствующее количество кликов. В нашем случае ценность клика составляет 1,09 руб. на смартфонах и 1,21 руб. на компьютерах.

Корректировка ставки для мобильных устройств – это отношение двух указанных величин за вычетом единицы. В нашем примере это значение равно (1,09/1,21) - 1 = -0,1.То есть корректировка ставок AdWords для мобильных устройств составит -10%.

Экспериментируйте и отслеживайте результаты

В случае корректировки ставок для мобильных устройств нельзя задать настройки один раз и забыть о них. Впрочем, это относится и к остальным методам онлайн-маркетинга. Экспериментируйте с разными вариантами настроек и отслеживайте результаты: это позволит вам учитывать сезонные колебания или специфику вашей коммерческой деятельности. Поскольку существует множество смартфонов с разными форматами экранов, мы рекомендуем вам отслеживать процент полученных показов мобильной рекламы и изменять ставки так, чтобы ваши объявления всегда отображались сверху в результатах поиска.

Дополнительные сведения

Подробнее о корректировках ставок для мобильных устройств читайте в Справочном центре AdWords.

Чтобы у вас появилась возможность корректировать ставки для мобильных устройств, необходимо перейти на расширенные кампании. 22 июля 2013 г. такими станут все кампании.

На следующей неделе мы поговорим о таких инструментах, как Оптимизатор конверсии и Оптимизатор цены за конверсию. С их помощью можно настраивать ставки в зависимости от того, какие задачи вам нужно решать (например, повысить рентабельность инвестиций).

Опубликовано:
Это вторая запись из серии, посвященной управлению ставками (в первой рассказывалось о приоритетах, настройках и тестировании при работе с корректировками). Сегодня мы поговорим о том, как повышать эффективность рекламы с помощью корректировки ставок для местоположения.

В любой сфере коммерческой деятельности эффективность рекламы зависит от того, где вы ее показываете. Поэтому мы советуем изменять ставки с учетом того, где находятся ваши потенциальные клиенты: так вы сможете повысить продажи и рентабельность инвестиций.

Оптимизация ставок в зависимости от местоположения

Расширенные кампании позволяют увеличивать ставки в тех регионах, где ваша реклама привлекает много клиентов, и уменьшать их там, где ее эффективность ниже. Раньше для этого приходилось создавать отдельные кампании с таргетингом на определенные местоположения, что само по себе непросто. Поэтому многие рекламодатели попросту прекращали показ рекламы в регионах, где она менее эффективна, используя для этого исключения таргетинга. В долгосрочной перспективе этот подход может ограничить развитие бизнеса и снизить его конкурентоспособность. Мы советуем корректировать ставки, а не исключать местоположения.

Как рассчитать подходящие ставки для различных местоположений

Сначала загрузите отчет об эффективности. Для этого в интерфейсе AdWords выполните следующие действия:

  1. Установите в качестве диапазона дат последние 30 дней (или более продолжительный период, если в кампании мало данных).
  2. В разделе "Кампании" перейдите на вкладку "Настройки", нажмите кнопку "Местоположения" и в раскрывающемся меню "Сведения о местоположении" выберите "Причины показа объявлений".
  3. Нажмите "Просмотреть" и выберите вариант "Регион".
  4. Нажмите "Сохранить в файл".

Если вы хотите получать больше заказов или привлекать новых клиентов, не повышая цену за конверсию и не снижая рентабельность инвестиций, установите одинаковые целевые показатели для всех местоположений. Используйте следующую формулу:

Корректировка ставки для местоположения = 100% * (цель кампании ÷ текущие показатели - 1)

Ниже показан пример из кампании с целевой ценой конверсии.

Пример вычисления корректировки ставки для местоположения

Ставки можно корректировать прямо в интерфейсе или с помощью Редактора AdWords.

Магазин с физическим адресом и выезд к заказчику

Если у вас обычный магазин или вы оказываете услуги, предполагающие выезд к заказчику, чаще показывайте рекламу клиентам, которые живут поблизости: они охотнее будут к вам обращаться, а транспортные издержки снизятся. Для этого настройте корректировки ставок соответствующим образом. Например, используйте один вариант геотаргетинга для клиентов в радиусе 3 км от магазина и второй – в радиусе 30 км. О том, как это сделать, читайте здесь. Затем описанным выше способом вычислите оптимальную корректировку ставок для двух целевых местоположений.

Советы и памятки
  1. Настраивайте геотаргетинг по возможности широко. В противном случае вашу рекламу увидит слишком мало пользователей, а количество кликов и конверсий снизится.

  2. Целевые местоположения с различными корректировками ставок могут пересекаться. Система применит вариант с самой точной настройкой. Допустим, вы установили корректировку в размере +10% для Украины и +20% для Харькова. Когда харьковчанин будет выполнять поиск, ваша ставка увеличится на 20%. А в разделе "Местоположения" на вкладке "Настройки" будет по отдельности отображаться статистика как по Харькову, так и по всей Украине за исключением Харькова.

  3. Будьте осмотрительны, если у вас недостаточно данных. В противном случае рассчитанные вами корректировки ставок могут оказаться слишком высокими или низкими и только ухудшат эффективность. Не имея статистического обоснования, лучше не корректировать ставки для местоположений, в которых вы получили меньше 1000 кликов или 30 конверсий. Чтобы получить нужные сведения, попробуйте увеличить диапазон дат в отчетах до последних 90 или более дней.

  4. Периодически проверяйте эффективность и изменяйте корректировки ставок. Время от времени проверяйте показатели в различных регионах на вкладке "Местоположения". Если эффективность превышает целевую, постепенно увеличивайте корректировку для такого местоположения, а если нет – понижайте. Это позволяет реагировать на изменения потребностей клиентов.


Опубликовано:
Команда Google AdWords рада объявить о начале набора в летнюю школу Google!

Мы приглашаем на бесплатные онлайн-занятия всех рекламодателей, кто хотел бы улучшить свои навыки работы с продуктами Google (AdWords, YouTube, Analytics), кто хотел бы добиться эффективности в проведении рекламных кампаний в Интернете и открыть для себя новинки мира контекстной рекламы!

Рекламные продукты Google постоянно совершенствуются. Именно поэтому на наших занятиях особое внимание будет уделено обновлениям, изменениям и новым функциям рекламных продуктов Google.

Курс занятий будет полезен как новичкам, так и профессионалам онлайн рекламы, так как программа будет разделена на две части:

1. Базовый курс: "Расширенные кампании: новые возможности"
25 июня - "Первый день в расширенных кампаниях AdWords"
2 июля - "Отчеты, расширения и анализ в расширенных кампаниях"
9 июля - “Открываем КМС с расширенными кампаниями”

2. Продвинутый курс: "Новые возможности YouTube, Google Analytics и мобильной рекламы"
27 июня - "Мобильная реклама и мобильные конверсии. Основы"
4 июля - "Видеореклама и YouTube. Новый дизайн вашего канала."

Ученикам нашей летней Онлайн-школы предоставится возможность:

  • получить советы в прямом эфире от специалистов по оптимизации аккаунта с учетом новых функций и возможностей AdWords;
  • получить обзор и узнать о новинках рекламных продуктов Google: YouTube, Analytics и тд.;
  • задать вопрос специалистам и получить ответ в прямом эфире;
  • поучаствовать в дискуссиях, обсуждениях на форуме Сообщества AdWords.

Чтобы зарегистрироваться для участия в проекте, пожалуйста, перейдите по следующей ссылке: services.google.com/fb/forms/ruonlineschool/ .

Если же у Вас есть дополнительные вопросы, обращайтесь к нам на электронную почту online-adwords-seminars-ru@google.com или по телефону 8-800-100-46-64 (с пон. по пт. 24 часа в сутки по Москве).

До встречи на занятиях!

Опубликовано:
В Google AdWords мы постоянно работаем над тем, чтобы наши рекламодатели достигали рекламных целей легко и эффективно. Время от времени мы пересматриваем набор функций, предлагаемый в аккаунтах и определяем, какие из этих функций более не удовлетворяют требованиям эффективности рекламных кампаний. Вместо устаревших функций в AdWords добавляются новые, наиболеее соответствующие критериям удобства и успешной работы современной онлайн- рекламы.

Полагаясь на эти принципы, мы приняли решение прекратить поддержку функции прямого импортирования кампаний в AdWords. С 25 июня 2013 эта функция станет недоступной в аккаунтах.

Обратите внимание, что с помощью функции импортирования рекламодатели имели возможность переносить кампании из аккаунта Yandex Direct в AdWords. Начиная с 25 июня, перенос кампаний из Yandex Direct будет возможен только через программу AdWords Editor.

Обновление от 23 мая 2014: для упрощения переноса кампаний из Yandex Direct в AdWords Editor нами разработан специальный файл-конвертор. Скачать его, а также ознакомиться с инструкцией по его использованию можно на странице Сообщества пользователей AdWords: http://goo.gl/AU2LSX

Все вопросы по использованию инструмента также оставляйте на странице Сообщества.

Спасибо!