Опубликовано:
Сегодня мы хотели бы рассказать вам об оценочных ставках для показа вверху страницы – новом показателе AdWords, который поможет вам размещать свои объявления над результатами поиска Google. Как и оценочная ставка для первой страницы, это примерная цена за клик, обеспечивающая регулярное присутствие вашей рекламы на самых выгодных позициях.

Эта функция дополняет новый сегмент отчетов Сверху или справа, который позволяет сравнивать эффективность рекламы, размещаемой сбоку от результатов поиска Google и над ними. Отслеживание связи между расположением рекламы и количеством кликов и конверсий поможет вам в оптимизации кампаний в поисковой сети. Объявления над результатами поиска в среднем получают значительно больше кликов, чем реклама в правой части страницы. Эта статистика наряду с оценочными ставками для показа вверху страницы помогут вам в выборе стратегии назначения цен за клик.

Примечание. Несмотря на то что оценочные ставки для показа вверху страницы дают информацию, полезную для выбора ставок, назначение более высокой цены за клик не гарантирует показа над результатами поиска. Позиция объявления в любом случае зависит от показателя качества, цены за клик, размера бюджета, настроек аккаунта, а также поведения пользователей и конкурентов.

Чтобы просмотреть оценочные ставки для показа вверху страницы:
  1. Перейдите на вкладку Ключевые слова.
  2. Нажмите кнопку Столбцы.
  3. В раскрывающемся меню выберите пункт Настроить столбцы.
  4. Установите флажок Расчетная ставка для первой страницы и нажмите кнопку "Сохранить".


Подробнее об оценочных ставках для показа вверху страницы читайте в Справочном центре AdWords.

Автор: Эндрю Труонг, команда AdWords

Опубликовано:
Спешим сообщить вам о запуске Редактора AdWords 9.5, который поддерживает эксперименты в кампаниях, использование адресов в объявлениях и многие другие полезные функции. Ключевые изменения описаны ниже, а полный список нововведений AdWords приведен на странице сведений о версии 9.5.

Основные обновления Редактора AdWords 9.5

Эксперименты в кампаниях
В новой версии Редактора AdWords доступны следующие возможности управления экспериментами в кампаниях:
  • Назначение и изменение статуса объявлений, ключевых слов и групп объявлений в рамках эксперимента (например, "Только контрольная группа", "Только экспериментальная группа", "Контрольная и экспериментальная группы").
  • Назначение и изменение максимальной цены за клик по умолчанию, максимальной цены за клик в контекстно-медийной сети и мультипликатора максимальной цены за тысячу показов на уровне групп объявлений.
  • Назначение и изменение мультипликатора максимальной цены за клик на уровне ключевых слов.
  • Экспорт и импорт статусов экспериментов и мультипликаторов ставок в форматах CSV и XML.
Использование адресов в объявлениях
В Редакторе AdWords 9.5 поддерживается работа с адресами. Вы можете вручную создавать и менять адреса для текстовых объявлений, а также загружать и отправлять расширения этого типа в форматах CSV и XML.

Фоновая загрузка
В новой версии Редактора AdWords можно использовать фоновую загрузку нескольких аккаунтов во время работы с данными. Эта новая функция позволяет существенно экономить время, особенно если вы управляете несколькими большими аккаунтами.

Кроме того, мы улучшили существующие функции ("Отмена", "Добавить/обновить несколько" и т. д.), чтобы повысить производительность программы.

При следующем входе в аккаунт Редактора AdWords вы получите запрос на обновление. Новую версию программы также можно загрузить на этом веб-сайте. После установки обновленного Редактора AdWords вам придется повторно загрузить свои аккаунты. Чтобы сохранить комментарии и неопубликованные изменения, выберите вариант Сначала создать резервную копию в запросе на автоматическое обновление и сохраните файл на компьютере. Затем повторно загрузите свой аккаунт и импортируйте файл резервной копии в Редактор AdWords. В редких случаях для обновления Редактора AdWords необходимо вручную удалить предыдущую версию.

Дополнительная информация представлена в сведениях о версии и Справочном центре Редактора AdWords.

Опубликовано:
15 сентября 2011 года Клуб Google для агентств проводит бесплатный практический семинар в офисе Google!

Тема семинара: Основы AdWords

Cодержание семинара:
  1. Рынок интернет-рекламы в России и в мире. Тренды и прогнозы. Сравнение интернета с традиционными (оффлайн) СМИ.
  2. Контекстная или медийная реклама, что выбрать? Разные клиенты - разные рекламные задачи. Обзор того, какие бывают клиенты и какая реклама лучше подходит для решения разных задач.
  3. Агентства и Google. Общие принципы работы: Зачем нужен "Клуб Google для агентств"? Что такое кредитная линия в AdWords? Как стать сертифицированным партнером Google?
  4. Требования к рекламным материалам в AdWords. Что можно и что нельзя рекламировать. Как устроена модерация, можно ли ее ускорить.
  5. Структура аккаунта AdWords. Навигация по аккаунту. Центр клиентов. Типы таргетинга, которые можно использовать в AdWords. Реклама не показывается, какие могут быть причины? Что такое "рейтинг объявления" и "показатель качества"? Как рассчитывается ставка в аукционе? Оплата по показам, оплата по конверсиям. НДС - учитывается или нет? Бухгалтерские документы.
  6. Ключевые слова. Типы соответствия ключевых слов. Как подбирать ключевые слова.
  7. Как составить хорошее рекламное объявление? Примеры хороших и плохих рекламных объявлений.
Подать заявку на участие в семинаре можно прямо сейчас. При желании вы также можете подать заявку на другие семинары.

Внимание! Данное предложение действительно только для участников «Клуба Google для агентств». Зарегистрироваться в Клубе можно здесь.

"Клуб Google для агентств" также предлагает вам:
  • Подарочные сертификаты для клиентов. Став участником Клуба, вы получите 20 подарочных сертификатов на 2000 рублей для оплаты рекламных расходов в AdWords – итого 40 000 рублей. С помощью подарочных сертификатов вы можете привлечь новых клиентов, укрепить лояльность существующих или вернуть старых. Ваши клиенты могут начать размещение рекламы в AdWords, ничем при этом не рискуя.
  • Поддержка. Участникам Клуба, у которых есть хотя бы один клиент с ежемесячным бюджетом на Google AdWords от 15 000 рублей и выше, предоставляется персональный менеджер. Остальные участники могут использовать телефонную службу поддержки Клуба.
  • Помощь в получении сертификации Google. Пройдите обучение, необходимое для сертификации, и получите бесплатные ваучеры для сдачи экзаменов. Покажите потенциальным клиентам свою компетентность!
Автор: Максим Кан, руководитель направления B2B маркетинга Google Россия

Опубликовано:
Как часто у вас возникает проблема с оценкой эффективности своих рекламных кампаний в Google? Для того, чтобы помочь разобраться с подобной проблемой, мы создали серию учебных видеороликов, которые содержат множество советов по анализу рекламы. Эти видео познакомят вас, например, с системой отслеживания конверсий AdWords, а также научат более грамотно работать с Google Analytics.

Один из лучших способов измерить эффективность своих рекламных кампаний – установить отслеживание конверсий. Посмотрите это видео, чтобы узнать, как подключить эту функцию:


Другие видеоуроки доступны на YouTube-канале Онлайн-школы AdWords!

Приятного просмотра,
Команда AdWords

Опубликовано:
Завершая знакомство с базовыми показателями Google Analytics, сегодня мы рассмотрим процесс отслеживания электронной торговли при помощи системы веб-аналитики Google Analytics. Данный материал будет наиболее полезен владельцам интернет-магазинов и других сайтов, имеющих механизм онлайн-продажи товаров.

Электронная торговля — это инструмент, который позволяет оценить доходность интернет-магазина. Настроив отслеживание электронной торговли, мы сможем получать информацию об осуществляемых заказах, проданных товарах, их стоимости и другие не менее важные данные.

Чтобы настроить отслеживание электронной торговли, необходимо выполнить следующее:
  1. Указать в настройках профиля, что сайт имеет механизм электронной торговли: Настройки профиляИзменить и установить флаг "Сайт электронной торговли".
  2. Настроить механизм работы корзины сайта таким образом, чтобы он передавал информацию обо всех транзакциях в систему Google Analytics. Для этого необходимо добавить специальный код отслеживания электронной торговли Google Analytics (об этом можно подробнее узнать в Cправочном центре Google Code).
После этих действий, Google Analytics начнет получать данные о транзакциях, которые происходят на сайте. Вся эта информация станет доступна в отчете "Электронная торговля":


Итак, рассмотрим подробнее содержание данного отчета.

Обзор — на этой странице находится общий обзор электронной торговли отслеживаемого сайта. Здесь можно найти информацию о доходе, коэффициенте конверсии, количестве транзакций, средней цене чека и количестве проданных товаров. Все показатели на этой странице указываются в целом для сайта и не сегментируются по источникам, ключевым словам и пр.:
  • Доход — это общий доход со всех товаров без учета налогов и расходов на доставку.
  • Транзакции — это заказы, которые были оформлены на сайте. Следует отметить, что в одной транзакции может быть заказано несколько единиц товаров. Иными словами, транзакция считается выполненной после того, как пользователю будет показано сообщение "Спасибо! Ваш заказ принят".
  • Коэффициент конверсии — этот показатель отражает процент посещений, в ходе которых были сделаны покупки. Допустим, что за день на сайте было зарегистрировано 1000 посещений, и 20 из них завершились заказом, тогда коэффициент конверсии электронной торговли будет равен 2%. При помощи этой метрики можно оперативно отслеживать эффективность работы вашего сайта и быстро принять необходимые меры в случае падения коэффициента.
  • Средняя стоимость заказа — данный показатель отражает, какой доход приносит в среднем каждый заказ. Эта информация часто используется в различных сводках и финансовых отчетах компаний.
  • Проданные товары — эта метрика отражает общее количество проданных единиц товаров за указанный период.
  • Главные источники дохода — здесь содержатся ссылки на страницы отчетов по ключевым словам и источникам переходов в разрезе электронной торговли. Отчет по ключевым словам позволяет отслеживать наиболее эффективные запросы, по которым пользователи приходят на сайт и осуществляют покупки, а также выявить ключевые слова, которые совсем не конвертируются в заказы, и отключить их виду неэффективности.
Отчет по источникам переходов содержит в себе данные по всем источникам, с которых осуществляются переходы на сайт. Он также позволяет отсеивать неэффективные ресурсы, аудитория с которых не приносит доход или он слишком мал по сравнению с другими источниками.

Общий доход — этот отчет содержит информацию об общем доходе с сайта, которую можно представить по часам, дням, неделям или месяцам.

Коэффициент конверсии — этот отчет, в свою очередь, содержит информацию о общем коэффициенте сайта без распределения по источникам и ключевым словам. Данные можно отобразить по часам, дням, неделям или месяцам.

Средняя стоимость заказа — на этой странице можно узнать среднюю цену чека в целом по сайту за указанный период.

Эффективность продукта — этот отчет расскажет о том, какие из товаров приносят больший доход, а какие не пользуются спросом вовсе. Можно просмотреть статистику как по названию товарного предложения (Страница "Обзор продукта"), так и по группе товаров (страница "Категории") или по артикулу товаров (страница "Единица складского хранения").

В отчетах по эффективности товаров присутствуют несколько показателей, значения которых рассмотрим немного подробнее:
  • Количество — общее количество проданных товарных единиц. Этот показатель учитывает заказы из всех транзакций.
  • Уникальные покупки — количество транзакций, в которых содержится данный товар.
  • Доход от продукта — суммарный доход от заказа данного товара или группы товаров, без учета налогов и расходов на доставку.
  • Средняя цена — средняя цена одной единицы товара. Рассчитывается, как суммарный доход, деленный на количество проданных товарных единиц.
  • Среднее количество — среднее количество товаров, продаваемых за одну транзакцию. Рассчитывается, как отношение количества проданных единиц товара к уникальным покупкам.
В завершение рассмотрим один практический пример:


На скриншоте выше, указана статистика электронной торговли на примере бумаги HP Q1396A. Итак, попытаемся восстановить картину продаж по данным Google Analytics:
  • за данный период было продано всего 29 пачек бумаги;
  • данный товар фигурирует в 4 уникальных заказах;
  • общий доход от продахи 29 шт. HP Q1396A составил 11 652 рублей (без учета налогов и расходов на доставку);
  • средняя цена товара, составила почти 402 рубля, что соответствует цене данного товара, указанного на сайте.
В целом, отслеживание электронной торговли при помощи Google Analytics позволит вам отслеживать эффективность различных источников трафика и соотносить их с доходом с сайта. Благодаря такому анализу, вы всегда сможете вкладывать средства только в прибыльные и эффективные источники.

Однако следует отметить, что статистика Google Analytics не всегда будет полностью достоверной. Дело в следующем, система отслеживает заказ на стадии его оформления, однако если при его обработке службой продаж что-либо изменится (например, одной позиции нет в наличии и её заменяют аналогичной), то Google Analytics не получит сведения об этом. Поэтому порой, статистика Google Analytics будет отличаться от внутренней статистики компании.

Этот материал заканчивает нашу серию публикаций "Базовые показатели Google Analytics". Надеемся, что материал оказался полезным для вас!

Автор: Андрей Титенко, аналитик департамента Promo.Techart

Опубликовано:
Google и сервис контекстной рекламы «Бегун» подвели итоги акции для рекламных агентств. Победителями стали 15 агентств из Москвы, Санкт-Петербурга и других регионов России.

Акция проводилась с апреля по июнь 2011 года. В ней участвовало более 130 дилеров «Бегуна», транслирующих рекламные объявления в Google AdWords через интерфейс «Бегуна». В акции победили агентства, показавшие максимальный прирост количества клиентов и объема списаний за рекламу в Google по итогам II квартала 2011 года (по сравнению с I кварталом).

Главный приз – iPad – завоевали пять аккредитованных дилеров «Бегуна»: «Мультилайн», «МР Группа», «Аверт Медиа» из Москвы, «Простор» из Санкт-Петербурга и Shogo из Тулы.

Второй приз - смартфон на платформе Android OS - достается агентствам: ADVertising profi и Adventum из Москвы, TopForm, «Студия контекстной рекламы», Sun Promotion и Artrix из Санкт-Петербурга, а также Intelsib, R.Time.Group и «Промсофт» из Новосибирска и «Айтекс» из Екатеринбурга.

Лидером по приросту числа клиентов (+233%) стало агентство «МР Группа», а по приросту списаний в абсолютных значениях – «Мультилайн», «Простор» и Shogo.

«Бегун» заключил соглашение о сотрудничестве с Google в январе 2010 года и является крупнейшим в России реселлером Google AdWords.

Автор: Инесса Роман-Погоржельская, менеджер по связям с общественностью Google

Опубликовано:
Мы продолжаем наш цикл статей, посвященных базовым показателям Google Analytics и подготовленных совместно с маркетинговой группой "Текарт". В предыдущих частях мы узнали о том, что такое цели в Google Analytics, для чего они нужны и как их настроить. В этой статье мы поговорим о том, как использовать информацию о достигнутых целях для повышения эффективности сайта, а именно визуализации последовательности перехода к цели.

Последовательность перехода - это определенный путь, по которому посетители должны проследовать для достижения цели. Переходы к цели позволяют понять, как посетители достигают цели и как можно усовершенствовать сайт, чтобы увеличить количество достигнутых переходов. Последним этапом пути является достижение целевой страницы.

Конечно же, можно отслеживать только переход на целевую страницу, но в этом случае теряется большое количество важной информации, которая потенциально способна повысить эффективность использования сайта: при анализе последовательности достижения цели можно выявить, к примеру, недочеты в юзабилити или же недоступность той или иной страницы.

Для примера рассмотрим некий типовой интернет-магазин http://www.site.com. Целевым действием для него является посещение пользователем страницы http://www.site.com/order_online.php, на которую пользователь попадает после оформления заказа.

Путь, который проходит пользователь при достижении данной цели, выглядит следующим образом:
  1. Добавление товара (авторизация)
  2. Переход в корзину
  3. Редактирование корзины
  4. Оформление заказа
Для того чтобы задать данную последовательность перехода к цели, необходимо заполнить необходимые поля в разделе "Последовательность перехода к цели" при настройке отслеживания цели (Настройки профиля -> Цель -> Изменить):


Как видно на представленном выше скриншоте, все URL указываются с использованием регулярных выражений. Подробнее о них можно узнать в официальном разделе Cправочного центра.

После настройки последовательности перехода в Google Analytics будет доступен отчет «Визуализация последовательностей». Чтобы с ним ознакомиться, необходимо зайти в раздел «Цели» профиля Google Analytics, перейти в отчет «Визуализация последовательностей» и выбрать интересующую цель (при условии, что отслеживается несколько целей):


После этого откроется отчет следующего содержания:


Данная "воронка переходов" позволяет отследить весь путь, который проходят пользователи при достижении цели, включая точки входа и выхода для каждого шага.

Точки входа расположены слева от воронки. Они указывают, с какой страницы пользователь перешел на данный шаг последовательности. Если в качестве точки входа значится "(entrance)", то пользователь начал последовательность непосредственно с целевой страницы.

Применительно к данному примеру:

Целевой URL первого шага (Авторизация): http://site.com/aorder1.php?ts=1311579658
Если в качестве точки входа указана страница /catalog.php, это значит, что пользователь перешел на целевой URL со страницы каталога.

Точки выхода указываются справа от воронок и содержат данные о страницах, на которые ушел пользователь вместо того, чтобы продолжить путь к достижению цели. Если в качестве точки выхода указано "(exit)", это означает, что пользователь покинул сайт.

Если проанализировать приведенную воронку, то можно придти к выводу, что большое количество пользователей отсеивается на этапе авторизации. Вероятными причинами этого могут быть неудобные и громоздкие формы или же простое нежелание пользователей регистрироваться для осуществления заказа.

Как видим, Google Analytics позволяет очень подробно анализировать процесс достижения целей на сайте. Используя полученную информацию, можно улучшить юзабилити страниц, от которых непосредственно зависит ваш доход.

На этом мы завершаем рассмотрение целей Google Analytics. В следующей статье будет рассмотрено отслеживание сайтов электронной торговли с использованием средств Google Analytics.

Автор: Андрей Титенко, аналитик департамента Promo.Techart

Опубликовано:
Мы рады сообщить, что кириллические домены теперь поддерживаются в AdWords! Это был популярный запрос наших рекламодателей, которые хотели показывать отображаемый URL на том же языке, на котором составлено остальное объявление. С сегодняшнего дня для отображаемых и целевых URL поддерживаются кириллические домены.

Теперь, когда вы создаете объявление в AdWords, в полях целевого и отображаемого URL можно вводить символы Unicode. Чтобы удостовериться, что пользователи смогут без проблем перейти на ваш сайт, мы проверим, правильно ли работает URL в кодировках Unicode и Punycode.

Чтобы обеспечить вывод URL-адресов на родном языке пользователя, отображаемый URL будет показываться в кодировке Unicode, только если его язык совпадает с выбранным для интерфейса Google. В остальных случаях будет использоваться Punycode.

Все правила AdWords, касающиеся целевых и отображаемых URL, остаются в силе. В частности, домены целевого и отображаемого URL должны совпадать, поэтому и кодировка у них должна быть одинаковой.

Имейте в виду, что ограничения на количество многобайтовых символов могут отличаться. Подробнее об этом читайте в нашем Справочном центре.

Команда AdWords

Опубликовано:
Стремительный рост популярности планшетных устройств за последние годы вдохновляет нас на дальнейшие разработки в этом направлении. Сегодня мы анонсируем запуск обновленного Поиска Google для планшетных ПК. Эта версия оптимизирована под увеличение полезной площади экрана и повышение удобства сенсорной навигации.

Таким образом, был обновлен внешний вид поисковых объявлений на планшетных ПК. К тому же теперь число объявлений, показываемых в Поиске Google, будет зависеть от положения планшетного устройства в пространстве при вводе запроса:
  • Горизонтальное: не более двух объявлений над результатами поиска.
  • Вертикальное: до трех объявлений над результатами поиска.
  • Любое: до трех объявлений под результатами поиска, как и на мобильных устройствах высокого класса.

Во всех кампаниях с таргетингом на планшетные устройства показ рекламы будет осуществляться в соответствии с приведенным выше описанием. Однако существует ряд функций в аккаунте AdWords, которые можно использовать для анализа и контроля эффективности рекламы на планшетных ПК:
  • В прошлом месяце мы уже сообщали о функции таргетинга на планшетные устройства, позволяющей выбирать конкретные типы устройств и пользователей планшетных ПК.
  • Как и в случае с сегментированием трафика по поисковой и контекстно-медийной сетям, теперь в отчетах по кампаниям можно выполнять сегментацию по типу устройств, а также анализировать трафик и конверсии, полученные с планшетных ПК с полнофункциональными браузерами.
Надеемся, что благодаря этому обновлению, пользователям планшетных устройств будет еще проще находить релевантную информацию, а рекламодатели смогут еще больше повышать эффективность своих кампаний в этом рыночном сегменте. Реклама на планшетных устройствах открывает совершенно новые перспективы для налаживания контакта между продавцами и покупателями. Подробнее о таргетинге на эту платформу читайте в Справочном центре.

Автор: Суроджит Чаттерджи, менеджер по маркетингу продуктов для мобильной рекламы Google