Опубликовано:

В марте 2009 г. мы представили бета-версию рекламы на основе интересов, элементами которой являются ремаркетинг и маркетинг на основе интересов. Новый вид рекламы призван обеспечить рекламодателям контекстно-медийной сети Google охват аудитории, которая с высокой вероятностью интересуется их продуктами и услугами.

Первые же результаты показали, что реклама на основе интересов обеспечивает показ более релевантных объявлений аудитории, повышенную эффективность кампаний рекламодателей и больший доход издателей веб-сайтов. Недавно возможности ремаркетинга стали доступны всем рекламодателям, и число использующих маркетинг на основе интересов продолжает расти. Непрестанно совершенствуя продукт и стремясь расширить для пользователей контроль над тем, какие им предлагаются объявления, мы вводим новые демографические категориипол и возраст. Принцип работы аналогичен таковому для маркетинга на основе интересовмы ассоциируем категории с браузерами определенных пользователей на основе того, какие сайты и веб-страницы они посещают в контекстно-медийной сети. Чтобы определить демографическую категорию, Google определяет тип сайтов, которые посетил пользователь в контекстно-медийной сети, и сравнивает эту информацию со сводной статистикой посещений сайтов. Например, если некто часто посещает сайты, большинство пользователей которыхженщины, мы можем отнести его файл cookie к демографической категории "Женщины". Затем рекламодатель может принять решение о показе таким пользователям в контекстно-медийной сети Google рекламы, которая релевантна женской аудитории.

Как и в случае рекламы на основе интересов, пользователи могут просмотреть и изменить демографические категории либо совсем отказаться от таких объявлений с помощью Менеджера рекламных предпочтений. Интересы и предполагаемые демографические данные, связанные с определенным браузером, вычисляются на основе того, какие сайты и веб-страницы посещались в контекстно-медийной сети (но не на основе данных пользователя), поэтому категории со временем могут изменяться. Будучи компанией, предоставляющей рекламу на основе предполагаемых интересов и демографических данных, мы следуем принципу открытости и стремимся предоставить пользователям возможности контроля.

Маркетинг на основе интересов, включая и новые демографические категории, пока находится на стадии "бета" с ограниченным доступом. Мы работаем над тем, чтобы предоставить эту возможность более широкому кругу рекламодателей.

Автор: команда AdWords

Опубликовано:
Недавно мы запустили Программу сертификации партнеров Google AdWords и можем с радостью сообщить, что тысячи специалистов по всему миру уже сдали необходимые экзамены и приняли участие в программе. Эта программа заменяет программу сертификации специалистов по рекламе в AdWords. Чтобы предоставить вам возможность повысить свой статус, обе программы будут действовать одновременно в течение переходного периода, который заканчивается в конце октября. Чтобы сохранить сертификацию и по-прежнему использовать значок в своих рекламных материалах, вы должны подтвердить соответствие требованиям новой программы.

В чем отличие между этими двумя программами? В рамках новой Программы сертификации партнеров AdWords предлагаются обновленные учебные материалы, подготовленные экспертами Google. Мы разработали четыре подробных экзамена по управлению AdWords. Это один экзамен по основам AdWords и три экзамена углубленного уровня: по рекламе в поисковой сети, по медийной рекламе и экзамен по отчетности и анализу. Экзамены проводятся с целью подтверждения профессиональной подготовки в этих областях, и сегодня их уже прошли многие сотрудники агентств по маркетингу в поисковых сетях.

Также мы внедрили систему поиска партнеров Google – каталог, с помощью которого рекламодатели могут находить агентства для управления их кампаниями. В настоящее время все лица, имеющие статус специалиста по рекламе в AdWords, включены в каталог системы поиска партнеров Google, но это продлится лишь до конца октября.

Мы призываем всех специалистов по рекламе в AdWords, сертифицированных по прежней программе, принять участие в новой Программе сертификации партнеров AdWords. Для этого компания должна соответствовать критерию минимального уровня расходов в AdWords и располагать по крайней мере одним сотрудником, сдавшим экзамены Программы сертификации партнеров AdWords.

Если у вас в штате есть сотрудники, уже имеющие сертификаты прежней программы, сейчас самое время обновить их статус до участников Программы сертификации партнеров AdWords. После успешной сдачи экзаменов обновите профиль своей компании, чтобы рекламодатели могли найти ваше агентство с помощью системы поиска партнеров Google.

Опубликовано:
Это первая публикация из серии "Бизнес на экспорт", в рамках которой мы обсудим проблемы выхода на международный рынок. Как и при каких обстоятельствах выходить на международный рынок? Давайте попробуем ответить на этот вопрос на воображаемом примере.

Катрина – финский дизайнер мебели – активно продает свои изделия через Интернет в Финляндии и Швеции. Для своих рекламных нужд она успешно использует Google AdWords. Недавно объем продаж резко снизился из-за экономического кризиса. Катрина начинает подумывать о том, чтобы увеличить продажи за рубежом и тем самым компенсировать убытки. Некоторые ее конкуренты из Скандинавии уже ведут торговлю на международном рынке, однако продукция Катрины нишевая, поскольку производится из вторсырья. Как понять, на каких европейских рынках ее изделия будут пользоваться спросом?

Катрина решает проверить в Статистике поиска Google, какие поисковые тенденции наблюдаются в тех или иных регионах в различные периоды времени. Выясняется, что по термину "дизайнерская мебель" запросов больше, чем по более специфичному "дизайнерская мебель из экологических материалов". Катрина переводит эти термины и сравнивает объем запросов по ним в нескольких крупных европейских странах: Франции, Германии, Испании и Нидерландах. Поскольку она не осуществляет доставку в Великобританию и Ирландию, то не сравнивает данные по этим странам.


В результате выясняется, что самый большой объем запросов по ключевому слову "дизайнерская мебель" в Нидерландах: 61 за период с 2004 года по настоящее время. Затем идет Германия: 57. 61 и 57 – это средние значения на шкале от 1 до 100. Из графика также видно, что в Нидерландах количество запросов постепенно возрастало, причем пик популярности пришелся на январь 2010 года. Катрина довольна, что данные, предоставленные инструментом, совпали с ее представлением о рыночной ситуации в Германии и Голландии.


Уже с учетом полученных сведений Катрина исследует данные Google Analytics о ее сайте. В отчете "Наложение данных на карту" в разделе "Посетители" показано, посетители из каких стран интересовались ее продукцией. Поскольку веб-сайт Катрины написан на двух языках, финском и английском, она может быть уверена, что он понятен и тем, кто не говорит по-фински. При анализе отчета "Наложение данных на карту" для Нидерландов и Германии Катрина замечает, что за последний месяц на ее сайт заходили 75 немцев и 28 голландцев. Также ее сайтом интересовались пользователи из Ирландии, Индии и Великобритании. В данный момент в силу объективных причин Катрина не может поставлять свою продукцию за пределы континентальной Европы, например в Великобританию, однако она рада, что ее изделия пользуются спросом и в этих странах. Катрина также проверяет показатель отказов для Германии, чтобы узнать, читали ли посетители материалы о ее продукции или сразу же ушли с главной страницы сайта. Показатель отказов для Нидерландов составил 4% – очень хороший результат. Это также означает, что 72 из 75 посетителей были настолько заинтересованы в ее продукции, что перешли на другие страницы сайта помимо главной.

Катрина использует инструмент экспорта Google – еще одну бесплатную функцию, которая позволяет сравнивать количество поисковых запросов и цены за клик в различных странах мира. Катрина вводит название своей страны, ее основной язык, слово "мебель" по-фински и регион экспорта, в данном случае – Европу. Инструмент экспорта представляет собой эффективную комбинацию инструмента подсказки ключевых слов Google, Переводчика Google и Оценщика трафика. Оценка в левой части экрана указывает на самый выгодный регион для выхода на международный рынок. В данном случае это Германия. Этот инструмент отличается от Статистики поиска тем, что он оперирует данными за сравнительно короткий промежуток времени (примерно 30 дней). Лучший результат дает использование более общих ключевых слов, поэтому вместо термина "дизайнерская мебель" Катрина указывает просто "мебель".


Кроме того, Катрина тут же замечает, что рекомендуемая цена за клик для Германии выше, чем для Финляндии. Это вполне закономерно: в Германии может быть больше компаний, рекламирующих мебель через AdWords, чем в Финляндии. Первоначальное исследование на этом закончено. Полученные данные помогут Катрине решить, какой рынок выбрать. Следующий шаг – решить практические вопросы, связанные с экспансией в выбранные страны.

Об этом вы узнаете из второй части серии "Бизнес на экспорт".

Опубликовано:
Как это ни иронично, но история дружбы Андрея Шестерова и Google началась с ошибки. Название страны - Беларусь, в интерфейсе Adwords было написано неверно, и Андрей предложил эту неточность исправить. В результате, выиграли все: Google исправил ошибку, а онлайн-форум Adwords приобрел в лице Андрея профессионала, который через несколько месяцев станет одним из ведущих участников, и будет помогать десяткам рекламодателей.

Всем пользователям продуктов Google на заметку: пишите нам о наших ошибках и о Ваших идеях, как видите, это может стать началом сотрудничества и дружбы.

Чтобы поближе познакомиться с Андреем, мы решили задать ему несколько вопросов о контекстной рекламе и об общении на форуме.

- Андрей, расскажите, как Вы пришли в контекстную рекламу?

- Старт моей профессиональной деятельности был на четвёртом курсе, когда я начал совмещать учебу и работу. Первоначально работал в большой компании SEO-специалистом, получал опыт и выбирал себе направление для дальнейшего развития. Как оказалось, SEO меня не привлекает, и я решил уйти в небольшое агентство, чтобы заняться интернет-маркетингом. Там я и познакомился с контекстной рекламой - моей будущей основной профессией, а спустя некоторое время меня назначили руководителем направления интернет-рекламы. За два года с нуля пришлось полностью развивать этот вид услуг и создавать клиентскую базу. Не знаю, получилось это или нет, но на момент моего ухода из фирмы мы занимали одну из лидирующих позиций на рынке по объему рекламы в Google AdWords.

- Как проходило знакомство с Adwords?

- Процесс знакомства строился на своих ошибках. Такое мое обучение происходило около года, потом постепенно начал понимать суть программы и набираться практического опыта. Во многом своими советами по AdWords и общением мне помогла одна из участниц форума searchengines - Ольга aka webcat, за что я ей очень благодарен. Эксперименты и опыты провожу до сих, но бюджеты клиентов от них уже не страдают. Постоянно стараюсь узнавать что-то новое, и форум AdWords мне тоже в этом сильно помогает.

Сегодня Андрей уже сам отвечает на вопросы форумчан, и в широких масштабах. Все, кто видели объемы информации, которые ведущий участники публикуют на форуме, наверняка задавались вопросом о том, что мотивирует их вкладывать время и усилия в образование пользователей.

- Андрей, что Вас лично мотивирует проводить время на форуме?

- Сами пользователи. Они учат меня, воспитывают, помогают с другой стороны взглянуть на рекламу Google AdWords. Во многом навыки, полученные в ходе консультаций на форуме пригодились мне в работе. С другой стороны со временем люди стали обращаться за помощью уже лично, что тоже очень приятно. Всем, кому получается, стараюсь помогать. Вообще меня часто многие ругают, что я много помогаю людям по жизни.

В целом, наш форум - довольно интересная модель общения, так как там переплетаются практический опыт и психологическая работа с людьми. Эти составляющие для меня очень полезны при работе с клиентами. Очень важна команда, в нашем случае это команда ведущих участников и сотрудников Google. Стараемся помогать друг другу по любым вопросам, благодаря чему очень часто находим решения на первый взгляд не решаемых задач :)

- А курьезы на форуме случались?

- Пользователи форума часто ругают ведущих участников, ошибочно принимая за сотрудников Google. Приходится напоминать людям, что мы такие же рекламодатели, и им ничего не должны. Но эти курьезы также идут на пользу - учишься работать с негативными отзывами. А бывало и наоборот: за хороший ответ оставляли отзывы "супер" или "мега." В таких случаях уже приходилось говорить о преувеличении со стороны рекламодателей.

- Каким Вы бы хотели видеть форум в будущем?

- Мы являемся вторым по величине форумом Google AdWords после англоязычного, и показываем самый быстрый рост. В будущем хочется сохранить эту тенденцию и перерасти западных коллег. Что касается сайта ведущих участников “Все про AdWords”, то будем стараться перенести его на более качественную платформу, так как сейчас он справляется не со всеми запланированными функциями. По контенту идей тоже много. Планируем сделать ресурс полезным как для начинающих рекламодателей, так и для профессионалов Google AdWords.

Мы все время обсуждаем идеи по улучшению форума. Например, в последнее время очень много рекламодателей жаловались, что не могут найти форму для связи со службой поддержки. Решением проблемы стало вынесение этой ссылки в верхнюю часть форума, выделенную желтым цветом. Там же можно сейчас найти и Ответы на наиболее популярные вопросы Google AdWords, которые мы старательно писали всей командой.

В свое время были предложения по совмещению форума и технической службы поддержки Google AdWords. Однако, из-за некоторых недостатков, пока это идея распространения не получила. Кстати напомню, что каждый рекламодатель может предложить какое-либо улучшение форума. У нас даже для этого заведена отдельная ветка. Всегда стараемся реагировать на любые замечания и новые идеи, и по возможности реализовывать их на практике.

- Какие советы Вы бы дали участникам форума, чтобы сделать форум полезнее для всех пользователей?

Наверное, делиться своими практическим опытом по решению проблем, связанных с Adwords. Пусть проблемы будут простыми, но для многих новичков такая информация будет ценной. Осталось только научить новичков пользоваться поиском на форуме.

- Как Вы оцениваете контекстную рекламу как направление маркетинга каким видите ее будущее?

Это, конечно, вопрос целой диссертации, но постараюсь кратко изложить свои мысли. В наши дни люди сталкиваются с огромным объемом рекламной информации - телевидение, радио, пресса, билборды. Нам показывают то, что они не не хотят видеть, и большинство этих данных просто не запоминаются. А что, если давать людям именно то, что они хотят в данный момент времени? Ведь к этому же стремятся все маркетологи - удовлетворение потребности здесь и сейчас! Этот принцип и лежит в основе контекстной рекламы.

Я считаю, что в будущем маркетинг будет постепенно переходить от массовой модели к индивидуальной, то есть все усилия направятся на работу с конкретным человеком, в конкретном месте, в конкретное время. У контекстной рекламы есть все предпосылки для развития в этом направлении. Не стану пророчить, но мне кажется, что большего распространения получат технологии поведенческого и демографического таргетинга - последние инновации в контекстной рекламе. Однако, есть и обратная сторона всего этого. В последнее время все чаще звучат протесты о вторжении рекламы в частную жизнь людей, и они не случайны. Технологии становятся все совершеннее, в результате чего машины постепенно приближаются к уровню искусственного интеллекта. Все идет к тому, что скоро они смогут угадывать желания людей и, возможно, использовать такую информацию в коммерческих целях. Вопрос этот очень глубокий вопрос, и я думаю в ближайшем будущем ему будет уделяться много внимания. Интересно будет наблюдать за развитием событий.

Когда Андрей не экспериментирует с кампаниями клиентов, не отвечает на многочисленные вопросы на форуме, приходит время спорта. Андрей - заядлый велосипедист, рыбак, футболист и пловец. “Жаль, только, что на это остается все меньше времени - оно уходит на чтение интересных книг и работу,” - говорит Андрей.

Как будет развиваться интернет-реклама, мы все узнаем довольно скоро, учитывая темпы развития этой отрасли, а пока мы с уверенностью можем говорить о будущем нашего онлайн-форума, которое выглядит очень оптимистично с такими ведущими участниками, как Андрей Шестеров, и остальными членами великолепной четверки, Анатолием Сергеевым, Нюрочкой и Мэг.

Блиц с Андреем Шестеровым

Любимые категории на форуме: "Эффективность объявления", "Управление кампанией" и "Редакционные правила AdWords". Люблю интересные и необычные вопросы.

Главная сложность в работе с AdWords: AdWords - продукт сложный, и чтобы его понять нужно вложить немало времени в изучение справочных материалов, но это обязательно окупится.

Главное преимущество AdWords: гибкость.

Любимый инструмент AdWords: "Равномерное чередование объявлений" и программа "AdWords Editor".

Главная сложность контекстной рекламы: настроить продающую рекламную кампанию.
Марина Чепразова - команда AdWords

Опубликовано:
Чтобы облегчить управление рекламными интернет-кампаниями, мы решили изменить политику AdWords и увеличить максимально разрешенное число символов в объявлениях с таргетингом на Восточную Европу и Азию.* Это изменение повысит эффективность работы рекламодателей с объявлениями.

Ограничения на число символов в текстовых объявлениях стали более мягкими: теперь в заголовке должно быть не более 30 символов, а в тексте – максимум 76 символов. Для текстовых объявлений, в которых используются нелатинские символы, установлены другие ограничения. Так, на языках с двухбайтовыми символами (таких как китайский, корейский и японский) разрешено использовать 15 символов в заголовке и 19 символов в каждой строке текста объявления.

Чтобы воспользоваться данной функцией, важно следовать нижеприведенным рекомендациям:
  1. Объявление с расширенным числом символов не доступно при создании новой кампании.
  2. Создать объявление с расширенным числом символом можно только добавив такое объявление к уже существующей кампании (поэтому сначала необходимо создать кампанию с коротким объявлением, и только после этого к этой кампании можно добавить "длинное" объявление).
  3. Нужно отметить галочкой "Я хочу создавать более длинные объявления..." под полем для добавления объявлений, как показано на картинке.


Более подробное описание можно найти в нашем Справочном центре.


* Более длинные текстовые объявления поддерживаются в кампаниях с таргетингом на следующие страны: Азербайджан, Беларусь, Гонконг, Казахстан, Киргизия, Китай, Российская Федерация, Таджикистан, Тайвань, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Южная Корея, Япония. В кампаниях с таргетингом на другие страны сохранить объявление с более длинным текстом невозможно.

Опубликовано:

До того, как Татьяна начала писать “Дневник новичка”, она не очень интересовалась форумами или социальными сетями. Поэтому первый опыт публикации онлайн-дневника об AdWords был для Татьяны небольшим приключением.

Мы знаем, что поначалу у начинающих работать с AdWords уходит некоторое время на изучение многочисленных функций и возможностей программы. “Дневник Новичка” - это ветка на форуме, в которой начинающий пользователь AdWords описывает свой опыт работы с продуктом, делится впечатлениями, успехами, сложностями и полученными результатами. В этот раз ведущий участника форума Андрей Шестеров выступал в роли “старшего товарища”, который советовал Татьяне по ходу ведения кампании, как оптимизировать работу и улучшить результаты. Так на форуме появилась Татьяна и ее заметки о создании и управлении кампанией - ветка “Онлайн-дневник AdWords-новичка”.

“Для меня это было интересным экспериментом. Я не поклонник форумов, предпочитаю общение вживую, но этот дневник помог мне открыть для себя онлайн-форум AdWords и стал стимулом узнавать больше о продукте. Я, конечно же, отправляла ссылки на заметки своим друзьям и знакомым и хвасталась своим участием в этом проекте”.

Татьяна получила купон от команды AdWords на размещение объявлений. Рекламировать она решила свой бизнес по продаже теплых полов, и объявления выглядели следующим образом:


Сразу отметим, что рекламировать полы с подогревом летом - задача непростая, и сезонный характер бизнеса даст о себе знать. Объявления приводили пользователей на целевую страницу.

“Хотелось бы отметить, что одно из наиболее ярких уроков этого проекта стало для меня то, насколько важно качество целевой страницы и организация сайта. Андрей Шестеров, ведущий участник форума сразу указал мне на эту деталь, и на данный момент мы работаем над нашим корпоративным сайтом. Как подсказал мне Андрей, рецепт успеха в контексте прост: 30% зависит от объявлений и самой капании, а 70% - заслуга целевой страницы. Для нашей компании, в перспективе - создание отдельного сайта, посвященного полам с подогревом, который будем продолжать рекламировать в Интернете, посредством AdWords. Мы планируем остаться как с AdWords, так и с контекстной рекламой как таковой. В прошлом, мы активно рекламировались в традиционных медиа, но сегодня ситуация во многом изменилась, и Интернету в нашей рекламной стратегии отводится львиная доля”.

Рекламировалась Татьяна как в поиске, так и в контекстно-медийной сети. Количество кликов оказалось одинаковым для обеих сетей, но в контекстно-медийной сети объявления были просмотрены в два раза больше раз, чем в поисковой выдаче.

Как новичок Татьяна столкнулась с вопросом: откуда черпать информацию о продукте и всех его функциях. Татьяна отметила, что полезным было узнать о том, что на сайте онлайн-сообщества AdWords собраны ссылки на все образовательные материалы.

Опыт работы с AdWords состоял как из приятных моментов, так и из сложностей.

“Во-первых, мне импонирует графическое представление результатов кампаний на домашней странице акаунта AdWords. Я не люблю, когда информация перегружена цифрами, а вот график - это удобно и понятно. Хотя сложно было разобраться, как настроить этот график так, чтобы он показывал интервал, который я искала. Очень удобно следить за платежами, в любой момент времени я знаю, сколько денег потрачено, куда они ушли и что принесли моему бизнесу. Таблицы ключевых слов - полезная вещь, сразу видно, какие слова приносят деньги, а какие нет.

Однако интерфейс кажется немного сложным. У меня сложилось впечатление, что разработан он для более технически подкованных пользователей, чем я, и мне хотелось бы его упростить. Закладки очень логичны и удобны, но и их содержание я бы обновила.

Что касается самого проекта “Онлайн-дневник AdWords-новичка,” я рада, что поучаствовала и с удовольствием следила бы за следующим выпуском. Думаю, будет интересно, если новичков будет не один, а несколько и они будут соревноваться между собой. Возможно, стоит собрать их из разных отраслей, но одного уровня в том, что касается знаний программы”.

Мы благодарим Татьяну за участие в проекте, а всех пользователей, заинтересованных в участии в подобных инициативах, приглашаем связаться с нами.

Станьте следующим “Новичком AdWords”!

Опубликовано:
Для онлайн-сообщества AdWords, лето хотя и не пора каникул, но тем не менее, время радостное и полное хороших новостей, которыми мы хотим поделиться с Вами в этом посте.

Небольшое обновление в интерфейсе

“Лето - подходящее время освежить интерфейс,” - подумали мы, и подготовили для Вас несколько обновлений. Теперь прочитать ответы на наиболее распространенные вопросы по работе с AdWords или узнать, как связаться со службой поддержки, можно с любой страницы форума. Вверху страницы, на желтом фоне, ссылка на “Популярные вопросы про AdWords” и на статью о том, как связаться со службой поддержки. Там же Вы найдете ссылку на дневник AdWords-новичка, который будет полезен для начинающих пользователей программы.

Новости от ведущих участников

Группу ведущих участников можно смело переименовать в “Великолепную четверку” после того, как к Анатолию, Нюрочке и Андрею присоединилась Мэг. Мэг профессионально занимается контекстной рекламой в Украине и прекрасно разбирается в тонкостях работы с программой в этой стране. Добро пожаловать, Мэг!

Запустив сайт “Все про Google AdWords” и ответив на все Ваши вопросы на форуме после своей основной работы, ведущие участники форума решили отдохнуть.

Отпуск, жара и, возможно, спад бизнес активности для ряда отраслей привели к снижению активности на форуме, и число новых веток упало до 35-45 в неделю - в полтора раза меньше, чем в более активный сезон. Однако, не обошлось лето и без пикового дня визитов. 20 июля число посещений было рекордным, что логично связать с техническими неполадками с платежами через Assist.

Также, чтобы облегчить навигацию по форуму, хотели бы поделиться ссылками на наиболее интересные дискуссии прошедшего месяца.

AdWords для новичков

Чтобы помочь начинающим рекламодателям лучше ориентироваться в программе, наш начинающий пользователь Татьяна создала “Дневник AdWords-новичка”, где она ежедневно писала о своем опыте создания и настройки кампаний.

Интересные обсуждения на форуме







Это только некоторые из десятков новых веток, которые появляются каждую неделю. Также регулярно мы обновляем “Тему недели” со ссылками на наиболее интересные дискуссии за неделю.

Желаем полезного и приятного времяпрепровождения на форуме!


Опубликовано:
Мы рады объявить о глобальном запуске экспериментов в кампаниях AdWords. Этот бесплатный инструмент позволяет тестировать и с высокой точностью измерять эффективность изменений в ключевых словах, ставках, группах объявлений и местах размещения.

Преимущества экспериментов в кампаниях AdWords

За три месяца бета-тестирования мы получили от рекламодателей множество отзывов о том, что эксперименты в кампаниях AdWords позволили им с большей уверенностью судить об эффективности вносимых изменений. Экспериментировать с различными стратегиями стало гораздо проще и менее рискованно, поэтому теперь проводить оптимизацию можно чаще.

Раньше для оценки результатов оптимизации обычно сравнивались ключевые показатели эффективности до внесения изменений и спустя 2–4 недели после этого. Разница в этих показателях приписывалась влиянию изменений. Однако колебания спроса, другие маркетинговые и торговые акции, смена тактики конкурентов и даже изменения в погоде могут осложнить картину.

Теперь экспериментальная кампания проводится одновременно с исходной в рамках одного сплит-теста. Вы определяете процентную долю трафика для каждой группы, а также изменения, которые нужно протестировать. Такой подход позволяет проводить более короткие тесты, которые можно запускать и останавливать в любое время. При этом существенно снижается риск влияния сезонных изменений и других факторов на результаты. Вы будете получать более точные данные о влиянии изменений и сможете чаще проводить тестирование и оптимизацию на протяжении всего года.

Эксперименты можно создавать для кампаний как в поисковой, так и в контекстно-медийной сети.

Скоро все рекламодатели AdWords увидят соответствующую опцию на странице "Настойки кампании" в своем аккаунте. Подробнее о проведении экспериментов в кампаниях AdWords можно узнать в соответствующем разделе часто задаваемых вопросов в Справочном центре.

Поддержка сторонних программ отслеживания

Если для отслеживания эффективности в AdWords вы пользуетесь программами сторонних поставщиков, добавьте параметр ValueTrack {aceid} в свои целевые URL, чтобы разграничить клики, поступающие от контрольной и экспериментальной групп. Затем вы сможете сравнить эти данные, чтобы понять, какое воздействие эксперимент оказывает на показатели, доступные в вашей системе отслеживания. Дополнительную информацию см. в Справочном центре.

Опубликовано:
В предыдущей статье сотрудники агентства Projecter подробно описали четыре заблуждения относительно AdWords, с которыми они сталкиваются при общении с потенциальными клиентами. Сегодня вы представляем вашему вниманию вторую и заключительную часть этой мини-серии.

"Мы не можем позволить себе интернет-рекламу"

Эта проблема аналогична ситуации с бюджетом, которую мы обсуждали в прошлый раз. Google AdWords предоставляет большой набор механизмов контроля. Более того, в кампаниях AdWords можно указать желаемую стоимость определенного действия посетителя сайта (регистрации, покупки, загрузки и т. д.). Определив размер маркетингового бюджета и целевую цену за конверсию, можно провести оптимизацию кампании и добиться того, чтобы цена за конверсию была не больше целевой. В идеале можно постоянно увеличивать бюджет при сохранении необходимого уровня рентабельности инвестиций.

"Новые клиенты приходят к нам только по рекомендации, поэтому нам не нужна реклама веб-сайта"

Кто знает, сколько приверженцев этой идеи до сих пор развивает бизнес по старинке! Сегодня более актуален следующий принцип: "Если компания не представлена в Интернете, ее не существует". Конечно же, если в компанию обращаются только люди, услышавшие о ней от кого-то другого, такие рекомендации приобретает особую важность для владельца бизнеса. Однако не стоит недооценивать интернет-рекламу.

"И что же, пользователи всегда будут видеть одно и то же объявление?"

Рекламодатели часто убеждены, что в аккаунте AdWords можно создать только одно объявление, которое будет показываться по всем ключевым словам. Но это не так. В AdWords есть гораздо больше возможностей. Например, можно создать отдельные группы объявлений с точными настройками таргетинга для рекламы различных товаров и услуг. Региональный и языковой таргетинг, а также возможность показа объявлений только в определенные часы позволяют максимально точно сформулировать рекламное послание. Если вы все время видите одно и то же объявление с рекламой определенного веб-сайта, даже при вводе разных ключевых слов, скорее всего, над соответствующим аккаунтом AdWords работали непрофессионалы.

"Ключевое слово – это поисковый запрос, состоящий из одного слова?"

Некоторые клиенты с удивлением узнают, что каждое ключевое слово может содержать несколько слов. Ключевые слова представляют собой словосочетания в аккаунте AdWords, запускающие показ ваших объявлений. При составлении списка ключевых слов важно использовать не только типы соответствия, но и словосочетания. Во-первых, пользователи все чаще вводят развернутые и более точные поисковые запросы (например, не просто "джинсы", а "джинсы с заниженной талией"). Поисковый запрос – это текст, который вводится в окне поиска Google. Во-вторых, цена за клик для таких словосочетаний ниже в связи с меньшей конкуренцией. А чем более общее значение у ключевого слова, тем выше его цена за клик.

Многие из этих вопросов возникают довольно часто. Это свидетельствует о том, что принципы работы рекламы по ключевым словам надо объяснять чаще и подробнее. Наша практика показывает, что правильное понимание стратегии работы с AdWords и четкое определение целей по эффективности выгодны и клиенту, и агентству. Кроме того, мы рекомендуем всем изучать интернет-ресурсы Google, в частности данный блог и Справочный центр AdWords, чтобы лучше понять устройство этой рекламной службы. И, конечно, полезно ознакомиться с другими специализированными блогами, посвященными AdWords.

ы: Ясмин Шиндлер и Катя Вон дер Бург, агентство по интернет-маркетингу Projecter

Опубликовано:
После летней паузы мы снова рады пригласить вас на наши занятия в онлайн-школе AdWords. Будем рады видеть вас на на первом этой осенью онлайн-семинаре под названием “Медиапланирование в контекстно-медийной сети Google”.

Во время него вы узнаете, как правильно создавать медиа-микс в контекстно-медийной сети Google. Ведущий онлайн-семинара Тимур Султанов уделит особое внимание планированию кампании, таргетингу, креативному наполнению, а также оценке эффективности рекламы. На онлайн-семинаре Вы сможете также задавать Ваши вопросы по контекстно-медийной сети Google.

Дата: вторник, 21 сентября 2010
Время: 17:00 (московское время)
Ведущий: специалист по контекстно-медийной сети Тимур Султанов


Если это ваш первый просмотр, вам нужно будет зарегистрироваться в Adobe Connect. Для этого введите ваш десятизначный Идентификатор клиента AdWords, логин для входа в аккаунт, а также контактный адрес электронной почты (чтобы мы смогли послать вам напоминание перед началом онлайн-семинара). Если возникнут сложности при регистрации, рекомендуем перейти в FAQ по онлайн-школе AdWords или написать нам.

До встречи в прямом эфире!

Опубликовано:
Сегодня мы объявляем о запуске сервиса "Google Живой поиск" – инновационного интерфейса Google, который обеспечивает интерактивный поиск, "угадывая" запросы по мере их ввода и соответствующим образом обновляя результаты. Эти подсказки появляются моментально, так что пользователь может быстрее и точнее сформулировать свой запрос, чтобы получить именно те результаты, которые ему нужны.

Новый интерфейс повлияет не только на результаты поиска, но и на связанные с ними объявления. Поэтому мы ожидаем, что пользователи будут более активно взаимодействовать с нашими поисковыми службами, в том числе и с объявлениями.

Показ рекламы будет выполняться в прежнем режиме, однако теперь объявления и результаты поиска будут подбираться на основе поисковых подсказок. Например, при вводе на сайте Google начальных букв "роз" наши алгоритмы могут предположить, что пользователь ищет "розы" (поисковая подсказка), и показать результаты поиска и объявления, связанные с этими цветами. Но если пользователь затем добавит к своему запросу букву "м", алгоритмы могут определить, что ему нужен "розмарин", и показать соответствующие результаты – как обычные, так и платные.

Таким образом, Google Живой поиск заставляет нас пересмотреть понятие"показ". При использовании этого сервиса показ засчитывается, если пользователь выполняет какое-либо действие, чтобы выбрать нужный запрос (например, нажимает клавишу "Ввод" или кнопку "Поиск"), нажимает на ссылку на странице результатов поиска или не вводит другие символы более трех секунд.

Запуск этой функции может привести как к увеличению, так и к уменьшению общего количества показов объявления. Однако в конечном итоге Google Живой поиск поможет вам получать более качественные клики, так как пользователи будут вводить более точные запросы.

Пока что Google Живой поиск могут использовать пользователи, работающие в новейших браузерах (Google Chrome версий 5 и 6, Firefox версии 3, Safari версии 5 для Mac и Internet Explorer версии 8) и выполняющие поиск в доменах Google в США, Великобритании, Германии, Испании, Италии, России и Франции. Обращаем ваше внимание, что в других доменах (не Google.com) Google Живой поиск можно использовать только при входе в аккаунт Google. В ближайшие несколько месяцев мы будем добавлять другие домены и языки.

Дополнительная информация об этой новой функции представлена в Справочном центре AdWords.

Опубликовано:
Мы выпускаем новую версию Редактора AdWords, которая содержит некоторые изменения. Как только новая версия увидит свет, у пользователей появится запрос на ее загрузку. Версия 8.0.1 станет доступна в течение ближайших нескольких недель, поэтому не беспокойтесь, если придется немного подождать.

В Редакторе AdWords появилась поддержка использования адресов. Использование адресов – это новый, улучшенный способ показа локальных объявлений. Мы преобразовали локальные объявления в аккаунте AdWords в объявления, совместимые с использованием адресов. В рамках этого изменения мы добавили вкладку "Расширения" в интерфейс Редактора AdWords и удалили вкладку "Объявления для местных компаний". Вкладку "Расширения" можно использовать для создания и управления использованием адресов. Подробнее...

Чтобы пользователи могли сосредоточиться на своих задачах управления аккаунтом AdWords, в Редакторе AdWords были внедрены сворачиваемые и разворачиваемые панели, а также индикаторы хода выполнения длительных процессов. Процессы добавления аккаунтов Центра клиентов и подачи запросов на исключение были оптимизированы, а сообщения об ошибках стали более информативными.

Подробнее о новых функциях в версии 8.0.1, таких как поддержка кампаний с использованием целевых цен за конверсию или оптимизации цен за клик, можно прочесть в примечаниях к версии.

Если вы уже используете Редактор AdWords, запрос на обновление появится автоматически. После установки новой версии понадобится снова загрузить свой аккаунт. Чтобы сохранить комментарии и неопубликованные изменения, выберите параметр "Сначала создать резервную копию" в запросе на автоматическое обновление, затем импортируйте файл резервной копии после загрузки аккаунта.

Если вы не используете Редактор AdWords, вы можете посетить наш веб-сайт и загрузить это приложение. Дополнительную информацию и ответы на вопросы по Редактору AdWords можно получить в Справочном центре.

Опубликовано:
Теперь вы можете узнать, столкнулись ли вы с известной проблемой Adwords, посетив страницу Известные проблемы с Adwords. Там перечислены проблемы, о которых стало известно недавно, неполадки, исправленные в последнее время, а также ошибки, часто совершаемые пользователями.